物業(yè)服務(wù)中心工程部工作說明及計(jì)劃書

　　一、工作說明

　　(本項(xiàng)目的工程概況及管理狀況做出詳細(xì)的書面說明。內(nèi)容主要包括工程項(xiàng)目情況、工作范圍和工作標(biāo)準(zhǔn)及工作態(tài)度、人事安排、崗位職責(zé)、甲方或業(yè)主委員會(huì)或單位的相關(guān)人員之狀況以及對(duì)管理的評(píng)價(jià)等。)

　　1、工程項(xiàng)目情況

　　該工程項(xiàng)目情況是寫字樓和工業(yè)物業(yè)為一體的物業(yè)管理新的項(xiàng)目點(diǎn)，其設(shè)施設(shè)備比較齊全，由于其項(xiàng)目的特殊性(邊建、邊租、邊管、邊使用、邊整改等)，給物業(yè)工程維修管理帶來一定難度，表現(xiàn)為：

　　在建設(shè)過程中，火炬園物業(yè)服務(wù)中心工程部人員做了大量的工程質(zhì)量檢查記錄和驗(yàn)收工作如：火炬園工程質(zhì)量檢查記錄/廠區(qū)/1、2、3棟標(biāo)準(zhǔn)廠房及綜合樓房屋質(zhì)量檢查記錄等。

　　對(duì)已經(jīng)交付使用的項(xiàng)目，需進(jìn)駐企業(yè)和裝修單位及其他需要臨時(shí)用電用水的單位，我們制定了臨時(shí)用電用水管理辦法(試行)，并積極配合、檢查用電單位使用情況，確保安全用電，節(jié)約用水。如：火炬園水電管理/火炬園創(chuàng)新大夏水電管理辦法.doc，、/臨時(shí)用電申請(qǐng)審批表.doc，/臨時(shí)用電管理制度1.doc，、/臨時(shí)用水申請(qǐng)審批表.doc，、/臨時(shí)用水.doc，、/火炬創(chuàng)業(yè)園廠區(qū)各單位情況.doc，/二期標(biāo)準(zhǔn)廠房水.doc，/標(biāo)準(zhǔn)廠房企業(yè)動(dòng)力用電情況記錄表.doc，/園區(qū)投產(chǎn)企業(yè)企業(yè)生產(chǎn)日常監(jiān)管情況摸底表.doc，

　　為便于甲方有效管理使用，針對(duì)不完善的工程項(xiàng)目?jī)?nèi)容提出對(duì)各單位加裝計(jì)量表等等如：/關(guān)于增配用電計(jì)量設(shè)備的建議報(bào)告.doc,創(chuàng)新/電表安裝.doc，/關(guān)于火炬園水電表及安裝費(fèi)用預(yù)算.doc，創(chuàng)新/園區(qū)電表安裝一覽表.*ls，創(chuàng)新/照明總表.doc，配合甲方(使用單位)協(xié)助建設(shè)單位和設(shè)計(jì)院/修改01創(chuàng)新大廈空施1-16層.dwg,/在用空調(diào)制冷效果調(diào)查表05.doc,/關(guān)于創(chuàng)新大廈中央空調(diào)制冷效果抽查確認(rèn)的函工作聯(lián)系函.doc,/關(guān)于中央空調(diào)效果不佳的幾點(diǎn)分析.doc,/創(chuàng)新大廈空調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況如下.doc;協(xié)助科技局和安裝改造單位科技局/科技局電表安裝及線路改造預(yù)算表.doc，/科技局一層電氣修改平面圖.dwg，/二層電氣修改平面圖.dwg,/三層平面電氣修改平面布置圖.dwg,等等

　　目前狀況：因工程質(zhì)量問題，在使用過程中，邊使用邊檢查邊整改，同時(shí)，提出合理化建議和方案，但因涉及建筑施工和裝修、設(shè)備供應(yīng)商等多個(gè)單位，提出的很多問題都不能及時(shí)有效地如期完成。如：/檢查記錄表.doc,/火炬園各區(qū)域整改情況.doc,/火炬園建設(shè)方面有關(guān)情況的報(bào)告.doc,/火炬園建設(shè)方面有關(guān)情況的報(bào)告01.doc,/創(chuàng)新大廈現(xiàn)缺房間門牌01.doc,/電梯困人應(yīng)急預(yù)案.doc,/品質(zhì)檢查信息反饋記錄.doc,/關(guān)于創(chuàng)新大廈滲漏雨水的報(bào)告復(fù)件工作聯(lián)系函03TEL.doc,/關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)廠房屋面墻面滲漏雨水的報(bào)告工作聯(lián)系函.doc,/關(guān)于創(chuàng)新大廈屋頂水箱的報(bào)告工作聯(lián)系函(創(chuàng)新)001.doc,/施工事故報(bào)告.doc,/綜合樓及廠房整改情況.doc，/合理化建議.doc，等;在出租裝修過程中，甲方(使用單位)不按裝修操作流程執(zhí)行，給物業(yè)服務(wù)中心和工程部帶來一些不必要麻煩和甲方自身利益損失，如沒有裝修工程審核和驗(yàn)收，甚至進(jìn)入裝修單位工程部人員都不知道。如/裝修監(jiān)管辦法.doc，/創(chuàng)新大廈入住單位裝修檢查情況.doc,/房屋裝修管理制度(新).doc/關(guān)于裝修的意見合理化建議.doc,/裝修驗(yàn)收表.doc,等留下后遺癥。

　　2、工作范圍、標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)及工作態(tài)度

　　每個(gè)員工都有各自的性格和擅長(zhǎng)，在履行各自崗位工作的同時(shí)，對(duì)安排的工作任務(wù)都能積極去做，去完成(特殊情況需質(zhì)保工程單位處理的和無材料維修或材料不能及時(shí)供應(yīng)而延遲維修的除外如：/關(guān)于綜合樓照明燈具需維修更換一事確認(rèn)的函.doc,/再次關(guān)于綜合樓照明燈具需維修更換一事確認(rèn)函工作聯(lián)系函.doc,)等等，很多事還是我們的維修員工無償為項(xiàng)目部提供服務(wù)如清洗空調(diào)系統(tǒng)、清洗風(fēng)機(jī)盤管等、檢查線路、更換加固設(shè)施設(shè)備等;盡管如此，但是，也有不滿情緒，自以為是，在言論上有損集體凝聚力和公司形象。另建議保障工程必備維修資金。

　　3、甲方及相關(guān)人員的狀況

　　甲方(使用單位)物業(yè)管理部情況：物業(yè)管理部人員3人，陳*為物業(yè)管理部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)物業(yè)全盤工作，龍**負(fù)責(zé)水電設(shè)備及展廳等設(shè)備管理工作，李**負(fù)責(zé)中央空調(diào)設(shè)備等其他事務(wù)。有時(shí)企業(yè)單位對(duì)維修不及時(shí)表現(xiàn)不滿，其原因基本是因?yàn)闊o材料或是因工程質(zhì)量問題，我們及時(shí)反饋給甲方，并通知建設(shè)單位和施工方，不能及時(shí)前來處理解決等引起的一些誤會(huì)。/火炬園維修急需用材料.doc

　　4、管理的自我評(píng)價(jià)

　　甲方任意指揮維修人員，使物業(yè)服務(wù)中心管理工作較為被動(dòng);另外，因公司內(nèi)部外協(xié)項(xiàng)目的資源使用和人員變動(dòng)調(diào)整，曾引起甲方(物業(yè)管理部)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心工程部門有些意見。但是，也有無償為甲方服務(wù)的內(nèi)容，如：甲方根據(jù)需要變更廠房或辦公房間布局所做線路改造，有些物業(yè)服務(wù)中心工程部知道(如創(chuàng)新辦公樓，甲方告知我后就直接安排維修人員做的)，有些是甲方直接安排維修人員進(jìn)行的是沒有通知工程部和服務(wù)中心的(如廠區(qū)，甲方直接安排維修人員完成的檢查改造)。

　　如：/創(chuàng)新大廈八、十四樓房屋改造線路變更計(jì)劃表.doc，外援地稅局工作內(nèi)容/_____年__月衛(wèi)生熱水?dāng)?shù)據(jù)記錄表-地稅.doc,/地稅局空調(diào)操作流程.doc,/地稅局衛(wèi)生熱水操作注意事項(xiàng).doc,地/地稅局衛(wèi)生熱水?dāng)?shù)據(jù)記錄表.doc,/地稅中央空調(diào)制冷前期準(zhǔn)www.dewk.cn備工作.doc,/衛(wèi)生熱水運(yùn)行操作流程.doc,/湘潭市地稅局衛(wèi)生熱水系統(tǒng).dwg,/湘潭市地稅局中央空調(diào)系統(tǒng)布局示意圖-2.dwg,/中央空調(diào)機(jī)房巡視檢查表.doc;/眾一B.C座建筑施工圖/眾一B.C座建筑施工圖/LMG.dwg，/眾一B.C座建筑施工圖/PMG.dwg，/眾一B.C座建筑施工圖/xt.dwg，/眾一B.C座建筑施工圖/ZMP.dwg，/眾一B.C座建筑施工圖.rar;金園一號(hào)資料庫/1號(hào)1樓布局圖.dwg，/金園1號(hào).dwg，/金園一號(hào)中西餐廳平面布局圖1.dwg，/金園一號(hào)漆類.dwg，/金園一號(hào)墻漆04.dwg，/金圓1號(hào)電氣圖.dwg，及維修等。

　　二、工作計(jì)劃書(對(duì)照20**年年度計(jì)劃的實(shí)施情況以及對(duì)本部門或項(xiàng)目的未來發(fā)展做出詳細(xì)的設(shè)計(jì)及規(guī)劃)

　　一年多來，通過全體工程維修人員的努力，提出的工程質(zhì)量問題大部分都得到了解決或部分解決，如綜合樓地下室電源、屋頂漏雨水等問題，創(chuàng)新地下室漏雨水問題，廠區(qū)屋面墻面漏雨水問題和爆水管問題，創(chuàng)新景觀噴泉問題，樓層配送電問題，路燈照明問題，315kva箱變通風(fēng)散熱問題，等等;但是，也有一些主要問題至今尚未解決，如：空調(diào)制冷效果和排煙問題、創(chuàng)新屋頂水箱漏水問題，廠區(qū)消防閥蓋板問題，創(chuàng)新地面大理石問題，消防監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)和主機(jī)問題以及高新展廳裝修質(zhì)量問題等還有待我們進(jìn)一步努力，力爭(zhēng)年前有關(guān)單位和部門加以解決。隨著時(shí)間的推移，設(shè)施設(shè)備不斷完善和移交，工程維修人員的工作量必將加大，這就要求我們的相應(yīng)的工作必需加強(qiáng)，力度加大，做為一級(jí)物業(yè)公司員工就要按一級(jí)物業(yè)工程維修的要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量鍛煉要求自己和本部門員工!。為此，本人認(rèn)為：一套標(biāo)準(zhǔn)的工程維修工作規(guī)范制度一定要有可操作性、可執(zhí)行性和可行性。

篇2：酒店工程部工作總結(jié)工作計(jì)劃

　　酒店工程部20**年工作總結(jié)及20**年工作計(jì)劃

　　轉(zhuǎn)眼間，我們又告別了20**年，又迎來新的一年20**年。在20**年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，值得我們?nèi)ド钏己透恼员闶辜夹g(shù)和管理方面有更深層的提高和飛躍。

　　一年來維修中心班組成員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，眾志成城，完成了大量的維修保養(yǎng)改造任務(wù)，完成六樓棋牌室改客房施工，5F霓虹燈加裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫(yī)藥公司員工宿舍改造，附2F消防布線改造，配合蒸汽管網(wǎng)改造等大改造項(xiàng)目.維修中心各工種之間交叉培訓(xùn)，員工普遍一崗多能，緊密配合，團(tuán)結(jié)互助，全年完成維修10283項(xiàng)，完成數(shù)不清的制作加工小改造項(xiàng)目如大堂書吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺(tái)區(qū)域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車制作定位格等等。班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)也取得了一定成效，并獲得了省星評(píng)復(fù)核小組對(duì)我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的肯定。維修中心員工不多，任務(wù)繁重，技術(shù)難題不斷，然而每位員工都憑借自身的技術(shù)特長(zhǎng)發(fā)光發(fā)熱，員工的取長(zhǎng)補(bǔ)短使得班組的凝聚力和團(tuán)體作戰(zhàn)力大大提高，三班制運(yùn)轉(zhuǎn)和節(jié)假日調(diào)休分散了班組力量，但每位員工都充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，在緊急情況和任務(wù)繁重時(shí)大家主動(dòng)加班加點(diǎn)，共同克服困難。與此同時(shí)，維修中心班組還完成了各項(xiàng)會(huì)議、婚宴、晚會(huì)接待的音響燈光服務(wù)工作，5F新風(fēng)機(jī)節(jié)能改造、熱水循環(huán)泵改造、應(yīng)急燈改造、衛(wèi)生間燈具節(jié)能改造、冷凝水回收改造等節(jié)能改造與能耗巡檢管理也取得了一定成績(jī)。在9月份，維修中心班組還順利地接手了東方百貨仙居店的維修保養(yǎng)改造任務(wù)，并對(duì)對(duì)華聯(lián)商城店、菜場(chǎng)店等兄弟單位的消防維修改造難題積極配合解決。

　　暖通班組全年堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首要位置，通過定期檢查保養(yǎng)，落實(shí)設(shè)備責(zé)任人，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備的主動(dòng)管理，認(rèn)真執(zhí)行交接班制度、班內(nèi)巡視檢查制度、維修保養(yǎng)制度、崗位責(zé)任制，全年未出現(xiàn)重大故障和重大投訴，特別是機(jī)組設(shè)備老化，故障率較往年有所提高，暖通領(lǐng)班及時(shí)對(duì)設(shè)備隱患做到心中有數(shù)事先處理，保證備用設(shè)備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發(fā)電機(jī)情況下，也做到了平穩(wěn)過渡，保證供應(yīng)，對(duì)班組的運(yùn)行也是一種考驗(yàn)。班組通過測(cè)溫記錄分析建立空調(diào)開機(jī)檔案，實(shí)行班耗考核分析，班前班后交流經(jīng)驗(yàn)等，在運(yùn)行上貫徹節(jié)能與保證服務(wù)質(zhì)量?jī)蓷l主線，在一二月份受雪災(zāi)沖擊能耗大幅超過指標(biāo)的情況下，深挖潛力，對(duì)重要能耗設(shè)備主動(dòng)管理，在下半年止住了能耗上漲的勢(shì)頭，取得了良好效益。班組對(duì)中央空調(diào)、熱水鍋爐、蒸汽鍋爐、水泵及配電設(shè)備等積極保養(yǎng)，并清洗了各類換熱設(shè)備，使設(shè)備在高效工況下穩(wěn)定運(yùn)行。全年消耗水90169噸，較預(yù)算指標(biāo)節(jié)支1731噸；消耗電258.3225萬度，較預(yù)算指標(biāo)節(jié)支1.68萬度；僅柴油消耗因雪災(zāi)冰凍氣候原因消耗512161噸，較預(yù)算增加消耗32161噸。

　　部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)、制度建設(shè)、培訓(xùn)教育等也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在企業(yè)文化的深厚沃土上，部門通過專門培訓(xùn)，專題分析，班前會(huì)上的案例剖析，座談?dòng)懻摚_展學(xué)習(xí)與總結(jié)，使得企業(yè)文化深入人心，提高了部門的整體凝聚力，各項(xiàng)工作的開展順利，在部門工作緊迫時(shí)，很多員工都能主動(dòng)加班加點(diǎn)，不顧得失。工程部管理著酒店約70%的固定資產(chǎn)，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作所需的水、電、氣等能源動(dòng)力的任務(wù)，人員整體素質(zhì)及工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，直接影響著酒店的外在聲譽(yù)和內(nèi)在利益。因此，良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級(jí)部門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，我們針對(duì)實(shí)際工作中存在的問題，擇機(jī)進(jìn)行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想，積極投身到火熱的工作中來。讓他們把自己的前途命運(yùn)與酒店利益及自身利益緊密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚水關(guān)系，真正做到與酒店同呼吸、共命運(yùn)。部門開展每月培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、領(lǐng)班現(xiàn)場(chǎng)教育、以老帶新等多種形式的培訓(xùn)，使部門員工的工作能力和綜合素質(zhì)有了一定的提高，其中有個(gè)別員工通過萬能工培訓(xùn)，還晉升為萬能工，一崗多能的員工不斷涌現(xiàn)，各班組學(xué)習(xí)氛圍較好，在員工年終總結(jié)中，很多員工表示要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技術(shù)，擴(kuò)大知識(shí)面。部門通過對(duì)5#及7#倉庫的整理，班組材料、工具的管理，制度上墻，各類數(shù)據(jù)如能耗待上墻，改善了班組的工作環(huán)境，也使員工能第一時(shí)間了解酒店和部門的工作重心。

　　成與敗代表的都只是過去，新的一年，在總結(jié)和分析往年工作的缺陷和不足，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上，疏理了一下工作思路和計(jì)劃，主要有以下幾方面：

　　一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。

　　進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類制度流程，根據(jù)部門運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問題，有針對(duì)性地對(duì)不合理部分進(jìn)行修改，形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡(jiǎn)單易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法，加強(qiáng)對(duì)部門公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理，深入員工思想意識(shí)，培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣，在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

　　二、加強(qiáng)部門培訓(xùn)力度，探索新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓(xùn)考核，交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能，形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

　　通過現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式，盡可能全面地提高員工的理論知識(shí)和實(shí)踐水平，改善以往培訓(xùn)走過場(chǎng)，培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識(shí)，使部門員工能主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互借鑒、交流經(jīng)驗(yàn)。改變以往部門一有自有經(jīng)費(fèi)就聚餐拼酒的陋習(xí)，拿出一大部分經(jīng)費(fèi)購(gòu)買專業(yè)書籍，供員工查

閱。

　　三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

　　進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制，使每位員工在其位，謀其職，培養(yǎng)員工主動(dòng)思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣，避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn)，使員工清晰地計(jì)劃、工作、反饋。提高員工的出工效率，對(duì)典型工作利用實(shí)測(cè)規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn)，考核并作出獎(jiǎng)懲。對(duì)員工工作內(nèi)容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估比較分析，提高人力資源整體綜合利用水平。

　　四、加強(qiáng)巡檢、事前維修和主動(dòng)保養(yǎng)，提高設(shè)備設(shè)施完好率。

　　勿庸置疑，設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高，酒店多年運(yùn)行，設(shè)備故障率急速上升，維護(hù)水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度，而且決定了設(shè)備的使用壽命。加強(qiáng)對(duì)維保管理的計(jì)劃性，使設(shè)備在故障臨介點(diǎn)前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng)，既減少成本又減少用工成本。通過對(duì)設(shè)備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，制定出科學(xué)的保養(yǎng)計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任人，嚴(yán)格檢查，使此項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度，加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過程管理、運(yùn)行管理，提高能源綜合利用效率，完成能源控制指標(biāo)。

　　加強(qiáng)對(duì)各部門能源使用檢查監(jiān)督力度，提高獎(jiǎng)懲力度，并對(duì)不合理用能現(xiàn)象及時(shí)糾正，保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作，確保投資效益最大化。通過部門節(jié)能獎(jiǎng)的合理分配，激勵(lì)部門員工多提建議，多動(dòng)手、勤動(dòng)腦，對(duì)暖通運(yùn)行崗位通過班耗分析對(duì)比，對(duì)各類重點(diǎn)耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理，力爭(zhēng)全年有一較大節(jié)能業(yè)績(jī)。

篇3：物業(yè)項(xiàng)目工程部年總結(jié)和年度計(jì)劃

　　物業(yè)項(xiàng)目工程部20**年總結(jié)和20**年度計(jì)劃

　　時(shí)間飛逝，20**年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會(huì)堂所有設(shè)施、設(shè)備的安全運(yùn)行。圓滿順利安全度過，取得了一定的成績(jī)。

　　一、在日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照管理制度的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真對(duì)待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度表格上墻，以便隨時(shí)接收業(yè)主報(bào)修處理和跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每班每2小時(shí)巡視地下室車庫、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)，自本部接手以來未發(fā)生過一起不安全事故，確保了省政府全年平安渡過。

　　二、配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為省政府用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間24小時(shí)負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為省政府領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個(gè)良好的辦公和開會(huì)環(huán)境。

　　三、工作中，我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著"應(yīng)修的必修，修必修好；定期保養(yǎng)"的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。為及時(shí)處理業(yè)主報(bào)修，每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，減少回收率。當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)調(diào)配其他員工支持。今年夏天*C棟**室**公司，有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時(shí)組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時(shí)長(zhǎng)時(shí)間停電，因此，我們?cè)谄溆秒姼叻鍟r(shí)測(cè)量、記錄各分路負(fù)荷后，于當(dāng)日下班和次日中午，分兩次對(duì)其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

　　工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中水站的正常使用，設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料，我們只能在現(xiàn)場(chǎng)逐一查設(shè)備、查線路，了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時(shí)間安排在晚上或周六日進(jìn)行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài)，保證了中水設(shè)備的正常使用。

　　設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。因此，每天都會(huì)安排專人按時(shí)巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì)在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

　　四、在技術(shù)培訓(xùn)方面。每個(gè)員工都非常主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷進(jìn)步。

　　五、20**年度工作計(jì)劃

　　（1）、

　　（2）、