物業(yè)項(xiàng)目消防(火警)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　1.0目的

　　當(dāng)火災(zāi)事故發(fā)生時，物業(yè)公司各部門能夠做出及時、迅速的反應(yīng)，最大限度的控制局面，降低人員生命及財產(chǎn)的損失。

　　2.0范圍

　　適用于軟件園項(xiàng)目火災(zāi)事故處理。

　　3.0職責(zé)

　　3.1保安部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作及火災(zāi)現(xiàn)場撲救、人員逃生疏散的組織。

　　3.2工程部負(fù)責(zé)確保消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行，同時保障各系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3.3客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行安撫、救護(hù)以及事后的損失統(tǒng)計(jì)工作。

　　3.4綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。

　　4.0程序

　　4.1火災(zāi)現(xiàn)場火勢初始階段：

　　4.1.1保安部主管:

　　a.在接報火警時，保安部主管迅速到火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行查看并組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。

　　b.保安部主管立即通知工程部經(jīng)理切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源，同時用對講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報火災(zāi)現(xiàn)場情況，匯報內(nèi)容包括：起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。

　　b.保安部主管安排中控人員迅速通知各部門主管，匯報、通知內(nèi)容包括：起火時間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困情況。

　　4.1.2客戶服務(wù)部主管:

　　a.在接到保安部火警通知后，及時快速、最大限度的掌握業(yè)主及物業(yè)情況后向火災(zāi)現(xiàn)場撲救指揮(保安部主管)進(jìn)行介紹。

　　b.如有必要與火災(zāi)影響范圍內(nèi)的業(yè)主取得聯(lián)系，通知在家的業(yè)主迅速撤離(外出的業(yè)主迅速返回)。

　　c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，客戶服務(wù)部主管立即組織部門人對部門財產(chǎn)及檔案資料進(jìn)行搶救撤離。

　　4.1.3工程部經(jīng)理:

　　a.根據(jù)保安部主管的要求及時切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源，并留人值守消防泵房隨時做好啟動消防水泵準(zhǔn)備。

　　b.組織部門義務(wù)消防員隨時準(zhǔn)備增援撲救工作。

　　c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，工程部經(jīng)理組織人員迅速對現(xiàn)場的財產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

　　4.1.4收費(fèi)組組長:(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))

　　a.迅速將不能轉(zhuǎn)移的重要財務(wù)票據(jù)、賬冊及現(xiàn)金鎖入保險柜。

　　b.組織組員鎖好辦公桌及文件柜，攜帶必要物品迅速撤離。

　　c.收費(fèi)組組長最后撤離時，負(fù)責(zé)鎖好收費(fèi)處辦公室大門。

　　4.1.5綠化保潔部主管:(當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi))

　　a.迅速組織部門員工將部門財產(chǎn)、設(shè)備轉(zhuǎn)移至安全空曠地帶。

　　b.將部門員工進(jìn)行集中點(diǎn)名，指定專人留守保管財產(chǎn)，其余人員列隊(duì)待命。

　　4.1.6中控人員：

　　a.接到報火警時，中控人員協(xié)助保安主管組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行撲救。

　　b.中控人員立即向項(xiàng)目經(jīng)理匯報向匯報火災(zāi)現(xiàn)場情況，同時協(xié)同工程值班人員切斷火災(zāi)影響范圍內(nèi)所有電源和氣源，匯報內(nèi)容包括：起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、有無受困人員以及所采取的撲救措施。

　　c.中控人員與工程值班人員迅速通知各部門主管，匯報、通知內(nèi)容包括：起火時間、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢大小、現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困情況。

　　d.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，中控人員與工程值班人員迅速組織各部門人員將公司財產(chǎn)搶救至安全地帶，并安排人員看守以防丟失。

　　4.2火災(zāi)現(xiàn)場火勢較大：

　　4.2.1保安部主管:

　　a. 如果現(xiàn)場火勢較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，由保安部主管通知工程部經(jīng)理啟動消防泵和噴淋泵，并安排中控室打開消防泵、噴淋泵的聯(lián)動開關(guān)。組織各部門義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場撲救。

　　b. 安排中控室向受火勢影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播，廣播內(nèi)容如下：各位業(yè)主請注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情，不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

　　c. 安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

　　4.2.2客戶服務(wù)部主管:

　　a.根據(jù)保安部主管需要，客戶服務(wù)部主管安排本部門義務(wù)消防員攜帶對講機(jī)迅速到火災(zāi)現(xiàn)場協(xié)助保安部主管進(jìn)行火勢撲救及人員疏散工作，隨時用對講機(jī)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報現(xiàn)場情況，匯報內(nèi)容包括：現(xiàn)場火勢控制情況、現(xiàn)場人員受困及疏散情況

　　b.如現(xiàn)場有人員受傷，則由客戶服務(wù)部主管組織人員搶救撤離，撥打急救電話120，電話內(nèi)容：地址、傷員傷勢情況、傷員數(shù)量、路段標(biāo)志物、聯(lián)系電話、撥打電話人姓名等。客戶服務(wù)部主管安排人員在小區(qū)門口迎候急救車及急救人員進(jìn)行救護(hù)工作。

　　c.客戶服務(wù)部主管隨時掌握現(xiàn)場及人員救助情況，并隨時向項(xiàng)目經(jīng)理匯報。

　　4.2.3工程部經(jīng)理:

　　a.負(fù)責(zé)根據(jù)保安部主管要求開啟消防泵及噴淋泵。

　　b.組織部門義務(wù)消防員增援保安部撲救工作。

　　c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，工程部經(jīng)理組織人員迅速對現(xiàn)場的財產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

　　4.2.4綠化保潔部主管:

　　a.組織部門員工配合保安部維持火災(zāi)現(xiàn)場秩序。

　　b.安排人員留守隨時聽候調(diào)遣。

　　c.當(dāng)物業(yè)公司辦公地在火災(zāi)影響范圍內(nèi)，綠化保潔部主管組織人員迅速對財產(chǎn)及資料進(jìn)行搶救撤離。

　　4.2.5中控人員：

　　a.在保安部主管未在場的情況下，如果現(xiàn)場火勢較大、則根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，由中控人員通知工程值班人員啟動消防泵和噴淋泵，并打開消防泵、噴淋泵的聯(lián)動開關(guān)。組織各部門義務(wù)消防員進(jìn)行現(xiàn)場撲救。

　　b.中控值班人員向受火勢影響范圍進(jìn)行消防應(yīng)急疏散廣播，廣播內(nèi)容如下：各位業(yè)主請注意!現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)火情，不要驚慌、不要擁擠、請您迅速通過安全通道前往安全地帶。不要乘坐電梯!。

　　c.安排保安員迅速到火災(zāi)影響范圍內(nèi)逃生路線的安全出口引導(dǎo)業(yè)主疏散逃生。

　　4.3火災(zāi)現(xiàn)場火勢失控時：

　　4.3.1保安部主管:

　　a.立即向項(xiàng)目經(jīng)理請示是否播打火警電話：119，如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報警，保安部主管馬上播打火警電話，報警內(nèi)容包括：火災(zāi)地址、起火時間、燃燒物質(zhì)、火勢大小、火災(zāi)現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車進(jìn)入位置、報警人的姓名和職位。

　　b.報警后，保安部主管組織現(xiàn)場人員迅速撤退到安全地帶，同時安排人員對消防通道進(jìn)行清理并到消防車必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

　　c.待消防車到達(dá)后，保安部主管向消防人員介紹現(xiàn)場情況并協(xié)助消防部門進(jìn)行撲救工作。

　　d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

　　4.3.2客戶服務(wù)部主管:

　　a.組織人員配合保安部維持秩序，確保業(yè)主不圍觀，不影響撲救工作。

　　b.安撫情緒激動業(yè)主，對老弱病殘?jiān)羞M(jìn)行妥善安置及照顧。

　　c.安排人員留守值班，隨時應(yīng)對業(yè)主來電來訪。

　　d.當(dāng)火災(zāi)影響物業(yè)公司辦公地時，安排人員在安全地帶看守財產(chǎn)及資料。

　　4.3.3工程部經(jīng)理:

　　a.配合消防部門、保安部撲救工作提供工程技術(shù)支持。

　　b.組織人員協(xié)助各部門看守財產(chǎn)及維護(hù)現(xiàn)場秩序。

　　4.3.4收費(fèi)組組長:

　　a.組織組員看守財政資產(chǎn)。

　　4.3.5綠化保潔部主管:

　　a.組織部門人員看守財產(chǎn)。

　　4.3.6中控人員：

　　a.在保安部主管不在場的情況下，立即向項(xiàng)目經(jīng)理請示是否播打火警電話：119，如果項(xiàng)目經(jīng)理同意報警，中控人員馬上撥打火警電話，報警內(nèi)容包括：火災(zāi)地址、起火時間、燃燒物質(zhì)、火勢大小、火災(zāi)現(xiàn)場人員及財產(chǎn)受困及傷亡情況、采取的應(yīng)急措施、消防車進(jìn)入位置、報警人的姓名和職位。

　　b.報警后，中控人員組織現(xiàn)場人員迅速撤退到安全地帶，同時安排人員對消防通道進(jìn)行清理并到消防車必經(jīng)路段進(jìn)行迎候.

　　c.待消防車到達(dá)后，中控人員向消防人員介紹現(xiàn)場情況并協(xié)助消防部門進(jìn)行撲救工作。

　　d.安排人員加強(qiáng)治安巡邏，嚴(yán)防不法分子趁火打劫。

　　4.3火災(zāi)結(jié)束后：

　　4.3.1保安部主管:

　　a.如已報火警，則待消防部門撲救結(jié)束后，保安部主管組織人員對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，以配合消防部門對現(xiàn)場情況進(jìn)行勘查，調(diào)查起火原因，統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。

　　b.如未報火警，火勢被撲滅后，則由保安部主管對現(xiàn)場進(jìn)行勘查，調(diào)查起火原因、統(tǒng)計(jì)火災(zāi)受損情況。

　　c.安排人員協(xié)助綠化保潔部、工程部對現(xiàn)場進(jìn)行清理、恢復(fù)工作。

　　d.做好各項(xiàng)總結(jié)工作，擬寫火災(zāi)事故報呈報項(xiàng)目經(jīng)理。

　　4.3.2客戶服務(wù)部主管：

　　a.統(tǒng)計(jì)業(yè)主在火災(zāi)事故中的受損情況，反饋?zhàn)咴L意見。

　　b.統(tǒng)計(jì)本部門在火災(zāi)事故中的受損情況，及時反饋公司。

　　c.配合各部門做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。

　　4.3.3工程部經(jīng)理：

　　a.對在火災(zāi)撲救過程中啟用的消防工程設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面檢修，以備啟用。

　　b.統(tǒng)計(jì)本部門在火災(zāi)事故中的受損情況，及時反饋公司。

　　c.配合各部門做好火災(zāi)后的各項(xiàng)恢復(fù)工作。

　　4.3.4綠化保潔部主管：

　　a.配合保安部做好火災(zāi)現(xiàn)場的恢復(fù)工作。

　　b.統(tǒng)計(jì)本部門在火災(zāi)事故中的受損情況，及時反饋公司。

　　4.3.5收費(fèi)組組長：

　　a.統(tǒng)計(jì)收費(fèi)處在火災(zāi)事故中的受損情況，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

　　b.統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中心在火災(zāi)事故中的受損情況。

　　4.3.6中控人員：

　　a.配合保安部主管做好火災(zāi)事故的調(diào)查及總結(jié)工作。

　　5.0相關(guān)文件：

　　5.1《消防(火警)處理流程》

　　6.0相關(guān)表格

篇2：談物業(yè)火警應(yīng)急處理程序

　　談物業(yè)火警應(yīng)急處理程序

　　物業(yè)的安全問題始終是每個物業(yè)管理人的無法回避的課題，物業(yè)的安全從其性質(zhì)可分為治安安全與消防安全兩大類，隨著現(xiàn)代居住物業(yè)規(guī)模的日趨完善、設(shè)施設(shè)備的日 趨高檔、現(xiàn)代化的保安系統(tǒng)也走進(jìn)了各類居住物業(yè)，也就是說治安安全在很大范圍內(nèi)可以通過技防措施得以解決了。現(xiàn)代物業(yè)的規(guī)模越大、配套設(shè)施設(shè)備功能越齊全 也就意味著消防安全漸漸擺上了每個物業(yè)管理人的案頭了，消防安全平時不發(fā)生則已、一旦爆發(fā)后果不堪設(shè)想，它所造成的損失可能是毀滅性的乃至災(zāi)難性的破壞， 甚至危及整個建筑的安全，所涉及到的范圍之廣、影響之大可想而知。

　　當(dāng)然，事情的發(fā)生都是有其規(guī)律可循的，火災(zāi)也是一樣。“防消結(jié)合、預(yù)防為主”是 我們消防工作一貫的工作方針，就是要消滅每一個消防隱患、每一起初期火災(zāi)，只有把它消滅在萌芽狀態(tài)，才能使我們的物業(yè)乃至我們的家園遠(yuǎn)離火災(zāi)，并將其造成 的損失降到最低限度，這些都得依靠我們物業(yè)管理人全面細(xì)致的巡查制度與周密使用的防災(zāi)救災(zāi)應(yīng)急方案來保障了。

　　一、高層居住物業(yè)火警應(yīng)急處理程序

　　1、報警

　　1.1 當(dāng)消防監(jiān)控中心監(jiān)控設(shè)備發(fā)出火警信號時，值班人員應(yīng)立即通知保安巡邏人員到現(xiàn)場確認(rèn)，一旦火災(zāi)被確認(rèn)后，應(yīng)要求巡邏人員盡量詳盡地了解火災(zāi)性質(zhì)及燃燒物質(zhì)等情況，并立即啟動相應(yīng)區(qū)域樓層的滅火系統(tǒng)設(shè)備投入工作；

　　1.2 消防監(jiān)控中心值班人員迅速撥通“119”火警電話，報告消防中心，講明火災(zāi)單位地點(diǎn)、電話號碼、著火樓層、燃燒物質(zhì)等情況，并做好火警過程記錄；

　　1.3 消防監(jiān)控中心應(yīng)及時指派專人到交通路口引導(dǎo)消防援救車輛及消防人員進(jìn)入到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；

　　1.4 消防監(jiān)控中心立即通知變配電室關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源；

　　1.5 消防監(jiān)控中心立即通知關(guān)閉大廈通風(fēng)系統(tǒng)（有中央空調(diào)系統(tǒng)的）

　　2、協(xié)調(diào)

　　2.1 火警發(fā)生時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)迅速報告分管領(lǐng)導(dǎo)，管理處主管應(yīng)立即召集相關(guān)人員組成臨時滅火指揮部；

　　2.2 臨時滅火指揮部成立后，應(yīng)緊急、快速地拿出滅火作戰(zhàn)行動措施，并迅速召集各專業(yè)設(shè)備負(fù)責(zé)人組織、安排業(yè)務(wù)骨干操作物業(yè)各類的設(shè)備正常運(yùn)行。此時所有員工應(yīng)聽從指揮，堅(jiān)守各自工作崗位；

　　2.3 管理處主管迅速組織、調(diào)動在場的保安人員、義務(wù)消防員、廣大員工到火災(zāi)現(xiàn)場撲救火災(zāi)；

　　2.4 當(dāng)消防武警接管消防監(jiān)控中心指揮作戰(zhàn)時，物業(yè)管理人員應(yīng)積極配合，共同做好統(tǒng)一指排的協(xié)調(diào)工作；

　　2.5 物業(yè)工程人員應(yīng)保護(hù)好電梯及其它主要設(shè)備，以確保其正常運(yùn)行。

　　3、疏散

　　3.1 監(jiān)控值班人員與臨時滅火指揮部應(yīng)及時將相應(yīng)著火樓層消防廣播開啟，通知非工作人員迅速散離火災(zāi)現(xiàn)場，按安全出口通道、消防通道疏散到安全地方或避難層；并及時派出疏散引導(dǎo)人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場組織疏散，及時報告現(xiàn)場情況，確保無人員滯留現(xiàn)場；

　　3.2 臨時滅火指揮部指揮保安員、義務(wù)消防員、管理處員工將著火地點(diǎn)的主要財物搬運(yùn)、疏散到安全地方，并做好安全防盜工作。

　　4、滅火

　　4.1 火源初起時，應(yīng)迅速地用滅火劑按操作方法將初火撲滅；

　　4.2 火勢兇猛時，撲救人員應(yīng)帶好防毒面具、穿好消防服，聽從指揮，按火災(zāi)撲救預(yù)案進(jìn)行撲救；

　　4.3 如著火點(diǎn)的上方的消防噴淋頭還未動作時，應(yīng)立即擊碎紅玻璃堵塞頭，使其噴水滅火；

　　4.4 擊碎著火樓層任一手動報警玻璃，起動本樓層排煙閥系統(tǒng)工作；

　　4.5 需用消火栓滅火時，將消火栓箱打開或擊碎玻璃，拉出消防水帶，接上帶卡，拿穩(wěn)水槍噴頭后，方可打開閥門，射水滅火，同時用小木錘擊碎紅色玻璃罩，遠(yuǎn)程啟動消防加壓泵加壓，以確保水柱壓力；

　　4.6 一般滅火方法是：根據(jù)現(xiàn)場情況(1)先重點(diǎn)，后一般；(2)先滅大，后滅小；(3)先隔斷，后集中的方式進(jìn)行撲救。

　　5、清理

　　火災(zāi)撲滅后，物業(yè)管理處應(yīng)組織人員保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)查明火災(zāi)原因，核實(shí)或清查火災(zāi)損失情況。

　　6、注意事項(xiàng)

　　6.1 保安人員接到火災(zāi)報警時，應(yīng)嚴(yán)守各自崗位待命；

　　6.2 值班人員應(yīng)做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚、趁火打劫；消防監(jiān)控中心值班人員將電梯迫降至基站后停用，消防電梯進(jìn)入消防待命狀態(tài)；

　　6.3 所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從領(lǐng)導(dǎo)及主管調(diào)配，按照分工，各司其責(zé)，勇往直前，撲救搶險；

　　6.4 現(xiàn)場若困有業(yè)主，應(yīng)本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救；若室內(nèi)無人、無鑰匙開門的情況下，則由管理處領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間撲救，事后由管理處負(fù)責(zé)向業(yè)主做解釋工作；

　　6.5 疏散人員時應(yīng)走消防通道，嚴(yán)禁使用電梯；

　　6.6 撲救完畢后，管理處安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失并做好安置工作；

　　6.7 管理處主管消防工作的人員做好事故詳細(xì)記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。

　　二、高層建筑火災(zāi)的逃生方法

　　在火災(zāi)中，被困人員應(yīng)有良好的心理素質(zhì)，保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，不盲目地行動，從而選擇正確的逃生方法。必須注意的是，火災(zāi)現(xiàn)場的溫度是十分驚人的，而且 煙霧會擋住你的視線。當(dāng)我們在電影和電視里看到火的場面時，一切都非常清晰，那是在火場上的濃煙以外拍攝的。當(dāng)處于火災(zāi)現(xiàn)場時，能見度非常低，甚至在你長 期居住的房間里也搞不清楚窗戶和門的位置，在這種情況下，更需要保持鎮(zhèn)靜，不能驚慌，利用一切可以利用的有利條件，選擇正確的逃生方法

　　下面列舉幾種常見的逃生方法：

　　有些救生器材的具體使用方法后面還要作詳細(xì)的介紹，這里就只順便提一下。

　　1、盡量利用建筑物內(nèi)的設(shè)施

　　逃生利用建筑物內(nèi)已有的設(shè)施進(jìn)行逃生，是爭取逃生時間，提高逃生率的重要辦法。

　　（1）利用消防電梯進(jìn)行疏散逃生，但著火時普通電梯千萬不能乘坐；

　　（2）利用室內(nèi)的防煙樓梯、普通樓梯、封閉樓梯進(jìn)行逃生；

　　（3）利用建筑物的陽臺、通廊、避難層、室內(nèi)設(shè)置的緩降器、救生袋、安全繩等進(jìn)行逃生；

　　（4）利用觀光樓梯避難逃生；

　　（5）利用墻邊落水管進(jìn)行逃生；

　　（6）利用房間床單等物連接起來進(jìn)行逃生。

　　2、不同部位、不同條件下人員的逃生方法

　　（1）當(dāng)某一樓層某一部位起火，且火勢已經(jīng)開始發(fā)展時，應(yīng)注意聽廣播通知，廣播會告訴著火的摟層，以及安全疏散的路線、方法等。不要一聽有火警就驚慌失措盲目行動。

　　（2）當(dāng)房間內(nèi)起火，且門已被火封鎖，室內(nèi)人員不能順利疏散時，可另尋其它通道。如通過陽臺或走廊轉(zhuǎn)移到相鄰未起火的房間，再利用這個房間通道疏散。

　　（3）如果是晚上聽到報警，首先應(yīng)該用手背去接觸房門，試一試房門是否已變熱，如果是熱的，門不能打開，否則煙和火就會沖進(jìn)臥室；如果房門不熱， 火勢可能還不大，通過正常的途徑逃離房間是可能的。離開房間以后，一定要隨手關(guān)好身后的門，以防火勢蔓延。如在摟梯間或過道上遇到濃煙時要馬上停下來，千萬不要試圖從煙火里沖出，也不要躲藏到頂樓或壁櫥等地方，應(yīng)選擇別人易發(fā)現(xiàn)的地方，向消防隊(duì)員求救。

　　（4）當(dāng)某一防火區(qū)著火，如樓房中的某一單元著火，樓層的大火已將樓梯問封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時，被困人員可先疏散到屋頂，再從相鄰未著火的樓梯間往地面疏散。

　　（5）當(dāng)著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時，被困人員要盡量靠近當(dāng)街窗口或陽臺等容易被入看到的地方，向救援人員發(fā)出求救信號，如呼喚，向樓下拋擲一些小物品，用手電筒往下照等，以便讓救援人員及時發(fā)現(xiàn)，采取救援措施。

　　（6）在充滿煙霧的房間和走廊內(nèi)時，由于煙和熱氣上升的道理，在離地板近的地方，煙霧相對少一點(diǎn)，呼吸可少吸些煙。逃離時最好彎腰使頭部盡量接近地板，必要時應(yīng)匍匐前進(jìn)。

　　（7）如果處于樓層較低（三層以下）的被困位置，當(dāng)人勢危及生命又無其它方法可自救時，可將室內(nèi)席夢思，被子等軟物拋到樓底，人從窗口跳至軟物上逃生。

　　3、自救、互救逃生

　　（1）利用各樓層的消防器材，如干粉、泡沫滅火器或水槍撲滅初期火災(zāi)是積極的逃生方法。

　　（2）互相幫助，共同逃生，對老、弱、病、殘、孕婦、兒童及不熟悉環(huán)境的人要引導(dǎo)疏散，幫助逃生。

　　（3）自救逃生。發(fā)生火災(zāi)時，要積極行動，不能坐以待斃。要充分利用身邊的各種利于逃生的東西，如把床單、窗簾、地毯等接成繩，進(jìn)行滑繩自救，，或?qū)⑾词珠g的水淋濕墻壁和門阻止火勢蔓延等。

　　4、火災(zāi)逃生時的注意事項(xiàng)

　　（1）不能因?yàn)轶@慌而忘記報警。進(jìn)入高層建筑后應(yīng)注意通道，警鈴、滅火器位置，一旦火災(zāi)發(fā)生，要立即按警鈴或打電話。延緩報警是很危險的。

　　（2）不能一見低層起火就往下跑，低樓層發(fā)生火災(zāi)后，如果上層的人都往下跑，反而會給救援增加困難。正確的做法是應(yīng)更上一層樓。

　　（3）不能因清理行李和貴重物品而延誤時間，起火后，如果發(fā)現(xiàn)通道被阻，則應(yīng)關(guān)好房門，打開窗戶，設(shè)法逃生。

　　（4）不能盲目從窗口往下跳，當(dāng)被大火困在房內(nèi)無法脫身時，要用濕毛巾捂住鼻子，阻擋煙氣侵襲，耐心等待救援，并想方設(shè)法報警呼救。

　　（5）不能乘普通電梯逃生。高樓起火后容易斷電，這時候乘普通電梯就有“卡殼”的可能，使疏散失敗。

　　（6）不能在濃煙彌漫時直立行走。大火伴著濃煙騰起后，應(yīng)在地上爬行，避免嗆煙和中毒。

篇3：物業(yè)保安消防培訓(xùn)資料：火警發(fā)布與處理

　　物業(yè)保安消防培訓(xùn)資料：火警發(fā)布與處理

　　火警的發(fā)布與處理

　　當(dāng)發(fā)現(xiàn)火險時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，應(yīng)立即將火情上報領(lǐng)班或主管。或迅速觀察情況，就近按下紅色的手動報警按鈕或用對講機(jī)、電話，講明事發(fā)地點(diǎn)、火熱情況、本人姓名等。

　　凡是義務(wù)消防隊(duì)員或者懂滅火知識的員工，應(yīng)立即采取措施，取附近滅火器滅火。

　　消防控制室在接到自動報警或手動報警時，立即通知就近值班員查看（帶對講機(jī)），不管有無火情，該值班員都應(yīng)給消防室說明情況。如有火情，消防中心值班員立即向當(dāng)值領(lǐng)班匯報，由領(lǐng)班組織義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行搶救工作、安全疏散等。

　　消防控制室在接到火警確認(rèn)信息后，即刻報告當(dāng)值領(lǐng)班、當(dāng)值主任、物業(yè)經(jīng)理，通知工程部斷相應(yīng)的電、關(guān)相應(yīng)的管道液化氣及排除剩余氣體，啟動消防水泵，啟動消防廣播進(jìn)行疏散，并隨時掌握火場情況。

　　所有人員一律聽從消防中心的疏散通知和救火指令行動。

　　火勢大或發(fā)展迅猛時，應(yīng)立即打“119”電話報警，簡明準(zhǔn)確地報告單位名稱和地址、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、聯(lián)系電話，并派人到主要路口迎接，引入火場救火。