冷箱維修班長先進事跡材料

　　腳踏實地無怨無悔

　　--記××冷機班班長××

　　×，南方××服務公司××員工。自年加入南方××生產部，先后在焊工、維修工等崗位工作，在各崗位均有突出的表現。年調入動力部。××年任維修電工班班長。××年月調入××維修部任冷箱維修技術員。現任××維修部冷箱維修班長。

　　領導眼中的好員工

　　在妻子的眼里，××算不上一位非常稱職的好丈夫，因為他一忙起來有時連家都不回。在孩子心中，××稱不上是一名合格的父親，因為他根本沒多少時間陪自己的兒女逛公園或是一起到哪里去游玩。然而，在每一位接觸過他的領導看來，××是一位腳踏實地、從不計較個人得失、勤奮負責的好下屬;也是一個能夠以誠相待、以心相交的知心朋友。其睿智的思維方式、勤奮敬業的工作風格、和善平實的為人態度，時刻影響著身邊的每一位人，使他成為同事心中的楷模。

　　說起他來，××的修箱技術主任××可是贊不絕口。××年，××新增了冷箱維修業務。由于南方××主要是生產干箱業務，因此在冷箱維修業務這塊幾乎是一片空白，人手特別緊缺。當時考慮要調一個懂電工業務、對空調冷機維修熟悉的人過來。由于這塊人才不是很多，而且由于堆場成立不久，一切條件都比較艱苦，因此調人手也比較困難。后來領導想到了××。當時××已經是維修電工班的班長，而調過來只是作一般的普通技術維修工人，因此領導考慮來作他的工作。但沒想到的是，當時一說××就接受了。××為什么會寧愿自己收入降低、班長也不做而來做一個一般的冷箱技術維修工人呢，記者也帶著這樣的疑問問了他。××說：“其實當時來堆場之前我也考慮了這樣的問題，甚至也有打退堂鼓的想法。不過最主要地還是后來這種事業上的挑戰感讓我戰勝了自己。我覺得這對于我來說，是一個新的機遇與挑戰，因為來這里更能讓我發揮我的專長。我以前在湛江的學校是學電子技術的，這些年來我也一直在自學電子維修的知識，前不久還拿了深圳市的高級電工證。我想到堆場這里更能發揮我的所學專長，成為一個獨擋一面的技術專業人才。”

　　正是基于這樣的理念，××在技術上的鉆研是刻苦的，幾乎可以用瘋狂兩個字來概括。來堆場不久，為了盡快地熟悉新業務，××被公司派往青島××冷箱去學習了一周時間。在這一周的時間里，可以用廢寢忘食、夜以繼日來形容。為了掌握更多的知識，他白天泡在生產線現場觀摩，跟著學習的師傅不停地看、不停地問，有時候師傅也被問煩了，問怕了，也服了這個愛學的學生。晚上呆在休息的地方，他就看資料。因為冷箱機組一般都是從國外進口的，因此資料大多數也是英文，這對于××這個只有中專文化程度的人來說，面對大量的專業術語，真是非常的難懂。但××就有一種知難而上的精神，越是困難的事情就越要去搞懂它，越是不輕易放棄。也許可以用這樣一句話來形容，“天下事有難易乎，為之，則難者亦易矣!不為，則易者亦難矣。”看不懂英文資料，就自己買了一本英文字典來查詢，就去問懂的人。理論學習了，再到現場去觀摩、摸索，甚至自己找一臺報廢的冷機拆開來看，對照資料一步一步弄懂它工作的原理。因此在較短的時間內，他就掌握了冷機維修的知識。

　　堆場對客戶提供的是小時服務承諾，從開展冷箱業務至今，由于冷箱方面都由他負責，夜里出箱有時會有一些異常情況，××都做到了隨叫隨到，對工作沒有絲毫怨言，任勞任怨。在夏海軍主任的腦海里，牢牢記得這樣一件事。前不久由于堆場白天沒有電，因此有些箱沒有修完，××就自己申請加晚班。有一次半夜二點多了，有一個箱東來提箱，而當時××已經回家。但溫度、通風口的設定只有他熟悉，因此只好又打電話給他。半夜三更，××又急急忙忙從家里打車往公司趕......

　　客戶心中的及時雨

　　從去年九月份至今，堆場共進出了五百多臺冷箱，每臺箱都經過了他的檢驗及修理，出去之后沒有一臺箱因檢測及維修質量問題遭到客戶投訴;相反，由于其嫻熟的技術，得到了多家客戶的贊揚。的箱東對其技術表示非常滿意。把××作為其亞太地區的冷箱維修基地，這其中和他的努力是分不開的。

　　記者在采訪過程中，所有采訪對象談得最多的就是他與所有客戶的關系。筆者大為疑惑，究竟××有什么樣的魔力使得他的客戶這么信任他，他與客戶之間又有著一根什么樣的點石成金的魔力棒呢?就此，記者也當面問了他。××告訴記者：“其實與客戶最重要地是坦誠以待，設身處地地為客戶著想。其實客戶是為了維護自己公司的利益，你搞不好會使他丟了飯碗。所以他的要求你一定要落實到位，不能欺騙客戶，我們不是做一桿子的買賣。我們修箱不是說從一臺箱上一下子就能賺多少錢，關鍵圖的還是客戶的這個量。一定要給客戶提供個性化的服務。有些私人堆場為了圖利，騙客戶，最終只是使自己的業務走向死胡同。”

　　說起與客戶的關系，××還給記者說了這樣一件事。有一次一臺的裝了貨的冷箱，由于里面蒸發器的馬達壞了，晚上一點多打電話我，司機非常著急。因為里面裝的都是農產品，如果不修好蒸發器，整箱貨物都有可能壞掉，那會對船運公司造成很大的名譽與金錢上的損失。當時××馬上從家里打車趕到堆場，一看現場情況，需要更換馬達，但當時聯系不上客戶。當時單間已經來不及先與箱東聯系，××當機立斷，將另外一臺空箱的馬達卸下來上在這臺箱上，并用電腦下載資料告訴客戶實際情況。

篇2：業主感謝信:自來水管漏水維修事跡

　　業主的感謝信--自來水管漏水維修事跡

　　上海**物業管理有限公司領導：

　　我是海棠**號**室的新居民，入住不滿一周。**月**日上午發現自來水總管漏水，趕緊到水廠報修，根據情況分析，水廠說要找物業，回家馬上打電話：*****9，接線員一聽說是海棠，立即說："他們二年前早就獨立出去了，請到海棠2#門報修。"趕到2#門，一位女同志遞過報修名片，態度熱情地記錄情況，撥打對講機，找蔡師傅，打不通，她說"蔡師傅手上有幾張報修單，看來要等到下午了。"我說："下午我要上老年大學，而且總管漏水，使人擔心。"她又耐心地再聯系。說已聯系上C師傅，要我回家等候。我騎車回家，剛清理完要修場地，C師傅等三位師傅已神速地上樓，經過仔細檢查，判斷可以用抱箍加橡膠墊緊固修復。臨走時還熱情地說："以后有需要請根據物業服務聯系卡聯系。"我原住在CC十村，像這樣的情況，等半天是很正常的，如此快速、干脆地解決問題使我十分感動。如今的老百姓對宣傳、書面承諾等已不感興趣，要看到的就是這樣實實在在。

　　感謝你們培養、教育帶出了一支能全心全意為業主服務的好隊伍，而且技術過硬，聯系渠道暢通，都使我們感動、放心。有比較才有體會，希望您們各項工作做得更好！祝新年好！

　　業主：SS

　　20**年**月**日

篇3：業主感謝信-房屋漏水滲水維修事跡

　　業主的感謝信-房屋漏水滲水維修事跡

　　感謝信

　　尊敬的物業管理領導：

　　您們好！在此首先向您們各位領導和維修工作人員問候，并敬祝您們家庭合家平安，身體健康，生活幸福快樂。

　　我是**海棠新村**號**室居民，我們前日向貴部門反映了我們住房西墻面落水管漏水，滲水到房間內的問題。在您們得知了情況后，馬上就過來查看，并及時的派工作人員進行維修，調換新的落水管道，又整修了外墻面，解決房間滲水的問題，使我們二位七十多歲的老人，生活得到了安定。您們這種為居民所想，急居民所急，對待工作極端的認真負責，把對小區居民的愛心落實到實際工作當中的態度，使我們深切地得到了溫暖，也使我們深受感激。我們在此以真誠的心向您們表示崇高的敬意和萬分的感謝。

　　此致！

　　敬禮！

　　海棠小區**號**室業主