國旗下演講：六月的洗禮我們用微笑面對

尊敬的老師們，親愛的同學們：

　　大家早上好，今天我為大家演講的題目是《六月的洗禮，我們用微笑面對》。

　　今天對于高三的同學來說是個特殊的日子。因為這也許是他們最后一次參加母校邗中的升旗儀式了。幾天后，他們將要面臨人生的一個重要轉折——高考。

　　我想，迎接高考并不是只有到了高三才應有的姿態。我們應從高一打下基礎。如果將高中比作一幢摩天大樓，那么高一就是埋于地下的基石，如果將高中比作一棵參天大樹，那么高一就是緊抓水土的樹根；如果將高中比作綿綿不絕的長江，那么高一就是它的源頭……當摩天大樓沒有了基石，它還能一柱擎天嗎？當參天大樹沒有了樹根，它還能傲立于風雨之中嗎？當長江沒有了源頭，它還能一瀉千里嗎？答案是堅決而肯定的。

　　在高考中，高一的知識占了很大的比例，這就更需要我們的加倍努力。不要總抱怨枯燥的“三點一線”，想想還有多彩的課外活動拓寬我們的視野；不要總抱怨作業太多，想想怎樣安排好計劃認真做；不要總抱怨物理的難學化學的繁瑣，想想語文中“海納百川，有容乃大”的壯闊；不要總抱怨考試太多，想想它的存在是為了檢驗你的成果；不要總抱怨老師的嚴厲，想想“嚴師出高徒”的俗語；不要總抱怨辛勤的勞動得不到收獲，想想古人“只要功夫深，鐵杵磨成針”的探索……

　　高一是夢開始的地方，那就讓知識在練習中得以鞏固，讓經驗在操練中得以積累，讓技巧在歸納中得以成熟……忙碌而充實的高一轉瞬即逝，你是否積累了足夠的知識，你是否準備好邁入高二的學習，你是否擁有了三分之一的自信，用微笑去迎接兩年后的高考。

　　高中三年，高二也絕對是個重要環節，“無志之人常立志，有志之人立長志”，對于高二的學生來說，更要及早確立自己的志向，明確自己努力的方向。于是勤奮就必不可少了，知足者常樂，不知足者常進，很少有人能知道需要付出多少努力才能實現心中的夢想，我們只能不斷前進、前進，再前進，“一萬年太久我們只爭朝夕”!腳踏實地，認認真真的對待每一天、每一小時、甚至是每一分鐘，只要我們能做到把每一分鐘當成60秒來花，那么你的生命在無形中便創造了精彩。

　　高二是追逐夢的地方，它需要你的耐心、努力、堅持不懈，你要堅信“天生我材必有用，千金散盡還復來”，你要堅信“每一個人都是一件精美的藝術品”。此時此刻，你是否擁有了三分之二的信心，用微笑去迎接一年后的高考。

　　高三是飛向夢的地方，每一天都是新的一頁，每一頁都寫滿奮斗的歷程，每一個人都有做不完的事情，每一個人都有難以想象的潛力和無限寬廣的進步空間，每一秒都有收獲的契機，每一道題都有驚喜的發現。我們深諳，只有輪回的四季，沒有輪回的人生。十幾年的辛勤苦讀，為的就是這最后的沖刺。我深信一句話，“有志者，事竟成，百二秦關，終屬楚；苦心人，天不負，三千越甲，可吞吳”。拿破侖說：“最困難之日，就是離成功不遠之時。”的確，越接近成功，道路便越艱險。艱難困苦，玉汝于成。高三的同學們，加油。用微笑照亮前程，用汗水澆鑄理想。無愧無悔得過好每一天，盡情描繪青春的風景，抒寫人生的篇章。

　　最后，愿高三的同學們考前信心滿滿，考后笑容依舊燦爛，揚起希望的風帆，乘風破浪，向著光明，遠航！

篇2：供電公司優質服務演講稿--我微笑，是為了您的微笑

　　供電公司優質服務演講稿--我微笑，是為了您的微笑

　　各位領導、各位評委、來賓們、朋友們：大家好!

　　很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講。我叫ZZ，是**市供電有限公司營銷部收費班組的一名員工，今天，我的演講題目是“我微笑，是為了您的微笑”。

　　優質服務，某種程度上說，其真義，就在于：無論生張熟李、無論電余電缺，都見燦爛笑顏。近年來，**市供電有限公司大力弘揚企業服務理念，塑造服務新形象，增強社會親和力。在國家電網公司組織的電力市場整頓和優質服務年活動中，我公司在內部制定了一系列兌現承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意，贊成不贊成，擁護不擁護作為衡量供電服務質量的唯一標準。

　　我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務窗口，幾年來，一直始終不渝推行供電承諾制服務，用心血和汗水兌現每一句諾言。堅持與時俱進地改進服務措施，開展以“人人都是形象，人人都是窗口”為主題的形象工程活動，深化供電服務內涵，增強服務功能，拓展服務領域。實行無雙休日制度，所有營業窗口全部實行“一口對外”，實現了進一次門、找一個人、交一次費、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報裝服務，電力投訴還是電力咨詢，都實現了“只要您一個電話，余下的事情由我來辦”的服務標準，大大地方便了客戶。客戶對我們的滿意度有了進一步提升，職工對維護企業的品牌意識有了明顯增強。

　　走進我們營業大廳，你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開水，您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業為人民”的服務理念，在服務中注重以誠待人，以情感人。“沒有不對的客戶，只有不對的服務”是我們的座右銘。我們知道，文明服務需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心，唯有注入真情才能真正做到這一點。今年年初，有一位王姓老人來繳費，因其過了繳交時間，雖然其上月用電費用僅只11.5元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規定，他必須繳交1元的電費違約金。但在他看來，用電才十幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議之事。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電公司亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業廳。見此情景，我們收費員盡管心中十分委屈，但依然笑迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業規則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金?為什么要收電費違約金?電費違約金如何計算?......”。終于，老人的情緒平穩下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，并再三夸贊我們的服務態度真是好!

　　俗話說“贈人玫瑰，手留余香”。我們收費班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻上最好的服務，哪怕是一個微笑的眼神，一句溫軟的問候，一杯熱氣騰騰的開水，都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰，飽含著我們的深情與厚誼。客戶能夠滿意而歸，就是對我們最好的回報。

　　20**年之初，縱觀南北，人本精神、大眾情懷正得到倡導。學會微笑，既是對客戶和企業負責，也是對自我的尊重和肯定。微笑，是一種責任，也是一種境界。消費者維權意識顯著增強的今天，客戶對我們供電企業服務水平和質量的要求日益提高，對服務的要求不僅是面對面，更要心貼心。其實，客戶企盼的人性化、個性化、專業化服務，無非，就是“有情”服務，是“優質服務是國家電網公司的生命線”這一服務理念的深化、細化、具體化。國家電網公司將“優質服務”確定為員工的核心價值觀，提出以加強服務作風建設為切入點，加強思想作風和行風建設。“核心價值”的培育要求我們盡快樹立服務是資本、服務是資源、服務是事業、服務是樂趣的理念，從微笑這樣的細節做起，發揮潛力，彰顯人性化服務藝術，用心將“優質、方便、規范、真誠”服務作得更體貼、更完美，切實體現“流程規范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務優質”內涵。

　　生命，對每個人只有一次，而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅信：流星雖然短暫，但在它劃過夜空的那一剎那，已經點燃了最美的青春。20世紀中國的歷史，寫下了中國共青團和中國青年的光榮，21世紀期待我們創造新的青春輝煌。黨在召喚，時代在召喚，只要我們以“崇高的理想、創新的意識、無畏的勇氣”發揮青年的智慧、風采和力量，就能乘風破浪、與時俱進!

　　讓我們肩負起歷史的使命，讓身體里流淌的血液迸發出激情!讓我們一起為電力事業奉獻自己的青春!

篇3：護士節演講稿：天使的微笑

　　護士節演講稿：天使的微笑

　　一年一度的護士節又將來臨，而每年的這個節日護士們都不是在休息也沒有任何的節目，她們仍然奮斗在臨床第一線。這就是偉大的白衣天使，為人民服務的白衣天使。

　　在這個如此神圣的節日面前，白衣天使們沒有一絲松懈，反而更加認真更加仔細更加謹慎地對待每一項治療，更加用心更加真誠地對待每一位患友，給了患友更多鮮花般的笑容。在她們內心深處已經默認--只有懷著愉悅的心情和奉獻的精神把這一天的所有治療一絲不茍的完成才算是把這個節日過的有意義過的有價值。

　　白衣天使也是平凡人而非真的天使。她們也有自己的小情緒也有自己的煩惱也有自己的事情，但是無論她們的心情如何，依然以微笑面對每一位患友。她們深知并理解，作為一名患者的心情和處境，在Ta們處于這種低潮的時候如果她們也板著臉去對待Ta們的話就更加給予不了患友康復的信心，更加得不到患友的信任，也對患友的心情造成影響，也會影響到醫患關系。

　　白衣天使的微笑是帶著力量的--它可以賦予患友對抗病痛的信心;它可以讓白衣天使和患友像親人般相處，它可以讓患友在快樂中康復......我相信，每一位白衣天使的微笑都將是每一位患友心中的陽光，讓我們把這寸光一直延續下去，給患友更多的信心更大的鼓勵。