地產公司培訓心得體會：心態篇

　　其實很早之前就思考過，一個人要取得成功最重要的因素是什么，能力？能力確實很重要，如果說一個人成功是站到了自己人生金字塔頂端，那么個人能力就是組成這座金字塔的石塊，沒有堅固的石料，建成金字塔無從談起；機遇？我們當然不能否定機遇對于個人發展的重要性，一次好的機遇往往可以將我們建造成功金字塔的“工期”縮短很多；那么是不是有了好的材料，有了良好的外部環境就可以建成這座人生的金字塔呢。

　　或許我們很多人忽略了心態的重要性，如果說能力是石料，機遇是良好的外部環境，那么心態就是建筑工人，沒有了工人石塊就不能被放到合適的位置，沒有了工人我們也只能眼睜睜的看著機會的流失，所以說心態在一個人追求成功的過程中起到了決定性的作用。

　　zz作為即將走向各自工作崗位的準工作者們，心態的重要性尤其突出，這種重要性體現在以下兩個方面：

　　一、正確定位，擺正心態：

　　正確的自我定位是作為職場新人的我們所要面對的首要問題，zz是泰盈未來的管理者，這是我們的奮斗的方向，但是現在我們還是菜鳥，我們需要學習，學習職業技能，學習職場規則，學習公司的規章制度，學習同事上司的實踐經驗，我們必須吸取一切對我們發展有利的知識營養來不斷完善自我，這是我們現階段最主要的任務，也是我們應該對自己的定位，與此同時，戒驕戒餒，謙虛謹慎，擺正心態。

　　二、扔掉包袱，空杯心態：

　　在來到泰盈之前，可能每個人都是自己圈子里的精英，是優秀者，我們毫不懷疑這是值得我們驕傲與自豪的，但是工作不同于上課，職場也不同于校園，如何適應新的環境，從頭再來，這就需要我們甩掉以前的包袱，保持應有的空杯心態，只有這要我們才不會受制于之前的經驗，被過去的思維慣性和心理慣性所影響，從而更好的融入到新的體制環境中。

　　未來的工作可能我們會面對很多未知的困難，可能回體驗到很多我們未曾體驗過的人生苦辣，我們能否適應，能否做好這個人生轉身，心態會起到決定性作用，這里借用楊總的一句名言“用不平常心做平常事，用平常心做不平常事。”

　　泰盈地產zz

篇2：地產職工服務禮儀培訓心得體會

　　地產職工服務禮儀培訓心得體會

　　隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中人們生活、工作等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的意義。

　　公司組織我們觀看服務禮儀兼職培訓員學習活動中，我們觀看了周思敏老師的禮儀講座，覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學禮儀活動非常必要，非常及時，對我深有感觸，受益匪淺。文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。

　　如今，隨著社會的不斷進步，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。尤其是對大廈的前臺接待人員來說，每個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養和大廈的整體形象。

　　通過這次服務禮儀培訓學習，使我們意識到，原來平時忽略的細小問題，其實帶給客人的負面影響是十分大的。試想當客人走進公司門口，看見一個精神不振、衣冠不整的前臺接待員時會是什么的感覺，相信他們會有不愉快的心情，甚至會對公司的服務質量產生懷疑。

　　我作為公司的一員，每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，我覺得我們在平時的工作中應真正地做到：注重細節、追求完美，力求做好每一件事。

　　當然，這不僅是單單要求我們服務禮儀方面，還包括工作能力方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務技巧，為客人營造一種良好的住宿環境，讓他們真正地感受到我們的真誠。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹立好自身形象，樹立好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩！

篇3：房地產新員工企業管理講座培訓心得

　　房地產新員工企業管理講座培訓心得

　　作為一名剛進入z不久的新員工，為了盡快步入工作正軌將需了解企業的各項規章制度與企業文化，那么培訓尤為重要。來到公司兩個禮拜在公司人事部的組織安排下，我已和公司領導和員工共同觀看了著名的管理大師，著名的實戰培訓專家余世維博士系列培訓講座。講座內容精彩，內涵深刻，使我們每一位員工都受益匪淺。

　　余老師講了對于企業管理上的一座金字塔--共識、學習、激勵、文化，我身同感受。我認為，對于一個企業來說，團隊精神就是企業精誠團結，目標一致，協同共進，這有如航行于大海的巨艦，需要智慧艦長的正確指揮，也同樣需要勇敢船員的協同配合，達成共識，在這艘巨艦上只有每一個人都發揮出了應有的重要作用，才能凝聚成劈波斬浪的巨大動力。

　　團隊精神的核心是協同合作，在企業每個人的工作都不是絕對獨立的，部門與部門之間，員工之間工作相對獨立，但又相互滲透，所以分工是相對的，分工離不開協作，協作是為了更好的工作。那么學習心得專業知識愈加重要。

　　團隊共同的價值觀就是一個企業精神支柱。一個成功的企業，只有具備了這種精神，才能在激烈竟爭中和盛不衰。

　　同樣，“和諧z”是我們企業文化中一條重要內容。對于我們公司的每一名員工來說，就像是一個大家庭，我們每一位員工都是這個家庭里的一份子。公司的目標就是我們共同的目標，要做好本職工作，特別需要我們公司全體工作人員具備良好的團隊精神。在公司里，始終能感受到無論是領導還是員工，都夠用最昂揚的精神和嚴謹的態度來面對和解決所遇到的問題和困難。

　　聽了余博士的精彩講座，我感到深受啟發：

　　我將不斷加強學習，將自己的本職工作做好。z地產是一個整體，而一個整體都不是獨立的，就如一顆挺拔的大樹，每一條枝椏、每一片葉子都要發揮吸取來自樹根的養分進而才能茁壯成長。我們每一個員工更要發揮自己的長處，才能使公司成為參天大樹。我將更加努力團結同事，不斷培養自己的團隊精神，樹立合作意識，，將自己融入公司的和諧團隊之中。

　　董事長辦公室助理