物業保潔培訓：保潔用品

　　一、清潔劑

　　1、清潔劑的化學類型

　　三大類：堿性、中性、酸性

　　傳統的分類標準以PH值為準，PH值在6~8之間為中性清潔劑

　　PH值小于6的為酸性清潔劑

　　PH值大于8的為堿性清潔劑

　　酸堿類清潔劑的清潔原理為酸堿中和，即使污漬通過酸堿中和溶解于水，然后通過機械的方法將之除掉，但這種方法如果掌握不好，將對表面產生損傷。

　　中性清潔劑則是利用表面活性分子活潑的能量與污漬中的分子相結合，使污漬中的分子結構松動呈水相，再用機械的方法將之除去。

　　2、清潔劑的使用分類（按其使用特性分類）

　　A、地毯清潔劑

　　1）、干泡地毯清潔劑：（適用于定期干泡清洗地毯。1：30。方法：稀釋后注入擦地機泡箱內，用地毯刷或手刷清洗。）

　　2）、低泡地毯除漬劑：（適用于地毯上水洗污漬、茶、咖啡。手動除：31：5，抽洗1：30。方法：注入吸水機的冷水箱后，抽洗）

　　3）、專用地毯除油劑：（適用于頑固油漬，不用兌水。方法：直接將地毯除油劑噴于油污上用毛巾擦拭。）

　　B、通用型清潔劑（分為中、堿、微酸三種，一般用于衛生間或其它的一般性去污場所）

　　C、酸性清潔劑（這類主要用來去除水銹、水泥斑等頑固污漬，但不能做日常清潔保養用清潔劑）

　　D、蠟水

　　1）、底蠟（適用于膠地板、馬賽克、云石、水磨云等天然石的表面清潔，不用兌水，一般涂2~3層。一般規律：軟石地面用硬蠟，硬石地面用軟蠟。）

　　2）、面蠟（適用于蠟面地板，不用兌水，使用時直接用于干凈蠟槍將面蠟涂入地面上。）

　　3）、噴潔蠟

　　4）、去蠟水（適用于清除塑料地板、防火地板、水磨石、大理石等表面上的舊蠟漬。輕微蠟漬1：10；一般蠟漬1：4；嚴重蠟漬1：2）

　　5）、木地板蠟（適用于木地板的清潔保養，不用兌水）

　　E、玻璃清潔劑（適用于窗、鏡、玻璃表面。大面積1：20；局部1：5）

　　F、家具蠟

　　G、不銹鋼擦亮劑（適用于不銹鋼表面，防塵防手印，不用兌水，直接將之涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾擦拭）

　　H、金屬除漬劑（適用于電鍍金屬、不銹鋼表面，清除銹漬及頑固污漬，不用兌水）

　　I、潔廁靈（適用于清洗衛生間內的陶瓷制品上的污漬銹漬。1：10）

　　J、全能水（適用于膠質墻紙、墻壁、瓷磚、浴室的日常清潔。普通污漬1：40；頑固污漬1：10~1：20）

　　二、空氣清潔劑

　　空氣清潔劑兼具殺菌、去除異味、芳香空氣的作用。

　　主要種類有氣霧罐空氣清潔劑和衛生球（有機化合物萘制成，為無色小球狀，用于衛生間除臭）。

　　三、除害材料

　　殺蟲劑：殺滅蚊、蠅、蟑螂等害蟲。（馬拉硫磷乳油、粉劑50%；防蟲磷乳油、粉劑70%、50%）

　　滅鼠劑：殺鼠靈（華法靈、滅鼠靈）；殺鼠迷（萘滿香豆素、立克命）

　　四、消毒劑

　　消毒劑是指用于消毒、滅菌或洗滌消毒的制劑。

　　常用品稱：甲醛（其水溶性溶液稱福爾馬林）。

　　漂白粉，含有效氯25%~32%。

　　次氯酸鈣，含有效氯80%~85%。

篇2：樣板房保潔服務管理操作流程

　　樣板房保潔服務管理操作流程

　　1.1保潔員每天應當在早上8：30以前完成樣板間門前及周圍通道的清潔工作，預防遺漏衛生死角影響整體的美觀。

　　1.2如遇陰雨天氣應當及時的處理板房前的濕地，及時發現及時處理。

　　1.3根據樣板房內的地板及石材的情況，做出周期性的維護保養計劃，按時實施；并根據實際情況針對性的做好保養護理工作。

　　1.4保潔人員不得在板房工作時間內有坐、臥、玩手機等行為的發生。

　　1.5保潔人員在工作期間應著裝整潔、著工作服及配戴工作牌。

　　1.6保潔人員在工作期間如遇客人參觀板房應即時的避讓，并禮貌問好，待客人參觀完畢后恢復工作，及時保潔。

　　1.7保潔人員在工作中應輕拿輕放，不得改變物品的擺放設置。

　　1.8保潔人員在工作中發現物品的損壞時要及時的上報反映給板房的管理人員。

　　1.9保潔人員所用的保潔工具要按規定放置在指定的位置，工作時只攜帶隨身工具，不隨手放置工具。

　　1.10每天樣板房清潔工作完畢后對樣板房的門、窗、電器進行檢查，確保門、窗、電器正常關閉，物品完整擺放到位。

　　1.11日常清潔工作中，應對板房內擺放的物品逐項進行檢查，如發現有異常應

　　1.12立刻上報本部門主管或現場工作人員，并保護好現場，待相關部門（人員）確認后方可離開。

篇3：單位物業保潔服務承包合同

　　單位物業保潔服務承包合同

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：z物業管理有限責任公司（以下簡稱乙方）

　　甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衛生環境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：

　　一、承包時間及費用：

　　1、保潔承包時間從年月日起至年月日

　　2、保潔費暫定每月元（大寫）

　　3、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于次月10日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內。

　　二、保潔的形式的范圍：

　　1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日

　　春冬（7：30-----18：00）

　　夏秋（7：30-----19：00）

　　2、保潔范圍按甲方規定區域保潔范圍是前后大院、一到七樓中間和兩側樓梯間、一到七樓衛生間、一樓大廳和一到七樓走廊、公共區域玻璃門窗、電梯。

　　3、保潔標準按三星級賓館標準執行。

　　三、甲乙雙方的權利和義務：

　　（一）甲方的權利和義務：

　　1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。

　　2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。

　　（二）乙方的權利和義務：

　　1、乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規定標準進行保潔。

　　2、乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現事故由甲方負責外）所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。

　　四、違約責任：

　　甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向對方支付違約金。

　　五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商解決。

　　六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執行一份，雙方簽字蓋章生效。

　　甲方代表乙方代表

　　（章）（章）

　　年月日

　　附件（一）保潔工作程序及標準(略)