門衛(wèi)管理人員職責(zé)
為了保證學(xué)校教學(xué)秩序正常進(jìn)行，特訂以下制度：
一、嚴(yán)格把好時(shí)間關(guān)，按規(guī)定時(shí)間開(kāi)、關(guān)大門.
二、非本校人員(除上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外不允許隨便進(jìn)校門、停放車輛).
三、學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)?？赐优?。只允許在中午或放學(xué)后，其余時(shí)間一律謝絕.
四、早晨和放學(xué)后，非利制順不得進(jìn)校園活動(dòng)。
五、學(xué)生憑證進(jìn)出校門，不出示證件者不得人技園.
六、教師簽到、中途進(jìn)出，記錄公征，每月作好匯總交校長(zhǎng)處。
七、按時(shí)打鈴，不出差錯(cuò).
八、保持室內(nèi)和校門內(nèi)外清潔。
九、勸返校門外小商設(shè)攤.
十、做好報(bào)刊雜志的保管工作.
篇2：門衛(wèi)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
門衛(wèi)服務(wù)禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)對(duì)象：酒店門衛(wèi)
培訓(xùn)目的：掌握迎送客人的禮儀及技巧，為客人創(chuàng)造一種“賓至如歸”的環(huán)境。
培訓(xùn)要點(diǎn)：車輛到達(dá)時(shí)的接待禮儀
客人進(jìn)店時(shí)的禮儀
客人離店時(shí)的禮儀
一、在崗時(shí)
門衛(wèi)在崗時(shí)，著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩(wěn)重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。
二、車輛到店時(shí)
1.歡迎
載客車輛到店，負(fù)責(zé)外車道的門衛(wèi)迎送員就迅速走向車輛，微笑著為客人打開(kāi)車門，向客人表示歡迎。
2.開(kāi)門
凡來(lái)酒店的車輛停在正門時(shí)，必須趨前開(kāi)啟車門，迎接客人下車。一般先開(kāi)啟右車門，用右手擋住車門的上方，提醒客人不要碰頭。對(duì)老弱病殘及女客人應(yīng)予以幫助，并注意門口臺(tái)階。
3.處理行李
遇到車上裝有行李，應(yīng)立即招呼門口的行李員為客人搬運(yùn)行李，協(xié)助行李員裝卸行李，并注意有無(wú)遺漏的行李物品。如暫時(shí)沒(méi)有行李員，應(yīng)主動(dòng)幫助客人將行李卸下車，并攜行李引導(dǎo)客人至接待處辦理登記手續(xù)，行李放好后即向客人交接及解釋，并迅速到行李領(lǐng)班處報(bào)告后返回崗位。
4.牢記車牌號(hào)和顏色
門衛(wèi)要牢記常來(lái)本店客人的車輛號(hào)碼和顏色，以便提供快捷、周到的服務(wù)。
5.雨天
逢雨天，客人到店時(shí)，要為客人打傘。
三、客人進(jìn)店時(shí)
客人進(jìn)店時(shí)要為客人開(kāi)啟大門，并說(shuō)：“您好，歡迎光臨?！?/p>
四、客人離店時(shí)
1.送客
客人離店，負(fù)責(zé)離店的門衛(wèi)應(yīng)主動(dòng)上前向客人打招呼并代為客人叫車。待車停穩(wěn)后，替客人打開(kāi)車門，請(qǐng)客人上車；如客人有行李應(yīng)主動(dòng)幫客人將行李放上車并與客人核實(shí)行李件數(shù)。待客人坐好后，為客人關(guān)上車門，但不可用力過(guò)猛，不可夾住客人手腳。車輛即將開(kāi)動(dòng)，門衛(wèi)躬身立正，站在車的斜前方一米遠(yuǎn)的位置，上身前傾15度，雙眼注視客人，舉手致意，微笑道別，說(shuō)：“再見(jiàn)”、“一路平安”、“一路順風(fēng)”、“謝謝您的光臨、“歡迎您再來(lái)”、“祝您旅途愉快!”等道別語(yǔ)。
2.送團(tuán)隊(duì)
當(dāng)團(tuán)隊(duì)客人、大型會(huì)議、宴會(huì)的與會(huì)者集中抵達(dá)或離開(kāi)時(shí)，要提高工作效率，盡量減少客人的等候時(shí)間。對(duì)重點(diǎn)客人車輛抵達(dá)或離店要先行安排，重點(diǎn)照顧。
3.特殊情況
當(dāng)候車人多而無(wú)車時(shí)，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)客人按先后次序排隊(duì)乘車。載客的車多而人少時(shí)，應(yīng)按汽車到達(dá)的先后順序安排客人乘車。
篇3：某學(xué)校門衛(wèi)管理制度
> 門衛(wèi)管理制度學(xué)校門衛(wèi)制度是對(duì)一切進(jìn)出學(xué)校的人員和物質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控和嚴(yán)格管理的制度。包括進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度、外來(lái)人員如入校登記制度、會(huì)客制度、車輛準(zhǔn)入制度、物品出入查驗(yàn)制度。
(一)進(jìn)出人員證件查驗(yàn)制度
1、 本校教職工憑學(xué)校統(tǒng)一制作的工作證進(jìn)入學(xué)校，本校學(xué)生憑校牌(或校服)進(jìn)入學(xué)校。
2、 學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)憑學(xué)校統(tǒng)一印制的家長(zhǎng)會(huì)通知單進(jìn)入學(xué)校。
3、非學(xué)校教職工進(jìn)入學(xué)校，應(yīng)主動(dòng)向?qū)W校保衛(wèi)人員出示表明身份的相關(guān)證件。
4、學(xué)校保衛(wèi)人員應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)進(jìn)入學(xué)校的外來(lái)人員的相關(guān)證件，嚴(yán)禁不明身份人員進(jìn)入學(xué)校。
5、對(duì)拒不出示證件或不能證明其身份的外來(lái)人員，學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
6、上課期間，學(xué)生因特殊情況需出校門時(shí)，必須持有班主任老師簽字同意的請(qǐng)假條，學(xué)校保衛(wèi)人員查驗(yàn)后方可放行并將假條存檔備查。
(二)外來(lái)人員入校通報(bào)、登記、引領(lǐng)制度
1、 外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校，必須在門衛(wèi)處進(jìn)行登記，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。
2、 對(duì)拒不進(jìn)行登記的外來(lái)人員或登記內(nèi)容與事實(shí)不符的，學(xué)校保衛(wèi)人員有權(quán)拒絕其進(jìn)入學(xué)校并做好解釋工作。
(三)會(huì)客制度
1、 學(xué)校教師在開(kāi)展教育教學(xué)工作期間原則上不會(huì)客，確因工作需要會(huì)客的，需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
2、 學(xué)生家長(zhǎng)到學(xué)校找教師交流或了解學(xué)生情況時(shí)，需由教師本人到門衛(wèi)室確認(rèn)和登記后準(zhǔn)予進(jìn)入。
3、 學(xué)生家長(zhǎng)要進(jìn)學(xué)校找自己的孩子或其他學(xué)生，只能在課間由班主任老師陪同并登記后進(jìn)入。
(四)車輛準(zhǔn)入放行制度。
1、 學(xué)校在正常教育教學(xué)工作期間，應(yīng)關(guān)閉好校門，嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入學(xué)校。
2、 學(xué)校校車和教職工車輛憑Z中學(xué)車輛通行證進(jìn)入學(xué)校，并按學(xué)校劃定的停車位有序停放。
3、 上級(jí)視察工作或確因工作需要進(jìn)入學(xué)校的車輛，需經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意后，在保衛(wèi)人員的引領(lǐng)下停放到指定地點(diǎn)，禁止鳴笛，限速行駛，確保師生安全。
(五)出入物品查驗(yàn)制度
1、 學(xué)校保衛(wèi)人員對(duì)進(jìn)出學(xué)校的外來(lái)人員攜帶的物品進(jìn)行登記，對(duì)可疑物品要進(jìn)行查驗(yàn)，嚴(yán)禁易燃易爆、劇毒、管制刀具等危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園。學(xué)校因教學(xué)需要購(gòu)買的化學(xué)實(shí)驗(yàn)藥品，必須由實(shí)驗(yàn)保管員帶入并登記。
2、 學(xué)校保衛(wèi)人員對(duì)帶出學(xué)校的大宗物品進(jìn)行查驗(yàn)，憑學(xué)校簽署的大宗物品出校通知單，查驗(yàn)核實(shí)并登記后方可放行。
3、 學(xué)校保衛(wèi)人員要加強(qiáng)對(duì)帶入或帶出學(xué)校的可疑物品的盤(pán)查，確保學(xué)校和師生的人身安全。