商務會所營業部主管崗位職責
一.直接上司:本部門經理
二.直接下屬:本部門員工
三.接受營業部經理的監督,負責營業部的日常管理工作;
四.執行物品領用管理規定,在物品的領用上進行嚴格管理,控制用品、費用消耗,分析存在問題,提出改進意見,保證預算指標的順利完成;
五.對日常營業情況做有計劃的分析和統計,定期向部門經理呈報;
六.監督員工,認真執行工作紀律,提高服務質量,考核員工的工作效率,定期做出評價;
七.在日常營業中處理客人的一般投訴,盡量滿足客人的合理要求,出現特殊情況應及時請示部門經理;
八.向部門經理提出改進各項工作的意見和建議,做好經營策略的調整方案,供部門經理參考,以提高經濟效益,發揮參謀助手作用;
九.做好本部門各區域的聯系協調工作,了解市場信息,開拓客源,促進經濟效益;
十.負責各區域員工的培訓,了解和掌握會館及本部門的規章制度及工作程序;
十一.檢查所屬員工的儀容、儀表、禮節、禮貌、勞動態度和工作效率,制定員工考勤,嚴格記錄本班次的考勤;
十二.協助經理搞好員工培訓,學習有關專業知識,按有關操作規程合理使用和保養設備,每日營業前對所管轄區域進行全面檢查;
十三.負責監督檢查服務員崗位責任制落實情況,定時檢查所屬區域及其配套設施周圍的清潔衛生狀況,按規定標準,測定所管區域有關衛生標準,做好詳細記錄;
十四.與所屬員工一起為會館提供優質服務,并有禮貌地勸阻個別客人的違規行為,勸阻無效時立即向經理和有關部門報告;
十五.負責本班組物品領用,填寫領用計劃,經部門經理審核后,向倉庫領取并做好保管使用工作;
十六.報告并檢查各種須維修項目,確保所管轄區域的設施、設備處于良好狀態;
十七.每日開好班前例會,做到班前有計劃,班后有總結,建立交接班手續,嚴格交接班制度;
十八.根據員工的表現,進行表揚或批評,獎勵或處罰,對本部經理負責。
篇2:會所員工宿舍管理制度
商務會所員工宿舍管理制度
1、宿舍衛生做到“八凈”、“六無”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”:即:每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度,不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔,做到“四無”,嚴禁“四亂”。即做到無蜘蛛網,無污跡,無手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子。
4、使用和保管好電器,按要求開關電器,不準私自接電器,嚴禁晝夜長明燈。用電器出現異常或損壞應及時報修,并說明責任。做到人離寢室燈就關掉。
5、養成良好的衛生習慣,做到室內垃圾一天一倒,不累積、堆放垃圾、雜物。不準將室內垃圾隨便掃到公共區。保持宿舍不能亂丟雜物,亂畫墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊,洗漱后的水要即洗即倒,并且只允許倒到下水道里 ,并保持個人的臉盆及臉盆架干凈、無塵、無污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊,桌面要求保持干凈,無灰塵。
8、衣服疊放整齊,鞋子擺放整齊,脫下的工作服放在衣服架上,不準隨意亂扔。
9、員工要做到在何時何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾,要養成好的習慣,把垃圾放入垃圾箱,做一個文明的員工。
10、宿舍不準留宿外人。
篇3:香蜜湖信華花園會所功能設計建議
香蜜湖 [信華花園] 會所功能建議
為配合香蜜湖 [信華花園] 的規劃方案設計,謹提供以下會所功能要求供貴司參考。會所功能可分為室內及室外部分,而項目規模龐大,可考慮設雙會所(主要指室內部分),一個臨近別墅及小高層區,集中設置最高檔豪華的會所設施,以突顯其顯赫地位;另一個則為屋苑住戶較易親近的會所。具體如下:
I.別墅區會所室內功能
。 豪華、風格及情調獨特的接待大堂(但面積無須太大)
。 香氛美容按摩中心(Health Spa)
。 桑拿、水療及穴位推拿中心
。 保健顧問中心
。 多功能影響視廳(配備高級音響系統)
。 電子商務中心
。 雪茄室
。 紅酒庫
II.。 高層會所室內功能
。 豪華氣派中空大堂
。 室內恒溫特色泳池及水力按摩池
。 桑拿室
。 健身中心
。 舞蹈室
。 桌球室
。 乒乓球室
。 壁球室
。 小型室內多功能體育館(可靈活變成籃球球場、羽毛球場及排球場)
。 兒童游戲及閱覽室
。 閱覽室結合棋牌室及茗茶室功能
。 多功能宴會廳
。 中餐廳(無味精健康食府,可對外經營)
。 特色西餐廳及咖啡酒廊(可對外經營)
III.。戶外會所設施
。 網球場(最少兩個)
。 高爾夫練習場/果嶺推桿場
。 園林式沖泳泳池/兒童嬉水池
。 健身緩跑徑/腳底按摩徑
。 攀巖區
。 湖畔釣魚臺
。 湖畔模型船玩放區
。 小型親子(溫室)農莊(可設于近小學區域)
。 兒童游戲區
。 老人活動區/太極區