1.公司已有的業績和目前發展狀況
2.公司的中長期發展歸劃和財務狀況
3.公司所秉承的企業理念
4.本樓盤的利潤目標和財務安排
二、市場調查和分析
1.市調本區域范圍內的樓盤(1公里范圍內)
2.與同樣價位不同區域的樓盤進行比較
3.與目前正處于強銷期的樓盤進行比較
4.與未來即將推出的樓盤進行比較
5.與銷售成功的樓盤進行比較
三、市場定位、企劃方向的確認
1.樓盤的細分市場定位
2.樓盤的產品定位,客源定位
3.樓盤的競爭定位
4.樓盤的設計基調、設計風格確定
5.廣告基調和廣告風格的確定
四、與建筑師協調溝通產品規劃特性
1.產品功能規劃的溝通
2.產品總體規劃、細部結構、公共配置的溝通
3.產品外立面的溝通
4.產品內部三維空間處理的溝通
5.產品內部單元房型設計的溝通
6.產品的面積配比、格局配比的溝通
7.產品建材設備選擇確認的溝通
五、樓盤的標識
1.樓盤的命名
2.MARK和LOGO TYPE的設計
3.標準字體的設計
4.標準顏色的確認
六、銷售現場和促銷活動的場地安排
1.接待中心的選址
2.接待中心至工地現場沿線景觀美化
3.接待中心風格定位、設計、施工和室外空間企劃、設計、布置
4.放置標示牌、廣告圍板、各類旗幟、燈光照明、引導看板
5.公開酒會或其他促銷活動現場的選址、設計和布置
七、接待中心主要銷售道具
1.交通位置圖,區域環境圖
2.鳥瞰圖、透視圖的繪制
3.墨線圖、家具配置圖的繪制
4.建筑模型的制作
5.室內室外燈光選擇和燈箱制作
6.接待中心銷售道具的布置與安排
7.接待中心銷售道具使用注意事項
八、樣品屋或實品屋的裝修
1.樣品屋或實品屋的戶型選擇
2.實品屋的樓層、景觀選擇
3.室內裝潢的設計、施工和實施
4.室內燈光照明,日常生活什物擺設
5.清潔衛生和監護工作
九、印刷媒體的制作
1.說明書企劃、設計、文案、完稿、印刷
2.DM企劃、設計、文案、完稿、印刷
3.海報企劃、設計、文案、完稿、印刷
4.平面圖冊企劃、設計、文案、完稿、印刷
5.請柬的設計、文案、完稿、印刷
6.各類印刷物封套的設計、完稿、印刷
十、報刊媒體的制作與安排
1.新聞報道的安排、撰寫和發稿
2.報紙廣告企劃、設計、文案、完稿、發布
3.雜志廣告企劃、設計、文案、完稿、發布
4.電視影片的企虹、撰寫、設計、拍攝
5.廣播廣告的企劃、撰稿、制作、發布
十一、廣告發布計劃
1.不同種類、不同時間、不同篇幅的報紙廣告的選擇
2.不同種類、不同時間、不同篇幅的雜志廣告的選擇
3.不同電臺、不同時間、不同欄目的電視廣播廣告的選擇
4.不同地區、www.dewk.cn不同時間、派報夾報的方式
5.不同媒體的發布組合安排
6.發布數量、發布節奏的安排和控制
十二、價格制定與價格控制
1.基價和差價系數的確定
2.底價價目表與表價價目表的擬訂
3.付款方式的確定
4.優惠折扣的條件和方式
5.銷售人員、銷售經理等各級人員的讓價空間和權責范圍
十三、推出時間計劃
1.依天氣狀況、季節特性而定
2.依民情民性、財政情勢而定
3.依施工進度、資金狀況而定
4.依準備工作、市場狀況而定
5.銷售人員的體能訓練
十四、業務訓練計劃
1.銷售人員房地產基本知識教育
2.答客問的制作
3.答客問的反復演練及修正
4.銷售人員制服、名牌、名片的設計制作
5.銷售狀況表的設計、完稿、制作
6.銷售隊伍的組織編派和獎金制度的擬訂
十五、現場銷售執行
1.電話接聽,電話追蹤
2.現場來訪客戶接待,介紹樓盤
3.帶看樓盤實地,詳介樓盤、環境
4.客戶追蹤、拜訪
5.收取大定、小定,直到最后簽約
6.各類報表的填寫
7.銷售檢討會
8.現場考勤值日、衛生保潔
十六、房屋銷售相關
1.大、小定金收據
2.內外銷商品房預售合同
3.內外銷商品房銷售合同
4.房屋租賃合同
5.簽定相關文書的注意事項
十七、促銷活動的主題選擇
1.新產品說明會
2.房地產投資捷徑講座
3.兒童繪畫比賽等親情活動
4.影星、歌星聯誼晚會
5.大家樂有獎競答游戲
6.促銷活動計劃、實施、效果評判和費用安排
十八、廣告效果和銷售狀況分析
1.各種媒體來電狀況分析
2.各種媒體來人狀況分析
3.每周每月實際成交分析
4.每周每月退戶情況分析
5.每月銷售情況總體分析
6.下一階段銷售計劃安排與建議
十九、銷售總結
1.銷售結束總結報告
2.總結報告審核并存檔
3.工地用品及銷售道具清理完畢公司收存
4.計算銷售人員的獎金,激勵士氣
5.舉辦慶功活動,獎勵參與作業人
篇2：銷售執行制度：案場電話使用規定
銷售執行制度：案場電話使用規定
1. 案場電話作為對外聯系業務及信息溝通的工具，使用必須為工作需要。
2. 電話鈴響三聲必須接聽。接電話時一率使用標準電話用語(你好，****酒店，請問有什么可以幫助您的......)，嚴禁使用“喂......”，“有什么事......”等不禮貌用語。
3. 一般情況下，不允許在工作時間內打私人電話，如有急事，要盡可能簡短，不能超過三分鐘。
4. 嚴禁利用案場電話進行聊天。
5. 以排定的順序接聽電話，柜臺設專門接聽電話區域。
6. 接聽電話時要禮貌友善，時間一般不得超過五分鐘。
7. 銷售主管每晚 5:00負責統計來人來電，當晚5:30以后的來電計入第二天統計。
8. 檔案夾內來電表若填完，由最后填上者主動補充新表。
9. 來電表填寫要注意規范，表中各項均需切實填寫以反映真實來電情況，評估媒體效果。
10.接聽者若離開，可由其他人員代替，但不能一部電話同時安排兩個人接聽。
11.電話中一些敏感話題宜采用婉轉態度拒絕電話中解答或約時間邀來電者到現場。
12.對電話中詢問銷控，柜臺一律不予回答。
13.來電盡量留電話，對于疑是“市調或其他身份者”，宜請來電者先留電話交由其他同事進行確認身份后再作回答的決定;身份不清者，回答需謹慎，盡量請來電者來現場。
14.來電盡量留電話以便追蹤。
15.對廣告商來電請其留電話及聯系方式并告知相關人員，對來人請先留資料后送客。
16.嚴禁利用案場電話打聲訊臺。
17.對違反以上規定者，視情節輕重處于每次 10~50元的罰款。
篇3：銷售執行制度：簽約
銷售執行制度：簽約
(一)簽訂認購書
1. 基本動作
(1)看房客戶決定簽定認購書并下定金時，利用銷控對答來告訴現場經理或主管。
(2)恭喜客戶房子能轉定或簽約。
(3)收回客戶在上海展廳的意向金收據及意向金單子。
(4)解釋定單填寫的各項條款和內容。
(5)客戶填寫完認購書，帶領客戶去開發商財務轉定或補足認購金。
(6)把開發商開好的認購金收據和敲好章的認購書交客戶收執。
(7)書面填寫客戶打款日期、數額及簽約時所需帶的各類證件，交予購房客戶
(8)再次恭喜客戶。
2.注意事項
(1)與現場經理和其他銷售人員密切配合氣氛。制造并維持現場。
(2)認購金為簽約的一部分，若雙方任一方無故毀約都將按定金予以賠償。
(3)認購金收取金額為 1-2萬元，最低不能少于 5千元。目的是確保客戶最終簽約成交。
(4)定金保留日期一般以 4-7天為限，超過時期，定金沒收，如客戶有困難可適當放寬。
(5)定金與簽約日之間的時間間隔應盡可能短，以方各種節外生枝的情況發生。
(6)折扣及其他條件，應報現場經理同意備案。
(7)認購書填寫完后，再仔細檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確，再報案場主管和經理審核。
(二)簽訂合約
5. 基本動作
(1) 喜客戶選擇我們的房屋。
(2) 驗對身份證原件，審核其購房資格。
(3) 出示商品房預售示范合同文本，逐條解釋合同的主要條款：
a. 久轉讓當事人的姓名或名稱、住所;
b. 房地產的坐落、面積、四周范圍;
c. 土地所有權性質;
d. 土地使用權獲得方式和使用期限;
e. 房地產規劃使用性質;
f. 房屋的平面布局、結構、建筑質量、裝飾標準以及附屬設施、配套設施等狀況;
g. 房地產轉讓的價格、支付方式和期限;
h. 房地產支付日期;
i. 違約責任;
j. 爭議的解決方式。
(4)與客戶商討并確定所有內容，在職權范圍內作適當讓步。
(5)簽約成交，并按合同規定收取第一期房款，同時相應抵：付定金。
(6)將定單收回，交現場經理備案。
(7)幫助客戶理登記備案和銀行貸款事宜。
(8)登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應交給客戶。
6. 注意事項
1. 第一時間通知開發商派人來現場，在合同簽訂過程中如遇問題，開發商能及時給予解決。
2. 范合同文本應事先準備好。
3. 事先分析簽約時可能發生的問題，向現場經理報告，研究解決的辦法。
4. 簽約時，如客戶有問題無法說服，匯報案場主管或經理。
5. 簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人簽名蓋章。
6. 解釋合同條款時，在情感上應側重于客戶的立場，讓其有認同感。
7. 對簽約后的合同，應迅速交予開發商，讓其去房地產交易管理機構審核，并報房地產登記機構登記備案。
8. 簽約后的客戶，應始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。
9. 案場經理和主管應及時檢查簽約情況，若有問題，應采取相應的應對措施。來源自 物業經理人