房產(chǎn)公司售房部部門或人員之間的合作與溝通制度
1.銷售人員之間合作：
*首先每個(gè)銷售人員應(yīng)遵守政府法律及本公司頒布的所有規(guī)章制度及案場(chǎng)管理規(guī)定：
*銷售人員之間應(yīng)相互配合、幫助。嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，做手腳。應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相尊重，嚴(yán)禁推諉責(zé)任。
*銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照銷售經(jīng)理所布置的工作流程進(jìn)行工作，切忌擅作主張。
*接待客戶應(yīng)熱情主動(dòng)，禮貌得體，忌一哄而上，相互推讓。
*當(dāng)銷售人員忙于工作時(shí)，其他銷售人員應(yīng)主動(dòng)配合、協(xié)助其工作，嚴(yán)禁等閑視之。
*銷售人員應(yīng)當(dāng)以公司的利益為重，嚴(yán)守公司機(jī)密。
*銷售人員之間協(xié)作共處，嚴(yán)禁爭(zhēng)搶或冷落客戶。
2.與開發(fā)商工程部門溝通：
*工程部作為公司開發(fā)過程中一個(gè)至關(guān)重要的部門，售房部門應(yīng)與之保持緊密的聯(lián)系。
*房型的好壞，施工質(zhì)量及進(jìn)度，直接影響到銷售業(yè)績(jī)，銷售主管及銷售人員應(yīng)虛心向工程部師傅請(qǐng)教，多與工程部工作人員到現(xiàn)場(chǎng)視察有關(guān)工程情況，搞清工程進(jìn)度，建材標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)地，品牌，分?jǐn)偯娣e，計(jì)算方面，綠化率等；每周召開見面會(huì)，匯報(bào)工程進(jìn)度情況，給客戶以信心。
3.與開發(fā)商財(cái)務(wù)部門的溝通：
*財(cái)務(wù)作為發(fā)展商銷售過程中一個(gè)服務(wù)性組織，起了重要作用。
*做好與財(cái)務(wù)的溝通，在銷售致勝中起著不可替代的作用，從小定、大定到簽約付首期，這個(gè)過程，財(cái)務(wù)與銷售人員是緊密配合的；特別到后期，銷售人員要做好及時(shí)催款，并告知財(cái)務(wù)那些客戶該付，還差多少，列出付款清單，依據(jù)合同的不同付款方式匯報(bào)財(cái)務(wù)。使財(cái)務(wù)及時(shí)處理一些業(yè)務(wù)，安排時(shí)間為客戶服務(wù)；毫無疑問，銷售人員起到了橋梁作用，加強(qiáng)了客房與財(cái)務(wù)人員的溝通。
4.與公司各部門溝通
*ZZ公司主要有策略研究中心、行政部、設(shè)計(jì)部等。銷售人員應(yīng)積極爭(zhēng)取公司資源支持，參與公司各項(xiàng)培訓(xùn)或集體活動(dòng)。
*銷售人員的小件或日常辦公用品由銷售主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，由專人申報(bào)、購(gòu)買，統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放。辦公品的領(lǐng)用應(yīng)本著勵(lì)行節(jié)約、管理合理、滿足工作需求為原則。辦公用品是為公務(wù)活動(dòng)提供，嚴(yán)禁取回家私用。各樓盤在結(jié)案時(shí)，由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)售房部全部辦公用品。
篇2：房產(chǎn)公司售房部部門或人員之間合作溝通制度
房產(chǎn)公司售房部部門或人員之間的合作與溝通制度
1.銷售人員之間合作：
*首先每個(gè)銷售人員應(yīng)遵守政府法律及本公司頒布的所有規(guī)章制度及案場(chǎng)管理規(guī)定：
*銷售人員之間應(yīng)相互配合、幫助。嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，做手腳。應(yīng)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互相尊重，嚴(yán)禁推諉責(zé)任。
*銷售人員應(yīng)嚴(yán)格按照銷售經(jīng)理所布置的工作流程進(jìn)行工作，切忌擅作主張。
*接待客戶應(yīng)熱情主動(dòng)，禮貌得體，忌一哄而上，相互推讓。
*當(dāng)銷售人員忙于工作時(shí)，其他銷售人員應(yīng)主動(dòng)配合、協(xié)助其工作，嚴(yán)禁等閑視之。
*銷售人員應(yīng)當(dāng)以公司的利益為重，嚴(yán)守公司機(jī)密。
*銷售人員之間協(xié)作共處，嚴(yán)禁爭(zhēng)搶或冷落客戶。
2.與開發(fā)商工程部門溝通：
*工程部作為公司開發(fā)過程中一個(gè)至關(guān)重要的部門，售房部門應(yīng)與之保持緊密的聯(lián)系。
*房型的好壞，施工質(zhì)量及進(jìn)度，直接影響到銷售業(yè)績(jī)，銷售主管及銷售人員應(yīng)虛心向工程部師傅請(qǐng)教，多與工程部工作人員到現(xiàn)場(chǎng)視察有關(guān)工程情況，搞清工程進(jìn)度，建材標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)地，品牌，分?jǐn)偯娣e，計(jì)算方面，綠化率等；每周召開見面會(huì)，匯報(bào)工程進(jìn)度情況，給客戶以信心。
3.與開發(fā)商財(cái)務(wù)部門的溝通：
*財(cái)務(wù)作為發(fā)展商銷售過程中一個(gè)服務(wù)性組織，起了重要作用。
*做好與財(cái)務(wù)的溝通，在銷售致勝中起著不可替代的作用，從小定、大定到簽約付首期，這個(gè)過程，財(cái)務(wù)與銷售人員是緊密配合的；特別到后期，銷售人員要做好及時(shí)催款，并告知財(cái)務(wù)那些客戶該付，還差多少，列出付款清單，依據(jù)合同的不同付款方式匯報(bào)財(cái)務(wù)。使財(cái)務(wù)及時(shí)處理一些業(yè)務(wù)，安排時(shí)間為客戶服務(wù)；毫無疑問，銷售人員起到了橋梁作用，加強(qiáng)了客房與財(cái)務(wù)人員的溝通。
4.與公司各部門溝通
*ZZ公司主要有策略研究中心、行政部、設(shè)計(jì)部等。銷售人員應(yīng)積極爭(zhēng)取公司資源支持，參與公司各項(xiàng)培訓(xùn)或集體活動(dòng)。
*銷售人員的小件或日常辦公用品由銷售主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，由專人申報(bào)、購(gòu)買，統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放。辦公品的領(lǐng)用應(yīng)本著勵(lì)行節(jié)約、管理合理、滿足工作需求為原則。辦公用品是為公務(wù)活動(dòng)提供，嚴(yán)禁取回家私用。各樓盤在結(jié)案時(shí)，由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)售房部全部辦公用品。