某房地產(chǎn)集團(tuán)營銷系統(tǒng)職能
集團(tuán)營銷管理中心工作職能如下:
負(fù)責(zé)集團(tuán)品牌全國性的推廣工作,統(tǒng)籌管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)各區(qū)域公司的品牌推廣工作;負(fù)責(zé)向各地區(qū)公司下達(dá)有關(guān)的營銷管理目標(biāo)、管理制度、工作規(guī)范等;統(tǒng)籌管理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、協(xié)調(diào)服務(wù)各地區(qū)的銷售工作;負(fù)責(zé)建立全國重要城市房地產(chǎn)市場監(jiān)測系統(tǒng),對重要城市房地產(chǎn)市場變化趨勢作詳盡、準(zhǔn)確的分析、研究,為集團(tuán)公司拓展市場提供客觀、有力的決策依據(jù);匯總分析各地區(qū)公司的銷售情況; 參予各地區(qū)項(xiàng)目的前期策劃, 對項(xiàng)目的開發(fā)論證、銷售推廣提供市場預(yù)策分析、可行性建議及銷售推廣策劃建議。
各地區(qū)營銷中心工作職能如下:
負(fù)責(zé)各所在地區(qū)的營銷全面工作,根據(jù)集團(tuán)下達(dá)的營銷管理目標(biāo), 負(fù)責(zé)向所屬的各項(xiàng)目公司分解及下達(dá)有關(guān)的營銷管理目標(biāo)、督導(dǎo)各項(xiàng)目公司編制"營銷推廣工作計劃"及實(shí)施銷售推廣工作;結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況,負(fù)責(zé)編制銷售管理(細(xì)化)制度,督導(dǎo)各項(xiàng)目公司根據(jù)其原則開展?fàn)I銷推廣工作;協(xié)調(diào)處理營銷推廣過程中出現(xiàn)的問題,匯總分析各項(xiàng)目公司的銷售情況,及時向集團(tuán)公司匯報情況;制定和實(shí)施地區(qū)級的營銷系統(tǒng)考核工作,考查各項(xiàng)目及銷售人員的工作情況;負(fù)責(zé)地區(qū)級的集團(tuán)品牌推廣工作,制定年度計劃、月度實(shí)施計劃并執(zhí)行,評估實(shí)施效果,提出可行建議;參與擬開項(xiàng)目的開發(fā)可行論證、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌完成地區(qū)項(xiàng)目論證工作;建立地區(qū)房地產(chǎn)市場監(jiān)測系統(tǒng),對當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場的開發(fā)策略及變化趨勢作詳盡、準(zhǔn)確的分析、研究,為集團(tuán)/地區(qū)公司決策層提供市場定位的依據(jù),正確運(yùn)用決策,及時調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)的市場策略。
各項(xiàng)目公司營銷工作職能如下:
根據(jù)地區(qū)公司營銷中心下達(dá)的營銷管理目標(biāo);編制項(xiàng)目營銷推廣工作計劃、實(shí)施方案,在地區(qū)營銷中心的指導(dǎo)下開展?fàn)I銷推廣工作;指示售樓/策劃部執(zhí)行銷售計劃,按時按量完成銷售任務(wù),總結(jié)樓盤各項(xiàng)情況上報銷售情況;協(xié)調(diào)處理營銷推廣過程中出現(xiàn)的問題,分析原因提出可行建議,及時向地區(qū)營銷中心匯報情況;根據(jù)地區(qū)營銷中心制定的營銷管理考核制度,考查銷售業(yè)務(wù)及銷售人員的工作情況;配合地區(qū)公司營銷中心完成集團(tuán)品牌推廣工作,評估實(shí)施效果,提出可行建議;負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)、銷售各類論證工作,建立競爭對手監(jiān)測系統(tǒng),定期總結(jié)分析,及時調(diào)整項(xiàng)目推廣營銷策略。
各地區(qū)公司營銷系統(tǒng)的具體職能,由各地區(qū)公司根據(jù)本辦法予以細(xì)化。
篇2:房地產(chǎn)營銷崗位職能
A、營銷總監(jiān)
1.直接上級:公司總經(jīng)理/項(xiàng)目總監(jiān)
2.工作職能
負(fù)責(zé)公司營銷工作及管理制度的組織、制定與實(shí)施,掌握客戶信息,監(jiān)控回款。
1)負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體營銷計劃的制定與實(shí)施。
2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理制度的制定與實(shí)施。
3)負(fù)責(zé)市場開發(fā)和客戶發(fā)展計劃的制定、實(shí)施,定期做出可行性報告。
4)負(fù)責(zé)市場營銷中價格定位的商務(wù)談判。
5)與財務(wù)部共同完成貸款回收。
3.職務(wù)權(quán)限
1)部門工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
2)對本部門人員業(yè)績的考核權(quán)及崗位調(diào)動權(quán)。
B.營銷副總監(jiān)
1.直接上級:營銷總監(jiān)
2.工作職能
配合營銷總監(jiān)實(shí)施營銷計劃及銷售節(jié)奏的調(diào)控,掌握客戶信息,協(xié)助監(jiān)控回款。
1)協(xié)助項(xiàng)目整體營銷計劃的制定,負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場管理。
2)協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場開發(fā)和客戶發(fā)展計劃的制定、實(shí)施,定期做出可行性報告。
3)協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場營銷中價格定位的商務(wù)談判。
3.職務(wù)權(quán)限
1)銷售現(xiàn)場的管理權(quán)。
2)本部門人員業(yè)績的考核權(quán)及崗位調(diào)動建議權(quán)。
C、銷售經(jīng)理
1.直接上級:營銷總監(jiān)
2.工作職能
1)負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及人員排班表,擁有對銷售人員招聘、獎罰、解聘的建議權(quán)。
2)分析市場狀況,(來自:www.dewk.cn)正確做出市場銷售預(yù)測報告。
3)匯總市場信息,提報改善建議,配合營銷策劃的日常工作。
4)根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行成本控制,降低銷售費(fèi)用。
5)參與重大銷售談判與簽訂合同。
6)組織建立、健全客戶檔案。
7)向直接下級授權(quán)并布置工作,定期向總監(jiān)述職。
8)負(fù)責(zé)銷售部人員工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查。
9)受理直接下級呈報的合理化建議并按照程序處理。
10)負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實(shí)行。
11)關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)及時溝通解決,及時對下級工作中的爭議做出裁決。
12)團(tuán)結(jié)銷售人員,協(xié)調(diào)銷售人員之間的關(guān)系,處理客戶跟進(jìn)、成交等方面的紛爭或提請營銷總監(jiān)解決。
13)定期安排銷售人員踩盤,了解熱銷樓盤及周邊樓盤資料,做好市調(diào)總結(jié),上交營銷總監(jiān)。
14)每周召開一次周例會,召集所有銷售人員參與,總結(jié)本周存在問題,分析每位銷售人員的優(yōu)缺點(diǎn),預(yù)定下周銷售目標(biāo)。
3.職務(wù)權(quán)限
1)銷售現(xiàn)場的管理權(quán)。
2)本部門人員業(yè)績的考核權(quán)及崗位調(diào)動建議權(quán)。
D、銷售主管
1.直接上級:營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理
2.工作職能
1)服從銷售經(jīng)理安排,協(xié)助銷售經(jīng)理做好售樓處日常工作。
2)協(xié)助銷售經(jīng)理做好前期市調(diào)工作。
3)協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的上崗培訓(xùn)。
4)協(xié)助銷售人員和見習(xí)銷售人員做好樓盤銷售工作。
5)收取銷售人員和見習(xí)銷售人員填寫的客戶來訪登記表,匯總交銷售經(jīng)理。
6)負(fù)責(zé)客戶檔案的建立工作。
3.職務(wù)權(quán)限
1)協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理;
2)銷售現(xiàn)場的執(zhí)行權(quán)、銷售調(diào)控的建議權(quán)。
E、銷售員/置業(yè)顧問
1.直接上級:銷售經(jīng)理
2.工作職能
1)熟練掌握本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識
2)建立并處理好與客戶的關(guān)系,保持良好的形象。
3)及時進(jìn)行客戶入場、成交、電話接聽以及客戶登記等資訊輸入記錄工作。
3)處理客戶跟進(jìn)、成交等方面的紛爭或提請銷售經(jīng)理解決。
4)服從銷售部的統(tǒng)一紀(jì)律及管理,負(fù)責(zé)自己銷售工具的完整,自覺保持銷售現(xiàn)場的清潔。
5)根據(jù)自身在銷售中遇到的問題,隨時向銷售經(jīng) 理匯報、建議。
6)嚴(yán)格按照輪換制度接待上門客戶,注意加強(qiáng)自身銷售技巧的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
7)維護(hù)銷售部同事之間的團(tuán)結(jié)。
8)遇到超越自身權(quán)限的或不清楚的問題,及時提請銷售經(jīng)理解決,杜絕對客戶超范圍承諾。
3.職務(wù)權(quán)限
銷售現(xiàn)場的執(zhí)行權(quán)、銷售調(diào)控的建議權(quán)。
F、行銷員/促銷員
1.直接上級:銷售經(jīng)理/主管
2.工作職能
1)熟練掌握本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)知識
2)建立并處理好與客戶的關(guān)系,保持良好的形象。
3)及時進(jìn)行項(xiàng)目推廣所需的各項(xiàng)工作,向客戶推介項(xiàng)目。
4)服從銷售部的統(tǒng)一紀(jì)律及管理,負(fù)責(zé)自己銷售工具的完整,自覺保持銷售現(xiàn)場的清潔。
5)根據(jù)自身在銷售中遇到的問題,隨時向銷售經(jīng)理匯報、建議。
6)維護(hù)銷售部同事之間的團(tuán)結(jié)。
7)遇到超越自身權(quán)限的或不清楚的問題,及時提請銷售經(jīng)理解決,杜絕對客戶超范圍承諾。
3.職務(wù)權(quán)限
項(xiàng)目推廣區(qū)域的執(zhí)行權(quán)和建議權(quán)。
G、辦公文秘
1.直接上級:項(xiàng)目總監(jiān)、營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理
2.工作職能
1)負(fù)責(zé)每天銷售部人員輪休、考勤的登記及統(tǒng)計。
2)負(fù)責(zé)銷售部人員工資結(jié)算、傭金統(tǒng)計及銷售費(fèi)用的核算與發(fā)放。
3)負(fù)責(zé)公司文件處理、會議記錄、資料輸入等文案工作。
4)協(xié)助公司進(jìn)行銷控,5、統(tǒng)計成交客戶資料。
6)協(xié)助統(tǒng)計、收錄、整理客戶檔案。
7)采購、核發(fā)辦公用品。
3.職務(wù)權(quán)限
對銷售費(fèi)用、員工工資及考勤實(shí)施監(jiān)督。
H、銷售文員
1.直接上級:銷售經(jīng)理
2.工作職能
1)協(xié)助銷售經(jīng)理完成銷售現(xiàn)場、到訪客戶及進(jìn)線電話資料統(tǒng)計。
2)協(xié)助銷售經(jīng)理完成每天銷售部人員動向的登記及統(tǒng)計。
3)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷控并統(tǒng)計購鋪客戶資料。
4)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售經(jīng)理管理銷售人員輪換制度的執(zhí)行。
5)負(fù)責(zé)協(xié)助銷售物料的準(zhǔn)備工作及相關(guān)后勤保障。
3.職務(wù)權(quán)限
對銷售人員輪換及人員動向?qū)嵤┍O(jiān)督。
篇3:營銷副總監(jiān)崗位職能
營銷副總監(jiān)崗位職能
直接上級:營銷總監(jiān)
工作職能
配合營銷總監(jiān)實(shí)施營銷計劃及銷售節(jié)奏的調(diào)控,掌握客戶信息,協(xié)助監(jiān)控回款。
1、協(xié)助項(xiàng)目整體營銷計劃的制定,負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場管理。
2、協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場開發(fā)和客戶發(fā)展計劃的制定、實(shí)施,定期做出可行性報告。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)進(jìn)行市場營銷中價格定位的商務(wù)談判。
職務(wù)權(quán)限
1、銷售現(xiàn)場的管理權(quán)。
2、本部門人員業(yè)績的考核權(quán)及崗位調(diào)動建議權(quán)。