醫(yī)院門診收費(fèi)處工作制度

　　1、收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費(fèi)工作。

　　2、收費(fèi)處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對(duì)病員要態(tài)度和藹，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，解釋問(wèn)題要耐心，對(duì)病員不頂、不氣、不刁難。

　　3、收費(fèi)人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)，努力提高工作效率，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。

　　4、收據(jù)要項(xiàng)目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無(wú)誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。

　　5、周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過(guò)規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日?qǐng)?bào)表，核對(duì)無(wú)誤后，將款、表存根交匯總會(huì)計(jì)。

　　6、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，任何收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。

　　7、工作時(shí)間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費(fèi)員開據(jù)收費(fèi)，否則追查處理。

　　8、提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。

　　9、匯總會(huì)計(jì)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天下午必須將當(dāng)日所收現(xiàn)金送存銀行，加強(qiáng)各項(xiàng)工作中的復(fù)核工作，所管空白收據(jù)以及掛號(hào)票據(jù)，要做到"順號(hào)發(fā)放、銷號(hào)收回"。如遇問(wèn)題，要隨時(shí)查清做出登記，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　10、收費(fèi)處實(shí)行三班制，嚴(yán)格交接班手續(xù)，及時(shí)交待需辦的有關(guān)事項(xiàng)。中午、夜間值班人員代辦掛號(hào)。

篇2：某大學(xué)校醫(yī)室門診開假單規(guī)定

　　大學(xué)校醫(yī)室門診開假單規(guī)定

　　1.學(xué)生到校醫(yī)室診病須攜《中山大學(xué)南方學(xué)院學(xué)生醫(yī)療證》，首診醫(yī)師需詳寫疾病記錄，規(guī)范醫(yī)療管理制度。

　　3.醫(yī)生診查后確認(rèn)病人需要休假，應(yīng)開“實(shí)時(shí)假單”，該單為診病后開始生效的休假建議單。不準(zhǔn)事后補(bǔ)開假單及開人情假單。學(xué)生不得糾纏、強(qiáng)索假單。

　　4.醫(yī)生開具假單的同時(shí)在《中山大學(xué)南方學(xué)院學(xué)生醫(yī)療證》和門診日志上登記，以配合學(xué)生管理教育工作，監(jiān)督核查。

　　5.特殊情況需補(bǔ)開休假證明者，須書面說(shuō)明情況并經(jīng)輔導(dǎo)員(老師)簽具意見，再經(jīng)接診醫(yī)師診查病情后簽發(fā)是否休假建議。

篇3：醫(yī)院門診部職責(zé)

　　門診部職責(zé)

　　一、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下、負(fù)責(zé)門診醫(yī)療、預(yù)防、教學(xué)和行政管理工作。

　　二、制定門診工作計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)。

　　三、全面掌握各科門診醫(yī)療、護(hù)理工作的情況，負(fù)責(zé)組織檢查門診病人的診治和急診、危重、疑難病人的會(huì)診和搶救工作，接受大批外傷、中毒、傳染病人時(shí)，要及時(shí)上報(bào)院長(zhǎng)并采取相應(yīng)措施。

　　四、定期召開門診系統(tǒng)會(huì)議，協(xié)調(diào)各科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和操作規(guī)程，整頓門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就診，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

　　五、負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)門診各科做好消毒隔離，疫情報(bào)告工作，加強(qiáng)對(duì)門診衛(wèi)生員的管理教育，搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作，配合健教科，運(yùn)用多種形式進(jìn)行衛(wèi)生、疾病防治知識(shí)、計(jì)劃生育等宣教工作。

　　六、接待和處理門診的群眾來(lái)訪工作，妥善處理醫(yī)療糾紛，組織管理各類健康查體等工作，協(xié)助管理家庭病床和腹瀉病門診工作。

　　七、做好門診各工作室的統(tǒng)計(jì)和整理分析工作，按時(shí)上報(bào)。

　　八、領(lǐng)導(dǎo)和組織門診醫(yī)療質(zhì)量和病歷文書質(zhì)量的考核、評(píng)比工作，定期召開會(huì)議，進(jìn)行獎(jiǎng)評(píng)和匯報(bào)。

　　九、建立定期和不定期巡視門診制度，督促病人遵守公共秩序，保持衛(wèi)生，注意病人在診病過(guò)程中發(fā)生的異常情況，以便及時(shí)組織搶救和處理，同時(shí)檢查督促開診情況及工作秩序保證門診工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　十、嚴(yán)格管理使用門診印章。

　　十一、完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。