公寓房務部前臺人員扣分細則

　　目的：進一步對我分部之工作進行規范化、統一化的科學管理，堅持做到有規必依，有違必究的原則。全面落實以制度管人的管理模式，逐步與四星管理工作接軌。

　　一、有下列行為者，發現一次給予內部口頭警告一次，扣1分

　　1、當班時間看報紙雜志，睡覺或聊天者;大聲談笑，嬉笑打鬧，站姿不規范

　　2、當班時間玩手機，聽隨身聽，收音機或吃東西

　　3、填寫登記表不規范，不詳細，不清楚，造成不良后果者視情況而定

　　4、儀容儀表不整齊，不化淡妝者

　　5、在當班時間內工作不能及時完成者，交接班不清

　　6、未穿酒店規定工服，頭發或制服臟亂進入前臺辦私事

　　7、無故不參加培訓，不事先請假者

　　8、未經上級同意私自換班

　　9、接打私人電話

　　10、不及時反饋信息，造成不良后果者視情況而定

　　11、無故不參加部門例會

　　12、當班時間使用方言

　　13、夜班人員衛生不合格者

　　14、前臺煙缸超過3個煙頭

　　15、行李房或其他地方未按規定擺放私人物品

　　二、有下列行為扣2分：

　　1、上班時間會客或將親友及無關人帶入酒店。

　　2、無故遲到、早退。

　　3、對客人不禮貌者。

　　4、帶私人情緒，精神面貌不佳者。

　　5、下班后仍在酒店經營區域逗留。

　　6、未經上級同意，擅自離開工作崗位。

　　7、遇見客人、上司不打招呼。

　　8、私自更改操作規程，影響工作質量或服務質量。

　　9、不注重個人衛生。

　　10、工作中受客人、上司輕微投訴者。

　　11、使用客用品者

　　12、不按酒店操作規定，造成輕微過失者

　　三、有下列行為扣3分：

　　1、未經上級同意，私自將酒店物品財產帶出酒店。

　　2、泄露客人資料輕微者。

　　3、對客服務時表現不耐煩的表情，引起客人投訴。

　　4、客人的需求不積極跟進，導致客人投訴。

　　5、泄露部門或酒店相關資料。

　　6、工作中欺騙上級，造成輕微事故。

　　7、工作中發現問題不及時上報，企圖隱瞞事實真相。

　　8、當班時間售賣物品謀私利。

　　四、有下列行為者，似情節嚴重給予扣5--10分處理：

　　1、因個人原因造成工作嚴重失誤。

　　2、私自兌換外幣。

　　3、泄露客人機密，造成客人嚴重投訴。

　　4、威脅同事或上司，與上級頂撞，不服從安排。

　　5、因工作疏忽而導致公司聲譽

　　6、非工作所需，擅自進入客房造成損失者

　　7、違反酒店及部門相關規定情節嚴重。

　　8、當月內受到二次嚴重投訴。

　　五、獎勵

　　A、有下列行為者，獎勵1-3分：

　　1、受賓客、上級表揚者。

　　2、拾金不昧者。

　　3、提出合理化建議者。

　　4、工作認真，多次得到同事、上級好評者。

篇2：技校學生管理日常行為規范評定細則--增、扣分條件

　　技工學校學生管理日常行為規范評定細則--增、扣分條件

　　一、學生個人增分規定：

　　1.中、期考90分以上，每科加10分，80~89分每科加5分

　　2.每月出全勤者加5分。

　　3.積極參加班級和學校組織的集體活動者每次加5分。

　　4.敢于同不良傾向作斗爭，對破壞和違犯校紀行為進行監督和抵制者加10分。

　　5.學雷鋒、樹新風、為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。

　　6.受班主任、任課教師和學校表揚者加5分。

　　7.被評為“三好學生”、“優秀班干部”者加20分(期終一個月)。

　　8.學生干部能起到表率作用且積極負責者每月加6分;

　　9.課代表、組長、寢室長起到表率且積極負責者每月加4分。

　　二、學生個人扣分規定：

　　1.遲到、早退每次扣5分。

　　2.曠課每節或實習課每小時扣10分。

　　3.事假每節扣1分，病假每節扣0.5分。

　　4.課堂提問不及格或作業不按時交送者每次扣5分。

　　5.課堂紀律不好(說話、做小動作、看課外書籍、隨便走動等)者每次扣5分。

　　6.無故不參加班級、團支部、學校組織的活動或不接受分配工作者扣10分，完成不認真者扣5分，活動期間請假者扣2分。

　　7.集體勞動、大掃除當天值日無故不參加者扣10分，完成不認真者扣5分，請假者扣2分。

　　8.不尊重教職工或無理取鬧者扣10~20分。

　　9.抽煙、喝酒者首次發現扣5分，屢犯者扣20分，并請家長。

　　10.在會議中說話、做小動作受到批評者扣10分。

　　11.凡打架斗毆、罵人者根據情節每次扣10~20分。

　　12.凡違犯公共場所規定者每次扣5~10分。

　　13.學生干部、課代表、組長及寢室長未能起到表率作用且帶頭與教職工無理鬧事者加倍處罰。

篇3：職校寢室管理個人扣分細則

　　職業技術學校寢室管理個人扣分細則

　　一、衛生

　　1、上課時間被子未按規定疊好，發現一次扣2分。

　　2、床鋪不整潔，堆放衣物或其他物品，發現一次扣1分。

　　3、床品擺放特立獨行，破壞寢室整體美觀，發現一次扣2分。

　　4、值日生不做值日的，發現一次扣3分。

　　5、床架四周懸掛衣服、衣架等，發現一次扣1分。

　　6、寢室門前走廊有積水，責任人扣3分，如責任人不明確，寢室每人扣2分。

　　二、紀律

　　1、擅自調換寢室、床鋪，發生拼床、留宿其他人員，發現一次扣5分。

　　2、熄燈后大聲喧嘩、放歌、在走廊走動的，發現一次扣2分。

　　3、就寢點名時，不在寢室者，發現一次扣2分。

　　4、在寢室踢打球類、用腳踹門、摔打門窗等，發現一次扣2分。

　　5、向窗外倒水、丟棄垃圾，發現一次寢室成員每人扣3分。

　　6、未向宿管值班室遞交請假條，私自回家，發現一次扣10分。

　　7、夜不歸宿(沒有回家)，發現一次直接退宿。

　　8、將泡面或外賣帶回寢室，發現一次扣5分。

　　9、使用明火、電吹風、電夾板、熱得快、充電器等，發現一次扣3分。

　　10、在寢室內吸煙、打牌、喝酒，發現一次扣10分。如責任人不明確，以寢室全體成員為責任人。

　　11、按規定時間離開寢室，遲出或滯留寢室，發現一次扣5分。

　　12、藏匿管制刀具等違禁物品或者在寢室有安全隱患的事情的，發現一次直接退宿。

　　13、在寢室或者走廊上存在打鬧、推搡等情況，相關人員扣5分。

　　14、頂撞管理人員、學管會學生干部的，不服從管理，發生一次扣5分。

　　15、查房時，冒名頂替，追查雙方責任，發現一次各扣5分。

　　16、無出入證進宿舍的、通校生進宿舍的扣5分。

　　三、出勤

　　1、按團委規定要求進行晨練，一周內未到一次扣3分，一周內翻倍扣分。

　　2、周日返校生按要求于周日14：00-18：00到校，一學期里沒請假未到一次，遲到兩次或者累計請假次數達到三次，一律取消周日返校生資格。

　　個人每周扣分達到10分，則通學一周，每周達到20分或一學期累計達到30分，則取消個人住校資格。

　　住校生個人自愿參與學管會管理，每周視參與程度加1-5分，優秀者推薦進入學管會。

　　學校以周為單位每周評選“最佳寢室”、“最差寢室”，累計達到兩次“最差寢室”的寢室通學一周，累計達到三次“最差寢室”的寢室取消住校資格，另連續獲得三次“最佳寢室”的寢室，定為星級寢室，學校將予以獎勵。此細則根據具體情況變化進行修改，未盡事宜另行通知!