足浴洗浴更衣室的服務(wù)規(guī)范

　　1.交接工作，詢問(wèn)上班遺留工作做好記錄，對(duì)區(qū)域內(nèi)物品、設(shè)備進(jìn)行全面檢查。

　　2.清點(diǎn)客用物品數(shù)量浴服、毛巾、大浴巾、拖鞋、搓背巾數(shù)量，保證客用物品量商品數(shù)量，客用洗浴用品數(shù)量，及時(shí)更換填補(bǔ)。

　　3.查看客人洗浴用品，如不足迅速報(bào)單出庫(kù)。

　　4.衛(wèi)生清潔：鏡面無(wú)塵土、指印、化妝臺(tái)無(wú)雜務(wù)，灰塵、地毯無(wú)雜物，更衣箱內(nèi)無(wú)灰塵，衣掛兩個(gè)。更衣箱柜門(mén)關(guān)嚴(yán)，客用更衣凳擺放整齊，大浴巾鋪齊。

　　5.客用品擺放整齊，梳妝臺(tái)上木梳8把，面巾紙2盒、摩絲1桶、亮發(fā)素1桶、風(fēng)筒2把，護(hù)膚霜一套、牙膏12把、水杯12個(gè)、洗浴臺(tái)：洗發(fā)液1桶、沐浴液1桶、牙膏1支、香皂1塊、浴品架：浴服12套、毛巾48條。

　　6.客人有迎聲“歡迎光臨請(qǐng)問(wèn)您手牌號(hào)碼，”看清客人手牌號(hào)碼在客人左前方兩

　　7.向客人介紹休閑中心經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，客人更衣完畢為客人加鎖。

　　8.客人洗浴引導(dǎo)進(jìn)入浴室及時(shí)為客人遞毛巾等洗浴用品，保證客人安全。客人去嬉水引導(dǎo)客人進(jìn)入嬉水大廳。給客人遞送浴服，一次性內(nèi)褲一雙襪子，引導(dǎo)客人到浴區(qū)大廳。(時(shí)間允許情況下)

　　9.客人購(gòu)商品，www.dewk.cn向客人介紹商品特性，價(jià)格，推薦商品，迅速到輸入口輸入。

　　10.隨時(shí)到浴廳巡視檢查備品是否充足，觀察桑拿房?jī)?nèi)客人洗浴情況保證客人身體安全。

　　11.將客人用過(guò)物品分類存放。

　　12.客人消費(fèi)完畢及時(shí)為客人打開(kāi)加鎖。

　　13.征得客人同意，請(qǐng)客人檢查更衣箱，在客人準(zhǔn)確無(wú)遺下物品時(shí)，用客用鑰匙將更衣箱鎖好。提醒客人拿好手牌到總服務(wù)臺(tái)結(jié)帳(時(shí)間允許情況下)

　　14.交接班盤(pán)點(diǎn)迅速及時(shí)。

　　15.設(shè)備物品損壞及時(shí)保修。

　　16.隨時(shí)測(cè)試更衣室、淋浴區(qū)、蒸氣房及干蒸房?jī)?nèi)的溫度。

　　17.為客人及時(shí)提供純凈水及冰毛巾。

　　18.保證客用物品真正為客人使用。

　　19.夜間值班認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意放火、防盜、防止客人進(jìn)入大廳(嬉水大廳結(jié)業(yè)后)

篇2：酒店員工更衣室管理制度（五）

　　酒店員工更衣室管理制度（五）

　　1、員工更衣柜經(jīng)酒店發(fā)放后，嚴(yán)禁私自調(diào)換，必要時(shí)酒店可要求員工合用更衣柜。

　　2、更衣柜鎖和鑰匙嚴(yán)禁私自更換，如有遺失需向酒店文員提出申請(qǐng)更換鎖和鑰匙，并賠付15元鎖鑰成本費(fèi)，員工上班忘帶鑰匙，需向文員借用酒店備用鑰匙，應(yīng)先付15元押金，待及時(shí)歸還鑰匙后退還。，

　　3、每位酒店員工有責(zé)任保持更衣室的整潔，不要亂丟垃圾。

　　4、在更衣柜中不得放零食、飲料、貴重物品、現(xiàn)金及危險(xiǎn)物品，如有違反就此而造成的損失，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。

　　5、員工所有衣物及鞋包等均應(yīng)放入更衣柜，柜外嚴(yán)禁放置任何物品，包括毛巾、雨具（可折疊后放入塑料袋中）。

　　6、每位員工均需隨時(shí)將自己所用的更衣柜上鎖，注意私人物品的安全，并隨身保管好自己更衣柜的鑰匙。

篇3：休閑會(huì)館員工更衣室管理制度

　　休閑會(huì)館員工更衣室管理制度

　　1.員工入職后，人事部將給每位員工按編號(hào)發(fā)給一個(gè)更衣柜，員工必須對(duì)號(hào)使用，不得私自調(diào)換。

　　2.員工更衣柜鑰匙為兩把，一把交員工使用，一把在人事部備存員工不得私配鑰匙，如有遺失不得私自撬鎖，即時(shí)通知人事部處理，并交5元由人事部換鎖。

　　3.更衣柜只準(zhǔn)存放員工制服、餐具或鞋帽，員工要保持更衣柜及更衣室的清潔。

　　4.更衣柜禁止存放公物及與本中心相同或相似的物品，否則一律視為本中心物品。

　　5.請(qǐng)勿將個(gè)人貴重物品存放在更衣室，取完物品后請(qǐng)注意鎖好自己的衣柜。

　　6.員工更衣室門(mén)由員工通道保安管理，員工除了正常上下班更衣及存取餐具外可以進(jìn)入，其它時(shí)間不得進(jìn)入，如特殊情況進(jìn)入更衣室須批準(zhǔn)并經(jīng)員工通道當(dāng)值登記后方可進(jìn)入。

　　7.員工衣柜在人事部、保安部、前廳部三個(gè)部門(mén)的協(xié)同下有權(quán)打開(kāi)任何一個(gè)衣柜檢查。受查員工必須配合，對(duì)查出的問(wèn)題按制度處理。

　　8.禁止在員工更衣室內(nèi)吸煙做與工作無(wú)關(guān)之事。

　　9.所有員工必須遵守員工更衣室管理制度，違者根據(jù)本中心管理制度處罰。