商務會所刮痧服務流程
迎賓以精神飽滿的姿態，輕步走到客人面前微笑著說“先生/女士您好，是您要刮痧嗎？”此時感受一下室溫是否合適，空調、窗戶是否開著有風等，若有就對客人說“請稍等我把空調關掉或開開調解一下室溫。”
報鐘：“刮痧時間是20分鐘現在起鐘時間是*時*分。”“您稍等我先報鐘”然后為客人整理好床位“請您先脫上衣俯臥。”此時先給客人蓋上浴巾露出背部將自己的雙手搓熱，在客人的后背上搓按至紅熱為止。再拿三片面巾紙壓在客衣褲腰后松緊帶上，整好形以防刮痧油弄臟衣服，此時給刮痧板擦酒清，并同時對客人說“我現在給刮痧板消毒”。“我現在為您涂抹專用刮痧油，它殺菌、消毒、止癢是由十幾味中草藥制成的。”“我現在為您刮痧不要緊張不會怎么疼的你放松的越好,其效果也越好。”先豎向由上往下刮三條線，左右中兩背直肌和脊柱后中線，以出痧為度但也不能一味的追求出痧，一個部位一般20-30下即可。一段一段的刮，后刮兩肋頸椎和肩周圍。刮痧的過程比較長，此時可邊刮邊介紹公司規模、服務項目具備優勢亮點的方面。刮好后在刮痧部位用推法壓推，以便滲血吸收和增強舒服感。在刮完后從刮出的痧象給客人介紹他健康狀況，痧象嚴重的指導客人最好再做一做拔罐，用以進一步將深層組織的痧毒、臟腑內的病氣用強力盡快的吸拔出來，促使快速康復。最后拿下褲帶下的面巾紙，輕輕擦去后背上的油污，此時再給客人蓋好浴巾先按揉再做有節奏的拍打放松。如果再允許拔罐就在沒擦油前就按拔罐程序去拔。令客人起床，幫助客人拿穿上衣，并囑咐客人喝杯開水，注意避風三個小時后洗澡，用以保護效果防受風寒以表示關愛，為客人負責。打擾看一下您的手牌號，此時拿齊筆和做鐘單雙手恭敬的遞到客人面前說“請先生/女士簽一下單好嗎？”“我是**號技師，希望下次還能為您服務。再見。”寫好單子迅速送到收銀臺。回來后收拾好床位所用工具擦干凈再放回原處，環視一下四周妥當后完畢。
篇2：商務會所刮痧服務流程
商務會所刮痧服務流程
迎賓以精神飽滿的姿態，輕步走到客人面前微笑著說“先生/女士您好，是您要刮痧嗎？”此時感受一下室溫是否合適，空調、窗戶是否開著有風等，若有就對客人說“請稍等我把空調關掉或開開調解一下室溫。”
報鐘：“刮痧時間是20分鐘現在起鐘時間是*時*分。”“您稍等我先報鐘”然后為客人整理好床位“請您先脫上衣俯臥。”此時先給客人蓋上浴巾露出背部將自己的雙手搓熱，在客人的后背上搓按至紅熱為止。再拿三片面巾紙壓在客衣褲腰后松緊帶上，整好形以防刮痧油弄臟衣服，此時給刮痧板擦酒清，并同時對客人說“我現在給刮痧板消毒”。“我現在為您涂抹專用刮痧油，它殺菌、消毒、止癢是由十幾味中草藥制成的。”“我現在為您刮痧不要緊張不會怎么疼的你放松的越好,其效果也越好。”先豎向由上往下刮三條線，左右中兩背直肌和脊柱后中線，以出痧為度但也不能一味的追求出痧，一個部位一般20-30下即可。一段一段的刮，后刮兩肋頸椎和肩周圍。刮痧的過程比較長，此時可邊刮邊介紹公司規模、服務項目具備優勢亮點的方面。刮好后在刮痧部位用推法壓推，以便滲血吸收和增強舒服感。在刮完后從刮出的痧象給客人介紹他健康狀況，痧象嚴重的指導客人最好再做一做拔罐，用以進一步將深層組織的痧毒、臟腑內的病氣用強力盡快的吸拔出來，促使快速康復。最后拿下褲帶下的面巾紙，輕輕擦去后背上的油污，此時再給客人蓋好浴巾先按揉再做有節奏的拍打放松。如果再允許拔罐就在沒擦油前就按拔罐程序去拔。令客人起床，幫助客人拿穿上衣，并囑咐客人喝杯開水，注意避風三個小時后洗澡，用以保護效果防受風寒以表示關愛，為客人負責。打擾看一下您的手牌號，此時拿齊筆和做鐘單雙手恭敬的遞到客人面前說“請先生/女士簽一下單好嗎？”“我是**號技師，希望下次還能為您服務。再見。”寫好單子迅速送到收銀臺。回來后收拾好床位所用工具擦干凈再放回原處，環視一下四周妥當后完畢。
篇3：客戶服務中心廉潔制度
客戶服務中心廉潔制度
良好及有效的管理有賴于住戶對管理處員工的信任和支持。為了搞好各項管理工作，體現廉潔公正、更好地為住戶服務，特制定本制度：
一、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。
二、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。
三、不以權謀私，不利用工作之便占公司和住戶的便宜。
四、不在上班時干私活，不得用公司的通訊設備進行私人活動，如炒股票、講私人電話、用對講機聊天等。
五、業余時間，不利用公司機具、材料向住戶承攬私活。
六、不亂收費或收費不開收據。
七、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。
八、不以次充好，弄虛作假，欺騙住戶，賺取物價價差。
九、不拿單位屬保密的資料，向有關索取人出售。
十、不利用公款拉私人關系請客吃、喝。
十一、不挪用、拖欠和侵吞公款。
十二、不索取或收賄賂、好處，要潔身自好。
十三、節約用水、用電。
十四、不浪費辦公用品、公司財產，堅持勤儉節約。
十五、不得利用管理處工作人員的身份，免費享受文化娛樂活動和要求住宅區商場提供優惠服務和物價。
十六、不在報銷憑據中作假，謊報、多報。
十七、不利用工作環境和住戶對管理處的信任，私下向住戶推銷產品，賺取外快。
管理處員工凡違反上述規定，經教育屢次不改者，給予辭退處理。