養(yǎng)生保健會(huì)所總經(jīng)理（店長(zhǎng)）崗位工作流程
總經(jīng)理（店長(zhǎng)）的日常管理工作內(nèi)容既有相對(duì)固定的部分，又有不可預(yù)見(jiàn)的部分，更有體現(xiàn)創(chuàng)造性的工作部分，而這些自主創(chuàng)造性的工作部分，更有可能是效益信增和超越性的工作部分，因此，在體現(xiàn)總經(jīng)理（店長(zhǎng)）的日常工作流程時(shí)，會(huì)有很多具體實(shí)際的工作內(nèi)容不能一一在流程中描述和體現(xiàn)出來(lái)，流程能描述和體現(xiàn)僅僅是工作流程中較為固定的工作內(nèi)容，正所謂如果一個(gè)管理者讓單調(diào)的重復(fù)性流程式的事項(xiàng)填滿了他所有工作時(shí)間的話，他就真的沒(méi)有時(shí)間思考更有價(jià)值的事項(xiàng)了。
但是，管理的基本職能無(wú)非圍繞計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制這十個(gè)字展開(kāi)而已，總經(jīng)理只有能深諳這十個(gè)字的深刻意義而展開(kāi)日常的管理工作，才能事半功倍。
時(shí)間段 主要工作內(nèi)容和工作重點(diǎn)
10：00—11：00
1、店外到店內(nèi)的整體巡視檢查，帶筆帶本作好記錄，有時(shí)也可以叫上各部門(mén)經(jīng)理一起巡查；
2、查看員工的工作狀態(tài)是否積極，儀容儀表是否達(dá)標(biāo)，精神面貌是否飽滿，有無(wú)串崗、缺崗和遲到現(xiàn)象；
3、查看環(huán)境衛(wèi)生、地面、桌面、臺(tái)面、墻面、天花等有無(wú)污漬、灰塵、雜物等不達(dá)標(biāo)的情況，房間有無(wú)異味，特別是洗手間等衛(wèi)生重點(diǎn)區(qū)域，查看垃圾桶有無(wú)清理干凈，查看布草、床單有無(wú)異味、污漬和整潔，是否按照相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成；
4、查看常用易耗品和每日所需物料有無(wú)缺貨、未補(bǔ)及擺放是否衛(wèi)生整潔達(dá)標(biāo)，是否按照相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成；
5、檢查水、電、空調(diào)、燈光、背景音樂(lè)、電腦、消防系統(tǒng)等是否有浪費(fèi)和安全隱患存在，是否按照相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成；
6、查看各部門(mén)工作交接本和值班經(jīng)理工作交接本及客戶意見(jiàn)本，了解有無(wú)重要或關(guān)鍵性問(wèn)題和事項(xiàng)需要及時(shí)解決完善；
7、查看每日營(yíng)業(yè)狀況日?qǐng)?bào)表，分析有無(wú)異常和需要立即著手解決和完善的問(wèn)題，是升是降都要分析原因，以進(jìn)一步揚(yáng)長(zhǎng)避短；
8、將以上所有巡視檢查所發(fā)現(xiàn)的需要糾正和完善解決的問(wèn)題與事項(xiàng)，立即分解安排相關(guān)部門(mén)人員限時(shí)解決；
備注：此時(shí)間段的工作可根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況和工作需要，比如有時(shí)間店長(zhǎng)也可以先參加晨會(huì)再巡查。
11：00--12：00
1、處理案頭文件，處理會(huì)所各部門(mén)需要總經(jīng)理（店長(zhǎng)）審核簽字的各種文件；
2、與部門(mén)負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人溝通協(xié)調(diào)處理巡視檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該批評(píng)的批評(píng)，該表?yè)P(yáng)的表?yè)P(yáng)；
3、進(jìn)一步查看營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表和產(chǎn)品銷(xiāo)售及會(huì)員卡銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，分析會(huì)員轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，新客源拓展等詳細(xì)情況、查問(wèn)題、找原因、尋對(duì)策；
備注：此階段工作可根據(jù)當(dāng)天的實(shí)際工作情況自主調(diào)整。
12：00—13：30
1、到員工食堂就餐，查看食堂的衛(wèi)生情況，包括灶臺(tái)、飯菜、餐臺(tái)，檢查是否按照相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成，還有飯菜的質(zhì)量、口感、尋問(wèn)員工的滿意度，及時(shí)與食堂廚師溝通，在渾、素、咸、淡、辣、甜上要有一個(gè)兼顧，不斷調(diào)整菜譜的品種，盡最大努力讓員工吃的滿意；
2、注意查看廚房操作臺(tái)的煤氣、電器、電路有無(wú)安全隱患，并強(qiáng)調(diào)廚師時(shí)刻把安全放在第一位，嚴(yán)格按照電器、煤氣規(guī)定的要求而操作，時(shí)刻按照相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行完成；
3、檢查廚房工作記錄本和安全交接本；
4、午休、看報(bào)或上網(wǎng)學(xué)習(xí)，自主安排；
備注：此項(xiàng)檢查工作可以采取經(jīng)常突擊檢查的辦法來(lái)強(qiáng)化監(jiān)督效果。
13：30—15：30
1、此時(shí)間段為營(yíng)業(yè)的高峰期以營(yíng)業(yè)場(chǎng)地巡視為主；
2、根據(jù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，監(jiān)督指揮、協(xié)調(diào)各部門(mén)各崗位緊張有序地工作；
3、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察會(huì)所各部門(mén)管理人員和員工的工作狀態(tài)，分析其工作的勝任度和如何提升服務(wù)品質(zhì)的流程改善和方法改進(jìn)；
4、主動(dòng)接待大客戶、常客、VIP客戶及重要客戶，提升此類客戶的滿意度和忠誠(chéng)度；
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的異常情況和不安全因素及可疑現(xiàn)象，并及時(shí)完善處理；
6、發(fā)現(xiàn)會(huì)所服務(wù)人員對(duì)客人的問(wèn)題處理棘手時(shí)，要及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決，并能舉一反三；
15：30—17：30
1、主持召開(kāi)各部門(mén)負(fù)責(zé)人碰頭會(huì)，聽(tīng)取并分析解決各部門(mén)反映的問(wèn)題，協(xié)助解決各部門(mén)之間的溝通銜接問(wèn)題，加強(qiáng)部門(mén)之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作；
2、主動(dòng)參加各部門(mén)的工作會(huì)議，關(guān)心鼓勵(lì)各部門(mén)的員工，幫助部門(mén)解決工作和生活中的難題，協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)各項(xiàng)工作；
3、主動(dòng)參與技術(shù)部門(mén)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)操練工作，表?yè)P(yáng)技術(shù)好的員工，鼓勵(lì)技術(shù)差的員工努力學(xué)習(xí)和刻苦操練，并與技術(shù)老師多溝通，協(xié)助技術(shù)老師的工作，提升技術(shù)部門(mén)的整體技術(shù)水平；
4、主動(dòng)參與每月一次的員工生日會(huì)，拉近員工的集體意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力；
備注：此階段的工作安排，可根據(jù)當(dāng)日的具體實(shí)際情況作科學(xué)合理的調(diào)整。
17：30—18：30
晚餐時(shí)間及自由安排時(shí)間；
18：30—20：00
1、辦公室處理各種案頭工作，處理各部門(mén)需要總經(jīng)理（店長(zhǎng)）審核簽字的各類文件；
2、與倉(cāng)管核對(duì)庫(kù)存和采購(gòu)計(jì)劃以保障日常物料用品和易耗品，有適當(dāng)庫(kù)存不積壓不缺用；
3、與部門(mén)管理人員和員工交流溝通，拉近感情，分析其長(zhǎng)項(xiàng)和短板，幫助其揚(yáng)長(zhǎng)避短為其人生和職業(yè)進(jìn)步提升；
20：00—22：30
1、此時(shí)間段為營(yíng)業(yè)的高峰期以營(yíng)業(yè)場(chǎng)地巡視為主；
2、根據(jù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，監(jiān)督指揮、協(xié)調(diào)各部門(mén)各崗位緊張有序地工作；
3、在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀察會(huì)所各部門(mén)管理人員和員工的工作狀態(tài)，分析其工作的勝任度和如何提升服務(wù)品質(zhì)的流程改善和方法改進(jìn)；
4、主動(dòng)接待大客戶、常客、VIP客戶及重要客戶，提升此類客戶的滿意度和忠誠(chéng)度；
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的異常情況和不安全因素及可疑現(xiàn)象，并及時(shí)完善處理；
6、發(fā)現(xiàn)會(huì)所服務(wù)人員對(duì)客人的問(wèn)題處理棘手時(shí)，要及時(shí)協(xié)調(diào)處理解決；
22：30—打烊
下班、休息，但必須保證每周不少于三
次突擊監(jiān)督檢查水、電、氣、燈、門(mén)、窗，人、崗等防火防盜安全工作是否按標(biāo)準(zhǔn)要求落實(shí)到位。
篇2：會(huì)所員工宿舍管理制度
商務(wù)會(huì)所員工宿舍管理制度
1、宿舍衛(wèi)生做到“八凈”、“六無(wú)”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門(mén)窗、玻璃、床、桌椅、衣架等每天擦洗干凈。“六無(wú)”即無(wú)灰塵、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、無(wú)紙屑、無(wú)果殼、無(wú)異味。
2、床上擺放的被、褥、枕頭和枕巾要做到“三齊”：即：每天被褥疊放整齊，床單拉平整齊，枕頭擺放整齊。放置別的物品也要保持整齊有度，不亂放、亂扔。
3、保持墻壁清潔，做到“四無(wú)”，嚴(yán)禁“四亂”。即做到無(wú)蜘蛛網(wǎng)，無(wú)污跡，無(wú)手、腳印。嚴(yán)禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫(huà)，亂扯繩子。
4、使用和保管好電器，按要求開(kāi)關(guān)電器，不準(zhǔn)私自接電器，嚴(yán)禁晝夜長(zhǎng)明燈。用電器出現(xiàn)異常或損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，并說(shuō)明責(zé)任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到室內(nèi)垃圾一天一倒，不累積、堆放垃圾、雜物。不準(zhǔn)將室內(nèi)垃圾隨便掃到公共區(qū)。保持宿舍不能亂丟雜物，亂畫(huà)墻壁。
6、毛巾、香皂擺放整齊，洗漱后的水要即洗即倒，并且只允許倒到下水道里 ，并保持個(gè)人的臉盆及臉盆架干凈、無(wú)塵、無(wú)污垢。
7、桌上只允許擺放物要求擺放整齊，桌面要求保持干凈，無(wú)灰塵。
8、衣服疊放整齊，鞋子擺放整齊，脫下的工作服放在衣服架上，不準(zhǔn)隨意亂扔。
9、員工要做到在何時(shí)何地都不能亂扔紙屑、果皮、煙頭等垃圾，要養(yǎng)成好的習(xí)慣，把垃圾放入垃圾箱，做一個(gè)文明的員工。
10、宿舍不準(zhǔn)留宿外人。
篇3：香蜜湖信華花園會(huì)所功能設(shè)計(jì)建議
香蜜湖 [信華花園] 會(huì)所功能建議
為配合香蜜湖 [信華花園] 的規(guī)劃方案設(shè)計(jì)，謹(jǐn)提供以下會(huì)所功能要求供貴司參考。會(huì)所功能可分為室內(nèi)及室外部分，而項(xiàng)目規(guī)模龐大，可考慮設(shè)雙會(huì)所(主要指室內(nèi)部分)，一個(gè)臨近別墅及小高層區(qū)，集中設(shè)置最高檔豪華的會(huì)所設(shè)施，以突顯其顯赫地位;另一個(gè)則為屋苑住戶較易親近的會(huì)所。具體如下：
I.別墅區(qū)會(huì)所室內(nèi)功能
。 豪華、風(fēng)格及情調(diào)獨(dú)特的接待大堂(但面積無(wú)須太大)
。 香氛美容按摩中心(Health Spa)
。 桑拿、水療及穴位推拿中心
。 保健顧問(wèn)中心
。 多功能影響視廳(配備高級(jí)音響系統(tǒng))
。 電子商務(wù)中心
。 雪茄室
。 紅酒庫(kù)
II.。 高層會(huì)所室內(nèi)功能
。 豪華氣派中空大堂
。 室內(nèi)恒溫特色泳池及水力按摩池
。 桑拿室
。 健身中心
。 舞蹈室
。 桌球室
。 乒乓球室
。 壁球室
。 小型室內(nèi)多功能體育館(可靈活變成籃球球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)及排球場(chǎng))
。 兒童游戲及閱覽室
。 閱覽室結(jié)合棋牌室及茗茶室功能
。 多功能宴會(huì)廳
。 中餐廳(無(wú)味精健康食府，可對(duì)外經(jīng)營(yíng))
。 特色西餐廳及咖啡酒廊(可對(duì)外經(jīng)營(yíng))
III.。戶外會(huì)所設(shè)施
。 網(wǎng)球場(chǎng)(最少兩個(gè))
。 高爾夫練習(xí)場(chǎng)/果嶺推桿場(chǎng)
。 園林式?jīng)_泳泳池/兒童嬉水池
。 健身緩跑徑/腳底按摩徑
。 攀巖區(qū)
。 湖畔釣魚(yú)臺(tái)
。 湖畔模型船玩放區(qū)
。 小型親子(溫室)農(nóng)莊(可設(shè)于近小學(xué)區(qū)域)
。 兒童游戲區(qū)
。 老人活動(dòng)區(qū)/太極區(qū)