某銀行支行營業網點規范化

　　一、要尊重客戶。不怠慢、頂撞、刁難客戶。做到使用文明用語，來有迎聲，問有答聲，走有送聲。

　　二、要方便客戶。不拒兌殘幣、拒收輔幣。做到為客戶提供必需用具（筆、墨、老花鏡、驗鈔機具等），設置咨詢臺柜。

　　三、要恪守信譽。不無理拒付、壓單、壓票。做到維護客戶正當權益，為客戶保守存款和經營秘密。做到結算及時，計付利息準確。

　　四、要優質高效。不違章操作。做到辦理業務先外后內，快捷準確，縮短客戶等候時間。

　　五、要按時營業。不延時開門、提前關門，不在營業時間內拒辦業務。做到滿時點服務。

　　六、要儀表莊重。男員工不蓄胡須、留長發；女員工不化濃妝、戴夸張首飾。做到著裝得體，舉止端莊，持工號牌上崗。

　　七、要環境整潔。不準放私人物品。做到各種告示宣傳牌設置規范、內容準確、更放及時。做到各類物品擺放整齊有序。

　　八、要養護工具。做到維修及時，提高機具設備的完好率和運行率。

篇2：校商業網點管理員崗位職責

　　校區商業網點管理員崗位職責

　　1、在校區食堂經理領導下進行工作，負責二、三樓各商業網點的日常管理工作。

　　2、教育各商業網點認真遵守國家法律、法規，遵守學校和飲食服務中心的各項規章制度，全心全意為校區教職工服務。

　　3、嚴格執行《食品衛生法》和“衛生五四”制，禁止各商業網點出售腐爛變質食品，超期和無生產日期、保質期、廠家的食品，防止食物中毒。保持店內清潔衛生，注意柜臺、地面、物品、爐灶、冰箱內外的衛生。

　　4、教育各商業網點要使用文明用語，主動、耐心、周到地為顧客服務。

　　5、負責各商業網點嚴格按照所屬經營項目經營，對哄抬物價、無序競爭、欺詐顧客、擾亂校區食堂正常經營秩序和超出所屬經營范圍的商業網點有權進行罰款。

　　6、負責電梯的管理工作，教育各商業網點嚴格按照電梯的使用管理規定和操作規程使用電梯，不得違規操作，保證電梯安全運行。

篇3：區事管局加強各網點保潔衛生服務標準

　　區事管局關于加強各網點保潔衛生服務標準

　　衛生標準特制定以下規則：

　　1、大廳做到整潔明亮，公共設施擺放整齊有序，不準有灰塵、雜物、有死角、蛛網等現象。

　　2、玻璃門窗做到光滑、整潔、明亮、門窗槽內無灰塵、無雜物，易拉易推。

　　3、走廊、過道做到無塵灰、無死角、無煙頭、無紙屑、無垃圾。

　　4、步梯、電梯做到扶手、欄桿衛生整潔，無死角、無灰塵、無痰跡、無煙頭，四周光滑明亮。

　　5、地面、墻壁、天花板做到無灰塵、無雜物、無蛛網、無痰跡、無紙屑、無煙頭、無垃圾。

　　6、戶外廣場、花池做到地面干凈，設施擺放整齊，無雜物、無死角，花池內嚴禁有亂棵、死草、雜草，修枝整齊，要有舒適感。

　　7、衛生間做到干凈衛生、臺面無水漬，無銹漬，無污垢，無灰塵、無死角、無異味。

　　8、地下停車場做到地面衛生潔凈，無堆放雜物及死角。

　　9、樓道痰筒及時更換清洗，保持外部潔凈。

　　以上細則如有違反罰當事人2-10元，情節嚴重的20-50元罰款或開除其本人，不在留用，現場負責人受連帶責任罰1元。