建筑工程防火和防雷設(shè)施配備措施
(1) 建立防火責(zé)任制,將消防工作納入施工管理計(jì)劃。工地負(fù)責(zé)人向職工進(jìn)行安全教育的同時(shí),應(yīng)進(jìn)行防火教育。定期開(kāi)展防火檢查,發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)整改。
(2) 嚴(yán)禁在高層建筑腳手架上吸煙或堆放易燃物品。
(3) 在腳手架上進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí),氧氣瓶和乙炔發(fā)生器應(yīng)放置在建筑物內(nèi),不得放在走道或腳手架上。同時(shí),應(yīng)先將下面的可燃物移走或采用非燃燒材料的隔板遮蓋,焊接完成后,及時(shí)清理滅絕火種,沒(méi)有防火措施,不得在腳手架上焊接或切割作業(yè)。
(4) 在走道處及每隔二層配備一定數(shù)量的消防滅火器材。
(5) 鋼管腳手架、附著式井字架和施工電梯等設(shè)施,當(dāng)其高度超過(guò)周圍建筑物時(shí)應(yīng)設(shè)避雷裝置,并經(jīng)測(cè)試合格方能使用。
篇2:營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序標(biāo)準(zhǔn)
營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
一、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序:
1、約定時(shí)間
(1)檢查參觀場(chǎng)地和預(yù)訂情況,盡量避免酒店經(jīng)營(yíng)高峰。
(2)與客人約定一個(gè)雙方都感覺(jué)方便的日期、時(shí)間。
2、準(zhǔn)備工作
?。?)準(zhǔn)備好宣傳資料、名片等銷售工具。
(2)對(duì)客人所要經(jīng)過(guò)的地方進(jìn)行檢查。
(3)將情況通知大堂副理及各有關(guān)崗位。
?。?)提前準(zhǔn)備場(chǎng)地鑰匙。
3、參觀
(1)預(yù)計(jì)客人的到達(dá)時(shí)間,帶好上述工具提前5分鐘至前臺(tái)迎候。
(2)分發(fā)銷售資料并交換名片。
?。?)向客人介紹行走路線,征求客人意見(jiàn),并根據(jù)客人的需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。
?。?)按照參觀路線進(jìn)行參觀,向客人介紹各類服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、銷售政策等。
?。?)向客人介紹遇到的負(fù)責(zé)人。
?。?)如果客人有時(shí)間,請(qǐng)客人至堂吧喝飲料并休息(客人離店后簽轉(zhuǎn)賬單)。
(6)對(duì)客人提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)做好記錄。
?。?)如客人有意向簽訂協(xié)議,則按要求與之簽訂協(xié)議書。
4、送客
(1)向客人致謝,并詢問(wèn)是否還有其他要求。
?。?)將客人送出酒店大門至停車場(chǎng)。
(3)填寫《銷售工作詳細(xì)報(bào)告》,并歸檔。
二、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。(整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次)
3、各類資料及宣傳品提前準(zhǔn)備充分。
4、當(dāng)天整理訪問(wèn)資料并填寫銷售工作報(bào)告,及時(shí)歸檔。
5、攜帶紙筆,隨時(shí)記錄客人要求。
6、簽訂協(xié)議必須嚴(yán)密、準(zhǔn)確、清楚,雙方經(jīng)辦人簽字、雙方單位蓋章,酒店方的公章事先蓋好。
7、自動(dòng)上門的客人由部門文員進(jìn)行接待,如需簽訂協(xié)議,請(qǐng)營(yíng)銷經(jīng)理與之洽談。
篇3:現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序標(biāo)準(zhǔn)
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部操作程序及標(biāo)準(zhǔn)
S&M STANDARD OPERATION PROCEDURE
程序與標(biāo)準(zhǔn) PROCEDURE
現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序與標(biāo)準(zhǔn)
編號(hào) REF.NO. YLCCH/ S&M—04-003
第1版/第0次修改
執(zhí)行職位 POSITION RESPONSIBLE 全體人員
涉及部門 DEPT. CONCERNED 前廳部、管家部、餐飲部財(cái)務(wù)部
政策制定人 PREPARED BY
審批人 APPROVED BY
執(zhí)行日期 EFFECTIE
一、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作程序:
1、約定時(shí)間
(1)檢查參觀場(chǎng)地和預(yù)訂情況,盡量避免酒店經(jīng)營(yíng)高峰。
(2)與客人約定一個(gè)雙方都感覺(jué)方便的日期、時(shí)間。
2、準(zhǔn)備工作
?。?)準(zhǔn)備好宣傳資料、名片等銷售工具。
?。?)對(duì)客人所要經(jīng)過(guò)的地方進(jìn)行檢查。
(3)將情況通知大堂副理及各有關(guān)崗位。
3、參觀
?。?)預(yù)計(jì)客人的到達(dá)時(shí)間,帶好上述工具至前臺(tái)迎候。
?。?)向客人介紹行走路線,征求客人意見(jiàn),并根據(jù)客人的需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。
?。?)按參觀路線進(jìn)行參觀,向客人介紹各類服務(wù)設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、銷售政策等。
(4)分發(fā)銷售資料。
(5)如果客人有時(shí)間,請(qǐng)客人至大堂吧喝飲料并休息(客人離店后簽轉(zhuǎn)帳單)。
(6)對(duì)客人提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)做好記錄。
(7)如客人有意向簽定協(xié)議,則按要求與之簽定《商務(wù)散客訂房協(xié)議書》。
4、送客
?。?)向客人致謝,并詢問(wèn)是否還有其他要求。
(2)將客人送出酒店大門。
(3)填寫《銷售工作詳細(xì)報(bào)告》。
二、現(xiàn)場(chǎng)介紹酒店服務(wù)設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。(整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次)
3、各類資料及宣傳品提前準(zhǔn)備充分。
4、當(dāng)天整理訪問(wèn)資料并填寫銷售工作報(bào)告。
5、攜帶紙筆,隨時(shí)記錄客人要求。
6、簽定協(xié)議必須嚴(yán)密、準(zhǔn)確、清楚,雙方經(jīng)辦人簽字、雙方單位蓋章,酒店方的公章事先蓋好。
7、自動(dòng)上門的客人由部門文員進(jìn)行接待,如需簽定協(xié)議,請(qǐng)營(yíng)銷副總監(jiān)與之洽談。