怎樣編寫工程質(zhì)量檢查報(bào)告
每個單位在編寫質(zhì)量報(bào)告時，都應(yīng)客觀、公正、如實(shí)地，反映工程的質(zhì)量狀況，綜合描整個施工過程，正確地反映所評定工程的主要質(zhì)量特色，包括結(jié)構(gòu)安全性能、重要的使用功能、觀感情況和工程資料情況等多方面的內(nèi)容，避免不顧事實(shí)，瞎編亂造，避免個人恩怨的惡意復(fù)或有意夸獎。編寫人應(yīng)該參考選用平時收集到的第一手資料，對所評價(jià)工程要了如指掌，才能使報(bào)告完整、真實(shí)、可信。
二、工程質(zhì)量檢查報(bào)告的內(nèi)容
一份完整的檢查報(bào)告應(yīng)包括工程概況、評定依據(jù)、各分部工程劃分及評定、檢查評定結(jié)論等內(nèi)容。
1．工程概況。說明工程所在地理位置、地質(zhì)概況、氣候狀況、建筑面積、結(jié)構(gòu)形式、使用功能、裝飾特色、計(jì)劃批準(zhǔn)文號、合同要求的質(zhì)量狀況等。
2．評定依據(jù)。經(jīng)過批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)文件，建筑安裝工程質(zhì)量檢查評定標(biāo)準(zhǔn)，施工驗(yàn)收規(guī)范及相應(yīng)的國家、地方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，國家、地方行政部門有關(guān)建筑工程質(zhì)量管理辦法、法規(guī)、規(guī)定等,質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告書和質(zhì)量評定表。
3．各分部工程劃分及評定。檢查報(bào)告應(yīng)分別敘述各個分部工程的質(zhì)量等級情況，要著重反映質(zhì)量檢查員、質(zhì)量監(jiān)督員日常對分項(xiàng)工程等級的掌握情況。地基與基礎(chǔ)分部還應(yīng)說明樁基的施工質(zhì)量狀況；主體分部工程應(yīng)說明建筑物沉降觀測及砂漿、混凝土試件強(qiáng)度的評定情況。對整個單位工程進(jìn)行評定時，應(yīng)簡述設(shè)備安裝、調(diào)試、試運(yùn)轉(zhuǎn)情況。重點(diǎn)敘述質(zhì)量保證資料的審查情況、觀感質(zhì)量的評定情況等。要求反映工程的結(jié)構(gòu)安全、重要使用功能、裝飾工程的質(zhì)量特色等。此外，還應(yīng)說明建筑物有無異常的沉降、裂縫或傾斜等情況。
4．檢查評定結(jié)論。每個質(zhì)量檢查員都應(yīng)對所評定的單位工程負(fù)責(zé)，客觀地評定質(zhì)量等級。重點(diǎn)核驗(yàn)地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、裝飾、安裝等分部工程的質(zhì)量情況。明確表述保證資料、觀感質(zhì)量的檢查情況。
三、工程質(zhì)量檢查報(bào)告的編寫過程
工程質(zhì)量檢查報(bào)告的編寫過程也就是資料積累的過程，也是一個總結(jié)匯總的過程。
1．地基與基礎(chǔ)分部，包括樁基工程、±0．000m以下的結(jié)構(gòu)及防水等在該分部工程完工后和基礎(chǔ)土方回填之前，應(yīng)編寫這部分的報(bào)告。
2．在整個建筑物主體結(jié)構(gòu)完成后、裝飾工程施工之前，應(yīng)編寫主體工程分部檢查報(bào)告。
3．在工程竣工后、各方組織工程驗(yàn)收前，應(yīng)編寫單位工程(包括安裝、裝飾)的檢查報(bào)告。
篇2：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作報(bào)告
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作報(bào)告
3月15日，16日，我和品質(zhì)部葉經(jīng)理對物業(yè)公司麗湖花園和信和愛琴居花園進(jìn)行第一次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作。此次服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)主要是物業(yè)管理評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，考核方式是以面談和現(xiàn)場勘查。本次服務(wù)質(zhì)量檢查工作得到了管理處領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管的配合，大家本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的；實(shí)事求是的原則，將此次檢查工作順利完成，現(xiàn)將此次檢查結(jié)果匯報(bào)如下：
兩個管理處做的都比較好的方面體現(xiàn)在基礎(chǔ)管理：
1、物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。（財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)收支報(bào)表交給管理處，管理處將報(bào)表上報(bào)業(yè)委會，業(yè)委會負(fù)責(zé)將報(bào)表公布所有業(yè)主。）
2、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定。
3、電梯維修保養(yǎng)及時，管理處安排專人負(fù)責(zé)與電梯維保分包公司聯(lián)絡(luò)，跟進(jìn)電梯的維修保養(yǎng)計(jì)劃。
4、二次供水設(shè)施設(shè)備，定期請外包公司進(jìn)行清洗，并達(dá)到水質(zhì)清洗合格標(biāo)準(zhǔn)。
5、麗湖花園管理處消防演練組織及時到位。每季度組織一次演練，每半年進(jìn)行一次大練兵。
6、愛琴居花園業(yè)主資料和小區(qū)竣工驗(yàn)收資料整理、歸檔、保存妥善，齊全。
以上是各管理處做的比較好的方面，但是按照ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，
管理處各方面的工作還存在很大差距和不足：
1、客服中心
1）標(biāo)識管理混亂。麗湖花園主出入口沒有小區(qū)平面示意圖，樓宇標(biāo)號標(biāo)志不明顯；各管理處辦公區(qū)域沒有明顯區(qū)域劃分標(biāo)識，辦公區(qū)域管理混亂；管理人員上班和安全員執(zhí)勤未穿著統(tǒng)一服裝和未佩戴工卡現(xiàn)象嚴(yán)重存在；綠地沒有警示標(biāo)語；設(shè)備設(shè)施沒有明確責(zé)任人；設(shè)備卡不統(tǒng)一。
2）記錄表格不統(tǒng)一，設(shè)計(jì)不科學(xué)，填寫不規(guī)范，存在不填、漏填現(xiàn)象，其中愛琴居管理處《投訴接待記錄表》無法體現(xiàn)處理結(jié)果和回訪情況。
3）對于管理處投訴處理及時率、滿意率、維修及時率、維修返修率未做統(tǒng)計(jì)。
4）裝修驗(yàn)收存在漏洞。麗湖花園存在某些業(yè)主裝修驗(yàn)收表，工程部漏簽意見的現(xiàn)象。
2、工程班
1）工程維修班與客服前臺溝通不暢，維修不及時。
2）有償維修的操作流程不科學(xué)，需要改進(jìn)。維修人員在維修完畢后，才告訴業(yè)主維修的價(jià)錢，帶領(lǐng)業(yè)主到管理處繳交，這樣很容易引起價(jià)格糾紛，給物業(yè)公司造成經(jīng)濟(jì)損失。
3）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、運(yùn)行檢查、巡查記錄不全，并且填寫不規(guī)范。
4）設(shè)備設(shè)施管理制度，操作規(guī)范，相關(guān)崗位責(zé)任書不齊全，并且物業(yè)公司沒有統(tǒng)一范本指導(dǎo)管理處員工進(jìn)行操作，導(dǎo)致實(shí)際工作的隨意性強(qiáng)。
5）設(shè)備房衛(wèi)生打掃不及時，灰塵、雜物較多。愛琴居管理處設(shè)備房沒有配備溫度計(jì)。
6）設(shè)備房消防設(shè)施及應(yīng)急燈等相關(guān)配套設(shè)施不齊全，并且有損壞現(xiàn)象，其中滅火設(shè)施檢查時間不及時，過期很久。
7）麗湖花園監(jiān)控中心監(jiān)控器圖像不清洗，監(jiān)控頭損壞，聯(lián)動系統(tǒng)老化。
3、安全部
1）缺少完整的崗位職責(zé)，部門職責(zé)。
2）安全員巡查記錄不規(guī)范，需要完善。
3）安全員著裝不統(tǒng)一，崗位執(zhí)勤精神不集中，擅自離崗。
4）封閉式管理還需要加強(qiáng)，門崗對于外來人員必須及時登記。
5）安全管理、車輛管理、消防管理的相關(guān)制度雖然有建立，但是不統(tǒng)一，不規(guī)范。
6）滅火設(shè)施設(shè)備、器材配置不齊全，信和花園丟失、損壞現(xiàn)象嚴(yán)重。
4、清潔綠化
1)清潔綠化工作缺少完整的管理制度和監(jiān)管制度。
2)管理處應(yīng)提高對保潔分包方的監(jiān)管。
5、社區(qū)文化
1）社區(qū)文化單調(diào)。
2）員工業(yè)余生活單調(diào)，愛琴居管理處員工吃、住條件需要改善。
3）缺少完整、統(tǒng)一的宿舍和食堂管理制度。
針對以上檢查結(jié)果，結(jié)合物業(yè)公司所屬各管理處實(shí)際情況，本人對今后品質(zhì)工作的開展提以下實(shí)施方案和建議：
建立和完善體系四大步驟：
一、培訓(xùn)起步，職能分工；
二、匯編文件、試點(diǎn)運(yùn)行；
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行；
四、體系維持與提高
一、培訓(xùn)起步，職能分工：
（一）培訓(xùn)起步
A、全員ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)目的:
1)了解ISO族標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；
2)了解ISO族標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；
3)了解ISO族標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法；
4)了解企業(yè)推行ISO意義和計(jì)劃。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1)什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)；
2)對標(biāo)準(zhǔn)的理解；
3)本公司推行ISO9000意義；
4)本公司推行ISO9000的計(jì)劃和要求。
3、參加人員：全體人員;
B、骨干培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的
1)了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本內(nèi)容；
2)領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量體系中的作用；
3)了解為什么要推行ISO9000；
4)要了解如何推ISO9000。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容
1)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)、原理和內(nèi)容概述；
2)重要的質(zhì)量概念；
3)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的www.dewk.cn指導(dǎo)思想；
4)領(lǐng)導(dǎo)作用；
5)認(rèn)證、維護(hù)和改進(jìn)的過程。
3、參加人員：各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
（二）建立組織
A、公司應(yīng)成立專門工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全公司推行ISO9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個辦事核心。應(yīng)保證：
1、所有各有關(guān)部門都能參與工作小組。
2、有專職人員。
3、有骨干力量。骨干人員應(yīng)對ISO9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。
B、管理者代表
1、公司應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求任命管理者代表。
2、管理者代表應(yīng)由最高管理者指定；
3、管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；
4、管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：
1〕確保按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定建立、實(shí)施和維持質(zhì)量體系要求；
2〕向管理者報(bào)告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進(jìn)質(zhì)量體系；
（三）現(xiàn)場調(diào)查
A、調(diào)查的目的
1、有質(zhì)量體系與標(biāo)準(zhǔn)的符合性：找出與標(biāo)準(zhǔn)之間差距；找出形成這些差距原因。
2、識別確定對質(zhì)量體系進(jìn)行修改的內(nèi)容：
B、調(diào)查的依據(jù)
1、質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)：例如ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)，
2、合同：質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。
3、物業(yè)公司現(xiàn)有的基本規(guī)定、規(guī)程，調(diào)查時要檢查的內(nèi)容。
4、社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī)。
C、調(diào)查工作的實(shí)施過程
1、確定調(diào)查小組。
2、確定調(diào)查依據(jù)和調(diào)查對象。
3、制訂調(diào)查計(jì)劃，編制調(diào)查工作文件。
4、現(xiàn)場調(diào)查檢查
1）與現(xiàn)場人員交談，了解情況；
2）檢查現(xiàn)場文件和記錄；
3）如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀.
5、提交調(diào)查報(bào)告
1）不合格報(bào)告；-
2）調(diào)查結(jié)論；
3）體系文件清單；
4）需新編制和修訂的文件（清單）
（四）職能分工－體系設(shè)計(jì)
A、制訂質(zhì)量方針；
B、任命管理者代表主要責(zé)任：
1、協(xié)助管理者確保按標(biāo)準(zhǔn)的要求建立質(zhì)量體系。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的實(shí)施和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向最高管理者報(bào)告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進(jìn)。
4、就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。
C、設(shè)計(jì)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)
1、各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、各部門有清楚的職責(zé)。
3、各部門工作之間有合理的銜接。
4、職能分工形成書面文件，并經(jīng)充分討論。
5、應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進(jìn)工作都反映出來。
二、編寫文件、試點(diǎn)運(yùn)行：
（一）編寫文件
A、列出文件清單：-
質(zhì)量手冊：手冊的構(gòu)成、職能的分配、組織間接口、手冊中要素描述有關(guān)支持性文件。
程序文件：需編制哪些程序文件、每個程序文件對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)那個要素、各程序文件之間有無重復(fù)、有無遺漏、各程序文件形成的記錄、有關(guān)支持性文件。
工作文件：作業(yè)指導(dǎo)書等操作類文件、管理文件、報(bào)告和表格。
B、明確哪些舊文件作廢、哪些保留。
C、分配文件編寫任務(wù)：各部門參與、品管部集中。
D、起草文件：工作流程、闡述簡捷、語言標(biāo)準(zhǔn)、文件傳遞。
E、文件討論：內(nèi)部討論適用性、外部檢查完整性。
F、文件批準(zhǔn)發(fā)布：審核、批準(zhǔn);復(fù)印、裝訂；受控、登記；發(fā)布、簽收。（二）試點(diǎn)運(yùn)行
A、體系交代：
手冊：特點(diǎn)、使用、保管要求；
程序：特點(diǎn)、注意事項(xiàng)、形成記錄、各程序之間接口；
工作文件：需要掌握關(guān)鍵問題如何記錄，報(bào)告不合格品。
B、培訓(xùn)：
培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)；特殊崗位培訓(xùn)考核；管理人員程序文件培訓(xùn)；全員質(zhì)量方針、目標(biāo)培訓(xùn)
C、試運(yùn)行：
1、補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作：邊運(yùn)行，邊完善第三層次文件；
2、修改體系文件：邊運(yùn)行，邊修改不合適的文件；
3、作為記錄并保存好記錄以提供證據(jù)。
三、內(nèi)部審核、正式運(yùn)行：
（一）內(nèi)部審核、管理評審：
A、至少進(jìn)行一次內(nèi)部審核，組織應(yīng)制訂審核計(jì)劃、審核清單、審核報(bào)告、
不合格項(xiàng)的跟蹤www.dewk.cn和監(jiān)督等有關(guān)活動記錄和文件應(yīng)保存完好。
B、至少安排一次管理評審，以評價(jià)新體系的有效性和適用性。
（二）正式運(yùn)行：
通過內(nèi)部審核、管理評審，對體系文件中不切合實(shí)際或規(guī)定不合適之處進(jìn)
行及時修改，在一系列修改后，發(fā)布第二版質(zhì)量手冊、程序文件進(jìn)行正式運(yùn)行。
四、體系維持與提高
（一）檢查現(xiàn)場中問題，不斷地改進(jìn)和鞏固。
（二）進(jìn)一步完善體系文件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作。
綜上所述，以上是本人對第一次服務(wù)質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，以及對今后品質(zhì)工作開展的構(gòu)想，請領(lǐng)導(dǎo)批示！
附件1《品質(zhì)管理上半年工作計(jì)劃表》
附件2《督導(dǎo)工作規(guī)范》
序號工作安排時間負(fù)責(zé)人備注
11、全員ISO9000基礎(chǔ)知識培訓(xùn)2、骨干培訓(xùn)3月26日－4月6日
2職能分工－體系設(shè)計(jì)A、制訂質(zhì)量方針；B、任命管理者代表主要責(zé)任C、設(shè)計(jì)調(diào)整組織機(jī)構(gòu) 4月7日－4月15日
3、編寫文件A、列出文件清單B、明確哪些舊文件作廢、哪些保留。C、分配文件編寫任務(wù)D、起草文件E、文件討論F、文件批準(zhǔn)發(fā)布審核、批準(zhǔn)；復(fù)印、裝訂；受控、登記；發(fā)布、簽收4月16日－5月16日各管理處評選一名兼職督導(dǎo)員，協(xié)助品質(zhì)部開展工作。
4、試點(diǎn)運(yùn)行1、補(bǔ)充完善基礎(chǔ)工作：邊運(yùn)行，邊完善第三層次文件；2、修改體系文件：邊運(yùn)行，邊修改不合適的文件；3、作為記錄并保存好記錄以提供證據(jù)。5月17日－6月17日
5、內(nèi)部審核、管理評審6月18日-6月30日
6、正式運(yùn)行7月1日－
7、體系維持與提高
（一）檢查現(xiàn)場中問題，不斷地改進(jìn)和鞏固。
（二）進(jìn)一步完善體系文件，加強(qiáng)協(xié)調(diào)監(jiān)督工作。
篇3：26號樓房屋建筑工程質(zhì)量檢查報(bào)告書
26號樓房屋建筑工程質(zhì)量檢查報(bào)告書
工程名稱：九如溪谷1.3期26#樓
勘察/設(shè)計(jì)單位：東煤沈陽巖土工程公司/遼寧省建筑設(shè)計(jì)研究院
遼寧省建設(shè)廳制
沈陽zz棕櫚園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：
受你單位委托，我單位對本工程進(jìn)行勘察/設(shè)計(jì)，現(xiàn)做出工程質(zhì)量檢查報(bào)告。
勘察單位：東煤沈陽巖土工程公司
（公章）
年 月日
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：
總工程師：
法定代表人：
設(shè)計(jì)單位：遼寧省建筑設(shè)計(jì)研究院
（公章）
年月日
設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人：
總工程師：
法定代表人：
檢查結(jié)論意見
勘察單位：勘察文件手續(xù)齊全，勘察報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、符合法規(guī)規(guī)范要求，基礎(chǔ)地質(zhì)情況與勘察報(bào)告相符。
設(shè)計(jì)單位：設(shè)計(jì)符合法規(guī)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)文件、圖紙審核會審手續(xù)齊全。
工程質(zhì)量符合設(shè)計(jì)要求，基礎(chǔ)主體工程符合設(shè)計(jì)要求，滿足使用工程。
一、基本情況
工程名稱
九如溪谷1.3期26#樓
建設(shè)單位
沈陽zz棕櫚園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
設(shè)計(jì)單位
遼寧省建筑設(shè)計(jì)研究院
勘察單位
東煤沈陽巖土工程公司
建筑面積 409.9（m2）
地上總高 7.812m
結(jié)構(gòu)形式 磚混
抗震設(shè)防烈度 7度
層數(shù) 地上2層
建筑物安全等級 二級 地下層
設(shè)計(jì)使用年限 50年
二、地基基礎(chǔ)方面
（一）、地基基礎(chǔ)承載力符合設(shè)計(jì)要求。
（二）、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)符合設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求。
（三）、按設(shè)計(jì)要求施工。
（四）、基礎(chǔ)工程評定為合格。
三、主體結(jié)構(gòu)方面
（1）主體結(jié)構(gòu)符合設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求。
（2）鋼筋材質(zhì)報(bào)告和試驗(yàn)報(bào)告齊全。
（3）實(shí)心磚、空心磚檢驗(yàn)報(bào)告和試驗(yàn)報(bào)告齊全。
（4）水泥出廠檢驗(yàn)報(bào)告和試驗(yàn)報(bào)告齊全。
（5）中砂、碎石均經(jīng)試驗(yàn)合格。
（6）砂漿、砼強(qiáng)度達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
（7）該工程完全按設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更施工，滿足了使用功能。
（8）主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量評定為合格。
四、使用工程方面（建筑、水暖、電氣、消防、環(huán)保等）
（1）該建筑工程按設(shè)計(jì)圖紙施工，符合設(shè)計(jì)要求和規(guī)范要求，已滿足使用功能的要求。
（2）給排水、采暖工程消防按設(shè)計(jì)圖紙要求施工，滿足了使用功能的要求。
（3）電氣、有線、通訊工程按設(shè)計(jì)要求施工，已滿足了使用功能的要求。
（4）電梯工程按設(shè)計(jì)要求施工，滿足使用功能的要求。
五、質(zhì)量事故處理情況
無
六、其他方面
無
報(bào)告編寫說明
一、編寫依據(jù)
有關(guān)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、勘察、設(shè)計(jì)文件、圖紙會審，設(shè)計(jì)變更。
二、編寫要素
1、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)、使用工程方面：
（1）勘察、設(shè)計(jì)變更情況（份數(shù)、原因、是否經(jīng)過審圖機(jī)關(guān)批準(zhǔn)等相關(guān)內(nèi)容）；
（2）設(shè)計(jì)意圖的實(shí)現(xiàn)情況（未按意圖或設(shè)計(jì)變更施工的項(xiàng)目、部位、日后會留下的隱患等）；
（3）工程驗(yàn)收意見；
2、質(zhì)量事故處理：
事故件數(shù)、發(fā)生日期、處理方案執(zhí)行情況；
3、其他方面：
指以上內(nèi)容未包含，但需要在報(bào)告中提出的方面。
注：1.報(bào)告由勘察、設(shè)計(jì)單位分別填寫。
2.每條內(nèi)容填寫時均可加附頁。