質(zhì)監(jiān)工程師職責(zé)

1、根據(jù)工程實(shí)際情況，制訂質(zhì)量監(jiān)理的實(shí)施細(xì)則；

2、審核施工單位提交的施工方案和施工技術(shù)措施；

3、協(xié)助施工單位完善質(zhì)量保證體系，推行全面質(zhì)量；

4、組織指導(dǎo)及檢查現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員的工作；

5、審核進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)檢報(bào)告和質(zhì)保證明，并作抽樣試驗(yàn)；

6、參與分項(xiàng)、分部工程和單位工程的質(zhì)量檢查及驗(yàn)收工作；

7、審核有關(guān)材料、結(jié)構(gòu)的試驗(yàn)報(bào)告；

8、參與工程質(zhì)量事故的處理；

9、辦理工程質(zhì)量的有關(guān)簽證及對(duì)工程支付簽署質(zhì)檢意見(jiàn)；

10、定期或不定期向現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師或總提交質(zhì)量動(dòng)態(tài)報(bào)告；

11、建立質(zhì)量監(jiān)理日志。

篇2：房地產(chǎn)公司質(zhì)監(jiān)部部門職責(zé)

　　房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司質(zhì)監(jiān)部的部門職責(zé)

　　1）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督和認(rèn)定。

　　2）負(fù)責(zé)尋找確定監(jiān)理公司，并對(duì)其工作狀況進(jìn)行督導(dǎo)和聯(lián)系。

　　3）參與工程圖紙認(rèn)定，技術(shù)分析例會(huì)。

　　4）對(duì)工程使用材料的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，并出具使用意見(jiàn)。

　　5）完成企業(yè)交辦的其他任務(wù)。

篇3：物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督報(bào)告

　　物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督報(bào)告

　　在春暖花開(kāi),樹(shù)木吐綠的三月,**各區(qū)處處一片生機(jī),**物業(yè)全體員工上下一心圓滿完成了本月的服務(wù)工作任務(wù),各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均比上月有所提升。

　　本月客服部和保安部在管理中層進(jìn)行了合理調(diào)整,在服務(wù)工作中做了大量的實(shí)際工作,也涌現(xiàn)出一些先進(jìn)事跡。兩部門都能夠認(rèn)真處理跟進(jìn)每一宗業(yè)主的意見(jiàn)反映,上門或電話回訪業(yè)主滿意度高。

　　為迎接公司十五周年致慶真情回報(bào)廣大業(yè)戶,我公司工程部免費(fèi)(50元以下)為業(yè)戶維修服務(wù)231人/次,我對(duì)其中部分維修服務(wù)業(yè)戶的滿意度作了回訪,例如二期1座202裝燈,免人工費(fèi)50元,住戶李先生,三期11座202通廁所管塞免人工費(fèi)30元,住戶林女士,在所有的電話回訪中業(yè)戶共同表示對(duì)維修人員上門服務(wù)很滿意,并非常感謝公司提供的免費(fèi)服務(wù),www.dewk.cn工程部還聯(lián)系安居寶公司對(duì)業(yè)戶"樓宇對(duì)講"及"三防"進(jìn)行免費(fèi)檢修服務(wù),為廣大業(yè)戶提供了方便。本月氣候干濕無(wú)常,房屋本體維修組組長(zhǎng)合理安排工作時(shí)間,當(dāng)潮濕天氣就帶領(lǐng)維修組對(duì)下陷地面(如四期地下車庫(kù)入口處、**殘損行人路基水泥磚、下陷的單車房門口地磚等),利用相對(duì)干燥的天氣安排維修人員對(duì)三期地下車庫(kù)消防管道刷漆翻,至本月底,**地下車庫(kù)消防水管已翻新完工。

　　保潔部在上月的保潔服務(wù)工作開(kāi)展的不夠理想,在本月質(zhì)量有較大提升,公共區(qū)域衛(wèi)生有所改善,由于氣候影響水氣上升使樓道過(guò)分潮濕,有個(gè)別業(yè)戶錯(cuò)誤地認(rèn)為是清潔不到位而打電話反映到前臺(tái),保潔主管都一一到現(xiàn)場(chǎng)查看并及時(shí)向業(yè)戶解釋,本月考察和參觀團(tuán)體相對(duì)較多,有時(shí)侯來(lái)得突然,保潔部能夠馬上抽調(diào)人員把參觀路線及時(shí)清掃得很干凈,平時(shí)巡檢各小區(qū)發(fā)現(xiàn)清潔阿姨都在埋頭苦干,象以前聚集在一起閑聊的情況已不多見(jiàn),各區(qū)域的路面(包括三期的景觀道)比以前要干凈得多。

　　按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主(或者享受服務(wù)的住戶)的法定義務(wù),客服部本月對(duì)欠費(fèi)業(yè)戶進(jìn)行了大力追繳,一期物業(yè)助理**就追回管理費(fèi)32506元。在一期,裝修管理一直是個(gè)老大難問(wèn)題,為一進(jìn)步加強(qiáng)對(duì)裝修房屋的管理服務(wù),防止室內(nèi)裝飾裝修違章行為再次發(fā)生,客服部已將一期20座501、30座401等裝修中嚴(yán)重違章行為如實(shí)向市建設(shè)局主管部門匯報(bào),主管部門在月底已來(lái)人了解情況后已介入處理。

　　我們服務(wù)隊(duì)伍中有兩種寶貴精神在本月顯得越來(lái)越突出,一種是兩部門之間聯(lián)合作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神,相互協(xié)作共同完成各項(xiàng)服務(wù)工作。自上月開(kāi)始,《****通訊》擴(kuò)大發(fā)行量并將發(fā)行次數(shù)增至每月2期,并面向**花園的廣大業(yè)主(住戶)發(fā)行,由各區(qū)助理負(fù)責(zé)派發(fā)到千家萬(wàn)戶。3月23日早上我看到保安部主管和崗?fù)ぶ蛋啾０矄T在把《通訊》發(fā)給出入崗?fù)さ臉I(yè)戶,分擔(dān)了物業(yè)助理的工作任務(wù),平時(shí)他們還跟進(jìn)裝修垃圾的處理和參與裝修管理服務(wù),主動(dòng)協(xié)助客戶部開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作,客服部員工也積極投入到治安防范服務(wù)工作中,他們也會(huì)留意區(qū)內(nèi)的一些人和事,比如3月30日下午維修員去維修三期11棟樓宇對(duì)講就發(fā)覺(jué)粵B/21V8摩托車沒(méi)拔鑰匙,馬上把鑰匙交給保安班長(zhǎng),事實(shí)證明了兩部門間相互協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神

　　還有一種就是公司員工勤奮好學(xué)、力求上進(jìn)的精神,3月18日在文化長(zhǎng)廊課室舉行物業(yè)助理專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),但來(lái)學(xué)習(xí)的不僅只是物業(yè)助理,還有保安主管、班長(zhǎng),工程部員工,經(jīng)營(yíng)部員工等,他們一個(gè)個(gè)專心聽(tīng)講還認(rèn)真做了筆記,還有一批員工爭(zhēng)先恐后向行政人事部書面申請(qǐng)參加《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證》學(xué)習(xí)。