建設(shè)監(jiān)理公司總監(jiān)應(yīng)如何主持工地例會

　　1、目前工地例會存在的問題

　　工地例會作為工程管理一種非常重要的信息與溝通管理方式，在工程建設(shè)管理中發(fā)揮了很大的作用，這種定期會議形式也為廣大參建單位所接受。然而就工地例會所應(yīng)起到的作用而言，普遍存在不少問題，如：會議主題不明確；參加會議各方不作準(zhǔn)備，發(fā)言無重點(diǎn)，不系統(tǒng)；會議議題無結(jié)論等。而總監(jiān)主持會議的過程中也經(jīng)常會受到各方因利益角度不同的干擾，如：施工單位發(fā)言總是簡單且缺乏完整性，對上周自身存在的質(zhì)量、進(jìn)度，安全等問題避而不談，而僅介紹上周的完成情況，重點(diǎn)突出因建設(shè)單位未解決的問題所受的影響，等總監(jiān)或建設(shè)單位發(fā)言時(shí)，他們又常打斷別人的話題進(jìn)行補(bǔ)充，導(dǎo)致會議時(shí)間長，會議的決議不明了，工地例會演變成討論會；有時(shí)建設(shè)單位的現(xiàn)場代表常常臨時(shí)不能參加會議或提前離會，需要其答復(fù)的問題無法得到解決，導(dǎo)致會議有頭無尾，也影響到會后的落實(shí)，使會議在工程建設(shè)信息與溝通管理的作用大打折扣。

　　《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，工地例會由總監(jiān)主持，同時(shí)規(guī)范也規(guī)定了工地例會的內(nèi)容為：檢查上次例會議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因；檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；其他有關(guān)事項(xiàng)。

　　對照以上規(guī)定，要開好工地例會，發(fā)揮其應(yīng)有的作用，總監(jiān)應(yīng)以本階段質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)、安全目標(biāo)管理為核心，從會前準(zhǔn)備、會議主持、會議落實(shí)方面下功夫。

　　2、做好會前準(zhǔn)備，提高會議效率

　　為了充分發(fā)揮工地例會的作用，首先應(yīng)做好會前的準(zhǔn)備工作，以提高會議效率。主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。

　　2．1施工單位的準(zhǔn)備

　　要求施工單位在開會前一天上午組織項(xiàng)目經(jīng)理部相關(guān)人員，認(rèn)真檢查工地，對上周的完成情況、未完成原因分析、工程存在的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等問題、本周急需解決的問題，下周的計(jì)劃安排以書面形式上報(bào)項(xiàng)目監(jiān)理部。

　　2．2項(xiàng)目監(jiān)理部的準(zhǔn)備

　　2．2．1現(xiàn)場準(zhǔn)備

　　標(biāo)段上的監(jiān)理工程師每天對現(xiàn)場檢查出來的問題必須有詳細(xì)記錄，在例會召開前一天上午將上周的檢查記錄(除已整改完畢外)整理后交項(xiàng)目監(jiān)理部。在收到施工單位上報(bào)的例會準(zhǔn)備資料后，經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理部相關(guān)人員初步審閱后，由總監(jiān)組織項(xiàng)目監(jiān)理部所有人員、業(yè)主現(xiàn)場代表及施工單位相關(guān)人員，按工程的標(biāo)段順序到現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真、全面的安全、質(zhì)量，進(jìn)度大檢查，并做好詳細(xì)記錄，最后將上述三種檢查記錄的問題匯總，形成書面資料。

　　2．2．2召開監(jiān)理部內(nèi)部短會

　　由總監(jiān)組織項(xiàng)目監(jiān)理部所有人員，根據(jù)國家頒布的法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制性條文、制定的現(xiàn)場管理制度以及經(jīng)批準(zhǔn)的總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、上周周進(jìn)度計(jì)劃、上周工地例會紀(jì)要等對匯總資料進(jìn)行逐項(xiàng)落實(shí)并提出處理意見。

　　(1)檢查上次例會議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)的原因。指出施工單位已落實(shí)及未落實(shí)的事項(xiàng)，根據(jù)施工單位分析未完成的原因，客觀公正地進(jìn)行評價(jià)。如果屬于施工單位自身原因而未落實(shí)的，則按開工前三方共同制定的《現(xiàn)場管理制度》中相應(yīng)條款進(jìn)行處罰；如果屬于非施工單位自身原因而未落實(shí)的，則提出初步處理意見，會前與建設(shè)單位現(xiàn)場代表進(jìn)行溝通。

　　(2)檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況。按照施工單位上周提交的周進(jìn)度計(jì)劃，對照是否與工程實(shí)際進(jìn)度存在較大偏差。如果施工單位在經(jīng)審批的月進(jìn)度計(jì)劃前提下，該周進(jìn)度的確提前完成或因施工單位自身原因造成的進(jìn)度嚴(yán)重滯后，則按《現(xiàn)場管理制度》中相應(yīng)條款進(jìn)行獎罰；如果屬于非施工單位自身原因造成的進(jìn)度滯后，則提出初步處理意見，會前與建設(shè)單位現(xiàn)場代表進(jìn)行溝通。

　　(3)提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施。根據(jù)已批準(zhǔn)的總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃指出施工單位提交的下周進(jìn)度計(jì)劃是否合理，如果周進(jìn)度計(jì)劃不合理，將要求施工單位重新編制周進(jìn)度計(jì)劃并采取措施，確保該周計(jì)劃與月進(jìn)度計(jì)劃吻合，否則將按《現(xiàn)場管理制度》中相應(yīng)條款進(jìn)行處罰。

　　(4)分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)措施。根據(jù)匯總資料對存在的質(zhì)量問題、質(zhì)量缺陷，監(jiān)理部將下達(dá)監(jiān)理工程師通知單，要求施工單位明確整改的責(zé)任人，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)整改完畢，最后將整改結(jié)果回復(fù)監(jiān)理部，監(jiān)理部將復(fù)查整改結(jié)果。若施工單位既不整改又不回復(fù)的，監(jiān)理部將按《現(xiàn)場管理制度》中相應(yīng)條款加倍處罰。同時(shí)要求施工單位加大管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行三檢制。

　　(5)檢查工程量核定及工程款支付情況。根據(jù)建設(shè)工程施工承包合同關(guān)于工程款支付條款的約定，若屬于施工單位的進(jìn)度報(bào)表上報(bào)時(shí)間滯后或自身原因，影響本期進(jìn)度款未能按時(shí)支付的，則向施工單位明確指出今后應(yīng)按合同相關(guān)條款執(zhí)行；若建設(shè)單位未按合同條款約定支付工程款的，則提醒建設(shè)單位應(yīng)按合同執(zhí)行。

　　[6)解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)。根據(jù)施工單位上報(bào)的需要協(xié)調(diào)解決的問題進(jìn)行分類：若屬現(xiàn)場不同施工單位之間的交叉影響、臨水臨電的線路搭接及走向等現(xiàn)場施工過程中的協(xié)調(diào)工作，則監(jiān)理部可安排專人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)處理；若屬于需要建設(shè)單位溝通協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，則把問題整理匯總后，在會前與建設(shè)單位現(xiàn)場代表匯報(bào)。

　　2．3召開工地例會前與建設(shè)單位充分交流溝通

　　將項(xiàng)目監(jiān)理部整理后的會前資料及初步處理建議提交建設(shè)單位，最后與其充分交流、溝通后形成會議決議。這樣即使開會時(shí)他不能參加或需提前離會，總監(jiān)可轉(zhuǎn)達(dá)其意，并不影響會議的正常進(jìn)行和會議質(zhì)量。

　　2．4召開例會前的資料整理

　　收集整理與工地例會有關(guān)的文件資料，如：監(jiān)理部短會形成的資料、與業(yè)主溝通形成的會議決議、建設(shè)工程施工承包合同、上周周進(jìn)度計(jì)劃、《現(xiàn)場管理制度》等，以便工地例會上總監(jiān)的發(fā)言有理有據(jù)。

　　3、掌握會議時(shí)間，力求發(fā)言的完整性，注重會議決議

　　工地例會上每人的發(fā)言時(shí)間一般控制在3min一5min分鐘，整個(gè)會議時(shí)間控制在1個(gè)小時(shí)內(nèi)為宜。各施工單位可選派一名代表進(jìn)行發(fā)言，其余人員可進(jìn)行補(bǔ)充。發(fā)言完畢后，不允許再次發(fā)言或打斷別人的發(fā)言，避免形成討論會，交流會，延長會議時(shí)間。

　　在各施工單位發(fā)言完畢后，由總監(jiān)根據(jù)會前準(zhǔn)備的相關(guān)資料，按照標(biāo)段順序、有理有據(jù)進(jìn)行全面、全方位的發(fā)言。對合同義務(wù)履行較好的或不好的施工單位，則按相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎勵或處罰，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢。同時(shí)提出下周重點(diǎn)要完成的工作內(nèi)容、注意事項(xiàng)、改進(jìn)措施等。最后(若業(yè)主現(xiàn)場代表參會)由業(yè)主現(xiàn)場代表作總結(jié)性發(fā)言后及時(shí)宣布散會。若工地例會上有解決不了的問題，可根據(jù)需要臨時(shí)通知組織召開專題會議。

　　4、加強(qiáng)會后落實(shí)

　　開好工地例會，是為了更好地推動工程順利進(jìn)展，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。因此認(rèn)真整理并及時(shí)發(fā)送例會紀(jì)要，檢查、督促各參會單位把會議形成的決

議在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到真正的落實(shí)才是例會的最終目的。

　　5、結(jié)語

　　認(rèn)真開好工地例會，整理好會議紀(jì)要，切實(shí)解決施工中存在的問題，是做好監(jiān)理工作的重要一環(huán)，有助于監(jiān)理工作的正常開展，同時(shí)也在一定程度上樹立了監(jiān)理的威信。必須引起同行們的高度重視。

篇2：商務(wù)會所技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé)

　　商務(wù)會所技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　一.協(xié)助經(jīng)理做好技術(shù)培訓(xùn)、考核及跟蹤指導(dǎo)工作；

　　二.安排培訓(xùn)課程時(shí)間及內(nèi)容，定期對技師技術(shù)、理論知識、服務(wù)程序、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行考核。

　　三.在原有的技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷的推陳出新，提高自身的技術(shù)水平；

　　四.升級考核（足底部升保健部）認(rèn)真負(fù)責(zé)，把公司利益放在第一位；

　　五.平時(shí)多與技師溝通，隨時(shí)了解客人的意見，對按摩程序和手法的要求并及時(shí)添加或改正；

　　六.定期考核內(nèi)容：實(shí)際操作考核、穴位知識考核，服務(wù)流程模擬考核。

篇3：連鎖餐飲企業(yè)營運(yùn)總監(jiān)職責(zé)范本

　　連鎖餐飲企業(yè)營運(yùn)總監(jiān)職責(zé)范本

　　下面是連鎖餐飲企業(yè)營運(yùn)總監(jiān)職責(zé)闡述，僅供各位參閱.

　　職責(zé)一：根據(jù)公司對各區(qū)域直營分店的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，結(jié)合公司財(cái)務(wù)預(yù)算，組織編寫營銷企劃方案并實(shí)施。具體又細(xì)分以下幾點(diǎn)：

　　1、組織制定各直營分店年度、季度、季節(jié)性營銷計(jì)劃，組織重要公關(guān)營銷、品牌推廣活動實(shí)施方案及預(yù)算提交總經(jīng)理審批。

　　2、按公司要求并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌霾邉潬I銷宣傳活動，各直營分店個(gè)性化營銷，在當(dāng)?shù)匦麄鞴纠砟睿瑯淞⒐拘蜗蟆?/P>

　　3、組織編寫營銷效果分析報(bào)告向公司總經(jīng)理匯報(bào)。

　　4、每周主持市場營銷動態(tài)分析會，根據(jù)公司各直營分店?duì)I業(yè)狀況結(jié)合市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等提出改進(jìn)方案及實(shí)施；擬訂下一步營銷計(jì)劃，調(diào)整方案上報(bào)總經(jīng)理審批。

　　5、積極組織和參與各類公關(guān)活動，作好各直營分店在當(dāng)?shù)氐男蜗笮麄鳌?/P>

　　職責(zé)二：管理和維護(hù)公司重要客戶關(guān)系，與公司各加盟業(yè)主或潛在的加盟客戶建立起良好的關(guān)系。依照“各級客戶管理法則”建立起重要客戶擋案；建立重要客戶定期回訪制度和滿意度調(diào)查制度并執(zhí)行；組織回訪客戶意見，建立反饋總匯，分類、統(tǒng)計(jì)及分析并匯報(bào)總經(jīng)理以備總部統(tǒng)一營銷策劃及各經(jīng)營部門改進(jìn)使用。最后根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)濟(jì)情況與出品部、財(cái)務(wù)部制定本地區(qū)的價(jià)格策略，共同擬訂價(jià)格管理辦法并匯報(bào)總經(jīng)理審批。

　　職責(zé)三：保持公司標(biāo)準(zhǔn)化體系、執(zhí)行統(tǒng)一制度，發(fā)布和完善公司各類標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊并組織監(jiān)督、指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各分店各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。組織學(xué)習(xí)公司相關(guān)部門的編制，評審個(gè)分店?duì)I運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)手冊，并按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求統(tǒng)一管理；依據(jù)公司各類作業(yè)手冊的要求，組織督導(dǎo)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊的動態(tài)完善；檢查區(qū)內(nèi)各店經(jīng)營部門的各項(xiàng)作業(yè)流程及標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，提供及時(shí)的咨詢、收集反饋信息。

　　職責(zé)四：負(fù)責(zé)名鐵咖啡各分店下屬經(jīng)營部門的具體績效管理工作，確保公司利益不受損失。具體為：

　　1、審批各分店店長的工作計(jì)劃，對各分店店長進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)；每周對下屬部門主管進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)以上的管理知識和專業(yè)知識的培訓(xùn)；審批下屬部門主管的個(gè)人工作總結(jié)，并提出指導(dǎo)意見。積極輔助總經(jīng)理對下屬部門經(jīng)理的挑選、任命。

　　2、審批各分店的監(jiān)督結(jié)果，總結(jié)分析報(bào)告，及時(shí)將督察記錄送交公司總經(jīng)理。

　　3、組織匯報(bào)各分店問題的整改意見，下達(dá)分店整改意見并監(jiān)督實(shí)行情況。

　　4、根據(jù)公司要求制訂各分店經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)，并椐此實(shí)施日常考核及反饋考核結(jié)果督導(dǎo)促進(jìn)業(yè)績改進(jìn)。

　　5、組織編寫經(jīng)營活動總結(jié)分析報(bào)告,參加公司月度經(jīng)營活動總結(jié)會。

　　作為一名職業(yè)經(jīng)理人，最后進(jìn)行自我管理，制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)先進(jìn)的餐飲管理知識；參與同行研討會、交流會交流經(jīng)驗(yàn)；每月月底進(jìn)行自我總結(jié)，改進(jìn)管理中的不足并接受上級批評檢查。