關于報送20**年上半年預防腐敗工作總結的報告
州紀委預防腐敗室：
根據州委黨風廉政建設和懲防體系建設領導小組辦公室《關于報送20**年上半年預防腐敗工作推進情況的通知》要求，現將我局黨委20**年預防腐敗工作半年總結呈報，請審閱。
*九寨溝管理局委員會
20**年6月22日*九寨溝管理局委員會辦公室 20**年6月22日印發
20**年預防腐敗工作半年總結
半年來，局黨委深入貫徹落實*****大、十八屆三中、四中全會和中央、省、州紀委全會精神，以落實黨風廉政建設“兩個責任”為龍頭，以建立健全懲治和預防腐敗體系為主線，貫徹落實《阿壩州建立健全懲治和預防腐敗體系20**-20**年實施意見》、《九寨溝管理局建立健全懲治和預防腐敗體系20**-20**年實施方案》，圍繞九寨溝資源保護、旅游發展，切實加強預防腐敗工作統籌規劃、組織協調、督促檢查。現將20**年推進工作情況匯報如下：
一、目前工作開展情況
(一)推動“兩個責任”落實
在上級黨委的統一領導下，我局認真落實黨風廉政建設和推進懲防體系建設。年初，根據中央、省、州對黨風廉政建設和反腐敗工作的總體部署，結合我局的工作實際制定了全局年度黨風廉政建設和反腐敗工作的具體任務以及任務分解、分工的方案，召開了全局黨風廉政建設工作會議，制發了《*九寨溝管理局委員會20**年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》，對我局年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務進行安排部署，并與局領導班子成員和局屬各部門、下屬企業主要負責人簽訂了黨風廉政責任書，層層分解任務，層層傳導壓力。把黨風廉政建設和推進《建立健全懲治和預防腐敗體系20**-20**年工作規劃》作為整體工作，在實施意見中安排全局懲防體系建設年度任務，進一步明確我局實施方案中各牽頭部門、協辦部門的責任，要求其他部門主動參與積極作為全力推進懲防體系建設各項任務，將懲防體系建設工作與全局中心工作同安排、同檢查、同落實;采取定期集中檢查和不定期個別抽查的方式進行督促檢查，紀委履行監督責任，對局屬部門、企業執行黨風廉政建設責任制、推進懲防體系任務落實情況進行綜合監督檢查，重點檢查責任部門和相關部門是否圍繞全局黨風廉政建設實施意見和懲防體系實施方案工作任務進行了研究部署，是否對任務進行細化分解責任到人，是否與業務工作同步推進;針對工作推進中存在的問題需要及時整改的，黨委下達了整改通知書限期整改并按時報告整改情況和進展情況;黨委明確要求將推進懲防體系建設實施方案任務與黨風廉政建設責任落實情況在年底進行同考核，促進部門將此項工作與經濟社會發展各項任務同部署、同檢查、同落實，通過同心協力、共同工作和有力的措施，不斷推進懲治和預防腐敗體系的建立健全。
(二)深化制度機制，抓好作風建設
推進正風肅紀工作常態化。印發了《關于貫徹〈關于推進正風肅紀工作常態化實施意見〉的意見》，通過正風肅紀工作定期制、“記實制”、“責任追究制”、聯系會議制等工作機制和季度匯總報告工作、重要節點督查等制度的落實，促進各部門特別是牽頭和協辦部門承擔起責任并常態化推進。
根據州委抓好“定責任、管思想、強班子、重基層、正風氣”五件事要求，局黨委制定了《抓好黨建“五件事”的實施意見》，“黨建工作責任制度”和黨委、黨支部(總支)抓黨建工作“五件事”目標任務表，大力推進“大抓基層、強抓執行、狠抓落實”工作作風的落地生效。
深入落實中央“八項規定”、省委省政府“十項規定”、州委州政府“八條意見”和局黨委“七項規定”精神。為深入推進正風肅紀，加強全局作風建設，我局印發了《關于規范上網行為的通知》，制定了《九寨溝管理局職工考勤管理制度(試行)》，成立了由紀委牽頭的考勤管理督查領導小組，實行一周一次、一月一次的作風督查、考勤檢查的定期監督檢查和不定期暗訪抽查制度，重點查遲到、早退、曠工和工作時間上網打游戲、看電影等違反工作紀律的行為，進一步嚴肅工作紀律，提高服務質量。考勤管理督查領導小組在上班時間還不定期到景區周邊娛樂場所暗訪是否有在工作時間打麻將、“斗地主”等現象，堅決糾正和杜絕上班時間打牌等違反紀律的行為。
堅持把嚴明黨的紀律放在更加突出的位置，加強黨的紀律教育。按照我局《開展“三嚴三實”專題教育的實施方案》，以州紀委《守紀律、講規矩，深入推進正風肅紀(宣講稿)》為參考資料，在黨支部開展黨的紀律教育活動，重點宣講黨的政治紀律、組織紀律、財經紀律、工作紀律等，力求做到結合實際講實講透，把黨的紀律挺起來，切實做到“講政治、守紀律、守規矩”。
(三)暢通信訪舉報渠道，堅決有力懲治腐敗
按照“轉職能、轉方式、轉作風”的精神，局紀委堅持突出監督執紀問責主業，全面落實有案必查、有腐必反，抓早抓小、以懲促治的要求，積極推進懲治工作。既充分發揮信訪舉報主渠道作用，又從專項治理、糾風治亂、專項督查等方面發現案件線索。為引導規范群眾依法逐級、歸口反映問題，提高群眾向紀檢監察機關提供檢舉控告線索的質量，局紀委在5月開展了信訪舉報知識宣傳月，利用局網和社區公示欄分7期對紀檢信訪知識進行了廣泛宣傳，繼續公開了紀委接收信訪舉報的多種途徑，為方便群眾信訪暢通了渠道。
半年來，局紀委收到信訪件3件(其中1件九寨溝縣紀委移送、1件接訪和1件州紀委轉辦)，其中接訪信訪已當場辦結，九寨溝縣紀委移送信訪件所反映的事項不屬紀檢監察機關受理范圍，已當面告知解釋當事人，州紀委轉辦件正在初步核實辦理中。
(四)加強警示教育，有效預防腐敗
突出“注重預防”的方針，切實做好日常的教育與引導的工作。一是注重節日期間的提醒教育。運用手機短信及時向全局中層以上管理人員和企業、居委會領導班子成員發送節日廉政提醒內容，今年已經在元旦、春節、勞動節、端午節等節日向上述人員開展了教育提醒。二是利用典型案例警示教育。根據《關于印發《在全州開展重大腐敗案件反思活動的方案》的通知(阿紀發[20**]6號)精神，結合自身實際組織全局副科級以上干部、下屬企業領導班子和景區社區“兩委會”負責人收看了《一個市長的蛻變》警示教育片，集中學習了《關于若爾蓋系列違紀違法案件的通報》、《關于查處4起村干部違紀違法案件的通報》和《關于對“四風”問題典型案件的通報》等案例通報以及《懺悔實錄ⅰ》、《懺悔實錄ⅱ》等內容，并撰寫觀后感。三是為各部門和企業購買并發放了《落實中央八項規定精神政策圖解》和《違反中央八項規定精神案例剖析》學習書籍，使干部職工對八項規定具體內容及違反規應受到的處理有更清楚的認識，同時及時關注中央紀委監察部網站通報的違反八項規定問題，有針對性地選擇案例，充分利用局域網宣傳，起到教育警示和震懾的作用。
(五)加強行政監督
為加強懲治和預防腐敗體系建設，推進黨風廉政建設和反腐敗工作，建立健全權力運行監督和制約機制，全局認真貫徹落實《四川省行政權力依法公開運行電子監督辦法》，確定了專人負責行政權力依法公開運行電子監察平臺的日常監督，建立平臺監督管理臺賬，及時跟蹤權力部門的權力運行，目前無一起違反權力運行的案件。
(六)加強紀檢監察建設，從嚴要求、從嚴管理
按照省、州紀委“創三優、鑄利劍、樹新風”活動總體部署，結合實際制定了 “創鑄樹”活動方案，積極落實活動內容。紀檢監察干部對照印發的“三嚴三實”專題教育活動方案，把“三嚴三實”作為修身做人用權律己的基本遵循、干事創業的行為準則，爭做“三嚴三實”好干部。
堅持學習相關法律法規，邀請相關部門有專業特長的員工為紀檢監察干部講解業務基礎知識，提高業務能力，為九寨溝遺產保護、旅游事業發展營建風清氣正、崇廉尚實、干事創業、遵紀守法的良好政治生態。
二、下半年工作打算
以落實黨風廉政建設“兩個責任”為龍頭，以建立健全懲治和預防腐敗體系為主線，強化權力運行的監督制約，繼續推進懲防體系建設。
一是貫徹落實懲防體系中央《工作規劃》、省委《實施辦法》、州委《實施意見》、局黨委《實施方案》，督促方案中各牽頭和協辦部門深入落實任務，共同推進。二是及時分析和研究工作推進中存在的問題，及時調整充實。三是針對業務辦理、工作管理等權力運行的重點環節和關鍵節點反映出的苗頭性問題，增添措施，完善監督制約的制度機制。四是繼續深入抓好對中央八項規定的貫徹落實，持續開展“9+2+1”和中央巡視組反饋問題專項整治，扎實推進正風肅紀工作。五是保持懲治腐敗高壓態勢，加大違反紀律的審查力度，并扎實做好對查處問題的原因分析，及時完善制度機制。六是強化“兩個責任”組織領導和監督檢查考核的落實，加大問責力度，強化責任追究，促進各責任單位、責任人員切實擔當起自身責任。
篇2：風景區管理局20X學年預防腐敗工作半年總結
關于報送20**年上半年預防腐敗工作總結的報告
州紀委預防腐敗室：
根據州委黨風廉政建設和懲防體系建設領導小組辦公室《關于報送20**年上半年預防腐敗工作推進情況的通知》要求，現將我局黨委20**年預防腐敗工作半年總結呈報，請審閱。
*九寨溝管理局委員會
20**年6月22日*九寨溝管理局委員會辦公室 20**年6月22日印發
20**年預防腐敗工作半年總結
半年來，局黨委深入貫徹落實*****大、十八屆三中、四中全會和中央、省、州紀委全會精神，以落實黨風廉政建設“兩個責任”為龍頭，以建立健全懲治和預防腐敗體系為主線，貫徹落實《阿壩州建立健全懲治和預防腐敗體系20**-20**年實施意見》、《九寨溝管理局建立健全懲治和預防腐敗體系20**-20**年實施方案》，圍繞九寨溝資源保護、旅游發展，切實加強預防腐敗工作統籌規劃、組織協調、督促檢查。現將20**年推進工作情況匯報如下：
一、目前工作開展情況
(一)推動“兩個責任”落實
在上級黨委的統一領導下，我局認真落實黨風廉政建設和推進懲防體系建設。年初，根據中央、省、州對黨風廉政建設和反腐敗工作的總體部署，結合我局的工作實際制定了全局年度黨風廉政建設和反腐敗工作的具體任務以及任務分解、分工的方案，召開了全局黨風廉政建設工作會議，制發了《*九寨溝管理局委員會20**年黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見》，對我局年度黨風廉政建設和反腐敗工作任務進行安排部署，并與局領導班子成員和局屬各部門、下屬企業主要負責人簽訂了黨風廉政責任書，層層分解任務，層層傳導壓力。把黨風廉政建設和推進《建立健全懲治和預防腐敗體系20**-20**年工作規劃》作為整體工作，在實施意見中安排全局懲防體系建設年度任務，進一步明確我局實施方案中各牽頭部門、協辦部門的責任，要求其他部門主動參與積極作為全力推進懲防體系建設各項任務，將懲防體系建設工作與全局中心工作同安排、同檢查、同落實;采取定期集中檢查和不定期個別抽查的方式進行督促檢查，紀委履行監督責任，對局屬部門、企業執行黨風廉政建設責任制、推進懲防體系任務落實情況進行綜合監督檢查，重點檢查責任部門和相關部門是否圍繞全局黨風廉政建設實施意見和懲防體系實施方案工作任務進行了研究部署，是否對任務進行細化分解責任到人，是否與業務工作同步推進;針對工作推進中存在的問題需要及時整改的，黨委下達了整改通知書限期整改并按時報告整改情況和進展情況;黨委明確要求將推進懲防體系建設實施方案任務與黨風廉政建設責任落實情況在年底進行同考核，促進部門將此項工作與經濟社會發展各項任務同部署、同檢查、同落實，通過同心協力、共同工作和有力的措施，不斷推進懲治和預防腐敗體系的建立健全。
(二)深化制度機制，抓好作風建設
推進正風肅紀工作常態化。印發了《關于貫徹〈關于推進正風肅紀工作常態化實施意見〉的意見》，通過正風肅紀工作定期制、“記實制”、“責任追究制”、聯系會議制等工作機制和季度匯總報告工作、重要節點督查等制度的落實，促進各部門特別是牽頭和協辦部門承擔起責任并常態化推進。
根據州委抓好“定責任、管思想、強班子、重基層、正風氣”五件事要求，局黨委制定了《抓好黨建“五件事”的實施意見》，“黨建工作責任制度”和黨委、黨支部(總支)抓黨建工作“五件事”目標任務表，大力推進“大抓基層、強抓執行、狠抓落實”工作作風的落地生效。
深入落實中央“八項規定”、省委省政府“十項規定”、州委州政府“八條意見”和局黨委“七項規定”精神。為深入推進正風肅紀，加強全局作風建設，我局印發了《關于規范上網行為的通知》，制定了《九寨溝管理局職工考勤管理制度(試行)》，成立了由紀委牽頭的考勤管理督查領導小組，實行一周一次、一月一次的作風督查、考勤檢查的定期監督檢查和不定期暗訪抽查制度，重點查遲到、早退、曠工和工作時間上網打游戲、看電影等違反工作紀律的行為，進一步嚴肅工作紀律，提高服務質量。考勤管理督查領導小組在上班時間還不定期到景區周邊娛樂場所暗訪是否有在工作時間打麻將、“斗地主”等現象，堅決糾正和杜絕上班時間打牌等違反紀律的行為。
堅持把嚴明黨的紀律放在更加突出的位置，加強黨的紀律教育。按照我局《開展“三嚴三實”專題教育的實施方案》，以州紀委《守紀律、講規矩，深入推進正風肅紀(宣講稿)》為參考資料，在黨支部開展黨的紀律教育活動，重點宣講黨的政治紀律、組織紀律、財經紀律、工作紀律等，力求做到結合實際講實講透，把黨的紀律挺起來，切實做到“講政治、守紀律、守規矩”。
(三)暢通信訪舉報渠道，堅決有力懲治腐敗
按照“轉職能、轉方式、轉作風”的精神，局紀委堅持突出監督執紀問責主業，全面落實有案必查、有腐必反，抓早抓小、以懲促治的要求，積極推進懲治工作。既充分發揮信訪舉報主渠道作用，又從專項治理、糾風治亂、專項督查等方面發現案件線索。為引導規范群眾依法逐級、歸口反映問題，提高群眾向紀檢監察機關提供檢舉控告線索的質量，局紀委在5月開展了信訪舉報知識宣傳月，利用局網和社區公示欄分7期對紀檢信訪知識進行了廣泛宣傳，繼續公開了紀委接收信訪舉報的多種途徑，為方便群眾信訪暢通了渠道。
半年來，局紀委收到信訪件3件(其中1件九寨溝縣紀委移送、1件接訪和1件州紀委轉辦)，其中接訪信訪已當場辦結，九寨溝縣紀委移送信訪件所反映的事項不屬紀檢監察機關受理范圍，已當面告知解釋當事人，州紀委轉辦件正在初步核實辦理中。
(四)加強警示教育，有效預防腐敗
突出“注重預防”的方針，切實做好日常的教育與引導的工作。一是注重節日期間的提醒教育。運用手機短信及時向全局中層以上管理人員和企業、居委會領導班子成員發送節日廉政提醒內容，今年已經在元旦、春節、勞動節、端午節等節日向上述人員開展了教育提醒。二是利用典型案例警示教育。根據《關于印發《在全州開展重大腐敗案件反思活動的方案》的通知(阿紀發[20**]6號)精神，結合自身實際組織全局副科級以上干部、下屬企業領導班子和景區社區“兩委會”負責人收看了《一個市長的蛻變》警示教育片，集中學習了《關于若爾蓋系列違紀違法案件的通報》、《關于查處4起村干部違紀違法案件的通報》和《關于對“四風”問題典型案件的通報》等案例通報以及《懺悔實錄ⅰ》、《懺悔實錄ⅱ》等內容，并撰寫觀后感。三是為各部門和企業購買并發放了《落實中央八項規定精神政策圖解》和《違反中央八項規定精神案例剖析》學習書籍，使干部職工對八項規定具體內容及違反規應受到的處理有更清楚的認識，同時及時關注中央紀委監察部網站通報的違反八項規定問題，有針對性地選擇案例，充分利用局域網宣傳，起到教育警示和震懾的作用。
(五)加強行政監督
為加強懲治和預防腐敗體系建設，推進黨風廉政建設和反腐敗工作，建立健全權力運行監督和制約機制，全局認真貫徹落實《四川省行政權力依法公開運行電子監督辦法》，確定了專人負責行政權力依法公開運行電子監察平臺的日常監督，建立平臺監督管理臺賬，及時跟蹤權力部門的權力運行，目前無一起違反權力運行的案件。
(六)加強紀檢監察建設，從嚴要求、從嚴管理
按照省、州紀委“創三優、鑄利劍、樹新風”活動總體部署，結合實際制定了 “創鑄樹”活動方案，積極落實活動內容。紀檢監察干部對照印發的“三嚴三實”專題教育活動方案，把“三嚴三實”作為修身做人用權律己的基本遵循、干事創業的行為準則，爭做“三嚴三實”好干部。
堅持學習相關法律法規，邀請相關部門有專業特長的員工為紀檢監察干部講解業務基礎知識，提高業務能力，為九寨溝遺產保護、旅游事業發展營建風清氣正、崇廉尚實、干事創業、遵紀守法的良好政治生態。
二、下半年工作打算
以落實黨風廉政建設“兩個責任”為龍頭，以建立健全懲治和預防腐敗體系為主線，強化權力運行的監督制約，繼續推進懲防體系建設。
一是貫徹落實懲防體系中央《工作規劃》、省委《實施辦法》、州委《實施意見》、局黨委《實施方案》，督促方案中各牽頭和協辦部門深入落實任務，共同推進。二是及時分析和研究工作推進中存在的問題，及時調整充實。三是針對業務辦理、工作管理等權力運行的重點環節和關鍵節點反映出的苗頭性問題，增添措施，完善監督制約的制度機制。四是繼續深入抓好對中央八項規定的貫徹落實，持續開展“9+2+1”和中央巡視組反饋問題專項整治，扎實推進正風肅紀工作。五是保持懲治腐敗高壓態勢，加大違反紀律的審查力度，并扎實做好對查處問題的原因分析，及時完善制度機制。六是強化“兩個責任”組織領導和監督檢查考核的落實，加大問責力度，強化責任追究，促進各責任單位、責任人員切實擔當起自身責任。
篇3：物業客服助理個人工作總結
物業客服助理個人工作總結
一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。
在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。
二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓
自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。
三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。
3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質
業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。
XX物業客服部
客服助理：***