區(qū)住建局機(jī)關(guān)被投訴待崗規(guī)定
凡屬本局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察對(duì)象的在崗工作人員在履行工作職責(zé)、辦理公務(wù)活動(dòng)和向社會(huì)承諾中被效能投訴查有實(shí)據(jù)，適用本規(guī)定。
一、被投訴對(duì)象
局機(jī)關(guān)工作人員及事業(yè)單位工作人員(含受聘人員)。
二、被投訴范圍
(一)不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或拖延執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和政策以及上級(jí)的決定和命令，越權(quán)辦事，給工作帶來損失，構(gòu)不上犯罪，被投訴的;
(二)不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作作風(fēng)粗暴惡劣，故意刁難，不按時(shí)限辦事，工作效能低下，貽誤工作，造成不良影響，被投訴的;
(三)違反廉政建設(shè)規(guī)定，利用職權(quán)為自己或他人謀取私利，吃、拿、卡、要;指定施工隊(duì)伍、人員、建筑材料、敲詐勒索，造成較壞影響被投訴的;
(四)濫用職權(quán)、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領(lǐng)導(dǎo)和群眾行為，違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資，只收費(fèi)不服務(wù)或強(qiáng)行收費(fèi)服務(wù)，損害政府和人民群眾關(guān)系，造成不良影響，被投訴的。
三、待崗處理辦法
(一)凡在被投訴范圍內(nèi)被群眾投訴的，由局行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)查明事實(shí)，根據(jù)檢查、調(diào)查情況，寫出監(jiān)察建議報(bào)局班子會(huì)研究處理，決定待崗的由局按干部管理權(quán)限辦理執(zhí)行。
(二)待崗期為半年，待崗期間只發(fā)給基本工資，但必須按規(guī)定上下班;待崗期滿后，經(jīng)群眾評(píng)議，組織考核，視情況重新安排工作或予以辭退。
篇2：區(qū)住建局機(jī)關(guān)被投訴待崗規(guī)定
區(qū)住建局機(jī)關(guān)被投訴待崗規(guī)定
凡屬本局機(jī)關(guān)效能監(jiān)察對(duì)象的在崗工作人員在履行工作職責(zé)、辦理公務(wù)活動(dòng)和向社會(huì)承諾中被效能投訴查有實(shí)據(jù)，適用本規(guī)定。
一、被投訴對(duì)象
局機(jī)關(guān)工作人員及事業(yè)單位工作人員(含受聘人員)。
二、被投訴范圍
(一)不執(zhí)行、不正確執(zhí)行或拖延執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和政策以及上級(jí)的決定和命令，越權(quán)辦事，給工作帶來損失，構(gòu)不上犯罪，被投訴的;
(二)不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作作風(fēng)粗暴惡劣，故意刁難，不按時(shí)限辦事，工作效能低下，貽誤工作，造成不良影響，被投訴的;
(三)違反廉政建設(shè)規(guī)定，利用職權(quán)為自己或他人謀取私利，吃、拿、卡、要;指定施工隊(duì)伍、人員、建筑材料、敲詐勒索，造成較壞影響被投訴的;
(四)濫用職權(quán)、玩忽職守、弄虛作假、有欺騙領(lǐng)導(dǎo)和群眾行為，違反規(guī)定亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派、亂集資，只收費(fèi)不服務(wù)或強(qiáng)行收費(fèi)服務(wù)，損害政府和人民群眾關(guān)系，造成不良影響，被投訴的。
三、待崗處理辦法
(一)凡在被投訴范圍內(nèi)被群眾投訴的，由局行政效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)查明事實(shí)，根據(jù)檢查、調(diào)查情況，寫出監(jiān)察建議報(bào)局班子會(huì)研究處理，決定待崗的由局按干部管理權(quán)限辦理執(zhí)行。
(二)待崗期為半年，待崗期間只發(fā)給基本工資，但必須按規(guī)定上下班;待崗期滿后，經(jīng)群眾評(píng)議，組織考核，視情況重新安排工作或予以辭退。
篇3：小區(qū)客服中心前臺(tái)接待崗位職責(zé)
小區(qū)客服中心前臺(tái)接待崗位職責(zé)
前臺(tái)接待崗位負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)辦理、顧客溝通、來訪接待及管理等工作。其具體崗位職責(zé)如下：
1.接待顧客咨詢和投訴，接聽顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，記錄于《值班記錄表》上，及時(shí)將需處理的問題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。
2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，每天下班前將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。
3.負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《出入證》，并作好記錄。
4.負(fù)責(zé)辦理車位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車主的資料，簽訂《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書》，將資料錄入電腦并辦理停車場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。
5.負(fù)責(zé)保管管理處業(yè)務(wù)章，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，及時(shí)詳細(xì)登記印章使用情況。
7.協(xié)助出納員進(jìn)行各項(xiàng)收入的現(xiàn)金收繳工作。每日下班前與出納員結(jié)算當(dāng)天收入，夜間收入存放于保險(xiǎn)箱內(nèi)，確保帳實(shí)相符。
8.協(xié)助出納進(jìn)行各類發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)的收發(fā)、核銷工作，妥善保管所存票據(jù)，定時(shí)將票根交出納員，核對(duì)數(shù)量。
9.每周統(tǒng)計(jì)入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報(bào)信息管理員。
10.每月最后一天向客戶服務(wù)主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。