浙江省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法(試行)
浙價服〔20**〕80號
各市、縣(市、區(qū))物價局、建委(建設(shè)局)、房地產(chǎn)管理局(處)：
現(xiàn)將《浙江省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法(試行)》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。執(zhí)行中的情況和問題請及時反饋省物價局、省建設(shè)廳。本辦法實施前，按原來的價格管理形式，已由各級政府價格主管部門核定(確認(rèn))物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的，執(zhí)行期限按原文件規(guī)定。
浙江省物價局
浙江省建設(shè)廳
二○○五年三月二十八日
浙江省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法(試行)
第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和國家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。
第二條 凡在我省行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)并收費的物業(yè)管理企業(yè)，以及對物業(yè)服務(wù)收費實施管理的各級政府價格主管部門和房地產(chǎn)行政主管部門(以下簡稱物業(yè)主管部門)，均應(yīng)遵守本辦法。
第三條 本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費用。
第四條 省物價局會同省建設(shè)廳負(fù)責(zé)全省物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作，制定全省物業(yè)服務(wù)收費的管理辦法。市、縣人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費政策的實施和監(jiān)督管理工作。
第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開以及收費與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。
第六條 本辦法所指的物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
(一)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng);
(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理;
(三)公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理;
(四)公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
(五)物業(yè)的檔案資料管理;
(六)物業(yè)管理企業(yè)接受委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
第七條 物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點等不同情況，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。
普通住宅小區(qū)(不包括別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅，下同)的前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價;非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅，以及業(yè)主委員會成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。
第八條 普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費實行分等級定價。各市、縣價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門可參照《浙江省普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費等級考評目錄》或中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，制定本行政區(qū)域的物業(yè)服務(wù)等級考評辦法，并按照按質(zhì)論價、補(bǔ)償成本和合理盈利的原則確定物業(yè)服務(wù)各等級的收費參考標(biāo)準(zhǔn)，定期向社會公布。
普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級可以采用評分的形式確定，也可以采用規(guī)定各等級服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的形式確定。同一城市范圍內(nèi)物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費參考標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)一致。
普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：
(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(二)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用;
(三)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費用;
(四)辦公費用;
(五)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(六)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;
(七)經(jīng)業(yè)主大會同意的其它費用。
第九條 各普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級、收費標(biāo)準(zhǔn)，在業(yè)主委員會成立前，由物業(yè)管理企業(yè)(或開發(fā)建設(shè)單位)按照所在地物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費參考標(biāo)準(zhǔn)，擬定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級和具體收費標(biāo)準(zhǔn)后向當(dāng)?shù)貎r格主管部門申報;價格主管部門對其進(jìn)行考評并核定中準(zhǔn)價格及浮動幅度。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)(或開發(fā)建設(shè)單位)在核定的中準(zhǔn)價格及浮動幅度范圍內(nèi)確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。
業(yè)主委員會成立后，由業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)參照所在地物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費參考標(biāo)準(zhǔn)，評定本住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級、具體收費標(biāo)準(zhǔn)，并在物業(yè)服務(wù)合同中明確。
第十條 實行前期物業(yè)管理招投標(biāo)的普通住宅項目，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)根據(jù)住宅小區(qū)實施物業(yè)管理服務(wù)的方案，依據(jù)所在地物業(yè)服務(wù)等級考評辦法和收費參考標(biāo)準(zhǔn)向當(dāng)?shù)貎r格主管部門申報物業(yè)服務(wù)等級和具體收費標(biāo)準(zhǔn)，并在價格主管部門核定的中準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)通過招標(biāo)確定具體收費標(biāo)準(zhǔn)。
第十一條 物業(yè)管理企業(yè)在申報物業(yè)服務(wù)收費時，應(yīng)向價格主管部門提交工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、房地產(chǎn)行政主管部門核發(fā)的《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》、《物業(yè)服務(wù)合同》、物業(yè)服務(wù)收費的申請報告、住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體實施方案及成本測算等資料。
實行前期物業(yè)管理招投標(biāo)的項目，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向價格主管部門提交物業(yè)服務(wù)收費申請報告、小區(qū)設(shè)施設(shè)備的配置情況、物業(yè)管理服務(wù)方案等資料。
第十二條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家、省有關(guān)明碼標(biāo)價的規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。
第十三條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
第十四條 業(yè)主委員會(或開發(fā)建設(shè)單位)與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。
包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
酬金制是指業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)管理企業(yè)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者約定數(shù)額提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。
第十五條 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。
物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督。
業(yè)主或業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。業(yè)主或業(yè)主委員會對公布的收支賬目有異議的，可聘請有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計。
第十六條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。
實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。
第十七條 電梯及由物業(yè)管理企業(yè)管理的增壓水泵等高能耗設(shè)施運行所需電費可列入物業(yè)服務(wù)成本，也可單獨按實另行分?jǐn)?，具體由各地價格主管部門確定。無電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施、設(shè)備的多層住宅，業(yè)主享受公共性服務(wù)除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費外，不再分?jǐn)偲渌M用。
第十八條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。
第十九條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費用的，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂合同，物業(yè)管理企業(yè)可向委托方收取代辦服務(wù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。
第二十條 物業(yè)服務(wù)費可以預(yù)收，具體由物業(yè)管理企業(yè)按照與業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》所約定的時限向業(yè)主、使用人收取;未作約定的，預(yù)收期不得超過12個月。
物業(yè)服務(wù)費自房屋交付使用、購房者(業(yè)主)領(lǐng)取鑰匙次月起計收。
第二十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時結(jié)清物業(yè)服務(wù)費。
第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費的，其它部門和單位不得再向業(yè)主、使用人重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。
第二十三條 對住宅小區(qū)實施物業(yè)管理過程中涉及的車輛停泊服務(wù)、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費,按政府價格主管部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，政府價格主管部門未作規(guī)定的，由委托雙方協(xié)商確定。
第二十四條 違反本辦法規(guī)定的價格違法行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。
第二十五條 本辦法由省物價局負(fù)責(zé)解釋。
第二十六條 本辦法自20**年5月1日起施行。各地可根據(jù)本辦法并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶嶋H制訂物業(yè)服務(wù)收費的實施細(xì)則，并報省物價局、省建設(shè)廳備案。
篇2：物業(yè)會所收費管理及倉庫管理流程
物業(yè)會所收費管理及倉庫管理流程
一．游泳場收費流程
1.單次消費：
客人到會所前臺收銀處 →報消費人數(shù)及消費項目→收銀電腦開單計費（按消費項目分別開單）→告知客人金額 →請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印一式兩聯(lián)帳單→ 一聯(lián)帳單收銀留存，一聯(lián)帳單交客人（帳單上注明當(dāng)天消費當(dāng)天有效）→ 客人憑帳單到游泳場入場消費，服務(wù)員在帳單上劃雙線作廢。
2.月卡、年卡消費：
?、?辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦月卡或年卡→收銀記錄客人姓名、電話，登記在“游泳場月卡或年卡使用登記表”及月卡或年卡上→告知客人收費金額及消費總次數(shù)→收銀電腦開單計費→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印帳單留底→ 交月卡或年卡給客人→ 收銀員將登記表交主管派發(fā)相應(yīng)場館服務(wù)員。
?、诳腿讼M時，客人憑卡到網(wǎng)球場或游泳場入場→ 服務(wù)員在卡上按人數(shù)劃卡，在“游泳場月卡或年卡使用登記表”上登記日期、次數(shù)，客人簽名確認(rèn)→ 服務(wù)員簽名確認(rèn)。
二. 網(wǎng)球場收費流程
1.單次消費：
客人到會所前臺收銀處 →報消費小時及消費項目→收銀按消費項目按消費時間電腦開單計費→告知客人金額 →請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印一式兩聯(lián)帳單→ 一聯(lián)帳單收銀留存，一聯(lián)帳單交客人（帳單上注明當(dāng)天消費當(dāng)天有效）→ 客人憑帳單到網(wǎng)球場或游泳場入場消費，服務(wù)員在帳單上劃雙線作廢。
2.月卡、年卡消費：
?、?辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦月卡或年卡→收銀記錄客人姓名、電話，登記在“網(wǎng)球場月卡或年卡使用登記表”及月卡或年卡上→告知客人收費金額及消費總小時數(shù)（不滿1小時按1 小時計）→收銀電腦開單計費→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 →收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印帳單留底→ 交月卡或年卡給客人→ 收銀員將登記表交主管派發(fā)相應(yīng)場館服務(wù)員。
?、诳腿讼M時，客人憑卡到網(wǎng)球場入場→ 服務(wù)員在卡上按小時數(shù)劃卡，在“網(wǎng)球場月卡或年卡使用登記表”上登記日期、小時數(shù)，客人簽名確認(rèn)→ 服務(wù)員簽名確認(rèn)。
三. 棋牌室收費流程
客人到棋牌室消費→服務(wù)員在手工帳單上注明開房（開臺）時間、房號或臺號→報收銀員錄入收費系統(tǒng)作開房、開臺登記→客人需要消費酒水、小食時→服務(wù)員用一式兩聯(lián)酒水單下單→用財務(wù)聯(lián)到收銀臺領(lǐng)取水、小食→收銀憑財務(wù)聯(lián)酒水單錄入收費系統(tǒng)→客人結(jié)帳時， 服務(wù)員要在手工帳單上注明截止時間→報收銀員錄入收費系統(tǒng)→收銀員結(jié)算出該房消費總額→打印暫結(jié)單給客人→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→ 收銀錄入結(jié)算方式，收費完成。
四. 桌球室收費流程
客人到桌球室消費→服務(wù)員在手工帳單上注明開房（開臺）時間、房號或臺號（客人簽名確認(rèn)）→報收銀員錄入收費系統(tǒng)作開房、開臺登記→客人需要消費酒水、小食時→服務(wù)員用一式兩聯(lián)酒水單下單→用財務(wù)聯(lián)到收銀臺領(lǐng)取水、小食→收銀憑財務(wù)聯(lián)酒水單錄入收費系統(tǒng)→客人結(jié)帳時， 服務(wù)員要在手工帳單上注明截止時間→報收銀員錄入收費系統(tǒng)→收銀員結(jié)算出該房消費總額→打印暫結(jié)單給客人→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→ 收銀錄入結(jié)算方式，收費完成。
五. 健身室、乒乓球室收費流程
1.單次消費：
客人到會所前臺收銀處 →報消費小時及消費項目→收銀按消費項目按消費時間電腦開單計費→告知客人金額 →請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印一式兩聯(lián)帳單→ 一聯(lián)帳單收銀留存，一聯(lián)帳單交客人→ 客人憑帳單到健身室或乒乓球室入場消費。
2. 月卡、年卡消費：
?、?辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦月卡或年卡→收銀記錄客人姓名、電話，登記在“健身、乒乓球月卡或年卡使用登記表”及月卡或年卡上→告知客人收費金額及消費總小時數(shù)（不滿1小時按1 小時計）→收銀電腦開單計費→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀打印帳單留底→ 交月卡或年卡給客人→ 收銀員將登記表交主管派發(fā)相應(yīng)場館服務(wù)員。
?、?客人消費時，客人憑卡到網(wǎng)球場入場→ 服務(wù)員在卡上按小時數(shù)劃卡，在“健身、乒乓球月卡或年卡使用登記表”上登記日期、小時數(shù)，客人簽名確認(rèn)→ 服務(wù)員簽名確認(rèn)。
六. 會員卡充值消費收費流程
1. 辦卡時，客人到會所前臺收銀處 →報開辦會員充值卡→收銀記錄客人姓名、電話，取新會員卡號輸入電腦→ 告知客人可充值金額→請問客人是給現(xiàn)金或刷卡 → 收客人現(xiàn)金或刷卡→收銀將充值金額輸入會員卡內(nèi)→打印帳單留底→ 交會員卡給客人。
2. 客人在棋牌室、桌球室、健身室、乒乓球室消費時，會員充值卡可作現(xiàn)金使用。
各項消費流程同上，結(jié)算時客人出具會員卡→收銀將卡在ID讀卡器上讀卡→帳單顯示會員消費金額及余額→打印收費帳單→一聯(lián)客人存，一聯(lián)收銀存。
3. 會員卡充值優(yōu)惠：以百元為單位，會員卡充值除游泳打8折優(yōu)惠，棋牌室不打折外，其它項目打9折優(yōu)惠。
七、收銀工作程序
?。ㄒ唬┌嗲皽?zhǔn)備工作
1. 收銀與前班收銀交接備用金后到出納處換取當(dāng)天備用零鈔。
2. 收銀到會計處領(lǐng)取該班次所需使用的帳單及收據(jù)，檢查帳單及收據(jù)是否順號，如有缺號、短聯(lián)應(yīng)立即退回。
3. 檢查電腦系統(tǒng)的日期、時間是否正確，如有日期不對或時間不準(zhǔn)時，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)整，并檢查色帶、紙帶是否足夠。
4. 查閱收銀員交接記事本，了解上班遺留問題，以便及時處理。
5. 收銀和領(lǐng)班一起交接、清點吧臺的酒水飲料、必須對照日報表逐一核對，短少的由前一班人員負(fù)責(zé)賠償，接班時不清點的，后來發(fā)現(xiàn)短少的，一律自行負(fù)責(zé)；
（二）營業(yè)進(jìn)行中工作程序
1. 當(dāng)服務(wù)員把點菜單交到收銀臺時，收銀員應(yīng)首先檢查消費項目、臺號是否記錄齊全，如記錄不全則退回服務(wù)員。
2. 當(dāng)點菜單記錄齊全后，開始正式輸入菜單，首先將客帳單號碼輸入電腦內(nèi)， 收銀機(jī)將自動編制該帳單號，待客人結(jié)帳時使用；然后將客人人數(shù)、臺號以及客人所點的食品、飲料內(nèi)容及數(shù)量依照電腦菜單鍵輸入。輸入完畢后即可等待客人結(jié)帳。
?。ㄈ┙Y(jié)帳工作流程
1. 結(jié)帳單一式二聯(lián)：第一聯(lián)為財務(wù)聯(lián)、第二聯(lián)為客人聯(lián)。
2. 客人要求結(jié)帳時，收銀員根據(jù)服務(wù)員報結(jié)的臺號打印出結(jié)帳單，服務(wù)員或收 銀員憑結(jié)帳單與客人結(jié)帳。
3. 作廢或修改帳單時應(yīng)由相關(guān)人員說明作廢或調(diào)整原因，并簽上姓名，當(dāng)班管理人員簽名證實后，將修改單和作廢單（兩聯(lián)）交收銀員送財務(wù)部審核。
4. 收銀員在本班次營業(yè)結(jié)束后應(yīng)做單班結(jié)帳，打印當(dāng)班營業(yè)收入報表，當(dāng)班吧臺酒水小食庫存表；在本日營業(yè)工作結(jié)束后，應(yīng)做日結(jié)帳，除打印當(dāng)班營業(yè)收入報表，當(dāng)班吧臺酒水小食庫存表外，要打印日營業(yè)報表。
（四）下班時現(xiàn)金及帳單交接程序
1. 早班營業(yè)結(jié)束后，收銀員將收入現(xiàn)金、刷卡單在現(xiàn)金交接本上登記交給出納，帳單、報表交會計核查。
2. 晚班營業(yè)結(jié)束后，收銀與當(dāng)班領(lǐng)班一同清點收入現(xiàn)金（現(xiàn)金應(yīng)與當(dāng)班報表現(xiàn)金數(shù)一致，若長款上繳，短款收銀自賠），在“現(xiàn)金交款登記表”記錄現(xiàn)金總額并同時簽名，然后將現(xiàn)金裝入信封內(nèi)，并用膠水封口，收銀領(lǐng)班在封口處簽名后再用透明封口，收銀在領(lǐng)班見證下將現(xiàn)金信封放入保險柜保管，第二天早上當(dāng)班收銀在領(lǐng)班見證下開保險柜取出未開封的現(xiàn)金信封交出納，出納清點后在“現(xiàn)金交款登記表”簽名。若出納清點現(xiàn)金與登記表不符，出納報告財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)調(diào)取監(jiān)控，根據(jù)監(jiān)控錄像再作處理。帳單、報表交會計核查。
八. 酒吧物資的管理
1.收貨流程：
供應(yīng)商來貨→公司倉管員根據(jù)收貨憑證、發(fā)票核對貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、金額是否一致→ 會所驗收人員檢驗貨物的質(zhì)量 → 合格后倉管員和驗收人員按要求在送貨單上簽字→物資直撥會所酒吧倉保管→收銀根據(jù)收貨單在倉庫管理軟件作物資入庫→打出入庫單→收銀將入庫單、送貨單、發(fā)票報財務(wù)審核報銷。
2. 出貨流程：
酒吧根據(jù)酒水消費單發(fā)出酒水小食→ 每班營業(yè)結(jié)束后打印酒水銷售報表→根據(jù)酒水銷售明細(xì)錄入倉庫管理軟件作出庫入帳→ 打印出庫單→ 將出庫單隨同銷售報表附在收銀每天收費報表報會計核查。
3. 物資盤點流程：
每天收銀每班營業(yè)結(jié)束打印庫存物資明細(xì)表核對酒吧實物，領(lǐng)班監(jiān)盤，物資要帳實相符。
篇3：安徽省收費管理條例(2012修正)
安徽省收費管理條例(20**修正)
為加強(qiáng)對收費的管理，保護(hù)合法收費，制止亂收費，維護(hù)國家、集體和個人的合法權(quán)益，根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定《安徽省收費管理條例》。該《條例》經(jīng)191年5月7日安徽省七屆人大常委會第23次會議通過，根據(jù)20**年2月25日安徽省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第32次會議通過的《安徽省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改部分法規(guī)的決定》第2次修正?！稐l例》分總則、行政性收費、事業(yè)性收費、經(jīng)營性服務(wù)收費、監(jiān)督管理、獎勵與處罰、附則7章37條，自1991年10月1日起施行。
安徽省人民代表大會常務(wù)委員會公告
第43號
《安徽省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改部分法規(guī)的決定》已經(jīng)20**年2月25日安徽省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第32次會議通過，現(xiàn)予公布，自公布之日起施行。
安徽省人民代表大會常務(wù)委員會
二〇一二年二月二十八日
安徽省人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于修改部分法規(guī)的決定
（20**年2月25日安徽省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第32次會議通過）
安徽省第十一屆人民代表大會常務(wù)委員會第32次會議決定，對下列法規(guī)中涉及行政審批的規(guī)定作出修改：
一、將《安徽省收費管理條例》第十九條修改為：“對行政性、事業(yè)性收費實行許可證制度。對實行政府指導(dǎo)價和政府定價的經(jīng)營性服務(wù)收費實行登記證制度。
“《安徽省收費許可證》、《安徽省服務(wù)價格登記證》由省價格主管部門統(tǒng)一印制，縣級以上價格主管部門核發(fā)。收費單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)辦場所或者營業(yè)場所公布收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)，實行亮證收費?！?/p>
............。
本決定自公布之日起施行。
目錄
第一章 總則
第二章 行政性收費
第三章 事業(yè)性收費
第四章 經(jīng)營性服務(wù)收費
第五章 監(jiān)督管理
第六章 獎勵與處罰
第七章 附則
安徽省收費管理條例(20**修正版全文)
第一章 總則
第一條 為了加強(qiáng)對收費的管理，保護(hù)合法收費，制止亂收費，維護(hù)國家、集體和個人的合法權(quán)益，根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本條例。
第二條 本條例適用于本省行政區(qū)域內(nèi)行政性收費、事業(yè)性收費和經(jīng)營性服務(wù)收費的管理。
第三條 省人民政府對收費管理工作實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)。省物價主管部門負(fù)責(zé)全省的收費管理工作；市、縣（市）物價主管部門負(fù)責(zé)本地區(qū)的收費管理工作。
第二章 行政性收費
第四條 國家行政機(jī)關(guān)或國家授權(quán)行使行政管理職能的單位，依據(jù)國家法律、法規(guī)實施對社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和自然資源的管理和監(jiān)督而收取的費用屬行政性收費。
第五條 設(shè)立行政性收費項目和制定、調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，由省有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門提出，經(jīng)省物價主管部門會同省財政主管部門審核同意后，報省人民政府批準(zhǔn)。
第六條 行政性收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按行政管理行為的合理開支，兼顧社會承受能力核定。
第七條 行政機(jī)關(guān)辦理職責(zé)范圍內(nèi)的公務(wù)所需的費用，應(yīng)從行政經(jīng)費中開支。不得借口經(jīng)費不足等擅自設(shè)立收費項目、提高收費標(biāo)準(zhǔn)，也不得將正常的行政工作轉(zhuǎn)移到所屬事業(yè)單位而借機(jī)收費。
第三章 事業(yè)性收費
第八條 國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，不以盈利為目的，通過提供特定服務(wù)而收取的費用屬事業(yè)性收費。
第九條 設(shè)立事業(yè)性收費項目和制定、調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，除國家法律、法規(guī)有規(guī)定外，由省有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門提出，經(jīng)省物價主管部門會同省財政主管部門審批。重要的事業(yè)性收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，報省人民政府批準(zhǔn)。
第十條 事業(yè)性收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)提供服務(wù)所需的合理費用和服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量核定。收費單位屬全額預(yù)算管理的，除國家法律、法規(guī)或省人民政府規(guī)定實行有償服務(wù)的項目外，不得收費；屬差額預(yù)算管理的，本著“適當(dāng)補(bǔ)差”的原則核定；屬自收自支的，本著“合理開支，以收抵支”的原則核定。
第十一條 社會團(tuán)體和群眾組織不得向社會收費。
第四章 經(jīng)營性服務(wù)收費
第十二條 經(jīng)營單位、個人和個人合伙以盈利為目的，通過提供經(jīng)營性服務(wù)而收取的費用屬經(jīng)營性服務(wù)收費。
第十三條 經(jīng)營性服務(wù)收費實行政府定價、政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價三種形式。
第十四條 對與人民生活關(guān)系密切的經(jīng)營性服務(wù)收費，實行政府定價或政府指導(dǎo)價，其收費標(biāo)準(zhǔn)的制定、調(diào)整按照國家規(guī)定的權(quán)限和程序辦理。
第十五條 實行政府定價和政府指導(dǎo)價的經(jīng)營性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照合理成本（費用）、交納稅金、合理利潤，兼顧消費者承受能力核定。
第十六條 實行市場調(diào)節(jié)價的經(jīng)營性服務(wù)收費，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策和規(guī)定，業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)加強(qiáng)管理和監(jiān)督。
第五章 監(jiān)督管理
第十七條 對收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)實行目錄管理。省物價主管部門編制全省行政性、事業(yè)性收費管理目錄和重要的經(jīng)營性服務(wù)收費管理目錄，市、縣（市）物價主管部門負(fù)責(zé)編制本地區(qū)經(jīng)營性服務(wù)收費管理目錄。各項收費目錄均應(yīng)定期公布，實行群眾監(jiān)督。
第十八條 轉(zhuǎn)發(fā)經(jīng)國務(wù)院或國家物價局、財政部批準(zhǔn)的國務(wù)院業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)收費文件，由省人民政府行文，或者由省業(yè)務(wù)主管部門與省物價、財政主管部門聯(lián)合行文。
轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)國務(wù)院或國家物價局、財政部批準(zhǔn)的國務(wù)院業(yè)務(wù)主管部門有關(guān)收費文件，由省物價、財政主管部門提出意見，報省人民政府審核同意后，由省業(yè)務(wù)主管部門與省物價、財政主管部門聯(lián)合行文。
非聯(lián)合行文的，不得作為收費依據(jù)。
第十九條 對行政性、事業(yè)性收費實行許可證制度。對實行政府指導(dǎo)價和政府定價的經(jīng)營性服務(wù)收費實行登記證制度。
《安徽省收費許可證》、《安徽省服務(wù)價格登記證》由省價格主管部門統(tǒng)一印制，縣級以上價格主管部門核發(fā)。收費單位應(yīng)當(dāng)在經(jīng)辦場所或者營業(yè)場所公布收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、批準(zhǔn)機(jī)關(guān)，實行亮證收費。
第二十條 行政、事業(yè)單位不準(zhǔn)以不要財政負(fù)擔(dān)為由增加編外機(jī)構(gòu)和人員，有特殊情況確需增設(shè)以收費為主要經(jīng)費來源的單位，必須征得省物價、財政主管部門的同意后，報省人民政府批準(zhǔn)。
第二十一條 行政性、事業(yè)性收費單位分立、合并、撤銷、改變名稱或者變動收費項目和調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)的，必須自批準(zhǔn)之日起三十日內(nèi)到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理《安徽省收費許可證》的變更或注銷手續(xù)。原發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)自接到申請之日起二十日內(nèi)辦理或答復(fù)。
第二十二條 行政性、事業(yè)性收費必須使用省財政主管部門統(tǒng)一制作或核準(zhǔn)的票據(jù)。實行政府定價、政府指導(dǎo)價的經(jīng)營性服務(wù)收費一律使用稅務(wù)部門統(tǒng)一監(jiān)制的票據(jù)。非上述統(tǒng)一制發(fā)的票據(jù)，不得作為報銷憑證。
第二十三條 行政性、事業(yè)性收費，按照資金性質(zhì)分別納入財政預(yù)算或預(yù)算外管理。收費單位要健全財務(wù)管理制度，嚴(yán)格財政紀(jì)律，嚴(yán)禁坐收坐支、挪用私分或私設(shè)“小金庫”。
第二十四條 物價主管部門對行政性、事業(yè)性收費實行年審制度。收費單位應(yīng)如實提供成本、賬簿等有關(guān)資料。
第二十五條 上級人民政府或物價主管部門，對下級人民政府及其所屬業(yè)務(wù)主管部門制定的違反國家法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)予以糾正。
第二十六條 凡符合國家法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的收費，被收費單位和個人應(yīng)及時足額繳納。
凡不符合國家法律、法規(guī)和本條例規(guī)定的收費，任何單位和個人都有權(quán)拒付和向物價主管部門檢舉揭發(fā)。
第二十七條 各級人民政府及所屬財政、審計、監(jiān)察等部門，應(yīng)切實加強(qiáng)對收費的監(jiān)督檢查。
第六章 獎勵與處罰
第二十八條 對貫徹執(zhí)行本條例成績顯著的單位或個人，由同級人民政府或業(yè)務(wù)主管部門給予表彰和獎勵；對檢舉、揭發(fā)違反本條例行為有功的單位或個人，由縣以上物價主管部門給予表彰和獎勵。
第二十九條 下列行為屬亂收費行為：
（一）越權(quán)批準(zhǔn)或擅自設(shè)立收費項目、制定或調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)的；
?。ǘo《安徽省收費許可證》擅自收費的；
?。ㄈ┎皇褂媒y(tǒng)一規(guī)定的票據(jù)或無票據(jù)而收費的；
（四）不按《安徽省收費許可證》的規(guī)定，擅自增加收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)的；
（五）不實施管理行為或不提供服務(wù)而收費的；
（六）不按規(guī)定辦理變更或注銷《安徽省收費許可證》而繼續(xù)收費的；
?。ㄆ撸┎话匆?guī)定公布收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)而收費的；
?。ò耍┢渌环蠂曳伞⒎ㄒ?guī)和本條例規(guī)定的收費行為。
第三十條 有前條行為之一的，由物價主管部門根據(jù)情節(jié)給予下列處罰：
（一）通報批評；
?。ǘ┴?zé)令停止和糾正亂收費行為；
（三）責(zé)令將全部非法收費款退還被收費單位和個人，不能退還的由物價主管部門予以沒收；
?。ㄋ模τ衼y收費行為單位的負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任者處以罰款；
（五）吊銷其《安徽省收費許可證》；
?。┙ㄗh監(jiān)察機(jī)關(guān)或有關(guān)部門對單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任者給予行政處分。
以上處罰，可以并處。罰沒收入，由物價主管部門繳同級財政。
第三十一條 違反收費財務(wù)管理制度的，按有關(guān)財政審計法規(guī)、規(guī)章予以處罰。
第三十二條 對檢舉、揭發(fā)非法收費者進(jìn)行打擊報復(fù)的，由業(yè)務(wù)主管部門或監(jiān)察部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第三十三條 各級物價、財政主管部門的監(jiān)督檢查人員，必須秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)法。對玩忽職守、徇私舞弊的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第三十四條 拒絕、阻礙監(jiān)督檢查人員依法執(zhí)行職務(wù)的，由公安機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第三十五條 省人民政府應(yīng)根據(jù)本條例制定具體管理辦法。
第三十六條 本條例具體應(yīng)用中的問題由省物價局負(fù)責(zé)解釋。
第三十七條 本條例自1991年10月1日起施行。
本省過去有關(guān)規(guī)定與本條例相抵觸的，一律以本條例為準(zhǔn)。