公園保安員執(zhí)勤儀容儀表制度
一、執(zhí)勤時(shí)必須精神飽滿,站有站姿,坐有坐相,不得挽袖,不得將手插入衣袋,并時(shí)刻注意執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的情況。
二、禁止串崗、脫崗、睡崗、吸煙、喝酒或酒后上崗、聊天、打電話、閱書刊、看電視等與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事情。
三、執(zhí)勤時(shí)要維持保安形象,不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、染頭發(fā)、穿拖鞋、紋身等。
四、炎熱夏季在單位內(nèi)不得光背、穿背心、短褲,穿長(zhǎng)袖襯衣時(shí)不得挽袖超過肘部。
五、季節(jié)轉(zhuǎn)換時(shí)著裝和換裝時(shí)間,按保安公司規(guī)定。
**物業(yè)公司Z湖公園項(xiàng)目部
篇2：物業(yè)案例:安全隊(duì)長(zhǎng)著便裝執(zhí)勤問題
物業(yè)案例：安全隊(duì)長(zhǎng)著便裝執(zhí)勤問題
（小區(qū)論壇）簡(jiǎn)述：
上星期有一位名自稱"***"的保安頭頭上門執(zhí)勤，但是他沒有穿制服，并且出言不遜，感覺此人和80年代搞房屋拆遷的那付腔調(diào)差不多，讓人非常不舒服。
請(qǐng)問如果以后碰到自稱是保安但沒有穿工作服的，我們業(yè)主該如何處理？我又不可能認(rèn)識(shí)這里所有的保安，無(wú)法識(shí)別，怎么知道是不是壞人？把他當(dāng)做社會(huì)閑雜人等，還是當(dāng)做保安？請(qǐng)給個(gè)說(shuō)法。
事后了解情況：
當(dāng)日安全隊(duì)長(zhǎng)著便裝暗查社區(qū)外來(lái)人員情況，過程中聽到有住戶超時(shí)裝修，隨即安排安全員上門勸止，安全員勸止無(wú)效后，安全隊(duì)長(zhǎng)自行上門勸止，不僅未能達(dá)到工作目的，反而引發(fā)業(yè)主質(zhì)疑并投訴。
點(diǎn)評(píng)：
要求服務(wù)人員規(guī)范著裝不僅是企業(yè)形象的需要，也方便客戶識(shí)別，有利于我們工作的順利開展。在客戶眼里，萬(wàn)科物業(yè)就是規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模f(wàn)科物業(yè)的工作人員應(yīng)該是形象統(tǒng)一、舉止文明的。如果我們不能嚴(yán)格要求自己，不能妥善管理自己的著裝和言行，對(duì)萬(wàn)科物業(yè)的形象將構(gòu)成傷害，同時(shí)也與客戶對(duì)萬(wàn)科物業(yè)人的一貫認(rèn)識(shí)相悖，引發(fā)客戶的反感，從而為我們自己的工作設(shè)置了障礙。現(xiàn)場(chǎng)管理人員更應(yīng)該以身作則，嚴(yán)格要求自己，用自己的一言一行為基層員工做出表率。
（點(diǎn)評(píng)：z）
文章篇3：物業(yè)案例:安全員執(zhí)勤噪音問題
物業(yè)案例：安全員執(zhí)勤噪音問題
簡(jiǎn)述：
最近凌晨經(jīng)常有保安在**城377號(hào)旁邊的空地上高聲喧嘩， 時(shí)間多為凌晨2-3點(diǎn)，不知是不是保安換班時(shí)間，早上7點(diǎn)鐘也會(huì)排隊(duì)喊口號(hào)，實(shí)在太影響周邊住戶的休息了， 希望物業(yè)能提醒注意。
另外，以前曾多次反應(yīng)過夜間保安對(duì)講機(jī)擾民的現(xiàn)象，雖然物業(yè)給他們配備了耳機(jī)，但總是好了一陣子又棄之不用了，望能持之以恒。
最近**城的保安更換頻繁，人數(shù)倒有所增加，但似乎態(tài)度與對(duì)業(yè)主的服務(wù)大不如從前了。
點(diǎn)評(píng)：
安全員夜間值勤產(chǎn)生噪音引發(fā)投訴已經(jīng)不止一次了，雖然反復(fù)要求加強(qiáng)夜間安全員管理，控制執(zhí)勤過程中的噪音，針對(duì)對(duì)講機(jī)噪音問題，明確要求使用耳機(jī)，但從客戶投訴情況來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)并沒有將要求落到實(shí)處。關(guān)于夜間值勤噪音的投訴反映出部分項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)崗位基礎(chǔ)客戶服務(wù)意識(shí)的缺失和現(xiàn)場(chǎng)管理的失控，這些項(xiàng)目需要迅速加強(qiáng)崗位人員的培訓(xùn)，將這一要求作為鋼性標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格考核。現(xiàn)場(chǎng)管理人員需要提高管理意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)控制，保障萬(wàn)科物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在各個(gè)崗位得到有效執(zhí)行。
（點(diǎn)評(píng)：z）