高校后勤物業(yè)工作中的人情與面子
物業(yè)行業(yè)并不從事生產(chǎn)和技術(shù)活動(dòng),而是通過協(xié)調(diào)現(xiàn)有資源,人力資源、物力資源、社會(huì)資源,來保障所服務(wù)的業(yè)主的正常社會(huì)活動(dòng)。我所在的仙林電子樓是多業(yè)主樓,工作重點(diǎn)是保障安全與衛(wèi)生,為師生提供良好的學(xué)習(xí)、科研環(huán)境。公房管理員和保潔員崗位對(duì)學(xué)歷和技術(shù)的要求很低,這就決定了其“低收入”性。從而使得其從事人員大都是“高年齡、低學(xué)歷”,形成一高兩低的特征。他們往往對(duì)工作的要求和目標(biāo)都較低,而公司規(guī)章制度往往是高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高目標(biāo)。這兩者形成了一對(duì)鮮明的矛盾。這時(shí),如果照本宣科往往難以達(dá)到預(yù)期的效果,甚至讓矛盾激化,導(dǎo)致以后的管理工作更加難以進(jìn)行。
中國傳統(tǒng)思想以儒家文化為主,儒家學(xué)說倡導(dǎo)“仁、義、禮、智、信”,前三個(gè)都是在談如何與人相處。禮者,示人以曲也。古之禮,示人如彎曲的谷物也。只有結(jié)滿谷物的谷穗才會(huì)彎下頭,故禮之精要在于曲。就是說管理者應(yīng)當(dāng)放下架子,把自己擺在一個(gè)低姿態(tài)的角度去從事管理活動(dòng)。低姿態(tài)就代表尊重,就是“禮”,也是給對(duì)方面子、臉面,屬于管理中的“理”。比如工作時(shí)多用“請(qǐng)”,上班時(shí)先說“早”,少用“你們”多用“我們”等等,從小事做起、從細(xì)節(jié)做起。先通過道理來讓被管理者信服,而非宣讀教條。尤其是新入職的管理員,他們沒有什么功績(jī),更談不上威信,所以比較適合如此。
放低姿態(tài),不代表放棄“管”。凡事不能光想著自己,多設(shè)身處地為別人著想,為別人考慮,做事為人為己,即為仁。管理者不能光考慮本職工作任務(wù)或追求功績(jī),而不顧被管理者的個(gè)人意愿和實(shí)際困難,所以需要人性化管理。根據(jù)被管理者的不同職責(zé)和樓棟特征以及外界環(huán)境等因素,在不違反公司制度的前提下,制定崗位底線。當(dāng)被管理者工作中產(chǎn)生了小問題,很多管理者會(huì)覺得抹不開面子去管,這就是沒有給崗位設(shè)定底線,有了底線才好管,才有據(jù)可依。還有一些管理者嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦事,忽視了被管理者與管理者之間的矛盾,想用規(guī)章制度來解決一切實(shí)際問題,犯了教條主義,缺乏靈活性和人性化。所以對(duì)于觸及底線的行為要嚴(yán)肅對(duì)待,堅(jiān)決制止和糾正,其他情況則以勸導(dǎo)溝通為主。即先禮而后兵也。有了底線還不夠,同時(shí)也要讓被管理者熟知自我底線,這就需要加大培訓(xùn)、宣傳力度。例如有條件的可以每周開例會(huì),宣傳思想理念,與大家多交流、多溝通。人性化管理還要求管理員必須了解本樓棟的實(shí)際情況以及每一位被管理者的個(gè)性差異。示人以禮,給人面子,不僅增加了親和力,更能拉近與大家的距離,更容易了解到大家真實(shí)的一面,而非人前一套人后一套的虛假表面。
當(dāng)被管理者遇到實(shí)際困難時(shí),應(yīng)當(dāng)出手出頭,幫人一把,解決其實(shí)際問題,即是義。與人相處有禮、有仁、有義,便產(chǎn)生了人情;管理上管與理相結(jié)合,既給了對(duì)方面子,也達(dá)到了預(yù)期目的。
俗話說做事先做人,從自我開始嚴(yán)格要求,產(chǎn)生問題先從自己身上找原因,與人相處做到仁、義、禮,做事情把握好底線,才能營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、和諧的工作環(huán)境。
篇2:高校后勤物業(yè)工作中的人情與面子
高校后勤物業(yè)工作中的人情與面子
物業(yè)行業(yè)并不從事生產(chǎn)和技術(shù)活動(dòng),而是通過協(xié)調(diào)現(xiàn)有資源,人力資源、物力資源、社會(huì)資源,來保障所服務(wù)的業(yè)主的正常社會(huì)活動(dòng)。我所在的仙林電子樓是多業(yè)主樓,工作重點(diǎn)是保障安全與衛(wèi)生,為師生提供良好的學(xué)習(xí)、科研環(huán)境。公房管理員和保潔員崗位對(duì)學(xué)歷和技術(shù)的要求很低,這就決定了其“低收入”性。從而使得其從事人員大都是“高年齡、低學(xué)歷”,形成一高兩低的特征。他們往往對(duì)工作的要求和目標(biāo)都較低,而公司規(guī)章制度往往是高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高目標(biāo)。這兩者形成了一對(duì)鮮明的矛盾。這時(shí),如果照本宣科往往難以達(dá)到預(yù)期的效果,甚至讓矛盾激化,導(dǎo)致以后的管理工作更加難以進(jìn)行。
中國傳統(tǒng)思想以儒家文化為主,儒家學(xué)說倡導(dǎo)“仁、義、禮、智、信”,前三個(gè)都是在談如何與人相處。禮者,示人以曲也。古之禮,示人如彎曲的谷物也。只有結(jié)滿谷物的谷穗才會(huì)彎下頭,故禮之精要在于曲。就是說管理者應(yīng)當(dāng)放下架子,把自己擺在一個(gè)低姿態(tài)的角度去從事管理活動(dòng)。低姿態(tài)就代表尊重,就是“禮”,也是給對(duì)方面子、臉面,屬于管理中的“理”。比如工作時(shí)多用“請(qǐng)”,上班時(shí)先說“早”,少用“你們”多用“我們”等等,從小事做起、從細(xì)節(jié)做起。先通過道理來讓被管理者信服,而非宣讀教條。尤其是新入職的管理員,他們沒有什么功績(jī),更談不上威信,所以比較適合如此。
放低姿態(tài),不代表放棄“管”。凡事不能光想著自己,多設(shè)身處地為別人著想,為別人考慮,做事為人為己,即為仁。管理者不能光考慮本職工作任務(wù)或追求功績(jī),而不顧被管理者的個(gè)人意愿和實(shí)際困難,所以需要人性化管理。根據(jù)被管理者的不同職責(zé)和樓棟特征以及外界環(huán)境等因素,在不違反公司制度的前提下,制定崗位底線。當(dāng)被管理者工作中產(chǎn)生了小問題,很多管理者會(huì)覺得抹不開面子去管,這就是沒有給崗位設(shè)定底線,有了底線才好管,才有據(jù)可依。還有一些管理者嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦事,忽視了被管理者與管理者之間的矛盾,想用規(guī)章制度來解決一切實(shí)際問題,犯了教條主義,缺乏靈活性和人性化。所以對(duì)于觸及底線的行為要嚴(yán)肅對(duì)待,堅(jiān)決制止和糾正,其他情況則以勸導(dǎo)溝通為主。即先禮而后兵也。有了底線還不夠,同時(shí)也要讓被管理者熟知自我底線,這就需要加大培訓(xùn)、宣傳力度。例如有條件的可以每周開例會(huì),宣傳思想理念,與大家多交流、多溝通。人性化管理還要求管理員必須了解本樓棟的實(shí)際情況以及每一位被管理者的個(gè)性差異。示人以禮,給人面子,不僅增加了親和力,更能拉近與大家的距離,更容易了解到大家真實(shí)的一面,而非人前一套人后一套的虛假表面。
當(dāng)被管理者遇到實(shí)際困難時(shí),應(yīng)當(dāng)出手出頭,幫人一把,解決其實(shí)際問題,即是義。與人相處有禮、有仁、有義,便產(chǎn)生了人情;管理上管與理相結(jié)合,既給了對(duì)方面子,也達(dá)到了預(yù)期目的。
俗話說做事先做人,從自我開始嚴(yán)格要求,產(chǎn)生問題先從自己身上找原因,與人相處做到仁、義、禮,做事情把握好底線,才能營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、和諧的工作環(huán)境。
篇3:英文求職信個(gè)人情況常用語
Position Desired:HR Manager
Name: ******** Se*: Male/Female
Date of birth:June2,1975 Address: *****
Marital Status:Single/Married Post Code: 100001
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Pager: 191-2222222 Tel: 12321456
Mobile phone:1391111111 Homepage:http://www.sohu.com/~1
Current AnnualSalary:50,000 RMB