南都項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　工作職責(zé)：

　　1、品質(zhì)管理：通過(guò)管理動(dòng)作，達(dá)成客戶滿意度，分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施;

　　2、運(yùn)營(yíng)管理：完成區(qū)域/公司下達(dá)的年度指標(biāo);編制項(xiàng)目年度、月度工作和資金計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查，并督促責(zé)任部門(mén)進(jìn)行修訂、改進(jìn);合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　3、團(tuán)隊(duì)管理：組建、培訓(xùn)、參與績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　4、關(guān)系管理：政府職能部門(mén)的關(guān)系維護(hù);公司內(nèi)、外部客戶關(guān)系維護(hù)。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、2年以上物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證。

　　4、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;

　　5、有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)、應(yīng)急處理能力， 為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真。

篇2：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

上司：總經(jīng)理
下屬：物業(yè)部各處主管

職責(zé)范圍：
1、環(huán)境管理2、機(jī)電管理3、安全管理4、運(yùn)營(yíng)管理

權(quán)限：
1、公司章程、各項(xiàng)工作流程擬定與修改的合理化建議、申請(qǐng)。
2、日、周、月、季、年度工作計(jì)劃及部門(mén)內(nèi)考核標(biāo)準(zhǔn)的擬定上報(bào)。
3、部門(mén)人員定崗定編計(jì)劃提報(bào)。
4、部門(mén)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報(bào)。
5、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理意見(jiàn)與結(jié)果提報(bào)。
6、部門(mén)員工的升遷調(diào)動(dòng)建議。
7、部門(mén)內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見(jiàn)提報(bào)。

審核權(quán)：
1、部門(mén)上報(bào)建議、申請(qǐng)等，需總經(jīng)室簽批文件的審核。
2、部門(mén)內(nèi)5000元以上物資的請(qǐng)領(lǐng)、請(qǐng)購(gòu)審核。

核定權(quán)：
1、公司（部門(mén)）與物業(yè)部，及物業(yè)部?jī)?nèi)外部聯(lián)絡(luò)函件的簽收發(fā)處理權(quán)。
2、公共事務(wù)處理權(quán)。
3、2000元以內(nèi)的本部已批采購(gòu)物資請(qǐng)領(lǐng)。
4、職責(zé)范圍內(nèi)異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務(wù)消費(fèi)200元直接消費(fèi)權(quán):200元以上提前1日申請(qǐng)?zhí)釄?bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、授權(quán)范圍內(nèi)的臨機(jī)處理權(quán)力。
7、部門(mén)員工3天以內(nèi)的事假批準(zhǔn)權(quán)。

承擔(dān)責(zé)任：
1、對(duì)違規(guī)行為未履行職責(zé)進(jìn)行處罰或提報(bào)，對(duì)部門(mén)內(nèi)提報(bào)事件隱瞞不報(bào)，承擔(dān)管理責(zé)任處以“書(shū)面警告”至“大過(guò)”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級(jí)處理;并根 據(jù)其造成的經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、對(duì)突發(fā)事件處理不當(dāng)，造成一定不良后果的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予“書(shū)面警告”至“降級(jí)”之間的處罰；并根據(jù)其造成經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、違規(guī)或越級(jí)操作，根據(jù)情節(jié)輕重給予“警告-大過(guò)”處分，如給公司、各部門(mén)造成嚴(yán)重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。

篇3：物業(yè)經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門(mén)人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門(mén)中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。