城建職院后勤招待所崗位職責

　　1、嚴格遵守學校規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，不斷提高服務質量，做到賓客至上，服務第一。

　　2、嚴格遵守本部門的操作程序，堅守工作崗位，工作要講求效 率、質量。

　　3、不利用工作之便向客人謀取私利，不私自進客房和客人聊天，或外出。

　　4、客人遺留下的物品、書籍、報刊要及時上繳。

　　6、發(fā)現(xiàn)客房設備損壞要及時上報。

　　7、未經(jīng)同意其他無關人員不得進入工作間逗留、休息。

　　8、不私自使用客房內的一切服務設施。

　　9、及時清洗、清理房間內被褥、床單、用具等，保障房間的衛(wèi)生整潔。

　　后勤服務中心

篇2：城建職院后勤招待所崗位職責

　　城建職院后勤招待所崗位職責

　　1、嚴格遵守學校規(guī)章制度，認真學習業(yè)務知識，不斷提高服務質量，做到賓客至上，服務第一。

　　2、嚴格遵守本部門的操作程序，堅守工作崗位，工作要講求效 率、質量。

　　3、不利用工作之便向客人謀取私利，不私自進客房和客人聊天，或外出。

　　4、客人遺留下的物品、書籍、報刊要及時上繳。

　　6、發(fā)現(xiàn)客房設備損壞要及時上報。

　　7、未經(jīng)同意其他無關人員不得進入工作間逗留、休息。

　　8、不私自使用客房內的一切服務設施。

　　9、及時清洗、清理房間內被褥、床單、用具等，保障房間的衛(wèi)生整潔。

　　后勤服務中心

篇3：物業(yè)客服部經(jīng)理崗位職責

　　客服部經(jīng)理崗位職責

　　報告上級：項目管理物業(yè)總經(jīng)理

　　督導下級：客服主任

　　聯(lián)系部門：項目管理內各部門

　　崗位職責：

　　1.1認真貫徹執(zhí)行《物業(yè)管理法規(guī)》和公司有關規(guī)章制度，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力。

　　1.2建立健全客服部的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

　　1.3選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協(xié)議)，實施監(jiān)督檢查、驗收評定，確保達到合同(協(xié)議)的要求。

　　1.4定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業(yè)后期物業(yè)管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現(xiàn)各項目標。

　　1.5負責簽定客服部的合同，并監(jiān)督合同實施。

　　1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　1.7主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　1.8經(jīng)常巡視管理區(qū)域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

　　1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監(jiān)督員工培訓工作。

　　1.10負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　1.11關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。