ISO14000相關(guān)資料：
文 件 名:環(huán)境管理作業(yè)指導(dǎo)書和記錄的編寫
●環(huán)境管理作業(yè)指導(dǎo)文件的作用和內(nèi)容
(1)作用
組織的環(huán)境管理體系作業(yè)指導(dǎo)文件是側(cè)重于操作性崗位或某一局部活動(dòng)的規(guī)定，它是對(duì)環(huán)境管理程序文件的展開、補(bǔ)充和細(xì)化，一個(gè)程序文件可有若干個(gè)作業(yè)指導(dǎo)文件來(lái)支持。其目的是指導(dǎo)具體的崗位特別是重要環(huán)境工作崗位的實(shí)際操作，使環(huán)境因素得到有效控制。
(2)內(nèi)容
作業(yè)指導(dǎo)文件包括技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、各種管理規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和方法、工藝流程圖表、技術(shù)說(shuō)明等，內(nèi)容和形式多種多樣，格式也不完全統(tǒng)一，組織可根據(jù)自身實(shí)際情況制訂，如果使用原有的各項(xiàng)操作慣例和規(guī)章制度作為環(huán)境管理體系作業(yè)指導(dǎo)文件(第三層次文件)，則應(yīng)將文件統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào)，納入體系文件之列，以保證體系文件形式上的完整和統(tǒng)一。
●環(huán)境管理記錄
(1)常見的記錄
①關(guān)于適用的環(huán)境法律與其他要求的信息;
②環(huán)境因素識(shí)別和環(huán)境影響評(píng)價(jià)記錄;
③環(huán)境培訓(xùn)記錄;
④有關(guān)供方和承包方的信息;
⑤投訴記錄及處理決定;
⑥環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)完成情況的跟蹤記錄;
⑦運(yùn)行控制記錄和產(chǎn)品信息(如成分和性能參數(shù));
⑧應(yīng)急方案的檢驗(yàn)報(bào)告和事故總結(jié)報(bào)告;
⑨監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù);
⑩檢查活動(dòng)、儀器校準(zhǔn)和設(shè)備維護(hù)記錄;
11遵循法律、法規(guī)情況的定期評(píng)價(jià)記錄;
12不符合、糾正和預(yù)防措施記錄;
13環(huán)境管理體系審核記錄;
14管理評(píng)審記錄。
(2)組織應(yīng)建立并保持有關(guān)環(huán)境記錄的標(biāo)識(shí)、收集、編目、查閱、歸檔、貯存、保管 、收回和處置的文件化程序。應(yīng)在相關(guān)程序中列出所需要的記錄并規(guī)定保存期限，必要時(shí)可編制環(huán)境記錄清單。
(3)環(huán)境記錄的要求概括如下：
①環(huán)境記錄本身要求字跡清楚，能夠識(shí)別并且有明確的追溯線索將記錄所記載的信息和相關(guān)的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。這是記錄實(shí)現(xiàn)其證據(jù)功能的基本要求。為此，記錄的名稱和內(nèi)容應(yīng)能反映相關(guān)的運(yùn)行和活動(dòng)，有明確的標(biāo)識(shí)和日期等追溯信息，以便在需要時(shí)澄清有關(guān)法律責(zé)任、查找事故原因等。
②記錄的保存和管理要便于查閱，為此可以考慮采用統(tǒng)一的編號(hào)、分類等措施。
環(huán)境記錄可以集中保存，也可以分散保存，但應(yīng)提供適宜的場(chǎng)所防止人為的和意外的損壞和遺失，如雨淋、蟲蛀、霉變、失火等。環(huán)境記錄的保存期限標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一的要求，組織應(yīng)視需要自行決定。
③記錄可以采取書面形式，也可以采用電子媒體的形式。
④應(yīng)匯總所有重要記錄的表格，組織有關(guān)部門進(jìn)行校審，應(yīng)從環(huán)境管理體系的整體 性出發(fā)，關(guān)注所采用的各種表格的內(nèi)在聯(lián)系，應(yīng)確保記錄的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和內(nèi)容的完整。
由于組織的規(guī)模、性質(zhì)、機(jī)構(gòu)設(shè)置和重要環(huán)境因素不同，其作業(yè)指導(dǎo)文件和相應(yīng)的環(huán)境記錄 也各不相同。
篇2：物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書:綠化環(huán)境管理
物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書：綠化環(huán)境管理
1、目的
向業(yè)主提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。
2、范圍
適用于所接管項(xiàng)目的綠化管理。
3、職責(zé)
3.1綠化主管負(fù)責(zé)綠化質(zhì)量控制；
3.2綠化班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本作業(yè)規(guī)程的組織實(shí)施及監(jiān)督檢查；
3.4綠化人員依照相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行規(guī)范操作。
4、工作程序
4.1綠化環(huán)境的日常管理的分類
4.1.1植物的養(yǎng)護(hù)；
4.1.2植物的防護(hù)。
4.2綠化的養(yǎng)護(hù)
4.2.1澆、灌水和排水
4.2.1.1澆、灌水的種類：
a)保活水（在植物種植初期為保證植物成活所澆的定根水，澆水量應(yīng)以澆透為宜）；
b)生長(zhǎng)水（在植物生長(zhǎng)期所澆的水）。
4.2.1.2澆、灌水的次數(shù)和數(shù)量的影響因素
a)植物要求的澆、灌水的次數(shù)因植物的種類年限和土壤狀況不同而異；
b)植物要求的澆、灌水的數(shù)量因植物的大小、氣候、土壤不同而異；
c)植物要求的澆、灌水的次數(shù)和數(shù)量的具體操作按《植物澆、灌水作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行操作。
4.2.1.3常用的澆、灌水方法為噴灌法，噴灌法一般分為：
a)自動(dòng)噴灌；
b)人工噴灌。
4.2.1.4澆、灌水的質(zhì)量要求和注意事項(xiàng)
a)澆灌透和均勻；
b)水必須是無(wú)污染的；
c)澆、灌水前必須做到土壤疏松；
d)夏秋季天氣炎熱時(shí)中午不能進(jìn)行澆灌。
4.2.1.5澆灌水的具體操作按《植物澆、灌水作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行操作。
4.2.1.6在地勢(shì)低洼處及排水溝阻塞的地方，雨季期間易出現(xiàn)積水現(xiàn)象應(yīng)做好排水工作,排水方法的一般為地表徑流法。
4.2.2施肥
4.2.2.1施肥目的為滿足植物生長(zhǎng)，提高土壤的肥力，改善植物的抵抗力。
4.2.2.2肥料的種類
a)有機(jī)肥；
b)無(wú)機(jī)肥。
4.2.2.3(喬木)施肥的方法：
a)環(huán)狀溝施法；
b)放射狀溝施法；
c)穴施法。
4.2.2.4施肥的注意事項(xiàng)：
a)有機(jī)肥要充分腐熟發(fā)酵，且濃度宜稀，遵循薄肥勤施原則；化肥必須粉碎成粉狀；
b)施肥后及時(shí)澆灌水；
c)要嚴(yán)格控制濃度最好是陰天或日落后噴施；
d)注意不影響小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。
4.2.2.5施肥的具體操作應(yīng)按照《施肥作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行規(guī)范操作，并填寫《施肥記錄表》。
4.2.3中耕除草(即松土除草)
4.2.3.1中耕在旱季能有保墑的作用，在雨季有增加土壤的透氣的作用；
4.2.3.2除草的原則：除早、除小、除了；
4.2.3.3除草的方法的分類：
a)人工除草；
b)除草劑除草。
4.2.3.4中耕除草的時(shí)間：上半年至初秋以前，宜在晴天或雨后2-3天進(jìn)行；
4.2.3.5中耕除草的要求：
a)中耕除草的深度依據(jù)植物的種類、樹齡和季節(jié)而定，淺根性樹種宜淺，反之宜深，一般為5-10cm；
b)夏季中耕除草宜淺，秋季宜深。
4.2.4園區(qū)植物的修剪
4.2.4.1為了提高園區(qū)植物的觀賞價(jià)值和保持植物的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)而須定期修剪；
4.2.4.2修剪的功能：
a)培養(yǎng)樹形；
b)調(diào)控樹勢(shì)；
c)協(xié)調(diào)比例；
d)改善透光條件；
e)促進(jìn)開花結(jié)果。
4.2.4.3修剪的依據(jù)：
a)依據(jù)樹種品種特性；
b)依據(jù)樹齡樹勢(shì)現(xiàn)狀；
c)依據(jù)園區(qū)植物的功能要求；
d)依據(jù)樹木與環(huán)境條件的關(guān)系。
4.2.4.4修剪的原則：
a)因枝修剪、隨樹做形；
b)滿足功能、合乎要求；
c)以輕為主、輕重結(jié)合；
d)均衡樹勢(shì)、主從分明；
e)長(zhǎng)短結(jié)合、全面兼顧。
4.2.4.5整形修剪的程序：一觀察、二修剪、三處理。
4.2.4.6修剪時(shí)期
a)休眠修剪：對(duì)落葉樹木，從晚秋至第二年早春，而以落葉后2周至發(fā)芽前的2周為最佳時(shí)段；
b)生長(zhǎng)修剪：一般自芽萌動(dòng)后至落葉前進(jìn)行；
c)注意事項(xiàng)：對(duì)細(xì)密枝、干枯枝、重疊枝、交叉枝、徒長(zhǎng)枝、病蟲枝的修剪不受季節(jié)的限制；雨天不宜修剪。
4.2.4.7修剪的方法
a)疏枝法（把無(wú)用的枝條自分生處剪去稱為"疏枝"，減少樹冠內(nèi)枝條數(shù)量的修剪方法）；
b)短截法（剪去1年生長(zhǎng)枝先端的一部分，保留基部枝端的修剪方法）；
c)鋸截大枝法；
d)回縮法（對(duì)2年以上的多年生長(zhǎng)枝進(jìn)行的短截）；
e)抹芽法（樹木發(fā)芽后至展葉前，徒長(zhǎng)后適時(shí)將樹干上無(wú)用的芽抹去）；
f)除萌法（將樹木主枝基部或大枝傷口附近經(jīng)常長(zhǎng)出的無(wú)用嫩枝剪除）；
g)摘心法(對(duì)新梢進(jìn)行輕度短截)；
h)扭梢法(對(duì)直立較旺的新梢，在其未木質(zhì)化以前，用手握住枝條基部3cm左右處，輕輕扭轉(zhuǎn)180度，使其皮層與木枝部稍有裂痕，并呈傾斜或水平狀態(tài)，倒向空隙處，以緩和生長(zhǎng))；
i)屈枝法(在生長(zhǎng)季節(jié)，
將新梢或新枝彎曲成近于水平或下垂的姿勢(shì)，或按造型上的需要折成一定的形狀，然后用棕絲或金屬絲綁扎固定其形狀的技術(shù)措施，稱為"屈枝")；j)刻傷法(在芽或枝的上方或下方將枝條切深達(dá)木質(zhì)部的橫傷，以切斷韌皮部的輸導(dǎo)組織，阻礙養(yǎng)分通過(guò)的技術(shù)措施，稱為"刻傷")。
4.2.4.8草坪的修剪
a)修剪原則：遵循1/3原則[即剪掉部分不能超過(guò)葉片自然高度(即未剪前的高度)的
1/3]；
b)修剪的頻次要求：一般每月1次，生長(zhǎng)旺季每星期1次；
c)修剪后的高度要求：離地5-10厘米；
d)修剪的質(zhì)量要求：修剪后整體效果平整，無(wú)明顯起伏和漏剪，剪口平齊；無(wú)明顯交錯(cuò)痕跡；現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，無(wú)遺漏草、雜物。
4.2.4.9修剪的具體操作按《修剪作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行操作。
4.3植物的防護(hù)
4.3.1園區(qū)植物病蟲害防治
4.3.1.1病蟲害防治的原則：預(yù)防為主，"治早、治小、治了"為原則。
4.3.1.2園區(qū)植物常見蟲害分類：
a)地下害蟲：地老虎等；
b)食葉蟲害：毛蟲等；
c)吸汁蟲害：蚜蟲等；
d)蛀干蟲害：食心蟲等。
4.3.1.3園區(qū)植物的病害的分類：
a)傳染性病害；
b)非傳染性病害。
4.3.1.4蟲害病害的防治方法：
a)化學(xué)防治法(利用化學(xué)藥劑來(lái)防治病害)；
b)生物防治法(根據(jù)自然界生物平衡的原理和微生物之間的相互拮抗作用，用一種或幾種自然存在的或引進(jìn)的拮抗生物來(lái)控制病原物種群的發(fā)展或改變?cè)≡锱c寄主的關(guān)系，從而控制病害的發(fā)生和危害的一種生物防治方法)；
c)人工防治法；
d)物理防治法。
4.3.1.5病害蟲害防治的具體操作按《病蟲害防治作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行操作，并填寫《病蟲害防治登記表》。
4.3.2園區(qū)植物的保護(hù)
4.3.2.1對(duì)修剪和其他原因發(fā)生的傷害必須加以治療和保護(hù),保護(hù)方法有：
a)傷口治療：用鋒利的小刀把受傷的部分去掉，然后對(duì)傷口進(jìn)行消毒處理，最后用牛糞石灰泥或涂白劑進(jìn)行傷口保護(hù)。
b)支撐保護(hù)；
c)圍隔保護(hù)；
d)巡視看護(hù)；
e)洗塵防污；
f)苗木補(bǔ)栽、草坪補(bǔ)種。
4.4綠化管護(hù)周期原則：
4.4.1綠化管護(hù)要遵循園區(qū)植物的生長(zhǎng)規(guī)律進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理；
4.4.2綠化管護(hù)要結(jié)合氣候天氣等實(shí)際情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理；
4.4.3綠化管護(hù)工作的開展按每月工作計(jì)劃進(jìn)行。
4.5藥品的管理
4.5.1農(nóng)藥的申報(bào)、審核、購(gòu)買、入庫(kù)、出庫(kù)、領(lǐng)用按《采購(gòu)控制程序》《庫(kù)房管理程序》進(jìn)行操作；
4.5.2農(nóng)藥的配置由綠化班長(zhǎng)或具體實(shí)施人負(fù)責(zé)，在配置過(guò)程中受班長(zhǎng)的監(jiān)查；
4.5.3農(nóng)藥的施用全過(guò)程受班長(zhǎng)的監(jiān)查，并填寫《病蟲害防治登記表》。
4.6機(jī)具的管理
4.6.1在機(jī)具的使用過(guò)程中受班長(zhǎng)的督導(dǎo)并按機(jī)具作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行操作，并填寫《機(jī)具使用登記表》。
4.6.2機(jī)具的維保應(yīng)參照機(jī)具說(shuō)明，機(jī)具每使用一次維保一次，另外由部門組織委托廠家每半年維保一次。
4.7常見問(wèn)題的處理
4.7.1巡視或操作出現(xiàn)輕微問(wèn)題，綠化班長(zhǎng)在30分鐘內(nèi)提出方案并組織實(shí)施，并填寫《綠化巡視表》。
4.7.2巡視或操作出現(xiàn)重要問(wèn)題，綠化班長(zhǎng)應(yīng)立即向主管匯報(bào)，由主管提出方案并由班長(zhǎng)組織實(shí)施，班長(zhǎng)填寫《綠化巡視表》。
4.7.3巡視或操作出現(xiàn)重大問(wèn)題，主管及時(shí)向管理處主任報(bào)告并提出方案由其實(shí)施，填寫《綠化巡視表》。
4.8服務(wù)規(guī)范
綠化人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司有關(guān)服務(wù)規(guī)范方面的制度及《員工手冊(cè)》；
4.9巡視檢查
4.9.1主管每日不少于1次對(duì)園區(qū)綠化的情況進(jìn)行檢查，并填寫《綠化巡視表》。
4.9.2檢查的內(nèi)容
a)操作規(guī)范；
b)園區(qū)綠化狀況；
c)服務(wù)禮儀。
4.9.3綠化班長(zhǎng)每天不少于兩次對(duì)園區(qū)綠化進(jìn)行巡視，并填寫《綠化巡視表》。
4.9.4資料的整理：相關(guān)的記錄每月由綠化班長(zhǎng)收集，主管整理并存放于檔案柜中。
4.9.5本作業(yè)規(guī)程及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書作為綠化人員的績(jī)效考核的依據(jù)之一。
5、相關(guān)文件
《員工手冊(cè)》
《采購(gòu)控制程序》
《庫(kù)房管理程序》
6、相關(guān)記錄
zz/BG7.5.1-LH-01《機(jī)具使用登記表》
zz/BG7.5.1-LH-02《病蟲害防治登記表》
zz/BG7.5.1-LH-03《施肥記錄表》
zz/BG7.5.1-LH-04《綠化巡視表》
附加說(shuō)明：
本文件起草人：
本文件修改人：
本文件審核人：
本文件批準(zhǔn)人：