華聯(lián)超市收銀員崗位職責(zé)工作描述

　　一、直接上級：收銀部主管、主管、助理 二、任職條件：

　　1、高中以上，18-35歲，身體健康，熱情開朗，形象良好，無不良嗜好，會辨別現(xiàn)金真假;

　　2、熟悉現(xiàn)金收支管理，熟練電腦操作;工作嚴(yán)謹(jǐn)，禮貌服務(wù)，有良好溝通和服務(wù)態(tài)度;

　　3、吃苦耐勞、以身作則、嚴(yán)于律己、寬以待人，愛崗敬業(yè)，誠信守法，忠于企業(yè);

　　4、無違規(guī)操作和以權(quán)謀私及貪污受賄經(jīng)歷;無打擊報復(fù)客戶和同事的事跡;

　　5、服從公司工作安排;敢于承擔(dān)責(zé)任和工作壓力;

　　三、工作職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、生動、禮貌的服務(wù)，回答顧客咨詢，主動與顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

　　3、保持誠實的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全收取貨款，減少現(xiàn)金差異的發(fā)生。

　　4、檢查當(dāng)天營業(yè)耗材庫存和零鈔準(zhǔn)備情況，領(lǐng)取和確認(rèn)備用金、零鈔和營業(yè)耗材。

　　5、檢查收銀設(shè)備是否能正常使用。

　　6、熟悉商品的分類編碼及價格情況，并隨時了解是否有變價商品。

　　7、安全、準(zhǔn)確上繳銷售款，減少差異的發(fā)生。

　　8、負(fù)責(zé)所有商品的消磁工作，識別偽鈔，杜絕收、付假鈔，并進(jìn)行防損方面的檢查。

　　9、確保顧客所購的每一件商品都100%掃描過機，不得遺漏。

　　10、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。

　　11、提高掃描的正確率和速度。

　　12、負(fù)責(zé)向顧客進(jìn)行當(dāng)日特價商品的推銷和快訊彩頁的發(fā)放。

　　13、交班時清點當(dāng)班營業(yè)款與系統(tǒng)對帳，填寫繳款日報表，上繳出納。

　　14、將顧客不要的商品和回收的衣架放到指定的地方。

　　15、確保各種有價單據(jù)(打折條 、退貨條 等)和有價票證(提貨單等)有關(guān)責(zé)任人簽章 確認(rèn)。

　　16、營業(yè)開始和結(jié)束前，負(fù)責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生和收銀臺前小貨架商品的理貨工作。

　　17、晚上打烊時，切斷收銀機等設(shè)備的電源。

　　18、熟練收銀機的操作，價格的登打;

　　19、熟悉促銷商品的價格以及促銷內(nèi)容;

　　20、熟練收銀員的應(yīng)對用語、應(yīng)對態(tài)度、應(yīng)對方法等待客之道;

　　21、為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);

　　22、熟練迅速而正確的裝袋服務(wù);

　　23、不犯收銀員服務(wù)禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等;

　　24、站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準(zhǔn)確迅速點收貨款;

　　25、妥善保管好營業(yè)款，在規(guī)定時間內(nèi)交款，確保貨款安全;

　　26、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備;

　　27、配合賣場安全管理工作;

　　28、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班或上級匯報;

　　29、如果收銀機掃描價與標(biāo)簽價有差異時及時通知去核對標(biāo)準(zhǔn)價牌并做好登記上報;

篇2：酒店式公寓前臺收銀員職責(zé)

　　酒店式公寓前臺收銀員崗位職責(zé)

　　職務(wù)概述：

　　負(fù)責(zé)前臺的帳單資金結(jié)算工作，準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離房的結(jié)帳事宜。

　　職責(zé)范圍：

　　1、對照預(yù)期離店客人報表，整理好離店客人的各種資料，確保帳單相符。

　　2、簽收營業(yè)單據(jù)并予以記帳，及時收取非住店客人的消費帳款。

　　3、準(zhǔn)確、迅速地為客人辦理退房離店的結(jié)帳事宜。

　　4、按照規(guī)定做好客用保險箱服務(wù)工作，管好備用金。

　　5、對照當(dāng)天入住客人報表，查驗當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金等情況，并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據(jù)種類等。

　　6、負(fù)責(zé)填制有關(guān)報表，整理營業(yè)單據(jù)，并編制營業(yè)收入日報表將款項、交款單及營業(yè)收入日報表當(dāng)天交財務(wù)部。

　　7、積極參加培訓(xùn)，發(fā)揮工作主動性完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　簽署人：物業(yè)服務(wù)有限公司

篇3：商務(wù)酒店收銀員崗位職責(zé)

　　商務(wù)休閑酒店收銀員崗位職責(zé)

　　1、按照前廳人員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、準(zhǔn)確輸入電腦，及時核對。

　　2、對結(jié)賬單記載的金額準(zhǔn)確、及時、快速收款，打印發(fā)票，并加蓋印章。

　　3、每日根據(jù)匯總金額填寫交款單，與點菜單、結(jié)賬單一起于次日交財務(wù)室審核。

　　4、無權(quán)私自改單，交款單結(jié)帳必須連續(xù)編號，報廢結(jié)算單經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后也一并交財務(wù)室審核;無權(quán)單聯(lián)讓相關(guān)人員簽字改單，只能雙聯(lián)簽字改單。

　　5、對營業(yè)額的準(zhǔn)確性、安全性負(fù)責(zé)。妥善保管營業(yè)尾款，拒收假幣，否則發(fā)生短缺責(zé)任自負(fù)。

　　6、保守經(jīng)營秘密，不得隨意透露酒店經(jīng)營秘密，不得隨意給顧客多開發(fā)票。