房地產分公司銷售管理職責制度

　　一.銷售經理職責：

　　銷售處實行經理負責制，銷售處經理負責銷售處的整體工作，其工作主要有兩項：一項是協助營銷總監建設一支強有力的銷售隊伍;另一項是完成公司的銷售任務。

　　其具體職責如下：

　　1.直接對總經理負責，在總經理和營銷總監授權下全權負責銷售公司已建、在建、或擬建的商品房;

　　2.按公司計劃完成房屋開發的銷售任務,對銷售的目標負總責;

　　3.企劃、指揮、管理銷售處的全部活動，積極參與銷售工作，并完成一定銷售指標;

　　4.負責調查、掌握營業情況的進展以決定營業方針;

　　5.指導、指揮銷售處的全體職員的工作，培養和提高他們的個人素質與業務能力;

　　6.主持業務例會;

　　7.預測市場需求，調研分析房地產開發信息，及時向總經理和營銷總監提供有關信息，并定期將銷售情況及相關事宜上報總經理，以做公司的決策依據;

　　8.有權裁決銷售處的人事安排;

　　9.完成公司總經理交辦的其它工作;

　　10.服從營銷總監的領導管理、監督檢查，并積極配合其工作。

　　二.銷售主管：

　　1.配合銷售經理，努力完成銷售任務;

　　2.成為業務骨干，做好業務表率作用;

　　3.管理好自己分工的業務管理工作，與業務員同心同德，積極做好銷售工作。

　　4.其它工作與銷售業務員相同。

　　三.銷售業務員職責：

　　銷售部處業務員是公司內負責銷售具體工作的人員。銷售處業務員應該努力學習業務、提高自身素質、發揚團隊精神，努力開拓發展，執行公司制度，接受部門經理的領導，共同形成一支有特色、有創造性、有開拓能力、有團隊精神的營銷隊伍。其具體職責是：

　　1.忠于職守、服從管理，高效、高質完成自己的工作任務;

　　2.熱愛本職工作，具有高度的責任心，從客戶利益出發，誠心誠

　　意為客戶服務，牢記公司經營理念“先建信譽，再作業務”，以真誠工作贏得客戶的信任，為公司樹立良好的形象;

　　3.積極拓展業務，努力掌握各方面知識，提高自身的銷售應變能力;

　　4.多途徑、多渠道收集房地產開發信息，并能及時匯報有關上級;

　　5.牢固樹立法制、紀律觀念，嚴格按照有關法律、法規及公司有關規定進行銷售活動;

　　6.保守公司秘密，維護公司形象，不得在其他公司兼職，或為其他公司服務。

　　四.銷售內勤主管職責：

　　1.具有管家服務性質的工作;

　　2.管理銷售處的一切文書、后勤保障工作;

　　3.負責銷售經理授權下的一切文字、圖表、文件的起草、打字等文秘工作;

　　4.負責客戶檔案、信息檔案等相關的管理工作;

　　5.負責辦公自動化的工作;

　　6.負責電話處理、接待工作及環衛工作;

　　7.積極研究銷售工作，向部門經理提出合理建議;

　　8.為業務員做好一切服務工作 9.完成銷售經理交辦的其它工作。

　　五.銷售內勤職責：

　　銷售部內勤工作人員，指日常留守售摟處的人員，視必要設一到兩名。其具體職責是：

　　1.協助銷售主管做好日常工作安排;

　　2.做好處內的上傳下達工作;

　　3.做好客戶的接待與銷售說明工作;

　　4.登記來訪客戶的資料與建議;

　　5.接聽并記錄來電、傳真工作;

　　6.保持售樓處的整潔衛生;

　　7.負責銷售處人員的日常考勤工作;

　　8.對內嚴格執行公司的制度，對外認真維護公司形象;

　　9.完成銷售內勤主管交辦的其它工作。

篇2：地產公司銷售管理部經理崗位工作職責

　　地產公司銷售管理部經理的崗位職責

　　1、根據企業發展戰略規劃樓盤銷售工作，制定年度及個項目的銷售計劃；

　　2、根據各項目的銷售計劃組建售樓處（售樓中心），并組織開展各項目銷售工作；

　　3、根據公司的相關規定及銷售工作需要制定銷售管理制度，報批后貫徹實施；

　　4、組織公司各項目的銷售、招商工作，分解銷售計劃并檢查計劃執行情況；

　　5、定期檢查各項目銷售報表，發現問題及時更正解決；

　　6、做好項目的銷售控制，及時召開銷售會議，保證及時回款；

　　7、負責與房管、工商等部門建立良好的關系，保證銷售工作的正常進行；

　　8、負責客戶服務管理，及時處理投訴和退房等問題，保證企業利益；

　　9、了解項目所在地的社會文化與消費人群的喜好，建立市場研發及客戶檔案；

　　10、組織開展銷售動態分析工作，分析項目的市場、廣告和客戶等信息，為決策提供依據；

　　11、總結項目銷售經驗，為新項目的營銷策劃提供建議；

　　12、負責本部門各級銷售人員的培訓、考核及員工隊伍建設等工作；

　　13、負責本部門的日常行政事務管理和行政費用控制等工作；

　　14、完成公司領導、營銷總監臨時交辦的其他工作。

篇3：地產項目現場銷售管理制度:銷售現場崗位工作職責

　　地產項目現場銷售管理制度：銷售現場崗位職責

　　1、銷售經理

　　對銷售現場進行全面管理（包括現場相關部門人員），對項目經理負責；

　　組織銷售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整；

　　協調與開發公司其它部門之間的關系，做到"上情下達，下情上達"；

　　制定銷售策略；

　　制定、提報廣告投放計劃、方案；

　　全面掌控銷售進度；

　　對銷售現場進行實時監控；

　　對銷售現場的房屋去化進行實時銷控；

　　處理銷售中的重大突發事件；

　　協調處理重要客戶關系；

　　現場重大事件的決策；

　　銷售狀況的評估，分析，解決；

　　處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售主管

　　做為銷售經理的助手，協助銷售經理開展經營管理工作，對銷售經理負責；

　　具體負責銷售人員的在職崗位培訓；

　　督促銷售人員的工作，按公司計劃完成公司制定的銷售計劃，保證高質量的接待服務；

　　協助銷售人員完成有難度的銷售工作；

　　銷售進度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總，上報；

　　處理職責范圍內的突發事件，協調處理客戶關系；

　　參與銷售活動；

　　負責處理日常的客戶投訴。

　　3、銷售人員

　　主要職責是實現銷售活動，為客戶提供高質量的接待、咨詢服務；

　　完成公司制定的銷售任務；

　　充分展示公司、樓盤的良好形象。

　　4、現場財務

　　現場認購金、房款的如實、準確、安全、妥善的收存，準確無誤的開具收款票據；

　　客戶交款情況統計，匯總，上報。

　　5、現場行政

　　合同、協議書等銷售相關文件的準備、管理、保存；

　　合同的及時登記備案；

　　合同的及時簽章；

　　來訪客戶資料表錄入，

　　協助現場銷售。

　　4、其他服務人員

　　保潔：

　　保持銷售現場、樣板房的清潔衛生；

　　為來訪客戶提供熱情、周到的服務。

　　保安：

　　維持銷售現場的正常銷售秩序；

　　保障售樓處、樣板房的財產安全，包括財物、資金、文件、檔案、資料等；

　　展示公司、樓盤形象。