醫(yī)院物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引

　　人員保障

　　1.確保一線工作崗位人員充足，關心和保護好一線工作人員，保障人員集體用餐安全等工作到位;

　　2.應依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間，必要時可根據(jù)崗位需要，實行彈性排班制度;

　　3.應建立由各相關專業(yè)人員構成的機動保障隊伍或突擊隊伍，以備項目應急調(diào)配：

　　(1)企業(yè)總部

　　企業(yè)總部應臨時組建多工種、技術過硬的突擊隊，宜包括：

　　①有醫(yī)學或護理專業(yè)知識的人員;

　?、谟兄刃蚓S護、運送、環(huán)境管理經(jīng)驗的人員;

　　③有培訓或品質(zhì)管控實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理人員。

　　注：重點支援的項目部或主管部門按指令突擊工作。

　　(2)項目部

　　項目部以負責人牽頭，結合醫(yī)院的要求和項目部的架構，可自行組織和指揮各工作組進行現(xiàn)場防疫。宜獨立建立應急突擊組，以隨時應對額外任務或其他異常情況。主要人員宜包括：

　　①保潔人員(主要組成);

　?、卺t(yī)輔運送人員

　?、壑刃蚓S護/安保人員;

　?、芄芾砣藛T。

　　注：主要面向醫(yī)院突發(fā)情勢或情況，以及項目部人員出現(xiàn)崗位波動的情況。

　　4.因疫情防控不能休假的員工，應根據(jù)國家規(guī)定安排補休，不能安排補休的，支付加班費;

　　5.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，定期消毒。保持通風，通風時注意保暖。人與人之間保持1 m以上距離;

　　6.應進行員工情緒管理。如項目存在疑似人員，應向員工進行正確引導;如員工內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀，應及時研判，隔離疑似員工，落實各項防控措施;

　　7.應進行人員激勵管理，設置激勵機制，制度可行;對假期值守人員發(fā)放慰問品、對優(yōu)秀員工事跡及時上報宣傳、對在本次防疫工作中做出特殊貢獻的員工給予獎勵;

　　8.宜及時開展員工慰問，進行員工心理關懷和精神支持，同時宜根據(jù)員工的年齡、體能等狀況合理排班，并確保員工個人防護物資等落實到位，從物質(zhì)和精神層面加強對員工的支持;

　　9.應加強員工宿舍管理，每日消毒;對于需要隔離而不能自行隔離的員工，依項目情況設立隔離觀察區(qū)。隔離觀察區(qū)宜設置在適當位置，并有獨立出入口為宜;隔離觀察區(qū)應配置備用防護、消毒用品2套以上;隔離觀察區(qū)工作人員按照特殊崗位人員進行個人防護;隔離觀察區(qū)垃圾統(tǒng)一收集，并按醫(yī)療廢物處理;應及時通報被隔離觀察人員的情況，不得泄露其個人信息;隔離觀察區(qū)按重點區(qū)域消毒作業(yè);

　　10.指定防控指導工作專員，及時準確地為一線提供防疫作業(yè)標準和規(guī)范支持。

篇2：醫(yī)院物業(yè)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引：人員保障

　　醫(yī)院物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引

　　人員保障

　　1.確保一線工作崗位人員充足，關心和保護好一線工作人員，保障人員集體用餐安全等工作到位;

　　2.應依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間，必要時可根據(jù)崗位需要，實行彈性排班制度;

　　3.應建立由各相關專業(yè)人員構成的機動保障隊伍或突擊隊伍，以備項目應急調(diào)配：

　　(1)企業(yè)總部

　　企業(yè)總部應臨時組建多工種、技術過硬的突擊隊，宜包括：

　?、儆嗅t(yī)學或護理專業(yè)知識的人員;

　?、谟兄刃蚓S護、運送、環(huán)境管理經(jīng)驗的人員;

　?、塾信嘤柣蚱焚|(zhì)管控實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理人員。

　　注：重點支援的項目部或主管部門按指令突擊工作。

　　(2)項目部

　　項目部以負責人牽頭，結合醫(yī)院的要求和項目部的架構，可自行組織和指揮各工作組進行現(xiàn)場防疫。宜獨立建立應急突擊組，以隨時應對額外任務或其他異常情況。主要人員宜包括：

　?、俦嵢藛T(主要組成);

　　②醫(yī)輔運送人員

　　③秩序維護/安保人員;

　?、芄芾砣藛T。

　　注：主要面向醫(yī)院突發(fā)情勢或情況，以及項目部人員出現(xiàn)崗位波動的情況。

　　4.因疫情防控不能休假的員工，應根據(jù)國家規(guī)定安排補休，不能安排補休的，支付加班費;

　　5.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，定期消毒。保持通風，通風時注意保暖。人與人之間保持1 m以上距離;

　　6.應進行員工情緒管理。如項目存在疑似人員，應向員工進行正確引導;如員工內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀，應及時研判，隔離疑似員工，落實各項防控措施;

　　7.應進行人員激勵管理，設置激勵機制，制度可行;對假期值守人員發(fā)放慰問品、對優(yōu)秀員工事跡及時上報宣傳、對在本次防疫工作中做出特殊貢獻的員工給予獎勵;

　　8.宜及時開展員工慰問，進行員工心理關懷和精神支持，同時宜根據(jù)員工的年齡、體能等狀況合理排班，并確保員工個人防護物資等落實到位，從物質(zhì)和精神層面加強對員工的支持;

　　9.應加強員工宿舍管理，每日消毒;對于需要隔離而不能自行隔離的員工，依項目情況設立隔離觀察區(qū)。隔離觀察區(qū)宜設置在適當位置，并有獨立出入口為宜;隔離觀察區(qū)應配置備用防護、消毒用品2套以上;隔離觀察區(qū)工作人員按照特殊崗位人員進行個人防護;隔離觀察區(qū)垃圾統(tǒng)一收集，并按醫(yī)療廢物處理;應及時通報被隔離觀察人員的情況，不得泄露其個人信息;隔離觀察區(qū)按重點區(qū)域消毒作業(yè);

　　10.指定防控指導工作專員，及時準確地為一線提供防疫作業(yè)標準和規(guī)范支持。

篇3：小區(qū)傳染病疫情防控標準作業(yè)規(guī)程(3)

　　小區(qū)傳染病及疫情的防控標準作業(yè)規(guī)程（三）

　　1、目的

　　1.1、為了防控本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生疫情,最大限度地保證本物業(yè)管理區(qū)域及各業(yè)主（住戶或顧客）生活、工作的正常運行，根據(jù)國家有關法律法規(guī)要求，特制定本預案。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業(yè)公司所管理小區(qū)內(nèi)的疾病和預防控制。

　　3、職責

　　3.1、物業(yè)公司總經(jīng)理負責對傳染病和疫情發(fā)生時，各部門預防工作的總指揮。

　　3.2、金鑰匙服務中心經(jīng)理負責組織員工在傳染病和疫情發(fā)生時，對小區(qū)業(yè)主/住戶宣傳預防措施，協(xié)調(diào)各部門對傳染病和疫情進行控制，防止惡化。

　　3.3、各部門經(jīng)理負責本部門員工的調(diào)動，配合金鑰匙服務中心全面控制傳染病和疫情的傳播擴散。

　　4、程序要點

　　4.1、一旦社會出現(xiàn)疫情，物業(yè)公司將立即組成疫情防控領導小組，全面負責組織落實本物業(yè)管理區(qū)域各項防護措施及緊急方案。小組成員包括：j]組長：物業(yè)總經(jīng)理電話：1**661**25

　　成員：各部門經(jīng)理電話：略

　　4.2、金鑰匙服務中心應及時與北京市疾病防治中心建立緊密聯(lián)系，按政府要求，及時定期通報本物業(yè)管理區(qū)域疫情。聯(lián)系電話（24小時）：

　　4.3、為減少交叉?zhèn)魅緳C率，物業(yè)公司依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間，實行24小時值班制度。

　　4.4、各部門在發(fā)生疫情期間主要工作

　　4.4.1、金鑰匙服務中心：

　　4.4.1.1、做好疫情防控的宣傳工作，發(fā)放相關的預防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn)疫情后，要及時向物業(yè)公司疫情防控領導小組報告。

　　4.4.1.2、負責每日疫情統(tǒng)計工作，應于每日17:00 前將當日疫情情況匯報給物業(yè)公司總經(jīng)理，并于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及北京市疫情通報，并按規(guī)定上報朝陽區(qū)衛(wèi)生防疫站及北京市疾病防治中心。

　　4.4.1.3、為保持衛(wèi)生，物業(yè)公司將對轄區(qū)所有范圍進行消毒（每天對所有區(qū)域消毒二次），并向每戶業(yè)主提供消毒資料。物業(yè)管理公共區(qū)域均進行全面消毒處理，每天消毒不少于二次，公共區(qū)域的重點部位（通道門把手等每2小時一次）并做好消毒記錄。

　　4.4.1.4、力爭將所有區(qū)域的消毒標準控制在衛(wèi)生防疫標準內(nèi)，請全體業(yè)主放心。

　　4.4.1.5、安全管理部值班員工將杜絕快遞公司等外來人員進入本物業(yè)管理區(qū)域，相關服務由金鑰匙服務中心員工免費提供（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。

　　4.4.1.6、必要時向本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主（住戶）發(fā)放防疫消毒口罩。

　　4.4.1.7、環(huán)境維護部保潔人員應加大對物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作，并做好疫情防控工作。

　　4.4.1.8、物業(yè)公司對全體工作人員做好消毒防治工作。要求對公司所有工作人員每日進行檢查、記錄體溫，并與本物業(yè)公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報所在部門或金鑰匙服務中心。

　　4.4.1.9、疫情發(fā)生期間，本物業(yè)禁止召開超過30 人的集體活動。

　　4.4.1.10、本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪鼧I(yè)務的保潔公司、綠化租賃公司、垃圾清運公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報我公司總經(jīng)辦。

　　4.4.2、工程部

　　4.4.2.1、徹底清潔和消毒本物業(yè)的設施設備系統(tǒng)。每二天清洗消毒一次。

　　4.4.2.2、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　4.4.2.3、負責將新風供應量加到最大。

　　4.4.2.4、根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營情況合理調(diào)整設施開啟狀態(tài)，達到節(jié)能狀態(tài)運行。

　　4.4.2.5、要求部門材料供應商及其他外包單位及時通報其公司疫情和相關的消毒防治情況。Trl13zv_r

　　4.4.3、安全管理部

　　4.4.3.1、配合金鑰匙服務中心發(fā)放通知，要求會所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營者必須配合物業(yè)公司采取的傳染病和疫情消毒防控措施。

　　4.4.3.2、管理區(qū)域各入口配備測溫儀，監(jiān)控外來人員體溫，非正常者因特殊情況必須經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理批準進行消毒合格后，方可進入物業(yè)管理區(qū)域。

　　4.4.3.3、所有當值員工必須與其他班組員工配合、嚴格控制、檢查訪客，并做好登記，電話聯(lián)系被訪人員確認訪客的預約，避免閑雜人員進入物業(yè)管理的范圍內(nèi)。加強本物業(yè)外來人員管理和檢查及控制，做好人員進出物業(yè)公司的相關證件登記和身體狀況的檢查。

　　4.4.3.4、疫情期間小區(qū)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。

　　4.4.3.5

、各組團出入口值班員工在疫情期間應掌握基本消毒常識，佩帶手套后才能接觸物品。

　　4.4.4、行政人事部

　　4.4.4.1、疫情期間公司食堂改為供應盒餐。在分餐臺準備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長供餐時間，建議公司各部門分時間段就餐。

　　4.4.4.2、每日協(xié)調(diào)公司各部門檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報。

　　4.4.4.3、每日調(diào)查公司員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況，一旦發(fā)現(xiàn)應立即上報并按規(guī)定對該員工進行隔離。

　　4.4.4.4、定期收集工作人員工服，進行紫外線燈照射消毒。

　　4.4.4.5、負責常規(guī)消毒藥品采購及儲備工作，包括：護具（隔離服、噴壺、護目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護用品。

　　4.5、處理傳染病和疫情事件流程

　　處理傳染病和疫情事件流程圖

　　5、記錄

　　6、相關文件