為進(jìn)一步做好物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī)，陜西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織有關(guān)專家研究制定了《陜西省物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作導(dǎo)則(試行)》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的項(xiàng)目應(yīng)按照導(dǎo)則執(zhí)行，業(yè)主自管項(xiàng)目、企事業(yè)單位家屬區(qū)等可參照執(zhí)行。

陜西省物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作導(dǎo)則（試行）

　　為貫徹落實(shí)*xxx關(guān)于防控新型冠狀病毒肺炎疫情的重要指示精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，按照省委、省政府對疫情防控工作的統(tǒng)一安排，根據(jù)目前嚴(yán)峻的疫情形勢和應(yīng)對疫情聯(lián)防聯(lián)控工作要求，制定本導(dǎo)則。

一、總則

　　(一)本導(dǎo)則適用于新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間的物業(yè)管理區(qū)域疫情防控工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的項(xiàng)目應(yīng)按本導(dǎo)則執(zhí)行，業(yè)主自管項(xiàng)目，可參照本導(dǎo)則執(zhí)行。

　　(二)本導(dǎo)則依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》(20**年8月30日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，中華人民共和國主席令第69號)、《中華人民共和國傳染病防治法》(20**年6月29日第十二屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第3次會議修正，中華人民共和國主席令第5號)、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》(20**年12月29日國務(wù)院第138次常務(wù)會議通過，中華人民共和國國務(wù)院令第588號)、國家衛(wèi)生健康委員會《新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案》、《新型冠狀病毒感染的肺炎公眾防護(hù)指南》WS/T367-20**《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》等文件制定。

　　(三)各市住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)本導(dǎo)則的各項(xiàng)要求。

二、基本要求

(一)組織保障

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)成立以公司最高管理者為組長的企業(yè)疫情防控指揮部。指揮部由組長、副組長及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成。職責(zé)包括研究制定疫情防控應(yīng)急方案;指導(dǎo)、檢查公司各部門、各項(xiàng)目部疫情防控工作的開展情況;設(shè)立疫情防控應(yīng)急專項(xiàng)資金，監(jiān)督管理各項(xiàng)目的疫情物資采購、配送、員工安全防護(hù)等;并配合政府主管部門、街道辦事處、居委會等做好疫情防控和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。各物業(yè)項(xiàng)目部成立項(xiàng)目疫情防控指揮部，配合政府做好疫情防控各項(xiàng)工作。項(xiàng)目疫情防控指揮部應(yīng)按本項(xiàng)目特點(diǎn)制定并實(shí)施疫情防控方案及應(yīng)急預(yù)案;實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，物業(yè)項(xiàng)目組織架構(gòu)中設(shè)疫情防控專人，做好疫情防控分工、協(xié)調(diào)、宣傳、培訓(xùn)、保障、人員防護(hù)、現(xiàn)場管控、異常處置等工作。

(二)物資保障

　　疫情防控物資應(yīng)準(zhǔn)備充足，包括基本消毒藥品(包括84消毒液、含氯消毒劑、75%酒精、免洗洗手液等)，防護(hù)器具(包括口罩、隔離服、手套、護(hù)目鏡等)，至少按周使用量提前儲備;防控器具(包括測溫設(shè)備、噴灑器具)。必要時(shí)配置對防護(hù)服、護(hù)目鏡、防護(hù)膠鞋等進(jìn)行消毒的紫外線燈。

(三)人員保障

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)確保疫情防疫工作人員充足，依據(jù)疫情情況合理調(diào)整各崗位人員作息時(shí)間，實(shí)行24小時(shí)輪流值班制度;建立機(jī)動保障隊(duì)伍，以備項(xiàng)目應(yīng)急調(diào)配;進(jìn)行人員情緒管理，如項(xiàng)目存在疑似人員，正確引導(dǎo)、避免恐慌;可按照激勵(lì)機(jī)制，對在本次疫情防疫工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)信息暢通

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立疫情防控信息溝通機(jī)制，開通24小時(shí)疫情上報(bào)通道，并確保有關(guān)疫情信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;與社區(qū)居委會和業(yè)委會共同組成疫情聯(lián)防聯(lián)控小組，溝通并開展物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的疫情防控協(xié)同工作;各項(xiàng)目應(yīng)每日統(tǒng)計(jì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)疫情防控工作。對疑似感染病例必須嚴(yán)格按流程及時(shí)上報(bào)，杜絕瞞報(bào)、漏報(bào)等違規(guī)行為。

(五)經(jīng)費(fèi)保障

　　落實(shí)所轄物業(yè)管理區(qū)域防控經(jīng)費(fèi);按照特事特辦、急事急辦的原則，加快資金撥付使用，建立資金使用臺賬，確保疫情防控相關(guān)經(jīng)費(fèi)專款專用。

(六)疫情防控宣傳

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目疫情防控的宣傳管理，可采用包括紙質(zhì)資料、電子文檔等多種適宜溝通形式(應(yīng)盡量避免面對面溝通)進(jìn)行宣傳。

　　內(nèi)部宣傳包括演練防疫預(yù)案和作業(yè)指導(dǎo)規(guī)范(如測溫規(guī)范、正確佩戴口罩、消毒噴灑作業(yè))規(guī)范等要求;新型冠狀病毒肺炎知識、個(gè)人防護(hù)知識、居家防護(hù)知識等;

　　對外宣傳包括及時(shí)向業(yè)主和使用人通報(bào)或告知疫情情況防控要求。物業(yè)服務(wù)企業(yè)通報(bào)的疫情信息必須真實(shí)準(zhǔn)確、來源可靠，不得擅自捏造、傳播不實(shí)疫情信息。

　　工作人員嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)播、散布疫情信息。

(七)人員密集場所管控

　　疫情期間，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人員密集場所(文化娛樂場所、健身房、兒童

　　區(qū)域區(qū)、老人活動場所、會所、會議室等)禁止開業(yè)。

（八）疫情期間管理區(qū)域內(nèi)所有的裝修施工活動一律停止。

三、特殊要求

　　(一)做好重點(diǎn)人群防護(hù)工作。積極配合政府和相關(guān)部門做好疫情聯(lián)防聯(lián)控工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對疫情地區(qū)來陜?nèi)藛T以及家庭成員在疫情地區(qū)工作生活、近期在疫情地區(qū)活動經(jīng)歷以及有疑似肺炎癥狀人員的觀察，配合做好提醒、報(bào)告和隔離工作。

　　(二)協(xié)助做好特殊群體服務(wù)。在保障防護(hù)安全的前提下，與殘疾人、獨(dú)居老人、行動不便的業(yè)主和使用人或其他有特殊需求人員進(jìn)行定期溝通，了解特殊群體的需求和困難，及時(shí)向社區(qū)居委會和有關(guān)行政部門報(bào)告情況，協(xié)助特殊群體做好疫情防范工作。

四、人員和車輛出入要求

　　(一)疫情期間，物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)盡量減少人行與車行出入口，在確保安全的前提下關(guān)閉所有非必行通道;人行與車行出入口均應(yīng)設(shè)置疫情防控檢查點(diǎn)，合理確定各檢查點(diǎn)防控人員的數(shù)量，防控檢查點(diǎn)實(shí)行24小時(shí)人員工作制度，每個(gè)檢查點(diǎn)配備至少2個(gè)紅外體溫探測儀，對所有進(jìn)入?yún)^(qū)域范圍內(nèi)的人員均需測量體溫。可采用出入許可的門禁制度;對物業(yè)管理區(qū)域區(qū)域內(nèi)業(yè)主和使用人要開展疫情防控排查工作，同時(shí)要做好來訪人姓名、體溫、聯(lián)系方式、是否來自疫情地區(qū)或近期接觸疫情地區(qū)人員、到訪住址、進(jìn)出時(shí)間等基本信息登記。

　　嚴(yán)格控制非本項(xiàng)目業(yè)主和使用人及車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域(包括但不限于快遞員、外賣員等人群及其車輛)。快遞公司、外賣等所配送的物品應(yīng)送至指定存放區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)存放，由本項(xiàng)目業(yè)主和使用人自行領(lǐng)取。居家醫(yī)學(xué)隔離人員的食品、蔬菜、藥品等可由社區(qū)或物業(yè)人員送至入戶門口。

　　(二)開放式物業(yè)管理區(qū)域，建議采取臨時(shí)封閉措施。確較難采取封閉措施的區(qū)域，每棟建筑物均要進(jìn)行出入口控制。

　　(三)提醒業(yè)主和使用人減少外出、戴口罩、不去疫區(qū)、不與疫區(qū)人員接觸、外省返回人員應(yīng)主動報(bào)備并采取醫(yī)療隔離措施等防控要求。

　　(四)保證出入口監(jiān)控設(shè)備完好。

　　(五)生活保障性場所經(jīng)營者應(yīng)對客戶出入進(jìn)入測溫，發(fā)現(xiàn)疑似人員禁止其進(jìn)入，并立即與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門或機(jī)構(gòu)聯(lián)系處理。

五、物業(yè)管理區(qū)域和設(shè)施的消毒

　　(一)做好室外公共區(qū)域清潔和消毒工作。應(yīng)按要求對室外公共區(qū)域進(jìn)行消毒。進(jìn)行消毒作業(yè)前，應(yīng)至少提前告知業(yè)主和使用人，做好居家防護(hù)工作。

　　(二)加強(qiáng)室內(nèi)公共區(qū)域消毒，如停車場、設(shè)備間、大堂、走廊、衛(wèi)生間、樓梯間等公共區(qū)域的清潔消毒管理和空氣流通。應(yīng)重視門把手、門禁和電梯控制面板、樓梯扶手等常觸易傳染病毒部位的消毒工作。做好消毒記錄并公示。

　　(三)電梯轎廂和電梯門應(yīng)每日使用消毒液或醫(yī)用酒精噴灑擦拭消毒并做好消毒記錄。電梯轎廂通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)處于常開狀態(tài)，并確保正常使用。

　　(四)做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、工具房消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站每次作業(yè)完成后，應(yīng)用消毒液和清水對墻面、地面、壓縮裝置、周圍環(huán)境噴灑消毒和沖洗。

　　(五)疫情期間建議不進(jìn)行化糞池清掏作業(yè)，確必須清掏的，清掏人員需佩戴防護(hù)口罩，穿戴防護(hù)服、鞋套，清掏完成后需立刻對現(xiàn)場進(jìn)行沖洗清理和消毒作業(yè)。

　　(六)加強(qiáng)排水管溝的每日清潔消毒作業(yè)。

　　(七)有疫情病例的建筑物，所有電梯轎廂、井道、層站和電梯機(jī)房，應(yīng)全面消毒后再使用。

　　(八)做好日常活動設(shè)施消毒工作。公共座椅、健身器材、兒童娛樂設(shè)施等室外日常活動設(shè)施要保持清潔衛(wèi)生并每日消毒。

　　(九)在物業(yè)管理區(qū)域醒目位置設(shè)置廢棄口罩的專用垃圾桶，用于收集廢棄口罩，每天對專用垃圾桶進(jìn)行消殺，并設(shè)專人看管，派專人統(tǒng)一將廢棄口罩移交相關(guān)部門集中處理，防止廢棄口罩造成二次污染。

六、空調(diào)和通風(fēng)設(shè)備的使用和消毒

　　(一)疫情期間建議停止使用集中式中央空調(diào)的使用，封閉內(nèi)循環(huán)的風(fēng)口，采用開窗方式通風(fēng)。必須使用集中式中央空調(diào)的，有外窗的房間，在使用時(shí)宜適當(dāng)使外窗保持一定的開度;無外窗且沒有設(shè)置機(jī)械排風(fēng)的房間，可采用增加設(shè)置雙向節(jié)能換氣機(jī)的方式來增加房間的新風(fēng)量。空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)宜按全新風(fēng)工況運(yùn)行，防止回風(fēng)帶來的交叉污染。新風(fēng)吸入口區(qū)域應(yīng)定期檢查，確保新風(fēng)吸入口周邊無污染、無雜物。

　　(二)疫情期間增加空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)中的空氣處理設(shè)備的清潔消毒或更換頻次，空氣過濾器、表面式冷卻器、加熱器、加濕器、凝結(jié)水盤等易集聚灰層和滋生細(xì)菌的部件應(yīng)及時(shí)消毒或更換。

　　(三)地下車庫的通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)增加開啟頻次，確保區(qū)域內(nèi)空氣流通。

七、重點(diǎn)區(qū)域使用要求

　　(一)建議停用無外窗、無新風(fēng)、無排風(fēng)、使用量較大的密閉房間。

　　(二)由于物業(yè)服務(wù)人員工作的流動性，應(yīng)分設(shè)休息區(qū)域。休息區(qū)域應(yīng)設(shè)有外窗、空調(diào)系統(tǒng)相對獨(dú)立、面積應(yīng)能確保較低的人員密度，并定期進(jìn)行消毒處理，避免人員交叉感染。

　　(三)保持衛(wèi)生間良好通風(fēng)，必要時(shí)應(yīng)常開排氣設(shè)施，強(qiáng)制排氣。保潔員每天要對衛(wèi)生間全面清潔噴灑消毒;使用消毒液或酒精對門把手、水閥等部位進(jìn)行擦拭消毒，對地面、蹲位等進(jìn)行濕拖消毒;對清潔工具進(jìn)行浸泡消毒。

　　(四)加強(qiáng)污水管道檢查。疫情期間應(yīng)對污水管道進(jìn)行全面的檢查，如發(fā)現(xiàn)有破損應(yīng)立即維修。

八、疫情項(xiàng)目防控和消毒

　　(一)物業(yè)管理區(qū)域發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即上報(bào)當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門或機(jī)構(gòu)，患病人應(yīng)立即被隔離，在疾控部門指導(dǎo)下確定密切接觸人員，并對相關(guān)環(huán)境實(shí)施消毒。

　　(二)確診病例所在區(qū)域，在疾控專業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行消殺處理工作，禁止非本樓棟人員進(jìn)出該區(qū)域，提示本區(qū)域客戶盡量少進(jìn)出,增加該區(qū)域消毒頻次。

　　(三)協(xié)助疾控部門對確診病例所產(chǎn)生的垃圾按要求進(jìn)行處理。

九、返崗復(fù)工疫情防控

　　(一)按照省委、省政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署要求，做好企業(yè)員工返崗復(fù)工后新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作，堅(jiān)決阻斷疫情傳播。

　　(二)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對復(fù)工返回人員按要求進(jìn)行信息登記和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作、協(xié)助社區(qū)和居委會對需居家醫(yī)學(xué)觀察隔離的人員提供必要服務(wù)。

篇2：傳染病疫情防控預(yù)案

　　傳染病及疫情的防控預(yù)案

　　為了防控本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生疫情,最大限度地保證本物業(yè)管理區(qū)域及各業(yè)主（住戶或顧客）生活、工作的正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律。法規(guī)要求，特制定本預(yù)案。

　　（一）、一旦社會出現(xiàn)疫情，本物業(yè)公司將立即組成疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織落實(shí)本物業(yè)管理區(qū)域各項(xiàng)防護(hù)措施及緊急方案。

　　小組成員包括：

　　組長：總經(jīng)理

　　成員：各部門經(jīng)理、服務(wù)中心各部門經(jīng)理

　　工作組聯(lián)系電話：

　　（二）、市防疫站及疾控防治中心建立緊密聯(lián)系，按政府要求，及時(shí)定期通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域疫情。

　　聯(lián)系電話：.

　　（辦公時(shí)間）：.

　　（非辦公時(shí)間）

　　（三）、為減少交叉?zhèn)魅緳C(jī)率，物業(yè)公司依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時(shí)間。實(shí)行輪流24小時(shí)值 班制度。

　　（四）、各部門在發(fā)生疫情期間主要工作

　　1、服務(wù)中心

　　a)、 做好疫情防控的宣傳工作，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn)疫情后及時(shí)向物業(yè)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

　　b)、 負(fù)責(zé)每日疫情通報(bào)工作，每戶住戶（顧客）應(yīng)于每日17:00 前將當(dāng)日疫情情況通報(bào)所屬的服務(wù)中心，服務(wù)中心于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及長沙市疫情通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)防疫站及疾病防治中心。

　　c)、為保持衛(wèi)生，本物業(yè)公司將對轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對所有區(qū)域消毒二次），并向每戶業(yè)主提供消毒資料。

　　d)、將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，請全體業(yè)主（用戶）放心。

　　e)、值班安防員將杜絕快遞公司等外來人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域，相關(guān)服務(wù)由物業(yè)公司人員免費(fèi)提供。（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。

　　f)、必要時(shí)向本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主（住戶）發(fā)放防疫消毒口罩。

　　g)、保潔人員應(yīng)加大對本物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作。做好疫情防控工作。

　　h)、本物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理。每天消毒不少于二 次。公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（入通道門把手等每2小時(shí)一次）并做好消毒記錄。

　　i)、物業(yè)公司對全體工作人員做好防治消毒工作。

　　j)、本物業(yè)區(qū)域如有疫情發(fā)生，應(yīng)及時(shí)對本物業(yè)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)消毒。

　　k)、疫情發(fā)生期間，本物業(yè)禁止召開超過30 人的集體活動。

　　l)、要求對公司所有工作人員每日進(jìn)行檢查、記錄體溫，并與本物業(yè)公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報(bào)所在部門或服務(wù)中心。

　　m)、本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪臉I(yè)務(wù)的保潔公司、綠化租擺公司、垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時(shí)將本單位防疫、消毒情況上報(bào)我公司負(fù)責(zé)部門。

　　2、工程部

　　a)、徹底清潔和消毒本物業(yè)的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)。每二天清洗消毒一次。

　　b)、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　c)、負(fù)責(zé)將新風(fēng)（主要使會所、商業(yè)街）供應(yīng)量加到最大。

　　d)、根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營情況合理調(diào)整設(shè)施開啟狀態(tài)，做節(jié)能狀態(tài)運(yùn)行。

　　e)、要求部門材料供應(yīng)商及其他外包單位及時(shí)通報(bào)其公司疫情和相關(guān)的消毒防治情況。

　　3、安防隊(duì)www.dewk.cn

　　a)、以市場營銷部的名義發(fā)通知，要求會所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營者必須配合本物業(yè)公司采取的疫情消毒防控措施。

　　b)、會所大堂及商業(yè)街、管理區(qū)域各入口配備測溫儀，監(jiān)控外來人員體溫，正常者因特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)方可進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域。

　　c)、所有工作人員必須與值班安防員配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客，并做好登記，電話確認(rèn)訪客的預(yù)約，避免閑雜人員進(jìn)入本物業(yè)。

　　d)、疫情期間本物業(yè)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。

　　e)、疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。在分餐臺準(zhǔn)備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機(jī)率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長供餐時(shí)間，建議公司各部門分時(shí)間段就餐，就餐時(shí)建議采用辦公室的就餐的方法。

　　f)、各組團(tuán)出入口值班人員在疫情期間應(yīng)掌握基本消毒常識，佩帶手套接觸物品（如IC卡、現(xiàn)金等）。

　　g)、加強(qiáng)本物業(yè)外來人員管理和檢查及控制，做好人員進(jìn)出本物業(yè)的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。

　　h)、外包業(yè)務(wù)公司及其他外聯(lián)單位及時(shí)通報(bào)所在單位的疫情情況。

　　4、

行政人事部

　　a)、每日檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報(bào)。

　　b)、每日調(diào)查公司員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)并按規(guī)定對該員工進(jìn)行隔離。

　　c)、定期收集工作人員工服，進(jìn)行紫外線燈照射消毒。

　　d)、負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購及儲備工作，包括：護(hù)具（隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護(hù)用品。

篇3：小區(qū)傳染病疫情防控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(3)

　　小區(qū)傳染病及疫情的防控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（三）

　　1、目的

　　1.1、為了防控本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生疫情,最大限度地保證本物業(yè)管理區(qū)域及各業(yè)主（住戶或顧客）生活、工作的正常運(yùn)行，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)要求，特制定本預(yù)案。

　　2、適用范圍

　　2.1、適用于物業(yè)公司所管理小區(qū)內(nèi)的疾病和預(yù)防控制。

　　3、職責(zé)

　　3.1、物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對傳染病和疫情發(fā)生時(shí)，各部門預(yù)防工作的總指揮。

　　3.2、金鑰匙服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工在傳染病和疫情發(fā)生時(shí)，對小區(qū)業(yè)主/住戶宣傳預(yù)防措施，協(xié)調(diào)各部門對傳染病和疫情進(jìn)行控制，防止惡化。

　　3.3、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)動，配合金鑰匙服務(wù)中心全面控制傳染病和疫情的傳播擴(kuò)散。

　　4、程序要點(diǎn)

　　4.1、一旦社會出現(xiàn)疫情，物業(yè)公司將立即組成疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)組織落實(shí)本物業(yè)管理區(qū)域各項(xiàng)防護(hù)措施及緊急方案。小組成員包括：j]組長：物業(yè)總經(jīng)理電話：1**661**25

　　成員：各部門經(jīng)理電話：略

　　4.2、金鑰匙服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)與北京市疾病防治中心建立緊密聯(lián)系，按政府要求，及時(shí)定期通報(bào)本物業(yè)管理區(qū)域疫情。聯(lián)系電話（24小時(shí)）：

　　4.3、為減少交叉?zhèn)魅緳C(jī)率，物業(yè)公司依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時(shí)間，實(shí)行24小時(shí)值班制度。

　　4.4、各部門在發(fā)生疫情期間主要工作

　　4.4.1、金鑰匙服務(wù)中心：

　　4.4.1.1、做好疫情防控的宣傳工作，發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料，要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主（住戶）發(fā)現(xiàn)疫情后，要及時(shí)向物業(yè)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

　　4.4.1.2、負(fù)責(zé)每日疫情統(tǒng)計(jì)工作，應(yīng)于每日17:00 前將當(dāng)日疫情情況匯報(bào)給物業(yè)公司總經(jīng)理，并于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及北京市疫情通報(bào)，并按規(guī)定上報(bào)朝陽區(qū)衛(wèi)生防疫站及北京市疾病防治中心。

　　4.4.1.3、為保持衛(wèi)生，物業(yè)公司將對轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒（每天對所有區(qū)域消毒二次），并向每戶業(yè)主提供消毒資料。物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理，每天消毒不少于二次，公共區(qū)域的重點(diǎn)部位（通道門把手等每2小時(shí)一次）并做好消毒記錄。

　　4.4.1.4、力爭將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，請全體業(yè)主放心。

　　4.4.1.5、安全管理部值班員工將杜絕快遞公司等外來人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域，相關(guān)服務(wù)由金鑰匙服務(wù)中心員工免費(fèi)提供（為方便物業(yè)公司工作人員操作，需由業(yè)主出具委托函）或通知業(yè)主（住戶）到指定位置辦理。

　　4.4.1.6、必要時(shí)向本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主（住戶）發(fā)放防疫消毒口罩。

　　4.4.1.7、環(huán)境維護(hù)部保潔人員應(yīng)加大對物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度，消除衛(wèi)生死角，全力配合防疫工作，并做好疫情防控工作。

　　4.4.1.8、物業(yè)公司對全體工作人員做好消毒防治工作。要求對公司所有工作人員每日進(jìn)行檢查、記錄體溫，并與本物業(yè)公司消毒記錄匯總，每天17:00 前將上述資料匯總上報(bào)所在部門或金鑰匙服務(wù)中心。

　　4.4.1.9、疫情發(fā)生期間，本物業(yè)禁止召開超過30 人的集體活動。

　　4.4.1.10、本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪鼧I(yè)務(wù)的保潔公司、綠化租賃公司、垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時(shí)將本單位防疫、消毒情況上報(bào)我公司總經(jīng)辦。

　　4.4.2、工程部

　　4.4.2.1、徹底清潔和消毒本物業(yè)的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)。每二天清洗消毒一次。

　　4.4.2.2、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

　　4.4.2.3、負(fù)責(zé)將新風(fēng)供應(yīng)量加到最大。

　　4.4.2.4、根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營情況合理調(diào)整設(shè)施開啟狀態(tài)，達(dá)到節(jié)能狀態(tài)運(yùn)行。

　　4.4.2.5、要求部門材料供應(yīng)商及其他外包單位及時(shí)通報(bào)其公司疫情和相關(guān)的消毒防治情況。Trl13zv_r

　　4.4.3、安全管理部

　　4.4.3.1、配合金鑰匙服務(wù)中心發(fā)放通知，要求會所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營者必須配合物業(yè)公司采取的傳染病和疫情消毒防控措施。

　　4.4.3.2、管理區(qū)域各入口配備測溫儀，監(jiān)控外來人員體溫，非正常者因特殊情況必須經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行消毒合格后，方可進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

　　4.4.3.3、所有當(dāng)值員工必須與其他班組員工配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客，并做好登記，電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)訪客的預(yù)約，避免閑雜人員進(jìn)入物業(yè)管理的范圍內(nèi)。加強(qiáng)本物業(yè)外來人員管理和檢查及控制，做好人員進(jìn)出物業(yè)公司的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。

　　4.4.3.4、疫情期間小區(qū)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。

　　4.4.3.5

、各組團(tuán)出入口值班員工在疫情期間應(yīng)掌握基本消毒常識，佩帶手套后才能接觸物品。

　　4.4.4、行政人事部

　　4.4.4.1、疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。在分餐臺準(zhǔn)備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機(jī)率，與公司食堂協(xié)調(diào)延長供餐時(shí)間，建議公司各部門分時(shí)間段就餐。

　　4.4.4.2、每日協(xié)調(diào)公司各部門檢查和記錄員工的體溫，向疫情防控小組匯報(bào)。

　　4.4.4.3、每日調(diào)查公司員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況，一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報(bào)并按規(guī)定對該員工進(jìn)行隔離。

　　4.4.4.4、定期收集工作人員工服，進(jìn)行紫外線燈照射消毒。

　　4.4.4.5、負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購及儲備工作，包括：護(hù)具（隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等）、消毒用品（滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等）等防護(hù)用品。

　　4.5、處理傳染病和疫情事件流程

　　處理傳染病和疫情事件流程圖

　　5、記錄

　　6、相關(guān)文件