案例說(shuō)：小區(qū)丟自行車(chē)，誰(shuí)來(lái)管?

　　自行車(chē)停放在小區(qū)里，第二天不見(jiàn)了。某小區(qū)內(nèi)的業(yè)主趙女士找到物業(yè)公司要說(shuō)法，物業(yè)公司說(shuō)：“不歸我們負(fù)責(zé)。”趙女士不明白，自己一直都按時(shí)交物業(yè)費(fèi)，這小區(qū)里的保安每天都在大門(mén)口站著卻不管事，丟了自行車(chē)到底該誰(shuí)負(fù)責(zé)?

　　誰(shuí)負(fù)責(zé)得看合同

　　沈陽(yáng)市房產(chǎn)局小區(qū)辦的工作人員孟慶來(lái)告訴記者，自行車(chē)丟了由誰(shuí)來(lái)賠得看業(yè)主委員會(huì)是如何與物業(yè)公司簽的合同。

　　在《物業(yè)管理?xiàng)l例》中第十一條第五款中已明確規(guī)定業(yè)主大會(huì)有權(quán)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。但是，目前業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂的合同中，只是對(duì)24小時(shí)保安、門(mén)崗或是保潔服務(wù)做了簡(jiǎn)單、概括性的注釋?zhuān)瑳](méi)有就一些細(xì)節(jié)問(wèn)題做出規(guī)定，合同完全沒(méi)有得到充分的利用。

　　另外，《物業(yè)管理?xiàng)l例》中規(guī)定，物業(yè)公司只是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等活動(dòng)負(fù)責(zé)。所以自行車(chē)的看護(hù)屬于物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)之外的內(nèi)容，屬于有償服務(wù)的范疇。一旦物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)就此項(xiàng)服務(wù)在合同中約定，并且業(yè)主按規(guī)定執(zhí)行和正常交納了這部分服務(wù)費(fèi)用，就可以向物業(yè)公司要求索賠。

　　物業(yè)公司可以負(fù)責(zé)

　　既然物業(yè)管理?xiàng)l例有規(guī)定，小區(qū)辦也有說(shuō)法，但物業(yè)公司是不是愿意為業(yè)主提供這種有償服務(wù)呢?銀基物業(yè)公司品質(zhì)部主管經(jīng)理張?jiān)浇邮芰擞浾叩牟稍L(fǎng)。

　　她認(rèn)為，車(chē)丟了誰(shuí)來(lái)賠的依據(jù)也是業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽的合同。如果合同中對(duì)自行車(chē)的看護(hù)有明文約定，物業(yè)公司就會(huì)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決辦法。比如，可以采取收、發(fā)牌登記制度等。但是，物業(yè)公司會(huì)因提供相應(yīng)的服務(wù)而增加人工、材料成本，業(yè)主就應(yīng)該繳納一定的費(fèi)用。只要遵循物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)的規(guī)定，業(yè)主丟了自行車(chē)的事實(shí)核查清楚，物業(yè)公司一定會(huì)對(duì)業(yè)主做出賠償。自己權(quán)利別輕放

　　采訪(fǎng)過(guò)程中讓記者頗有感觸的是沈陽(yáng)市房產(chǎn)局小區(qū)辦的工作人員說(shuō)的幾句話(huà)，既然《物業(yè)管理?xiàng)l例》已經(jīng)給了咱業(yè)主政策上的支持，業(yè)主也要讓業(yè)主委員會(huì)充分發(fā)揮作用，對(duì)業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與物業(yè)公司簽的合同重視起來(lái)，不要讓合同流于形式，一旦出了問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)“法”可依，最終還是自己的利益受損。

篇2：物管案例：以自行車(chē)丟失為由業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦

　　物管案例：以自行車(chē)丟失為由業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)怎么辦

　　20**年初，李某所在的小區(qū)物業(yè)管理公司催收20**年度的物業(yè)管理費(fèi)。李某認(rèn)為自己交納的物業(yè)管理費(fèi)中包含保安費(fèi)，可小區(qū)保安并沒(méi)有真正做到保證自己的財(cái)產(chǎn)安全，造成自己在小區(qū)內(nèi)丟失三輛自行車(chē)，因此拒絕交納物業(yè)管理費(fèi)。物業(yè)管理公司反復(fù)說(shuō)明保安只負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)公共秩序和安全，定時(shí)開(kāi)關(guān)小區(qū)大門(mén)，巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火警、治安、交通事故及時(shí)處理，對(duì)可疑人員進(jìn)行盤(pán)查。而丟失自行車(chē)是屬于治安刑事案件，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)處理，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)。但李某仍不聽(tīng)解釋勸說(shuō)，堅(jiān)決拒絕交納20**年度的物業(yè)管理費(fèi)。

　　[案例提示]

　　交納物業(yè)管理費(fèi)是業(yè)主應(yīng)盡的義務(wù)，但物業(yè)管理公司在收繳中總能遇到一些以各種原因?yàn)槔碛删芙^交納物業(yè)管理費(fèi)的業(yè)主，對(duì)此物業(yè)管理公司應(yīng)按實(shí)際情況，采取一般性追繳和區(qū)別性追繳的不同追繳方式進(jìn)行催繳，必要時(shí)可利用法律手段保護(hù)企業(yè)利益。

　　[案例分析]

　　物業(yè)公司無(wú)奈訴至法院，要求被告李某給付404元物業(yè)管理費(fèi)。法院經(jīng)審理判決李某全額交納20**年度物業(yè)管理費(fèi)404元。法院認(rèn)為，物業(yè)公司收取的物業(yè)管理費(fèi)中雖然包含每戶(hù)每月4元保安費(fèi)，但并不意味著住戶(hù)丟失的財(cái)物都應(yīng)由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。物業(yè)公司的保安職責(zé)有一定的范圍，盜竊分子的盜竊行為屬于治安或刑事犯罪，應(yīng)在公安機(jī)關(guān)破案后由行為人負(fù)責(zé)賠償。在物業(yè)公司履行職責(zé)過(guò)程中沒(méi)有明顯過(guò)失的情況下，這一責(zé)任不應(yīng)由物業(yè)公司承擔(dān)。

篇3：自行車(chē)被盜拒交物管費(fèi)敗訴案例

　　自行車(chē)被盜拒交物管費(fèi)敗訴案例

　　自行車(chē)擱在小區(qū)被盜了，業(yè)主認(rèn)為物管公司失職，因此不交物管費(fèi)，后被物管公司告上法庭。昨日，永川法院判決欠費(fèi)業(yè)主限期交清全部費(fèi)用。

　　20**年11月，南方物管公司與開(kāi)發(fā)商簽約，進(jìn)駐永川南方花園進(jìn)行前期物業(yè)管理，期限3年。小區(qū)業(yè)主李某于20**年8月20日正式入住小區(qū)，開(kāi)始按期向南方物管公司交納水電費(fèi)和物管費(fèi)。

　　20**年11月29日，物管合同即將到期，南方物管公司向全體業(yè)主發(fā)出告全體業(yè)主書(shū)，要求業(yè)主委員會(huì)另聘物管公司。由于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)未聘請(qǐng)新的物管公司，南方物管公司繼續(xù)履行物管行為，到去年10月15日才正式移交。

　　在去年7月31日前，李某都按期交納了水電費(fèi)、物管費(fèi)。但這之后，李某因停放在小區(qū)的一輛自行車(chē)失竊，認(rèn)為物管公司未完全履行物管義務(wù)，導(dǎo)致自己的自行車(chē)被盜，物管公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因此，從次月起至10月15日南方物管公司撤離，李某共拒交物管、水電費(fèi)149.62元。南方物管公司索要無(wú)果，將李某告到法院。

　　法院認(rèn)為，原告系小區(qū)的前期物業(yè)管理單位，雖合同約定物管期限于20**年11月30日期滿(mǎn)，但之后繼續(xù)履行了物管工作至去年10月15日。小區(qū)業(yè)主已接受了原告提供的物業(yè)管理服務(wù)，雙方已形成事實(shí)上的物業(yè)管理關(guān)系，被告理應(yīng)交納水電及物業(yè)管理費(fèi)。

　　業(yè)主財(cái)物被盜需另案告物管昨日，主審此案的永川法院杜錦友法官解釋說(shuō)，業(yè)主拖欠物管費(fèi)和財(cái)物損失索賠是兩個(gè)不同的法律關(guān)系。如果因折財(cái)要找物管公司索賠，業(yè)主可另案起訴，或在被告后提起反訴。

　　杜法官介紹，物管公司提供的服務(wù)是多方面，對(duì)小區(qū)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)是職責(zé)之一。一般來(lái)說(shuō)，物管合同應(yīng)明確約定安保內(nèi)容。不同的小區(qū)有不同的物管收費(fèi)檔次，如有24小時(shí)監(jiān)控的高檔別墅和只負(fù)責(zé)門(mén)衛(wèi)、清潔的小區(qū)，兩者物管公司對(duì)業(yè)主財(cái)物丟失的賠償義務(wù)不同。

　　因此，物管公司對(duì)小區(qū)業(yè)主的人身傷害、財(cái)物丟失，該不該賠償，具體賠償多少，得按物管合同來(lái)看。業(yè)主需支付的物管費(fèi)，與物管公司是否該賠償業(yè)主，是完全不同的兩個(gè)法律關(guān)系，不能擅自折抵。