高速收費站浮動工資實施方案
為完善管理,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,營造濃厚的比、學(xué)、趕、超的良性競爭氛圍,以公平、公正為原則,全面調(diào)動員工的工作積極性,促進工作質(zhì)量和服務(wù)水平全面提高的目的。經(jīng)站部研究,決定對浮動工資發(fā)放實行以下方案:
一、參與對象
全站員工
二、考核內(nèi)容
考核從綜合業(yè)務(wù)、勞動紀律、敬業(yè)態(tài)度等方面進行,以日常檢查為依據(jù)。
三、考核形式與方法
1、考核以百分制考核形式,即:綜合業(yè)務(wù)、勞動紀律、敬業(yè)態(tài)度三個方面進行考核,考核中出現(xiàn)的一般問題按考核細則表扣分,多次問題累計扣分。
2、每扣一分,扣款2元,依此類推。
3、扣款和罰款的金額月末平均分配給當(dāng)月95分以上的人員(有罰款的人員不參與此款項的分配)。
4、因個人疏忽,造成工作失誤,管理處下發(fā)通報或在季度考核中扣分,每次罰款100元。違反局下發(fā)的收費稽查處理辦法的相關(guān)內(nèi)容(六十六條 ,按局處罰辦法處罰。
四、加分項目
考核評比當(dāng)月有以下情況的可給予加分。
1、管理處、站組織的各種競賽活動中獲得第一、二、三名的個人,分別加15分、10分、5分。
3、積極宣傳本班本站好人好事、先進事跡,且處刊物及其他媒體宣傳報導(dǎo)的加10分。
4、好人好事,經(jīng)核實加5分/次,收到錦旗的加10分/次。
5、為規(guī)范收費秩序,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)沖關(guān)車輛且抓到?jīng)_關(guān)車輛的,所在班組一次加10分,未抓到則扣除所在班組5分。
6、當(dāng)班期間抓獲逃費車輛的,每100元行政罰沒款加5分,依此類推。
7、每天的交接班,班長必須認真清點現(xiàn)場設(shè)施,在當(dāng)班期間凡因工作責(zé)任心不強,未能對造事車輛造成的損失進行賠償,損失由當(dāng)班班長自行負責(zé)。
五、否決項目
當(dāng)月有下列情形的在評比先進班組中一票否決。
1、在收費過程中,因服務(wù)意識不強,態(tài)度粗暴引起的糾紛,取消當(dāng)事人所在班組的評先資格。
2、受到通報批評的個人所在班組。
3、受到舉報并查實應(yīng)負主要責(zé)任的個人所在班組。
4、因服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律方面的問題受到上級領(lǐng)導(dǎo)批評的個人和所在班組。
5、不服從站部工作安排的個人和所在班組。
6、未交稿件的班組。(稿件每月交兩篇)
六、獎懲方式
1、全站每月評選一個先進班組。
2、連續(xù)三次排名最后的或者一年中四次排名最后的班組免除班長職務(wù)。
此方案自公布之日起執(zhí)行,每月考核積分作為年度先進個人、先進班組考核的依據(jù)并建檔備查。
七、考核實施具體措施:
(一)收費員和收費班長考核由監(jiān)控員和稽查人員按照收費員考核細則負責(zé)考核,打分,每月進行匯總。
1、每天對收費員當(dāng)班情況進行審帶、現(xiàn)場稽查,文明用語、肢體語言抽查。
2、對違紀違規(guī)行為進行登記扣分。
(二)監(jiān)控員由監(jiān)控班長劉雄偉按照監(jiān)控員考核細則考核,打分,每月進行匯總。
(三)出納、票證、稽查人員、行管、內(nèi)勤由站長負責(zé)考核,打分,每月進行匯總。
篇2:高速收費站浮動工資實施方案
高速收費站浮動工資實施方案
為完善管理,提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,營造濃厚的比、學(xué)、趕、超的良性競爭氛圍,以公平、公正為原則,全面調(diào)動員工的工作積極性,促進工作質(zhì)量和服務(wù)水平全面提高的目的。經(jīng)站部研究,決定對浮動工資發(fā)放實行以下方案:
一、參與對象
全站員工
二、考核內(nèi)容
考核從綜合業(yè)務(wù)、勞動紀律、敬業(yè)態(tài)度等方面進行,以日常檢查為依據(jù)。
三、考核形式與方法
1、考核以百分制考核形式,即:綜合業(yè)務(wù)、勞動紀律、敬業(yè)態(tài)度三個方面進行考核,考核中出現(xiàn)的一般問題按考核細則表扣分,多次問題累計扣分。
2、每扣一分,扣款2元,依此類推。
3、扣款和罰款的金額月末平均分配給當(dāng)月95分以上的人員(有罰款的人員不參與此款項的分配)。
4、因個人疏忽,造成工作失誤,管理處下發(fā)通報或在季度考核中扣分,每次罰款100元。違反局下發(fā)的收費稽查處理辦法的相關(guān)內(nèi)容(六十六條 ,按局處罰辦法處罰。
四、加分項目
考核評比當(dāng)月有以下情況的可給予加分。
1、管理處、站組織的各種競賽活動中獲得第一、二、三名的個人,分別加15分、10分、5分。
3、積極宣傳本班本站好人好事、先進事跡,且處刊物及其他媒體宣傳報導(dǎo)的加10分。
4、好人好事,經(jīng)核實加5分/次,收到錦旗的加10分/次。
5、為規(guī)范收費秩序,當(dāng)班發(fā)現(xiàn)沖關(guān)車輛且抓到?jīng)_關(guān)車輛的,所在班組一次加10分,未抓到則扣除所在班組5分。
6、當(dāng)班期間抓獲逃費車輛的,每100元行政罰沒款加5分,依此類推。
7、每天的交接班,班長必須認真清點現(xiàn)場設(shè)施,在當(dāng)班期間凡因工作責(zé)任心不強,未能對造事車輛造成的損失進行賠償,損失由當(dāng)班班長自行負責(zé)。
五、否決項目
當(dāng)月有下列情形的在評比先進班組中一票否決。
1、在收費過程中,因服務(wù)意識不強,態(tài)度粗暴引起的糾紛,取消當(dāng)事人所在班組的評先資格。
2、受到通報批評的個人所在班組。
3、受到舉報并查實應(yīng)負主要責(zé)任的個人所在班組。
4、因服務(wù)質(zhì)量、勞動紀律方面的問題受到上級領(lǐng)導(dǎo)批評的個人和所在班組。
5、不服從站部工作安排的個人和所在班組。
6、未交稿件的班組。(稿件每月交兩篇)
六、獎懲方式
1、全站每月評選一個先進班組。
2、連續(xù)三次排名最后的或者一年中四次排名最后的班組免除班長職務(wù)。
此方案自公布之日起執(zhí)行,每月考核積分作為年度先進個人、先進班組考核的依據(jù)并建檔備查。
七、考核實施具體措施:
(一)收費員和收費班長考核由監(jiān)控員和稽查人員按照收費員考核細則負責(zé)考核,打分,每月進行匯總。
1、每天對收費員當(dāng)班情況進行審帶、現(xiàn)場稽查,文明用語、肢體語言抽查。
2、對違紀違規(guī)行為進行登記扣分。
(二)監(jiān)控員由監(jiān)控班長劉雄偉按照監(jiān)控員考核細則考核,打分,每月進行匯總。
(三)出納、票證、稽查人員、行管、內(nèi)勤由站長負責(zé)考核,打分,每月進行匯總。
篇3:如何有效地組織實施物業(yè)社區(qū)文體活動
如何有效地組織實施物業(yè)社區(qū)文體活動
好的物業(yè)管理工作和成功的社區(qū)活動是分不開的,如何有效地組織實施社區(qū)文體活動呢?
社區(qū)文體活動計劃與實施方案的制定
(1)客戶服務(wù)中心主任根據(jù)本小區(qū)的情況制定社區(qū)文體活動計劃實施方案。
(2)該計劃與實施方案應(yīng)包括以下幾方面:
舉辦文體活動的目的;
開展文體活動的項目與活動方式。
需要配置的文體活動設(shè)施的裝備、配備情況。
開展文體活動所需經(jīng)費的預(yù)算。
開展文體活動的組織及實施方案。
(3)以上文體活動計劃與實施方案應(yīng)報相應(yīng)部門審批后方可實施。
社區(qū)文體活動開展與組織要領(lǐng)
(1)相應(yīng)負責(zé)人根據(jù)審批過的文體活動計劃于每次活動前一個月制定出一個詳細活動組織方案及相關(guān)物品采購計劃,并召集各部門主管討論文體活動組織方案的可行性、獎品設(shè)置情況及活動經(jīng)費的落實情況。呈報相關(guān)管理部門審批。
(2)相應(yīng)負責(zé)人還應(yīng)提前幾天召開有關(guān)組織人員的籌備會議,落實文體活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
(3)相應(yīng)負責(zé)人應(yīng)提前一個星期將舉辦文體活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告示欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文體活動應(yīng)做到每家每戶均通知到。
(4)相關(guān)部門提前一個星期做好以下準備工作:
文體活動場地準備。
獎品及所需物品準備。
組織人員分工準備。
活動場地所需設(shè)施設(shè)備的準備。
(5)相關(guān)負責(zé)人每次活動舉辦前召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文體活動組織工作無漏項。
(6)文體活動舉辦當(dāng)天相關(guān)負責(zé)人均應(yīng)進入活動場地進行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
(7)在整個文體活動組織與進行過程,領(lǐng)導(dǎo)崗位負責(zé)人必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
社區(qū)文體活動注意事項
(1)舉辦各類文體活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
(2)社區(qū)文體活動舉辦時間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前兩天。
(3)安保部門應(yīng)制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
(4)開展文體活動時應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。
(5)文體活動結(jié)束時間一般在晚上11:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。
(6)社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文體活動應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。