餐飲服務(wù)中心員工手冊(cè)
大學(xué)餐飲服務(wù)中心員工職業(yè)道德
職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中所應(yīng)遵循的與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。校園餐飲服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德包括：飲食安全、保障穩(wěn)定、質(zhì)量?jī)?yōu)先、服務(wù)師生、服務(wù)大局、尊重師生、環(huán)境育人、服務(wù)育人等。
餐飲服務(wù)員工的職業(yè)道德：
1、熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義
2、忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)大局，服務(wù)師生;
3、文明禮貌，以情服務(wù)，尊重師生，服務(wù)育人;
4、銳意進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，提高技能，聚力創(chuàng)新;
5、工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，有良好的大局意識(shí)服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;
6、虛心接受建議和意見，接受監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量;
7、遵紀(jì)守法、廉潔奉公，不徇私情，關(guān)心師生，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物;
8、熱愛(ài)學(xué)校，自覺(jué)維護(hù)餐飲服務(wù)中心的形象，為學(xué)校高水平大學(xué)建設(shè)而努力工作。
篇2：物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)
物業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)
（一）職業(yè)的定義
職業(yè)是人們?cè)谏鐣?huì)生活中，由于社會(huì)分工而形成的具有專門業(yè)務(wù)和特定職責(zé)的社會(huì)活動(dòng)，是勞動(dòng)者穩(wěn)定地取得生活來(lái)源所從事的工作。簡(jiǎn)單地說(shuō)，職業(yè)就是個(gè)人在社會(huì)中從事的作為主要生活來(lái)源的工作。
（二）道德的涵義
道德是約束人們行為，調(diào)整人們關(guān)系的行為準(zhǔn)則。道德是通過(guò)社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣、個(gè)人信念和良知來(lái)起作用的。
道德的主要內(nèi)容有：
1.社會(huì)公德：在公共場(chǎng)合須遵守社會(huì)公德，不大聲喧嘩、不隨地吐痰、不插隊(duì)等。
2.職業(yè)道德：進(jìn)入工作崗位須遵守職業(yè)道德，敬業(yè)樂(lè)業(yè)、精益求精，認(rèn)真做好工作中的每一件“小”事。
3.家庭婚姻道德：對(duì)上孝敬父母，對(duì)下教育撫養(yǎng)子女；男性要有責(zé)任心，體貼關(guān)懷；女性既要自強(qiáng)、自立，又要溫柔、善解人意。
（三）職業(yè)道德的定義
職業(yè)道德是人們?cè)谝欢殬I(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的，與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和。
（四）職業(yè)道德的重要性
1.人生需要職業(yè)，職業(yè)需要道德。職業(yè)道德是開啟幸福之門的金鑰匙。
2.職業(yè)道德是企業(yè)一份無(wú)形的資產(chǎn)。
3.職業(yè)道德與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益緊密相關(guān)。
4.職業(yè)道德與個(gè)人晉升、健康、快樂(lè)息息相關(guān)。
5.職業(yè)道德與社會(huì)精神文明、物質(zhì)文明關(guān)系密切。
（五）CPM公司的員工職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)樂(lè)業(yè)。
（1）正確認(rèn)識(shí)自己，尋找一份適合自己的工作。找到合適的喜歡的工作，自然會(huì)熱愛(ài)。
（2）珍惜目前的就業(yè)機(jī)會(huì)。失業(yè)的壓力必須會(huì)轉(zhuǎn)化為敬業(yè)的動(dòng)力。群體不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺(tái)；個(gè)人不敬業(yè)，必然會(huì)被他人取而代之。今天不努力工作，明天只好努力去找工作。
（3）敬業(yè)就是責(zé)任心，認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。工作無(wú)“小”事，事事是責(zé)任。
（4）樂(lè)業(yè)，從工作中找到自身價(jià)值，享受工作樂(lè)趣。工作是一種高層次的精神享受，而不是一種負(fù)擔(dān)。
2.對(duì)業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)客戶周到服務(wù)。
（1）崗位職責(zé)及任職資格；
（2）本人的差距；
（3）行動(dòng)方案、措施；
（4）機(jī)遇與實(shí)力的關(guān)系。多一種技能，多一次機(jī)會(huì)。
（5）主動(dòng)為需要的人提供服務(wù)，你會(huì)得到服務(wù)的樂(lè)趣。
3.團(tuán)結(jié)合作，求實(shí)創(chuàng)新。
（1）團(tuán)結(jié)合作是由各種各樣的小事情組成的。自己困難時(shí)渴望得到幫助，別人困難時(shí)應(yīng)及時(shí)、主動(dòng)伸出友誼的雙手。
（2）互相尊重是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)，全局觀念是團(tuán)結(jié)的前提。勝則舉杯同慶，敗則拼死相救。
（3）愛(ài)說(shuō)是非者必是是非人。對(duì)是非言論，不聽、不信、不傳，不知道比知道好得多。
（4）求實(shí)是一種科學(xué)態(tài)度，創(chuàng)新是個(gè)人和公司發(fā)展的動(dòng)力。創(chuàng)新需要有膽識(shí)，“絕處膽氣生”，老給自己留條后路的人是不可能突破思維的障礙而獲得創(chuàng)造力的。創(chuàng)新也并非囿于自我的突破。創(chuàng)新的成果必須滿足唯一性、有使用價(jià)值、滿足審美情趣、滿足社會(huì)價(jià)值觀。
（六）物業(yè)管理職業(yè)道德總則
熱愛(ài)本職，忠于職守；用戶至上，服務(wù)第一；美化環(huán)境，安全為重；遵章守紀(jì)，優(yōu)化管理。具體要求：
1.熱愛(ài)物業(yè)管理，忠于職守，熱情接待用戶和來(lái)訪客戶，對(duì)用戶要求及投訴，要耐心聽取解釋，及時(shí)妥善處理。
2.熟悉各項(xiàng)物業(yè)管理法規(guī)，依法依章管理。
3.以用戶為重，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，美化工作、生活環(huán)境，為用戶提供各種便利。
4.維護(hù)治安秩序，確保用戶人身財(cái)產(chǎn)安全。
5.注重房屋、電氣安全，要定時(shí)定期檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，立即處理解決。
6.組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，搞好所屬物業(yè)區(qū)域內(nèi)精神文明建設(shè)。
篇3：某供水企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范
供水企業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范
供水員工職業(yè)道德規(guī)范：
熱愛(ài)本職工作，獻(xiàn)身供水事業(yè);鉆研科學(xué)技術(shù)，精通本職業(yè)務(wù);保證安全供水，事事方便用戶;廉潔奉公守紀(jì)，決不以水謀私;團(tuán)結(jié)協(xié)作互助，文明禮貌服務(wù)。其核心：安全供水，方便用戶。
制水員工職業(yè)道德規(guī)范：
發(fā)揚(yáng)主人翁精神，熱愛(ài)制水工作;刻苦鉆研技術(shù)，提高勞動(dòng)技能;堅(jiān)持用戶至上，保證供水質(zhì)量;嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，確保安全供水;堅(jiān)持文明生產(chǎn)，努力節(jié)能降耗。其核心：愛(ài)崗盡責(zé)，確保水質(zhì)，安全供水。
管道員工職業(yè)道德規(guī)范：
熱愛(ài)管道工作，一心為民造福;鉆研管道技術(shù)，提高裝修技能;堅(jiān)持用戶第一，保證裝修質(zhì)量;嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，不搞以水謀私;團(tuán)結(jié)協(xié)作互助，講究文明施工。其核心：裝修及時(shí)，保證質(zhì)量，文明施工。
營(yíng)業(yè)員工職業(yè)道德規(guī)范：
熱愛(ài)營(yíng)業(yè)工作，處處方便用戶;精通業(yè)務(wù)技術(shù)，提高服務(wù)水平;嚴(yán)守供水章程，維護(hù)用戶利益;自覺(jué)遵章守紀(jì)，決不以權(quán)謀私;尊師愛(ài)徒互助，文明禮貌服務(wù)。其核心：報(bào)裝簡(jiǎn)便，查收合理，文明服務(wù)。
巡線員工職業(yè)道德規(guī)范：
熱愛(ài)巡線工作，精心監(jiān)護(hù)設(shè)施;努力鉆研業(yè)務(wù)，提高巡檢技能;全面深入查看，工作一絲不茍;遵守職業(yè)紀(jì)律，自覺(jué)秉公辦事;方便留給用戶，信息準(zhǔn)確及時(shí)。其核心：巡查認(rèn)真，上報(bào)準(zhǔn)確，監(jiān)護(hù)得力，反饋及時(shí)。
管理員工職業(yè)道德規(guī)范：
熱愛(ài)供水事業(yè)，勇于開拓創(chuàng)新;精通業(yè)務(wù)技術(shù)，強(qiáng)化科學(xué)管理;搞好供水服務(wù)，維護(hù)行業(yè)信譽(yù);廉潔奉公守紀(jì)，處處以身作則;密切聯(lián)系群眾，甘為人民公仆。其核心：科學(xué)管理，廉政勤政，甘為公仆。