網(wǎng)絡(luò)企業(yè)信用十項(xiàng)制度

　　1、網(wǎng)店身份認(rèn)證制度

　　已持有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)和個(gè)體戶

　　不需再辦理任何登記手續(xù)，在網(wǎng)上亮照經(jīng)營(yíng)即可，經(jīng)營(yíng)范圍可依其申請(qǐng)使用“網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)**”或“網(wǎng)上提供**服務(wù)”。

　　從事網(wǎng)上商品交易和服務(wù)，不開(kāi)展實(shí)體經(jīng)營(yíng)的個(gè)體工商戶

　　進(jìn)行工商注冊(cè)登記，名稱可依其申請(qǐng)使用“**網(wǎng)店”等。

　　尚不具備注冊(cè)登記條件的特殊人員，以及臨時(shí)從事網(wǎng)上交易和服務(wù)的人員

　　由網(wǎng)上市場(chǎng)舉辦者對(duì)其進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證和管理。

　　2、網(wǎng)上交易信用管理制度

　　信用等級(jí)

　　等級(jí)

　　拍拍：五星、五鉆等

　　淘寶：五心、五冠、五鉆等

　　計(jì)分方式

　　好評(píng)加1分，差評(píng)扣1分，中評(píng)不得分

　　與黑名單制度掛鉤

　　3、消費(fèi)投訴、爭(zhēng)議處理制度

　　首問(wèn)責(zé)任、值班制度

　　投訴處理

　　及時(shí)性

　　滿意度

　　受理人員對(duì)受理的投訴，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)

　　不能馬上答復(fù)的，應(yīng)向投訴人做好解釋工作，經(jīng)調(diào)查處理后，在受理之日起規(guī)定工作日內(nèi)向投訴人作出答復(fù)

　　因特殊原因，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)無(wú)法處理完畢的，應(yīng)及時(shí)向投訴人說(shuō)明情況，并負(fù)責(zé)追究處理，直至完畢

　　投訴登記 、整理歸檔

　　4、先行賠付制度

　　先行賠付條件

　　賣家：會(huì)員企業(yè)、信譽(yù)度高的非會(huì)員企業(yè)

　　買家：消費(fèi)者的索賠理由是正當(dāng)而且充分的

　　操作方式

　　保證金

　　受理

　　賠付

　　5、特殊商品準(zhǔn)入制度

　　特殊商品范圍

　　需辦理經(jīng)營(yíng)許可證的商品，包括房地產(chǎn)、汽車、食品、藥品、化妝品、危化品、文物古董等

　　準(zhǔn)入審核

　　經(jīng)營(yíng)許可證

　　產(chǎn)權(quán)證明

　　6、重點(diǎn)商品消費(fèi)預(yù)警制度

　　重點(diǎn)商品范圍

　　消費(fèi)申訴率高的商品

　　(1)引起多人中毒、重傷、死亡的商品或服務(wù)

　　(2) 因虛假宣傳、合同欺詐等導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失的商品

　　涉及民生的商品

　　(1)食品、藥品

　　(2)傳銷或變相傳銷商品

　　預(yù)警內(nèi)容

　　企業(yè)名稱、生產(chǎn)產(chǎn)品、地址、消費(fèi)投訴次數(shù)

　　商品名稱、品牌、生產(chǎn)廠家或服務(wù)單位、消費(fèi)投訴次數(shù)

　　7、網(wǎng)店“黑名單”公示制度

　　黑名單范圍

　　未辦理許可證照

　　發(fā)布存在嚴(yán)重欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者內(nèi)容，并屢教不改

　　因欺詐等違法行為接受行政或刑事處罰

　　出售商品投訴糾紛率高

　　黑名單網(wǎng)店處理方式

　　撤銷其在平臺(tái)上發(fā)布的信息

　　在電子商務(wù)平臺(tái)上曝光公示

　　黑名單動(dòng)態(tài)管理

　　未辦理許可證照的、發(fā)布虛假信息等行為的企業(yè)，整改后達(dá)到要求后，可從黑名單中刪除

　　欺詐等違法行為，視情節(jié)輕重保存黑名單相應(yīng)期限

　　投訴糾紛率高，視情節(jié)輕重保存黑名單相應(yīng)期限

　　8、廣告?zhèn)浒笇彶橹贫?/p>

　　責(zé)任部門、責(zé)任人

　　審查內(nèi)容

　　廣告內(nèi)容

　　廣告用語(yǔ)

　　備案材料

　　廣告審查表(藥品、保健食品、進(jìn)口食品、美容類和特殊用途化妝品等)

　　委托書(shū)原件

　　被授權(quán)人(企業(yè))的身份證(營(yíng)業(yè)執(zhí)照及許可證)復(fù)印件

　　許可證復(fù)印件(生產(chǎn)、零售)

　　企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

　　廣告發(fā)布承諾書(shū)

　　其它證明廣告內(nèi)容真實(shí)、科學(xué)、合法的文件

　　9、B2B網(wǎng)站合同備案制度

　　合同審核

　　合同格式規(guī)范、落款完整、加蓋公章

　　信用建設(shè)要點(diǎn)

　　生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品目錄

　　雙方權(quán)利義務(wù)(發(fā)布信息真實(shí)性)

　　建立臺(tái)賬

　　歸檔備查

　　10、數(shù)據(jù)安全保障制度

　　信息使用

　　信息披露

　　用戶同意

　　法律規(guī)定

　　信息安全

篇2：不動(dòng)產(chǎn)信用擔(dān)保公司規(guī)章制度

　　不動(dòng)產(chǎn)信用擔(dān)保有限公司規(guī)章制度

　　1、所有員工應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)，做一個(gè)合格的公民。

　　2、所有員工應(yīng)熱愛(ài)公司，熱愛(ài)公司的事業(yè)，并珍惜公司的財(cái)產(chǎn)、聲譽(yù)、形象。

　　3、員工除正常休假外，必須準(zhǔn)時(shí)上班，不得遲到、早退。

　　4、員工要嚴(yán)守公司的紀(jì)律，遵守公司的規(guī)章制度，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司的責(zé)任與義務(wù)。

　　5、尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。

　　6、員工要注意自己的外表形象，要以整齊的儀表、溫文而雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。

　　7、員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)關(guān)系，欣然接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施。嚴(yán)格遵守各部門的規(guī)章制度，須準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員交各類工作報(bào)表。

　　8、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，注意保持公司的安靜、整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲，吃零食等有破壞公司形象的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合化妝，換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作。不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須由主管級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　9、工作時(shí)間內(nèi)不允許占用公司電話打私人電話。

　　10、不允許有冷落客戶，對(duì)來(lái)訪客人視而不見(jiàn)或出言粗魯與客戶爭(zhēng)吵事件發(fā)生。

　　11、職員不能進(jìn)行有損公司的私人交易活動(dòng)，未經(jīng)授權(quán)，不得擅自答應(yīng)客戶提出的要求。

　　12、員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，凡屬人為損壞公司財(cái)產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn)，在離職前應(yīng)交還公司。

　　13、在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。

　　有如下行為者，給予警告，扣發(fā)部分至全部工資或獎(jiǎng)金;

　　1、無(wú)正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行上司的指令，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或名譽(yù)受損者(扣發(fā)半月工資)。

　　2、未經(jīng)允許擅離工作崗位，影響工作(扣發(fā)當(dāng)天工資)。

　　3、對(duì)上司不禮貌的言行舉止(扣發(fā)當(dāng)天工資)。

　　4、工作時(shí)間不專心本職工作，隨便串崗聊天(扣發(fā)當(dāng)天工資)。

　　5、一個(gè)月遲到或早退3次者(扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金)。

　　6、一個(gè)月曠工兩天(包含兩天)以下者(扣發(fā)當(dāng)月全部獎(jiǎng)金)。

　　7、人為造成公司意外損失者(扣發(fā)全月獎(jiǎng)金)。

　　有如下行為者，公司給予開(kāi)除處分;

　　1、向客戶索要回扣。

　　2、挪用、盜竊公司的資金，財(cái)產(chǎn)(追究刑事責(zé)任并予以開(kāi)除)。

　　3、因工作責(zé)任心不強(qiáng)造成工作重大失誤者。

　　4、觸犯國(guó)家法律，造成法律處罰者。

　　5、蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)、公司形象者。

　　6、一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工兩天以上者。

　　7、泄露公司機(jī)密情報(bào)，以公司名義私自拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)行私下交易者。

　　8、在同行業(yè)中兼職。

　　9、以惡劣行為與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

篇3：農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨委組織生活制度（一）

　　農(nóng)村信用合作聯(lián)社黨委組織生活制度(一)

　　一、每個(gè)黨員，不論職務(wù)高低，都必須編入黨的一個(gè)支部(或黨小組)參加黨的組織生活，接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督。

　　二、每月召開(kāi)一次支部委員會(huì)議。

　　三、每月召開(kāi)一次黨小組會(huì)議。

　　四、每季度召開(kāi)一次支部黨員大會(huì)，討論研究支部重要議題。

　　五、每半年安排黨員接受一次黨課教育。

　　六、每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。支部書(shū)記和委員除了參加黨小組黨員民主生活會(huì)之外，還要專門召開(kāi)支部委員會(huì)的民主生活會(huì)。

　　七、適時(shí)組織黨員開(kāi)展靈活多樣、嚴(yán)肅活潑、注重實(shí)效的各類組織活動(dòng)。

　　八、黨員參加各類組織生活要做到有記錄、有總結(jié)、有匯報(bào)。