5S培訓(xùn)教材之5S管理(5)

　　第五節(jié) 5S 實(shí)施的技巧

　　1.紅牌作戰(zhàn)

　　在5S 活動(dòng)展開(kāi)的過(guò)程中，紅牌作戰(zhàn)是個(gè)很重要的活動(dòng)工具之一。

　　紅牌目的：

　　運(yùn)用醒目的[紅色]標(biāo)志標(biāo)明問(wèn)題之所在。

　　實(shí)施方法：

　　(1) 整理：清楚地區(qū)分要與不要的東西。

　　找出需要改善的事、地、物。

　　(2) 整頓：將不要的東西貼上[紅牌]。

　　將需要改善的事、地、物以[紅牌]標(biāo)示。

　　(3) 清掃：有油污、不清潔的設(shè)備貼上[紅牌]。

　　藏污納后的辦公室死角貼上[紅牌]。

　　(4) 清潔：減少[紅牌]數(shù)量。

　　(5) 修養(yǎng)：有人繼續(xù)增加[紅牌]。

　　有人努力減少[紅牌]。

　　附記：1. 看到[ 紅牌] 時(shí)不可生氣。

　　2. 掛紅牌的對(duì)象可以是材料、產(chǎn)品、機(jī)器、設(shè)備、空間、辦公桌、文件、檔案、但是[ 人]

　　不要掛上[ 紅牌] 。

　　2.目視管理

　　目視管理為方法很簡(jiǎn)單又很有效果的一種管理方法。

　　其定義為：

　　[一看便知]。

　　假如每個(gè)人均能[一看便知]，最起碼方便太多了，不必浪費(fèi)時(shí)間找尋，當(dāng)然工作效率自會(huì)提高。

　　舉幾下例子：

　　(1) 馬路上的行車(chē)線

　　假如馬路上沒(méi)有劃上車(chē)線，那就不方便多了。

　　(2)郵筒

　　綠色的郵筒代表可以投遞普通信件

　　郵筒+顏色

　　紅色的郵筒代表可以投遞特急信件

　　(3)公告欄

　　表示有事情傳達(dá)的地方。

　　(4)看板或標(biāo)示牌

　　如有個(gè)平面示意圖，或標(biāo)示牌標(biāo)示著××部。

　　(5)銀行柜臺(tái)窗口之標(biāo)示。

　　如標(biāo)示著3 號(hào)窗口，職掌是定期存款。

　　(6)餐廳經(jīng)理與服務(wù)生之制服。

　　餐廳經(jīng)理與服務(wù)生穿著不同的制服，并掛上識(shí)別證，方便顧客。

　　目視管理，配合5S 運(yùn)動(dòng)來(lái)進(jìn)行， 能達(dá)到更好的效果。

　　3. 查檢表

　　推行任何活動(dòng)，除了要有一個(gè)詳盡的計(jì)劃表作為行動(dòng)計(jì)劃外，在推行的過(guò)程中，每一個(gè)要項(xiàng)均要定期檢查，加以控制。

　　通過(guò)查檢表之定期查核，能得到進(jìn)展情況，若有偏差，則可隨即采取修正措施。

　　推行5S 活動(dòng)，同樣地要導(dǎo)入PDCA 管理循環(huán)。

　　Plan:擬訂活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備。

　　Do: 執(zhí)行階段，如文宣、訓(xùn)練、實(shí)際執(zhí)行工作。

　　Check:過(guò)程中進(jìn)行查核，如查檢表、紅牌子。

　　Action:采取必要的改進(jìn)措施。

　　查檢表的使用有兩種。一種是點(diǎn)檢用，只記入好、不好的符號(hào);另一種是記錄用，記錄評(píng)鑒的數(shù)據(jù)。

　　下面介紹查檢的項(xiàng)目及重點(diǎn)，前面五表適用于部門(mén)內(nèi)自我評(píng)價(jià)，后面的兩表為對(duì)各部門(mén)診斷用之查檢表。

　　(1). 整理

　　項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

　　0 有很多東西，或臟亂

　　1 雖能通行，但要避開(kāi)，臺(tái)車(chē)不能通行

　　2 擺放的物品超出通道

　　3 超出通道，但有警示牌

　　1 通道狀況

　　4 很暢通，又整潔

　　0 一個(gè)月以上未用的物品雜放著

　　1 角落放置不必要的東西

　　2 放半個(gè)月以后要用的東西，且紊亂

　　3 一周內(nèi)要用，且整理好

　　2 工作場(chǎng)所的設(shè)備、材料

　　4 3日內(nèi)使用，且整理很好

　　0 不使用的物品雜亂

　　1 半個(gè)月才用一次的也有

　　2 一周內(nèi)要用，但過(guò)量

　　3 當(dāng)日使用，但雜亂

　　3 辦公桌(作業(yè)臺(tái))上、下及抽屜

　　4 桌面及抽屜內(nèi)均最低限度，且整齊

　　0 雜亂存放不使用的物品

　　1 料架破舊，缺乏整理

　　2 擺放不使用但整齊

　　3 料架上的物品整齊擺放

　　4 料架狀況

　　4 擺放為近日用，很整齊

　　0 塞滿(mǎn)東西，人不易行走

　　1 東西雜亂擺放

　　2 有定位規(guī)定，沒(méi)被嚴(yán)格遵守

　　3 有定位也在管理狀態(tài)，但進(jìn)出不方便

　　5 倉(cāng)庫(kù)

　　4 任何人均易了解，退還也簡(jiǎn)單

　　小計(jì) 分

　　( 2) .整頓

　　項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

　　0 破損不堪，不能使用，雜亂放置

　　1 不能使用的集中在一起

　　2 能使用但臟亂

　　3 能使用，有保養(yǎng)，但不整齊

　　1 設(shè)備、機(jī)器、儀器

　　4 擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài)

　　0 不能用的工具雜放

　　1 勉強(qiáng)可用的工具多

　　2 均為可用的工具多

　　3 工具有保養(yǎng)，有定位位置

　　2 工具

　　4 工具采用目視管理

　　0 不良品與良品雜放在一起

　　1 不良品雖沒(méi)即時(shí)處理，但有區(qū)分及標(biāo)示

　　2 只有良品，但保管方法不好

　　3 保管有定位標(biāo)示

　　3 零件

　　4 保管有定位，有圖示，任何人均很清楚

　　0 過(guò)期與使用中的雜在一起

　　1 不是最新的，但隨意擺放

　　2 是最新的，但隨意擺放

　　3 有卷宗夾保管，但無(wú)次序

　　4 圖紙、作業(yè)標(biāo)示書(shū)

　　4 有目錄，有次序，且整齊，任何人很快能使用

　　0 零亂放置，使用時(shí)間沒(méi)法找

　　1 雖顯零亂，但可以找得著

　　2 共同文件被定位，集中保管

　　3 以事務(wù)機(jī)器處理而容易檢索

　　5 文件檔案

　　4 明確定位，使用目視管理任何人能隨時(shí)使用

　　小 計(jì) 分

　　( 3). 清掃

　　項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

　　0 有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物

　　1 雖無(wú)臟物，但地面不平整

　　2 水漬、灰塵不干凈

　　3 早上有清掃

　　1 通道

　　4 使有拖把，并定期打臘，很光亮

　　0 有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物

　　1 雖無(wú)臟物，但地面不平整

　　2 水漬、灰塵不干凈

　　3 零件、材料、包裝材存放不妥，掉地上

　　2 作業(yè)場(chǎng)所

　　4 使有拖把，并定期打臘，很光亮

　　0 文件、工具、零件很臟亂

　　1 桌面、作業(yè)臺(tái)而滿(mǎn)布灰塵

　　2 桌面、作業(yè)臺(tái)面雖干凈，但破損未修理

　　3 桌面、臺(tái)面很干凈整齊

　　3 辦公桌作業(yè)臺(tái)

　　4 除桌面外，椅子及四周均干凈整齊

　　0 任憑破爛

　　1 破爛但僅應(yīng)急簡(jiǎn)單處理

　　2 亂貼掛不必要的東西

　　3 還算干凈

　　4 窗、墻板天花板

　　4 干凈亮麗，很是舒爽

　　0 有生銹

　　1 雖無(wú)生銹，但油垢

　　2 有輕微灰塵

　　3 保持干凈

　　5 設(shè)備工具儀器

　　4 使用中有防止不干凈措施，并隨時(shí)清理

　　小 計(jì) 分

　　( 4) 清潔

　　項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

　　0 沒(méi)有劃分

　　1 有劃分，但不流暢

　　2 劃線感覺(jué)還可

　　3 劃線清楚，地面有清掃

　　1 通道和作業(yè)區(qū)

　　4 通道及作業(yè)區(qū)感覺(jué)很舒暢

　　0 有油或水

　　1 油漬或水漬顯得不干凈

　　2 不是很平

　　3 經(jīng)常清理，沒(méi)有臟物

　　2 地 面

　　4 地面干凈亮麗，感覺(jué)舒服

　　0 很臟亂

　　1 偶爾清理

　　2 雖有清理，但還有異味

　　3 經(jīng)常清理，沒(méi)異味

　　3 辦公桌

　　作業(yè)臺(tái)

　　椅 子

　　架 子

　　會(huì)議室

　　4 干凈亮麗，還加以裝飾，感覺(jué)舒服

　　0 容器或設(shè)備臟亂

　　1 破損未修補(bǔ)

　　2 有清理，但還有異味

　　3 經(jīng)常清理，沒(méi)異味

　　4 洗手臺(tái) 廁所等

　　4 干凈亮麗，還加以裝飾，感覺(jué)舒服

　　0 陰暗潮濕

　　1 雖陰濕，但加有通風(fēng)

　　2 照明不足

　　3 照明適度，通風(fēng)好，感覺(jué)清爽

　　5 儲(chǔ)物室

　　4 干干凈凈，整整齊齊，感覺(jué)舒服

　　小 計(jì) 分

　　( 5 ) 教養(yǎng)

　　項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

　　0 沒(méi)有活動(dòng)

　　1 雖有清潔清掃工作，但非5S 計(jì)劃性工作

　　2 開(kāi)會(huì)有對(duì)5S 宣導(dǎo)

　　3 平常做能夠做得到的

　　1 日常

　　5S活動(dòng)

　　4 活動(dòng)熱烈，大家均有感受

　　0 穿著臟，破損未修補(bǔ)

　　1 不整潔

　　2 紐扣或鞋帶未弄好

　　3 廠服、識(shí)別證依規(guī)定

　　2 服 裝

　　4 穿著依規(guī)定，并感覺(jué)有活力

　　0 不修邊幅又臟

　　1 頭發(fā)、胡須過(guò)長(zhǎng)

　　2 上兩項(xiàng)，其中一項(xiàng)有缺點(diǎn)

　　3 均依規(guī)定整理

　　3 儀 容

　　4 感覺(jué)精神有活力

　　0 舉止粗暴，口出臟言

　　1 衣衫不整，不守衛(wèi)生

　　2 自己的事可做好，但缺乏公德心

　　3 公司規(guī)則均能遵守

　　4 行為 規(guī)范

　　4 主動(dòng)精神，團(tuán)隊(duì)精神

　　0 大部分人缺乏時(shí)間觀念

　　1 稍有時(shí)間觀念，開(kāi)會(huì)遲到的很多

　　2 不愿時(shí)間約束，但會(huì)盡力去做

　　3 約定時(shí)間會(huì)全力去完成

　　5 時(shí)間 觀念

　　4 約定的時(shí)間會(huì)提早去做好

　　小 計(jì) 分

　　6. 5S 查檢表( 工廠現(xiàn)場(chǎng)診斷用)

　　項(xiàng)目 查 檢 內(nèi) 容 配分得分 缺點(diǎn)事項(xiàng)

　?、?是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)(清除不必要品)/ 5

　?、?有無(wú)不用或不急用的夾治具、工具? 4

　?、?有無(wú)剩料等近期不用的物品? 4

　　④ 是否“不必要的隔間”影響現(xiàn)場(chǎng)視野? 4

　　⑤ 作業(yè)場(chǎng)所是否明確地區(qū)別清楚? 3

　　(一) 整 理

　　小計(jì) 20

　?、賯}(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)物室是否有規(guī)定? 4

　?、诹霞苁欠穸ㄎ换锲肥欠褚酪?guī)定放置? 4

　?、壑喂ぞ呤欠褚子谌∮?，不用找尋? 5

　?、苤喂ぞ呤欠耦伾珔^(qū)分? 4

　　⑤材料有無(wú)配置放置區(qū)，并加以管理? 5

　　⑥廢棄品或不良品放置有否規(guī)定，并加以管理? 3

　　(二)整 頓

　　小計(jì) 25

　　①作業(yè)場(chǎng)所是否雜亂? 3

　　②作業(yè)臺(tái)上是否雜亂? 3

　?、郛a(chǎn)品、設(shè)備有無(wú)臟污，附著灰塵? 3

　?、芘渲脜^(qū)劃分線是否明確? 3

　　⑤作業(yè)段落下班前有無(wú)清掃? 3

　　(三) 清 掃

　　小計(jì) 15

　?、?S 是否規(guī)則化? 5

　?、跈C(jī)械設(shè)備是否定期點(diǎn)檢? 2

　?、凼欠褡裾找?guī)定的服裝穿著? 3

　?、芄ぷ鲌?chǎng)所所有無(wú)放置私人物品? 3

　　⑤吸煙場(chǎng)所有無(wú)規(guī)定，并被遵守? 2

　　(四) 清 潔

　　小計(jì) 15

　?、儆袩o(wú)日程管理表? 5

　?、谛枰淖o(hù)具有無(wú)使用? 4

　　③有無(wú)遵照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)? 5

　?、苡袩o(wú)異常發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)規(guī)定? 3

　?、莩坎偈欠穹e極參加? 3

　　(五) 教 養(yǎng)

　?、奘欠褡袷亻_(kāi)始，停止的規(guī)定? 5

　　小計(jì) 25

　　合計(jì) 100

　　評(píng) 語(yǔ)

　　( 7 ).5S 查檢表( 辦公場(chǎng)所診斷用)

　　項(xiàng)目 查 檢 內(nèi) 容 配分得分 缺點(diǎn)事項(xiàng)

　?、?是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)(清除不要品)? 4

　?、?有無(wú)檔案規(guī)定，并被清楚了解? 6

　?、?桌子、文件架是否為必要最低限度? 4

　?、?是否沒(méi)有必要的隔間影響現(xiàn)場(chǎng)視野? 3

　?、?桌子、文件架、通路是否有劃分隔間? 3

　　(一) 整 理

　　小計(jì) 20

　?、?建檔規(guī)定是否確定被執(zhí)行? 5

　?、?文件等有無(wú)實(shí)施定位化(顏色、斜線)? 4

　　③ 磁碟片管理? 4

　?、?需要的文件、碟片能否馬上取出? 5

　?、?書(shū)柜、書(shū)架管理責(zé)任者? 3

　?、?購(gòu)置品有無(wú)規(guī)定放置處，并做補(bǔ)充規(guī)定? 4

　　(二) 整 頓

　　小計(jì) 25

　　① 地上、桌上是否雜亂? 3

　?、?垃圾桶是否積得滿(mǎn)滿(mǎn)? 3

　　③ 管路、配線是否雜亂? 3

　　④ 供應(yīng)開(kāi)水處有無(wú)管理者表示? 3

　　⑤ 墻壁、玻璃是否保持干凈? 3

　　(三) 清 掃

　　小計(jì) 15

　　① QA 機(jī)器有否保持干凈? 3

　?、?抽屜內(nèi)是否雜亂? 3

　?、?私有物品有無(wú)依規(guī)定放置? 3

　　④ 下班時(shí)桌上是否整齊? 3

　　⑤ 是否遵照穿著服裝規(guī)定? 3

　　(四) 清 潔

　　小計(jì) 15

　?、?是否有每周工作計(jì)劃表來(lái)管理? 4

　　② 部門(mén)的重點(diǎn)目標(biāo)，目標(biāo)管理是否被目視化? 4

　?、?公告處有無(wú)規(guī)定，有無(wú)過(guò)期公告? 4

　?、?接電許人不在，是否有留話備忘? 3

　?、?是否活用目的表示板? 3

　　⑥ 有無(wú)文件分發(fā)及傳閱規(guī)則? 4

　?、?晨操是否積極參加? 3

　　(五) 教 養(yǎng)

　　小計(jì) 25

　　合計(jì) 100

　　評(píng) 語(yǔ)

篇2：5S培訓(xùn)講座

　　【本講重點(diǎn)】

　　5S的含義

　　5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

　　5S的說(shuō)明書(shū)

　　5S的起源

　　1.5S的沿革

　　5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。

　　1955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為"安全始于整理，終于整理整頓"。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。

　　2.5S的發(fā)展

　　日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。

　　根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要，有的公司在原來(lái)5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個(gè)要素，形成了"7S";也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku)，形成了"10S".但是萬(wàn)變不離其宗，所謂"7S"、"10S"都是從"5S"里衍生出來(lái)的。

　　5S的含義

　　5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞，因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音都是"S"，所以統(tǒng)稱(chēng)為"5S"。它的具體類(lèi)型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期不要的東西。

　　■整理

　　就是區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品：

　　△將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)

　　△5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)

　　△整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)

　　■整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時(shí)間減少為零：

　　△能迅速取出

　　△能立即使用

　　△處于能節(jié)約的狀態(tài)

　　■清掃

　　將崗位保持在無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、干凈整潔的狀態(tài)，

　　清掃的對(duì)象：

　　△地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等

　　△機(jī)器、工具、測(cè)量用具等

　　■清潔

　　將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化;管理公開(kāi)化，透明化。

　　■修養(yǎng)

　　對(duì)于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。

　　△典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神

　　△養(yǎng)成良好的5S管理的習(xí)慣

　　具體的內(nèi)容見(jiàn)下表

　　表1-1　5S含義表

　　中文日文英文典型例子

　　整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù)

　　整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西

　　清掃SEISOCleaning誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)清潔(管理)

　　清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開(kāi)化、透明化

　　修養(yǎng)SHITSUKEDiscipline and training嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神

　　5S活動(dòng)不僅能改善生活環(huán)境，還可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)，將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且給予制度化等等，這些都是為了減少浪費(fèi)，提高工作效率，也是其它管理活動(dòng)有效展開(kāi)的基礎(chǔ)。

　　在沒(méi)有推行5S的工廠，每個(gè)崗位都有可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿(mǎn)地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車(chē)輛都在狹窄的過(guò)道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西，浪費(fèi)大量的時(shí)間;重則導(dǎo)致機(jī)器破損，如不對(duì)其進(jìn)行有效的管理，即使是最先進(jìn)的設(shè)備，也會(huì)很快地加入不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。

　　員工在這樣雜亂不潔而又無(wú)人管理的環(huán)境中工作，有可能是越干越?jīng)]勁，要么得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天算一天，要么就是另尋它途。

　　對(duì)于這樣的工廠，即使不斷地引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管理方法也不見(jiàn)得會(huì)有什么顯著的效果，要想徹底改變這種狀況就必須從簡(jiǎn)單實(shí)用的5S開(kāi)始，從基礎(chǔ)抓起。

　　前面闡述了5S的基本含義，可是在實(shí)際推行的過(guò)程中，很多人卻常常混淆了整理、整頓，清掃和清潔等概念，為了使5S喜聞樂(lè)見(jiàn)，得以迅速地推廣傳播，很多推行者想了各種各樣的方法來(lái)幫助理解記憶，如漫畫(huà)、順口溜或看板等。

　　為了方便大家記憶，可以用下面幾句順口溜來(lái)描述：

　　●整理：要與不要，一留一棄;

　　●整頓：科學(xué)布局，取用快捷;

　　●清掃：清除垃圾，美化環(huán)境;

　　●清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底;

　　●修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣。

　　【自檢】

　　當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論在公司 ，還是在社會(huì)生活中，"教養(yǎng)"越來(lái)越受到重視，"文化教養(yǎng)"往往成為評(píng)價(jià)一個(gè)人層次如何的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。你認(rèn)為從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些良好的教養(yǎng)呢?

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　　5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

　　作為企業(yè)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理，創(chuàng)造最大的利潤(rùn)和社會(huì)效益是一個(gè)永恒的目標(biāo)。而優(yōu)質(zhì)管理具體說(shuō)來(lái)，在以下這些方面有獨(dú)到之處：

　　Q(quality：品質(zhì))、C(cost：成本)

　　D(delivery：交期)、S(service：服務(wù))

　　T(technology：技術(shù))、M(management：管理)

　　Q(quality)品質(zhì)品質(zhì)是指產(chǎn)品的性能、價(jià)格比的高低，是產(chǎn)品本身所固有的特性，好的品質(zhì)是贏得顧客信賴(lài)的基礎(chǔ)，5S能確保生產(chǎn)過(guò)程的迅速化，規(guī)范化，能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　C(cost)成本隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定，在相同的品質(zhì)之下，誰(shuí)的成本越低，誰(shuí)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)地也就越強(qiáng)，誰(shuí)就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費(fèi)，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達(dá)到成本的最優(yōu)化。

　　D(delivery)交貨的期限，簡(jiǎn)稱(chēng)為交期為了適應(yīng)社會(huì)的需要，大批量生產(chǎn)已成為個(gè)性化生產(chǎn)，多品種而又少批量地生產(chǎn)，只有彈性的機(jī)動(dòng)靈活的生產(chǎn)才能適應(yīng)交期的需要，交期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力的高低。5S是一種有效的預(yù)防方法，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)異常，減少問(wèn)題的發(fā)生，保證準(zhǔn)時(shí)交貨。

　　S(service)服務(wù)眾所周知，服務(wù)是贏得客源的重要的手段，通過(guò)5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂(lè)趣，使他們更樂(lè)于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外通過(guò)5S還可以提高行政效率，減少無(wú)謂的"確診"，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿(mǎn)意度。

　　T(technology)簡(jiǎn)稱(chēng)技術(shù)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能夠掌握高新技術(shù)，誰(shuí)就更具備競(jìng)爭(zhēng)力，而5S通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)優(yōu)化、累計(jì)技術(shù)并減少開(kāi)發(fā)成本，能加快開(kāi)發(fā)的速度。

　　M(management)管理管理是一個(gè)廣義的范疇。狹義可分為對(duì)人員、來(lái)源自 物業(yè)經(jīng)理人

　　設(shè)備、材料、方法等四方面的管理。只有通過(guò)科學(xué)化、效能化的管理，才能夠達(dá)到人員、設(shè)備、材料、方法的最優(yōu)化，綜合利潤(rùn)最大化，5S是實(shí)行科學(xué)管理的最基本的要求。一個(gè)企業(yè)通過(guò)推進(jìn)5S活動(dòng)，就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素都達(dá)到最佳的狀態(tài)，最終能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方針與目標(biāo)。所以說(shuō)5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

　　圖1-1　現(xiàn)代企業(yè)之屋

　　5S的說(shuō)明書(shū)

　　1.5S的性能

　　5S很像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的"疾病"，長(zhǎng)期服用 ，能極大地提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無(wú)任何副作用。

　　主要成分

　　整理

　　整頓

　　清掃

　　清潔

　　修養(yǎng)

　　●適用范圍：

　　△生產(chǎn)車(chē)間、宿舍房間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共場(chǎng)所;

　　△公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等;

　　△社會(huì)道德、人員思想意識(shí)的管理。

　　●作用：(消除各種問(wèn)題(隱患)，強(qiáng)壯企業(yè)的 "體魄"，提高免疫力。

　　●用法：內(nèi)外兼服。

　　●用量：遵醫(yī)囑。

　　●注意事項(xiàng)：　一旦開(kāi)始服藥，請(qǐng)不要中途停止。

　　一個(gè)企業(yè)，如何讓它不下滑，必須要有一個(gè)支撐點(diǎn)，而這個(gè)支撐點(diǎn)稱(chēng)為止動(dòng)力，另外一種力量叫拉力，如何讓一個(gè)企業(yè)能逐步地向前進(jìn)，后面應(yīng)有一種止動(dòng)力，而前面必須有一種拉力，這個(gè)企業(yè)才會(huì)往上走。那怎樣正確地使用止動(dòng)力，又如何最有效地運(yùn)用這種拉力，是這個(gè)企業(yè)管理中的最重要的一個(gè)基礎(chǔ)要素，5S的作用就是能徹底消除各種問(wèn)題的隱患，強(qiáng)壯企業(yè)的"體魄"，提高免疫力。它的主要作用有下列6種：

　　2.5S的主要功用

　　(1)　讓客戶(hù)留下深刻的印象;

　　(2)　節(jié)約成本，實(shí)施了5S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所;

　　(3)　縮短交貨期;

　　(4)　可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大;

　　(5)　可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立;

　　(6)　通過(guò)5S可以極大地提高全體員工的士氣。

　　【自檢】

　　檢查一下在我們的企業(yè)中，是否存在以下現(xiàn)象，它所造成的后果是什么，應(yīng)采取什么對(duì)策?

　　存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法

　　(1)作業(yè)流程不暢，搬運(yùn)距離過(guò)長(zhǎng)且通道被阻

　　(2)工裝夾具隨地亂放

　　(3)物品堆放雜亂，良品與不良品混雜，成品與半成品很難區(qū)分

　　(4)私人物品隨意擺放，員工頻繁走動(dòng)

　　(5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良，故障多

　　(6)地面臟污，設(shè)施破舊，燈光灰暗

　　(7)物品因沒(méi)有標(biāo)識(shí)而時(shí)常誤送誤用

　　(8)管理氣氛緊張，員工都無(wú)所適從

　　【本講總結(jié)】

　　企業(yè)在未來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，不進(jìn)則退，要想使企業(yè)不走下坡路，少走彎路，必須通過(guò)一種力量，這種力量就是止動(dòng)力，還有拉力。有了止動(dòng)力，再加上拉力，才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。另外就是要讓企業(yè)貫徹到底實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，即整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，增加了這五種力量，事業(yè)才能更上一層樓。

　　5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動(dòng)。事實(shí)上，個(gè)人、家庭 、企業(yè)或工廠以及社會(huì)等多種層面都可以實(shí)施5S活動(dòng)。

　　【心得體會(huì)】

　　5S的主要功用

　　(1)　讓客戶(hù)留下深刻的印象;

　　(2)　節(jié)約成本，實(shí)施了5S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所;

　　(3)　縮短交貨期;

　　(4)　可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大;

　　(5)　可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立;

　　(6)　通過(guò)5S可以極大地提高全體員工的士氣。來(lái)源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇3：5s、6s全面推行培訓(xùn)課程

　　基本信息

　　課題名稱(chēng)：

　　全面推行

　　課題時(shí)間：

　　天

　　授課講師：

　　寶庫(kù)網(wǎng)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)

　　適合企業(yè)：

　　生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)(運(yùn)營(yíng)、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu))。

　　授課對(duì)象：

　　各部門(mén)主管、經(jīng)理、公司推行6S負(fù)責(zé)人、企業(yè)推行6S委員會(huì)成員、擬推行6S企業(yè)負(fù)責(zé)人、歡迎其他希望了解6S的相關(guān)人仕

　　授課形式：

　　專(zhuān)題演示 案例教學(xué) 實(shí)際操作 互動(dòng)

　　課題簡(jiǎn)介

　　為了提供一套務(wù)實(shí)的推行方法和工具，中國(guó)知名的6S管理專(zhuān)家，《如何推進(jìn)5S》、《6S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》作者--聶云楚老師將其多年成功推行6S的經(jīng)驗(yàn)通過(guò)培訓(xùn)，讓更多的企業(yè)分享成功推行 6S 的喜悅。

　　內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)

　　※ 全面了解6S是什么

　　※ 掌握實(shí)施6S的各類(lèi)工具

　　※ 掌握6S的實(shí)施步驟、方法和技巧

　　※ 走出推行6S的七大誤區(qū)

　　※ 推行6S成功案例分享

　　課題綱要

　　■ 基礎(chǔ)篇

　　※ 6S:人員品質(zhì)提升之利器

　　※ 6S的應(yīng)用發(fā)展和推行原則

　　※ 6S之基礎(chǔ)知識(shí)

　　※ 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全之要點(diǎn)、實(shí)施要領(lǐng)

　　※ 整理整頓的技術(shù)

　　※ 布局規(guī)劃及三原則

　　※ 3定--定點(diǎn)、定類(lèi)、定量

　　※ 3要素--場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

　　※ 辦公室推行6S的八大原則

　　■ 應(yīng)用篇

　　※ 6S推行步驟

　　※ 導(dǎo)入四大階段(PDCA)

　　※ 實(shí)施八大步驟

　　※ 6S推進(jìn)技巧

　　※ 破冰行動(dòng)

　　※ 定點(diǎn)攝影

　　※ 紅牌作戰(zhàn)

　　※ 評(píng)分表及結(jié)果競(jìng)賽

　　■ 實(shí)戰(zhàn)：做享其成

　　※ 6S實(shí)施的心態(tài)調(diào)整

　　※ 態(tài)度決定一切--為什么員工把6S當(dāng)成大掃除

　　※ 先從小事做起--日常工作的小差異會(huì)造成整體效果的大差異

　　※ 6S整體推行的要點(diǎn)

　　※ 領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，持續(xù)維護(hù)

　　※ 員工士氣的激勵(lì)

　　※ 6S各過(guò)程的推行要點(diǎn)

　　※ 實(shí)戰(zhàn)技巧

　　※ 樣板觀摩的組織技巧

　　※ 36計(jì)(孫子兵法)應(yīng)用

　　※ 工具的使用介紹