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物業(yè)經(jīng)理人

5S培訓(xùn)教材之5S管理(5)

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  5S培訓(xùn)教材之5S管理(5)

  第五節(jié) 5S 實(shí)施的技巧

  1.紅牌作戰(zhàn)

  在5S 活動(dòng)展開的過程中,紅牌作戰(zhàn)是個(gè)很重要的活動(dòng)工具之一。

  紅牌目的:

  運(yùn)用醒目的[紅色]標(biāo)志標(biāo)明問題之所在。

  實(shí)施方法:

  (1) 整理:清楚地區(qū)分要與不要的東西。

  找出需要改善的事、地、物。

  (2) 整頓:將不要的東西貼上[紅牌]。

  將需要改善的事、地、物以[紅牌]標(biāo)示。

  (3) 清掃:有油污、不清潔的設(shè)備貼上[紅牌]。

  藏污納后的辦公室死角貼上[紅牌]。

  (4) 清潔:減少[紅牌]數(shù)量。

  (5) 修養(yǎng):有人繼續(xù)增加[紅牌]。

  有人努力減少[紅牌]。

  附記:1. 看到[ 紅牌] 時(shí)不可生氣。

  2. 掛紅牌的對(duì)象可以是材料、產(chǎn)品、機(jī)器、設(shè)備、空間、辦公桌、文件、檔案、但是[ 人]

  不要掛上[ 紅牌] 。

  2.目視管理

  目視管理為方法很簡(jiǎn)單又很有效果的一種管理方法。

  其定義為:

  [一看便知]。

  假如每個(gè)人均能[一看便知],最起碼方便太多了,不必浪費(fèi)時(shí)間找尋,當(dāng)然工作效率自會(huì)提高。

  舉幾下例子:

  (1) 馬路上的行車線

  假如馬路上沒有劃上車線,那就不方便多了。

  (2)郵筒

  綠色的郵筒代表可以投遞普通信件

  郵筒+顏色

  紅色的郵筒代表可以投遞特急信件

  (3)公告欄

  表示有事情傳達(dá)的地方。

  (4)看板或標(biāo)示牌

  如有個(gè)平面示意圖,或標(biāo)示牌標(biāo)示著××部。

  (5)銀行柜臺(tái)窗口之標(biāo)示。

  如標(biāo)示著3 號(hào)窗口,職掌是定期存款。

  (6)餐廳經(jīng)理與服務(wù)生之制服。

  餐廳經(jīng)理與服務(wù)生穿著不同的制服,并掛上識(shí)別證,方便顧客。

  目視管理,配合5S 運(yùn)動(dòng)來進(jìn)行, 能達(dá)到更好的效果。

  3. 查檢表

  推行任何活動(dòng),除了要有一個(gè)詳盡的計(jì)劃表作為行動(dòng)計(jì)劃外,在推行的過程中,每一個(gè)要項(xiàng)均要定期檢查,加以控制。

  通過查檢表之定期查核,能得到進(jìn)展情況,若有偏差,則可隨即采取修正措施。

  推行5S 活動(dòng),同樣地要導(dǎo)入PDCA 管理循環(huán)。

  Plan:擬訂活動(dòng)目標(biāo),進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備。

  Do: 執(zhí)行階段,如文宣、訓(xùn)練、實(shí)際執(zhí)行工作。

  Check:過程中進(jìn)行查核,如查檢表、紅牌子。

  Action:采取必要的改進(jìn)措施。

  查檢表的使用有兩種。一種是點(diǎn)檢用,只記入好、不好的符號(hào);另一種是記錄用,記錄評(píng)鑒的數(shù)據(jù)。

  下面介紹查檢的項(xiàng)目及重點(diǎn),前面五表適用于部門內(nèi)自我評(píng)價(jià),后面的兩表為對(duì)各部門診斷用之查檢表。

  (1). 整理

  項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

  0 有很多東西,或臟亂

  1 雖能通行,但要避開,臺(tái)車不能通行

  2 擺放的物品超出通道

  3 超出通道,但有警示牌

  1 通道狀況

  4 很暢通,又整潔

  0 一個(gè)月以上未用的物品雜放著

  1 角落放置不必要的東西

  2 放半個(gè)月以后要用的東西,且紊亂

  3 一周內(nèi)要用,且整理好

  2 工作場(chǎng)所的設(shè)備、材料

  4 3日內(nèi)使用,且整理很好

  0 不使用的物品雜亂

  1 半個(gè)月才用一次的也有

  2 一周內(nèi)要用,但過量

  3 當(dāng)日使用,但雜亂

  3 辦公桌(作業(yè)臺(tái))上、下及抽屜

  4 桌面及抽屜內(nèi)均最低限度,且整齊

  0 雜亂存放不使用的物品

  1 料架破舊,缺乏整理

  2 擺放不使用但整齊

  3 料架上的物品整齊擺放

  4 料架狀況

  4 擺放為近日用,很整齊

  0 塞滿東西,人不易行走

  1 東西雜亂擺放

  2 有定位規(guī)定,沒被嚴(yán)格遵守

  3 有定位也在管理狀態(tài),但進(jìn)出不方便

  5 倉(cāng)庫(kù)

  4 任何人均易了解,退還也簡(jiǎn)單

  小計(jì) 分

  ( 2) .整頓

  項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

  0 破損不堪,不能使用,雜亂放置

  1 不能使用的集中在一起

  2 能使用但臟亂

  3 能使用,有保養(yǎng),但不整齊

  1 設(shè)備、機(jī)器、儀器

  4 擺放整齊、干凈、最佳狀態(tài)

  0 不能用的工具雜放

  1 勉強(qiáng)可用的工具多

  2 均為可用的工具多

  3 工具有保養(yǎng),有定位位置

  2 工具

  4 工具采用目視管理

  0 不良品與良品雜放在一起

  1 不良品雖沒即時(shí)處理,但有區(qū)分及標(biāo)示

  2 只有良品,但保管方法不好

  3 保管有定位標(biāo)示

  3 零件

  4 保管有定位,有圖示,任何人均很清楚

  0 過期與使用中的雜在一起

  1 不是最新的,但隨意擺放

  2 是最新的,但隨意擺放

  3 有卷宗夾保管,但無次序

  4 圖紙、作業(yè)標(biāo)示書

  4 有目錄,有次序,且整齊,任何人很快能使用

  0 零亂放置,使用時(shí)間沒法找

  1 雖顯零亂,但可以找得著

  2 共同文件被定位,集中保管

  3 以事務(wù)機(jī)器處理而容易檢索

  5 文件檔案

  4 明確定位,使用目視管理任何人能隨時(shí)使用

  小 計(jì) 分

  ( 3). 清掃

  項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

  0 有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物

  1 雖無臟物,但地面不平整

  2 水漬、灰塵不干凈

  3 早上有清掃

  1 通道

  4 使有拖把,并定期打臘,很光亮

  0 有煙蒂、紙屑、鐵屑、其他雜物

  1 雖無臟物,但地面不平整

  2 水漬、灰塵不干凈

  3 零件、材料、包裝材存放不妥,掉地上

  2 作業(yè)場(chǎng)所

  4 使有拖把,并定期打臘,很光亮

  0 文件、工具、零件很臟亂

  1 桌面、作業(yè)臺(tái)而滿布灰塵

  2 桌面、作業(yè)臺(tái)面雖干凈,但破損未修理

  3 桌面、臺(tái)面很干凈整齊

  3 辦公桌作業(yè)臺(tái)

  4 除桌面外,椅子及四周均干凈整齊

  0 任憑破爛

  1 破爛但僅應(yīng)急簡(jiǎn)單處理

  2 亂貼掛不必要的東西

  3 還算干凈

  4 窗、墻板天花板

  4 干凈亮麗,很是舒爽

  0 有生銹

  1 雖無生銹,但油垢

  2 有輕微灰塵

  3 保持干凈

  5 設(shè)備工具儀器

  4 使用中有防止不干凈措施,并隨時(shí)清理

  小 計(jì) 分

  ( 4) 清潔

  項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

  0 沒有劃分

  1 有劃分,但不流暢

  2 劃線感覺還可

  3 劃線清楚,地面有清掃

  1 通道和作業(yè)區(qū)

  4 通道及作業(yè)區(qū)感覺很舒暢

  0 有油或水

  1 油漬或水漬顯得不干凈

  2 不是很平

  3 經(jīng)常清理,沒有臟物

  2 地 面

  4 地面干凈亮麗,感覺舒服

  0 很臟亂

  1 偶爾清理

  2 雖有清理,但還有異味

  3 經(jīng)常清理,沒異味

  3 辦公桌

  作業(yè)臺(tái)

  椅 子

  架 子

  會(huì)議室

  4 干凈亮麗,還加以裝飾,感覺舒服

  0 容器或設(shè)備臟亂

  1 破損未修補(bǔ)

  2 有清理,但還有異味

  3 經(jīng)常清理,沒異味

  4 洗手臺(tái) 廁所等

  4 干凈亮麗,還加以裝飾,感覺舒服

  0 陰暗潮濕

  1 雖陰濕,但加有通風(fēng)

  2 照明不足

  3 照明適度,通風(fēng)好,感覺清爽

  5 儲(chǔ)物室

  4 干干凈凈,整整齊齊,感覺舒服

  小 計(jì) 分

  ( 5 ) 教養(yǎng)

  項(xiàng)次 查檢項(xiàng)目 得分 查 檢 狀 況

  0 沒有活動(dòng)

  1 雖有清潔清掃工作,但非5S 計(jì)劃性工作

  2 開會(huì)有對(duì)5S 宣導(dǎo)

  3 平常做能夠做得到的

  1 日常

  5S活動(dòng)

  4 活動(dòng)熱烈,大家均有感受

  0 穿著臟,破損未修補(bǔ)

  1 不整潔

  2 紐扣或鞋帶未弄好

  3 廠服、識(shí)別證依規(guī)定

  2 服 裝

  4 穿著依規(guī)定,并感覺有活力

  0 不修邊幅又臟

  1 頭發(fā)、胡須過長(zhǎng)

  2 上兩項(xiàng),其中一項(xiàng)有缺點(diǎn)

  3 均依規(guī)定整理

  3 儀 容

  4 感覺精神有活力

  0 舉止粗暴,口出臟言

  1 衣衫不整,不守衛(wèi)生

  2 自己的事可做好,但缺乏公德心

  3 公司規(guī)則均能遵守

  4 行為 規(guī)范

  4 主動(dòng)精神,團(tuán)隊(duì)精神

  0 大部分人缺乏時(shí)間觀念

  1 稍有時(shí)間觀念,開會(huì)遲到的很多

  2 不愿時(shí)間約束,但會(huì)盡力去做

  3 約定時(shí)間會(huì)全力去完成

  5 時(shí)間 觀念

  4 約定的時(shí)間會(huì)提早去做好

  小 計(jì) 分

  6. 5S 查檢表( 工廠現(xiàn)場(chǎng)診斷用)

  項(xiàng)目 查 檢 內(nèi) 容 配分得分 缺點(diǎn)事項(xiàng)

  ① 是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)(清除不必要品)/ 5

  ② 有無不用或不急用的夾治具、工具? 4

  ③ 有無剩料等近期不用的物品? 4

  ④ 是否“不必要的隔間”影響現(xiàn)場(chǎng)視野? 4

  ⑤ 作業(yè)場(chǎng)所是否明確地區(qū)別清楚? 3

  (一) 整 理

  小計(jì) 20

  ①倉(cāng)庫(kù)、儲(chǔ)物室是否有規(guī)定? 4

  ②料架是否定位化,物品是否依規(guī)定放置? 4

  ③治工具是否易于取用,不用找尋? 5

  ④治工具是否顏色區(qū)分? 4

  ⑤材料有無配置放置區(qū),并加以管理? 5

  ⑥廢棄品或不良品放置有否規(guī)定,并加以管理? 3

  (二)整 頓

  小計(jì) 25

  ①作業(yè)場(chǎng)所是否雜亂? 3

  ②作業(yè)臺(tái)上是否雜亂? 3

  ③產(chǎn)品、設(shè)備有無臟污,附著灰塵? 3

  ④配置區(qū)劃分線是否明確? 3

  ⑤作業(yè)段落下班前有無清掃? 3

  (三) 清 掃

  小計(jì) 15

  ①3S 是否規(guī)則化? 5

  ②機(jī)械設(shè)備是否定期點(diǎn)檢? 2

  ③是否遵照規(guī)定的服裝穿著? 3

  ④工作場(chǎng)所所有無放置私人物品? 3

  ⑤吸煙場(chǎng)所有無規(guī)定,并被遵守? 2

  (四) 清 潔

  小計(jì) 15

  ①有無日程管理表? 5

  ②需要的護(hù)具有無使用? 4

  ③有無遵照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)? 5

  ④有無異常發(fā)生時(shí)的對(duì)應(yīng)規(guī)定? 3

  ⑤晨操是否積極參加? 3

  (五) 教 養(yǎng)

  ⑥是否遵守開始,停止的規(guī)定? 5

  小計(jì) 25

  合計(jì) 100

  評(píng) 語

  ( 7 ).5S 查檢表( 辦公場(chǎng)所診斷用)

  項(xiàng)目 查 檢 內(nèi) 容 配分得分 缺點(diǎn)事項(xiàng)

  ① 是否定期實(shí)施紅牌作戰(zhàn)(清除不要品)? 4

  ② 有無檔案規(guī)定,并被清楚了解? 6

  ③ 桌子、文件架是否為必要最低限度? 4

  ④ 是否沒有必要的隔間影響現(xiàn)場(chǎng)視野? 3

  ⑤ 桌子、文件架、通路是否有劃分隔間? 3

  (一) 整 理

  小計(jì) 20

  ① 建檔規(guī)定是否確定被執(zhí)行? 5

  ② 文件等有無實(shí)施定位化(顏色、斜線)? 4

  ③ 磁碟片管理? 4

  ④ 需要的文件、碟片能否馬上取出? 5

  ⑤ 書柜、書架管理責(zé)任者? 3

  ⑥ 購(gòu)置品有無規(guī)定放置處,并做補(bǔ)充規(guī)定? 4

  (二) 整 頓

  小計(jì) 25

  ① 地上、桌上是否雜亂? 3

  ② 垃圾桶是否積得滿滿? 3

  ③ 管路、配線是否雜亂? 3

  ④ 供應(yīng)開水處有無管理者表示? 3

  ⑤ 墻壁、玻璃是否保持干凈? 3

  (三) 清 掃

  小計(jì) 15

  ① QA 機(jī)器有否保持干凈? 3

  ② 抽屜內(nèi)是否雜亂? 3

  ③ 私有物品有無依規(guī)定放置? 3

  ④ 下班時(shí)桌上是否整齊? 3

  ⑤ 是否遵照穿著服裝規(guī)定? 3

  (四) 清 潔

  小計(jì) 15

  ① 是否有每周工作計(jì)劃表來管理? 4

  ② 部門的重點(diǎn)目標(biāo),目標(biāo)管理是否被目視化? 4

  ③ 公告處有無規(guī)定,有無過期公告? 4

  ④ 接電許人不在,是否有留話備忘? 3

  ⑤ 是否活用目的表示板? 3

  ⑥ 有無文件分發(fā)及傳閱規(guī)則? 4

  ⑦ 晨操是否積極參加? 3

  (五) 教 養(yǎng)

  小計(jì) 25

  合計(jì) 100

  評(píng) 語

篇2:5S培訓(xùn)講座

  【本講重點(diǎn)】

  5S的含義

  5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

  5S的說明書

  5S的起源

  1.5S的沿革

  5S起源于日本,是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。

  1955年,日本的5S的宣傳口號(hào)為"安全始于整理,終于整理整頓"。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S,其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S,也就是清掃、清潔、修養(yǎng),從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展,到了1986年,日本的5S的著作逐漸問世,從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用,并由此掀起了5S的熱潮。

  2.5S的發(fā)展

  日本式企業(yè)將5S運(yùn)動(dòng)作為管理工作的基礎(chǔ),推行各種品質(zhì)的管理手法,第二次世界大戰(zhàn)后,產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升,奠定了經(jīng)濟(jì)大國(guó)的地位,而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下,5S對(duì)于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場(chǎng)所、現(xiàn)場(chǎng)改善等方面發(fā)揮了巨大作用,逐漸被各國(guó)的管理界所認(rèn)識(shí)。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,5S已經(jīng)成為工廠管理的一股新潮流。

  根據(jù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的需要,有的公司在原來5S的基礎(chǔ)上又增加了節(jié)約(Save)及安全(Safety)這兩個(gè)要素,形成了"7S";也有的企業(yè)加上習(xí)慣化(Shiukanka)、服務(wù)(Service)及堅(jiān)持(Shikoku),形成了"10S".但是萬變不離其宗,所謂"7S"、"10S"都是從"5S"里衍生出來的。

  5S的含義

  5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養(yǎng))這五個(gè)單詞,因?yàn)槲鍌€(gè)單詞前面發(fā)音都是"S",所以統(tǒng)稱為"5S"。它的具體類型內(nèi)容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)期不要的東西。

  ■整理

  就是區(qū)分必需和非必需品,現(xiàn)場(chǎng)不放置非必需品:

  △將混亂的狀態(tài)收拾成井然有序的狀態(tài)

  △5S管理是為了改善企業(yè)的體質(zhì)

  △整理也是為了改善企業(yè)的體質(zhì)

  ■整頓就是能在30秒內(nèi)找到要找的東西,將尋找必需品的時(shí)間減少為零:

  △能迅速取出

  △能立即使用

  △處于能節(jié)約的狀態(tài)

  ■清掃

  將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài),

  清掃的對(duì)象:

  △地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等

  △機(jī)器、工具、測(cè)量用具等

  ■清潔

  將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且制度化;管理公開化,透明化。

  ■修養(yǎng)

  對(duì)于規(guī)定了的事,大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。

  △典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神

  △養(yǎng)成良好的5S管理的習(xí)慣

  具體的內(nèi)容見下表

  表1-1 5S含義表

  中文日文英文典型例子

  整理SEIRIOrganization倒掉垃圾、長(zhǎng)期不用的東西放倉(cāng)庫(kù)

  整頓SEITONNeatness30秒內(nèi)就可找到要找的東西

  清掃SEISOCleaning誰使用誰負(fù)責(zé)清潔(管理)

  清潔SEIKETSUStangardisation管理的公開化、透明化

  修養(yǎng)SHITSUKEDiscipline and training嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)精神

  5S活動(dòng)不僅能改善生活環(huán)境,還可以提高生產(chǎn)效率,提升產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn),將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且給予制度化等等,這些都是為了減少浪費(fèi),提高工作效率,也是其它管理活動(dòng)有效展開的基礎(chǔ)。

  在沒有推行5S的工廠,每個(gè)崗位都有可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣不規(guī)范或不整潔的現(xiàn)象,如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是,零件、紙箱胡亂擱在地板上,人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行。輕則找不到自己要找的東西,浪費(fèi)大量的時(shí)間;重則導(dǎo)致機(jī)器破損,如不對(duì)其進(jìn)行有效的管理,即使是最先進(jìn)的設(shè)備,也會(huì)很快地加入不良器械的行列而等待維修或報(bào)廢。

  員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環(huán)境中工作,有可能是越干越?jīng)]勁,要么得過且過,過一天算一天,要么就是另尋它途。

  對(duì)于這樣的工廠,即使不斷地引進(jìn)很多先進(jìn)優(yōu)秀的管理方法也不見得會(huì)有什么顯著的效果,要想徹底改變這種狀況就必須從簡(jiǎn)單實(shí)用的5S開始,從基礎(chǔ)抓起。

  前面闡述了5S的基本含義,可是在實(shí)際推行的過程中,很多人卻常常混淆了整理、整頓,清掃和清潔等概念,為了使5S喜聞樂見,得以迅速地推廣傳播,很多推行者想了各種各樣的方法來幫助理解記憶,如漫畫、順口溜或看板等。

  為了方便大家記憶,可以用下面幾句順口溜來描述:

  ●整理:要與不要,一留一棄;

  ●整頓:科學(xué)布局,取用快捷;

  ●清掃:清除垃圾,美化環(huán)境;

  ●清潔:潔凈環(huán)境,貫徹到底;

  ●修養(yǎng):形成制度,養(yǎng)成習(xí)慣。

  【自檢】

  當(dāng)今社會(huì),無論在公司 ,還是在社會(huì)生活中,"教養(yǎng)"越來越受到重視,"文化教養(yǎng)"往往成為評(píng)價(jià)一個(gè)人層次如何的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。你認(rèn)為從業(yè)人員應(yīng)該具備哪些良好的教養(yǎng)呢?

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  5S是企業(yè)管理的基礎(chǔ)

  作為企業(yè),實(shí)行優(yōu)質(zhì)管理,創(chuàng)造最大的利潤(rùn)和社會(huì)效益是一個(gè)永恒的目標(biāo)。而優(yōu)質(zhì)管理具體說來,在以下這些方面有獨(dú)到之處:

  Q(quality:品質(zhì))、C(cost:成本)

  D(delivery:交期)、S(service:服務(wù))

  T(technology:技術(shù))、M(management:管理)

  Q(quality)品質(zhì)品質(zhì)是指產(chǎn)品的性能、價(jià)格比的高低,是產(chǎn)品本身所固有的特性,好的品質(zhì)是贏得顧客信賴的基礎(chǔ),5S能確保生產(chǎn)過程的迅速化,規(guī)范化,能十分有效地為好的品質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  C(cost)成本隨著產(chǎn)品的成熟、成本趨向的穩(wěn)定,在相同的品質(zhì)之下,誰的成本越低,誰的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力相應(yīng)地也就越強(qiáng),誰就有生存下去的可能。5S可以減少各種浪費(fèi),避免不均衡,大幅度地提高效率,從而達(dá)到成本的最優(yōu)化。

  D(delivery)交貨的期限,簡(jiǎn)稱為交期為了適應(yīng)社會(huì)的需要,大批量生產(chǎn)已成為個(gè)性化生產(chǎn),多品種而又少批量地生產(chǎn),只有彈性的機(jī)動(dòng)靈活的生產(chǎn)才能適應(yīng)交期的需要,交期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力的高低。5S是一種有效的預(yù)防方法,能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)異常,減少問題的發(fā)生,保證準(zhǔn)時(shí)交貨。

  S(service)服務(wù)眾所周知,服務(wù)是贏得客源的重要的手段,通過5S可以大大地提高員工的敬業(yè)精神和工作樂趣,使他們更樂于為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外通過5S還可以提高行政效率,減少無謂的"確診",可以讓顧客感到快捷和方便,提高顧客的滿意度。

  T(technology)簡(jiǎn)稱技術(shù)未來的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng),誰能夠掌握高新技術(shù),誰就更具備競(jìng)爭(zhēng)力,而5S通過標(biāo)準(zhǔn)化來優(yōu)化、累計(jì)技術(shù)并減少開發(fā)成本,能加快開發(fā)的速度。

  M(management)管理管理是一個(gè)廣義的范疇。狹義可分為對(duì)人員、來源自 物業(yè)經(jīng)理人

  設(shè)備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學(xué)化、效能化的管理,才能夠達(dá)到人員、設(shè)備、材料、方法的最優(yōu)化,綜合利潤(rùn)最大化,5S是實(shí)行科學(xué)管理的最基本的要求。一個(gè)企業(yè)通過推進(jìn)5S活動(dòng),就可以有效地將品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)、技術(shù)、管理等六大要素都達(dá)到最佳的狀態(tài),最終能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方針與目標(biāo)。所以說5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

  圖1-1 現(xiàn)代企業(yè)之屋

  5S的說明書

  1.5S的性能

  5S很像是一種廣譜抗菌藥,它能十分有效地治療企業(yè)里的各種不良狀況的"疾病",長(zhǎng)期服用 ,能極大地提高免疫力,預(yù)防疾病的發(fā)生。本品無任何副作用。

  主要成分

  整理

  整頓

  清掃

  清潔

  修養(yǎng)

  ●適用范圍:

  △生產(chǎn)車間、宿舍房間、倉(cāng)庫(kù)、辦公室、公共場(chǎng)所;

  △公共事務(wù)、供水、供電、道路交通管理等;

  △社會(huì)道德、人員思想意識(shí)的管理。

  ●作用:(消除各種問題(隱患),強(qiáng)壯企業(yè)的 "體魄",提高免疫力。

  ●用法:內(nèi)外兼服。

  ●用量:遵醫(yī)囑。

  ●注意事項(xiàng): 一旦開始服藥,請(qǐng)不要中途停止。

  一個(gè)企業(yè),如何讓它不下滑,必須要有一個(gè)支撐點(diǎn),而這個(gè)支撐點(diǎn)稱為止動(dòng)力,另外一種力量叫拉力,如何讓一個(gè)企業(yè)能逐步地向前進(jìn),后面應(yīng)有一種止動(dòng)力,而前面必須有一種拉力,這個(gè)企業(yè)才會(huì)往上走。那怎樣正確地使用止動(dòng)力,又如何最有效地運(yùn)用這種拉力,是這個(gè)企業(yè)管理中的最重要的一個(gè)基礎(chǔ)要素,5S的作用就是能徹底消除各種問題的隱患,強(qiáng)壯企業(yè)的"體魄",提高免疫力。它的主要作用有下列6種:

  2.5S的主要功用

  (1) 讓客戶留下深刻的印象;

  (2) 節(jié)約成本,實(shí)施了5S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所;

  (3) 縮短交貨期;

  (4) 可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大;

  (5) 可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立;

  (6) 通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。

  【自檢】

  檢查一下在我們的企業(yè)中,是否存在以下現(xiàn)象,它所造成的后果是什么,應(yīng)采取什么對(duì)策?

  存在現(xiàn)象產(chǎn)生后果規(guī)避辦法

  (1)作業(yè)流程不暢,搬運(yùn)距離過長(zhǎng)且通道被阻

  (2)工裝夾具隨地亂放

  (3)物品堆放雜亂,良品與不良品混雜,成品與半成品很難區(qū)分

  (4)私人物品隨意擺放,員工頻繁走動(dòng)

  (5)機(jī)器設(shè)備保養(yǎng)不良,故障多

  (6)地面臟污,設(shè)施破舊,燈光灰暗

  (7)物品因沒有標(biāo)識(shí)而時(shí)常誤送誤用

  (8)管理氣氛緊張,員工都無所適從

  【本講總結(jié)】

  企業(yè)在未來的激烈競(jìng)爭(zhēng)過程中,不進(jìn)則退,要想使企業(yè)不走下坡路,少走彎路,必須通過一種力量,這種力量就是止動(dòng)力,還有拉力。有了止動(dòng)力,再加上拉力,才能使企業(yè)卓有成效地逐步提升。另外就是要讓企業(yè)貫徹到底實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化,即整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng),增加了這五種力量,事業(yè)才能更上一層樓。

  5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ),但5S并非僅僅是在企業(yè)或工廠才要做的活動(dòng)。事實(shí)上,個(gè)人、家庭 、企業(yè)或工廠以及社會(huì)等多種層面都可以實(shí)施5S活動(dòng)。

  【心得體會(huì)】

  5S的主要功用

  (1) 讓客戶留下深刻的印象;

  (2) 節(jié)約成本,實(shí)施了5S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所;

  (3) 縮短交貨期;

  (4) 可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大;

  (5) 可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立;

  (6) 通過5S可以極大地提高全體員工的士氣。來源自 物業(yè)經(jīng)理人

篇3:5s、6s全面推行培訓(xùn)課程

  基本信息

  課題名稱:

  全面推行

  課題時(shí)間:

  天

  授課講師:

  寶庫(kù)網(wǎng)專家團(tuán)隊(duì)

  適合企業(yè):

  生產(chǎn)制造型企業(yè)、服務(wù)業(yè)(運(yùn)營(yíng)、金融機(jī)構(gòu)、物流、醫(yī)療機(jī)構(gòu))。

  授課對(duì)象:

  各部門主管、經(jīng)理、公司推行6S負(fù)責(zé)人、企業(yè)推行6S委員會(huì)成員、擬推行6S企業(yè)負(fù)責(zé)人、歡迎其他希望了解6S的相關(guān)人仕

  授課形式:

  專題演示 案例教學(xué) 實(shí)際操作 互動(dòng)

  課題簡(jiǎn)介

  為了提供一套務(wù)實(shí)的推行方法和工具,中國(guó)知名的6S管理專家,《如何推進(jìn)5S》、《6S實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》作者--聶云楚老師將其多年成功推行6S的經(jīng)驗(yàn)通過培訓(xùn),讓更多的企業(yè)分享成功推行 6S 的喜悅。

  內(nèi)訓(xùn)目標(biāo)

  ※ 全面了解6S是什么

  ※ 掌握實(shí)施6S的各類工具

  ※ 掌握6S的實(shí)施步驟、方法和技巧

  ※ 走出推行6S的七大誤區(qū)

  ※ 推行6S成功案例分享

  課題綱要

  ■ 基礎(chǔ)篇

  ※ 6S:人員品質(zhì)提升之利器

  ※ 6S的應(yīng)用發(fā)展和推行原則

  ※ 6S之基礎(chǔ)知識(shí)

  ※ 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全之要點(diǎn)、實(shí)施要領(lǐng)

  ※ 整理整頓的技術(shù)

  ※ 布局規(guī)劃及三原則

  ※ 3定--定點(diǎn)、定類、定量

  ※ 3要素--場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)

  ※ 辦公室推行6S的八大原則

  ■ 應(yīng)用篇

  ※ 6S推行步驟

  ※ 導(dǎo)入四大階段(PDCA)

  ※ 實(shí)施八大步驟

  ※ 6S推進(jìn)技巧

  ※ 破冰行動(dòng)

  ※ 定點(diǎn)攝影

  ※ 紅牌作戰(zhàn)

  ※ 評(píng)分表及結(jié)果競(jìng)賽

  ■ 實(shí)戰(zhàn):做享其成

  ※ 6S實(shí)施的心態(tài)調(diào)整

  ※ 態(tài)度決定一切--為什么員工把6S當(dāng)成大掃除

  ※ 先從小事做起--日常工作的小差異會(huì)造成整體效果的大差異

  ※ 6S整體推行的要點(diǎn)

  ※ 領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參與,持續(xù)維護(hù)

  ※ 員工士氣的激勵(lì)

  ※ 6S各過程的推行要點(diǎn)

  ※ 實(shí)戰(zhàn)技巧

  ※ 樣板觀摩的組織技巧

  ※ 36計(jì)(孫子兵法)應(yīng)用

  ※ 工具的使用介紹

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