調度員崗位績效考核評估標準

　　序號 考核指標 績效評估標準 權重(%)

　　優秀(100分) 良好(80分) 一般(60分) 可接受(40分) 差(0分)

　　1 裝卸計劃完成率 裝卸計劃完成率達到 90% 裝卸計劃完成率達到 80% 裝卸計劃完成率達到 75% 裝卸計劃完成率達到 70% 裝卸計劃完成率低于 70% 30

　　2 物資抽檢合格率 物資抽檢合格率高于90% 物資抽檢合格率高于 80% 物資抽檢合格率高于 75% 物資抽檢合格率高于 70% 物資抽檢合格率低于 70% 20

　　3 庫存盤點準確率 庫存物資盤點準確率達到 99.8% 庫存物資盤點準確率達到 99.5% 庫存物資盤點準確率達到99 % 庫存物資盤點準確率達到 98% 庫存物資盤點準確率低于98% 20

　　4 5S管理達標率 5S現場管理與安全不合格不超過2 次 5S現場管理與安全不合格4次 5S現場管理與安全不合格 6次 5S現場管理與安全不合格8次 5S現場管理與安全不合格8次以上 20

　　5 下屬員工

　　管理成效 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 80分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 75分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 70分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值大于 65分 對下屬員工的管理狀況測評結果平均值小于 65分 10

　　合計 100

篇2：客戶服務部前臺調度員職責權限

　　客戶服務部前臺調度員職責權限

　　主要職責描述

　　1、負責高效、合理地調度工程維護部、環衛部等職責部門的相應崗位，及時處理接獲的信息，為服務對象提供優質高效的服務；

　　2、負責跟進、督導、提醒和檢查各執行崗位的工作情況，必要時對各環節進行適時的綜合協調；

　　3、負責回訪所受理的每一事件中的服務對象并做好記錄，及時向領導呈報不能解決的問題或重大問題；

　　4、負責火警、突然停水電、電梯困人等特殊情況下對部門內部或公司各業務部門的應急調度，并按應急程序規定及時上報領導或請示領導；

　　5、負責有償服務項目的派單及維修費收取，并定期建帳；

　　6、負責對公共設施維修項目的跟進；

　　7、負責完成上級領導交辦的其他工作；

　　權限工作權限：

　　1、負責相關問題的跟進處理，將相關疑點難點問題上報部門領導；

篇3：油品調運分公司調度管理室調度員職責說明書

　　油品調運分公司調度管理室調度員職責說明書

　　2）調度員

　　基本信息

　　崗位名稱：調度員所在部門：調度管理室

　　匯報關系：

　　直接上級：調度管理室主任直接下級：/

　　崗位目的：

　　負責油氣物流配送計劃與調度工作、各承運商/單車、大車隊及各煉廠每個月的統計核算工作

　　崗位職責：

　　序號職能領域主要職責

　　1、運輸計劃與調度

　　"協調與煉廠關系，確保及時獲得油品配送信息

　　"負責根據各煉廠的調運需求將承運商/單車安排到不同站點

　　"負責將各煉廠的調運量通知給各駐站及大車隊，在調運量超出某站點現有承運量時，負責臨時的車輛調配協調與煉廠關系，確保及時獲得油品配送信息

　　"負責根據各煉廠的調運需求及承運車輛的考核情況安排每日調運車輛

　　"負責新增運量時新增車輛的計劃編寫、車輛安排

　　"負責追蹤配送計劃的執行情況，確保配送車輛及時、安全地到達目的地

　　"檢查車輛行駛路線的合理性，時效性

　　"負責根據任務完成情況對各駐站進行生產方面的考核，并按時提交給企業發展室

　　"協助企業發展室與客戶進行洽談，從生產方面展現分公司實力

　　2、評價及反饋

　　"負責收集各駐站對承運車隊/車輛服務的反饋意見

　　"負責根據任務完成情況對各駐站進行評價，并按時提交給企業發展室

　　3、其他

　　"完成領導交辦的其他工作

　　任職資格：

　　學歷及專業：大專及以上學歷

　　經驗行業經驗：

　　"2、年及以上相關行業工作經驗

　　專業經驗

　　管理經驗

　　知識行業知識

　　"熟悉相關行業知識

　　"有豐富的危化品物流相關知識

　　專業知識

　　公司知識

　　技能素質能力

　　"很強的組織協調、分析和運作能力

　　"熟練掌握常用辦公軟件的應用

　　外語能力

　　IT能力

　　特殊工作環境

　　/

　　簽字確認

　　任職者日期

　　直接上級：日期

　　聲明：本崗位說明書是員工勞動合同的一部分，旨在說明崗位目前的職責及對任職者的要求（對于條件優秀者，可適當放寬要求）。公司保留變更崗位工作內容或要求在職人員履行其他職責的權利。