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物業經理人

小區會所前臺收銀員兼領班崗位職責

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  小區會所前臺收銀員兼領班崗位職責

  1.具有高度的責任心和敬業精神,處處以身作則,將“保證客戶滿意”的服務理念,貫徹落實到日常工作中,時刻以維護公司形象為己任,從全局出發,無私、客觀、公正、公平地處理事務。

  2.負責在營業點日常管理兼收銀工作,保證所在點的工作和服務質量及任務指標的完成;

  3.督導員工落實崗位職責和工作流程,負責營業點的物品領取及保管,對消耗品的合理控制;

  4.及時掌握最新政策法規的要求,及時應用到日常管理中去。

  5.熟悉會館項目、收費標準,為客人提供咨詢、解答客人提出的問題;

  6.隨時做好客人離去準備,確保準確為客人辦理結帳手續;

  7.負責安全工作的落實情況,做好治安工作、維護營業點的正常秩序。

  8.協調好會館內維修、保安、保潔各部門之間的銜接工作。

  9.指揮處理各種緊急情況,爭取客戶對會館工作的理解和支持。

  10.完成上級交辦的各項任務。

篇2:酒店式公寓前臺收銀員職責

  酒店式公寓前臺收銀員崗位職責

  職務概述:

  負責前臺的帳單資金結算工作,準確、迅速地為客人辦理退房離房的結帳事宜。

  職責范圍:

  1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。

  2、簽收營業單據并予以記帳,及時收取非住店客人的消費帳款。

  3、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結帳事宜。

  4、按照規定做好客用保險箱服務工作,管好備用金。

  5、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的預收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。

  6、負責填制有關報表,整理營業單據,并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。

  7、積極參加培訓,發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。

  簽署人:物業服務有限公司

篇3:商務酒店收銀員崗位職責

  商務休閑酒店收銀員崗位職責

  1、按照前廳人員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數量、準確輸入電腦,及時核對。

  2、對結賬單記載的金額準確、及時、快速收款,打印發票,并加蓋印章。

  3、每日根據匯總金額填寫交款單,與點菜單、結賬單一起于次日交財務室審核。

  4、無權私自改單,交款單結帳必須連續編號,報廢結算單經相關人員簽字確認后也一并交財務室審核;無權單聯讓相關人員簽字改單,只能雙聯簽字改單。

  5、對營業額的準確性、安全性負責。妥善保管營業尾款,拒收假幣,否則發生短缺責任自負。

  6、保守經營秘密,不得隨意透露酒店經營秘密,不得隨意給顧客多開發票。

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