工業(yè)廠區(qū)的物業(yè)管理實(shí)施指引
工業(yè)廠區(qū)的定義
工業(yè)廠區(qū)主要指用于生產(chǎn)、制造各種產(chǎn)品的建筑組合群體，一般由政府或企業(yè)統(tǒng)一建立、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、自用或用來(lái)租賃。能滿足一般工業(yè)生產(chǎn)的需要。
工業(yè)廠區(qū)的特點(diǎn)
建筑牲明顯，適合工業(yè)化生產(chǎn)，采光、通風(fēng)良好，便于分隔，配套設(shè)施完善。
消防的工作量大，容易出現(xiàn)問題，比如：廠區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存的易燃爆物品和有害危險(xiǎn)品，容易出現(xiàn)火警和險(xiǎn)情;生產(chǎn)企業(yè)隨意違章搭建，共用部位與防火通道易受堵塞;因電器安裝，機(jī)器的用電不當(dāng)而引發(fā)火災(zāi);消防設(shè)備種類不全和應(yīng)急措施不落實(shí)等。
安全隱患較多，例如笨重的機(jī)器與存放過量的貨物，超過樓面結(jié)構(gòu)提能承受的荷載，就會(huì)造成險(xiǎn)情;機(jī)器運(yùn)行時(shí)震動(dòng)荷載太大，也會(huì)造成險(xiǎn)情;在廠房進(jìn)行期間隔改造和安裝設(shè)備時(shí)如損壞廠房結(jié)構(gòu)等亦會(huì)造成險(xiǎn)情。
環(huán)保的工作量特別大，污水難處理。廠房?jī)?nèi)機(jī)器的油污容易弄臟走廊等地方，加上人多手雜，要保持廠房?jī)?nèi)外整潔難度較大;生產(chǎn)過程中排放的在害氣體、有害塵埃、聲害等方面要花費(fèi)較大的人力和財(cái)力。
由于廠房?jī)?nèi)機(jī)器劾的開動(dòng)容易引起房屋建筑的震動(dòng)，必須加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)建筑物的保養(yǎng)和維修，以維護(hù)業(yè)主的長(zhǎng)期利益。
工業(yè)廠區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容
對(duì)于現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)，“安全”永遠(yuǎn)是最基本的要求：
由于超載放置機(jī)器、材料等而引起樓層損壞所造成的一切損失，由責(zé)任者承擔(dān)，并應(yīng)立即修復(fù)至正常狀態(tài);
因用電、用水不當(dāng)而造成其他企業(yè)損失的，其損失由責(zé)任者承擔(dān);
各企業(yè)的工業(yè)廢棄物不得向外排放或隨意丟棄，應(yīng)由各企業(yè)自行處理;
為確保電梯安全使用，電梯應(yīng)由合格的電梯工操作，并嚴(yán)格按照 勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定使用。有關(guān)電梯的維修及管理使用費(fèi)用，由各使用企業(yè)共同承擔(dān);
廠房不得用作生活居住、嚴(yán)禁在廠房?jī)?nèi)堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危害品、生產(chǎn)污水不得排入雨水陰溝或管道;不得向外排放有害氣體，對(duì)超過規(guī)定分貝的噪聲要采取噪音措施。
因生產(chǎn)需要，生主企業(yè)對(duì)廠房作分隔、改造和內(nèi)部安裝機(jī)器設(shè)備時(shí)，不得損壞廠房結(jié)構(gòu)，不得超過樓面允許的荷載，施工前必須與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系并提供施工圖紙，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可施工。因施工和安裝設(shè)備、管道、線路等需要在其他要層架設(shè)和打洞的，要書面征詢涉及部位用戶的意見;
各企業(yè)必須遵守消防監(jiān)督管理的若干規(guī)定，確保消防安全。由于生產(chǎn)操作不當(dāng)和用電操作不按規(guī)定而引發(fā)火災(zāi)所造成的損失，由責(zé)任者企業(yè)賠償;
經(jīng)協(xié)調(diào)同意臨時(shí)停放在公共場(chǎng)地的貨物、設(shè)備、材料、車輛等，由各企業(yè)自行看管，如委托治安部門看管的，治安部門可收取看管費(fèi);
建立各企業(yè)員工、車輛、貨物出入廠區(qū)大門必須自覺遵守的門衛(wèi)制度;
為確保安全保衛(wèi)工作實(shí)施，根據(jù)實(shí)際需要，管理機(jī)構(gòu)可組建一支精良的安保隊(duì)伍，實(shí)施24小時(shí)值班和巡邏制度。
注重環(huán)保是現(xiàn)代工業(yè)廠區(qū)的一個(gè)重要管理的內(nèi)容：
為確保文明生產(chǎn)和美化環(huán)境，各生產(chǎn)企業(yè)不得占用綠化園地;
通用廠房外的公共空地，除管理機(jī)構(gòu)確定停放自行車、汽車外，各企業(yè)不得堆放貨物、雜物等。管理機(jī)構(gòu)可按各企業(yè)共同要求制定公共場(chǎng)地管理制度，對(duì)亂停、亂放者可以處罰;
為確保公用場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，管理部門應(yīng)督促各企業(yè)執(zhí)行市容光煥發(fā)衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定。
應(yīng)保持廠房大樓的走道和樓梯暢通，不得以任何形式占用公用部位。如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知管理機(jī)構(gòu)修復(fù)，如系人為損壞，由責(zé)任者對(duì)此負(fù)賠償責(zé)任;
確保廠房區(qū)域內(nèi)廠房大樓和附近建筑群體相協(xié)調(diào) ，滿足給排水的要求和消防安全。
工業(yè)廠區(qū)物業(yè)管理的重點(diǎn)
在實(shí)際管理工作中，廠區(qū)內(nèi)保安工作要以消防管理和防盜防竊管理為重點(diǎn)，工業(yè)用的原料和成品往往帶有易燃易爆性材料，管理不善極易造成火災(zāi)危險(xiǎn)。因此，為確保工人生產(chǎn)的安全，做好消防管理是至關(guān)重要的，必須根據(jù)園區(qū)工業(yè)的特點(diǎn)，制定消防管理?xiàng)l例，落實(shí)消防管理措施，購(gòu)置消防管理設(shè)備，組織消防管理隊(duì)伍。在防竊防盜管理方面，應(yīng)建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，做好人員和貨物的進(jìn)出管理，并配之于值班巡邏制度，以加強(qiáng)防竊防盜的安全保衛(wèi)工作。
時(shí)常保持園區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸?shù)墓芾硎切鹿閳@區(qū)管理的重要內(nèi)容。保持園區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸暢通的關(guān)鍵，一是要經(jīng)常檢查園區(qū)道路完好暢通;二是設(shè)立和管理園區(qū)的貨物裝卸區(qū)和貨物堆放區(qū)，使材料、貨物的裝卸、堆放不影響園區(qū)道路的功能，也便于貨物的取放。
物業(yè)管理企業(yè)有責(zé)任確保水電供應(yīng)和下水道的疏通，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。工業(yè)生產(chǎn)離不開水電，也免不了排污，所以平時(shí)就要注意對(duì)房屋建筑內(nèi)的附屬供水供電設(shè)備系統(tǒng)的精心養(yǎng)護(hù)和及時(shí)維修，并定期檢查其性能是否完好。此外，疏通下小道窨井也是園區(qū)附屬設(shè)備養(yǎng)護(hù)、維修的重要環(huán)節(jié)，需定期檢查和疏通陰溝窨井中的垃圾和污泥。
篇2：在體制改革中前進(jìn)的廠區(qū)物業(yè)管理
在體制改革中前進(jìn)的廠區(qū)物業(yè)管理
重慶嘉茂物業(yè)管理有限公司在嘉陵集團(tuán)公司黨委、總部的領(lǐng)導(dǎo)下，在市區(qū)有關(guān)職能部門的大力支持下，于99年6月15日正式成立，資質(zhì)為一級(jí)物業(yè)管理公司，受托對(duì)重慶市沙坪壩區(qū)詹家溪地區(qū)56萬(wàn)平方米即9148戶住戶實(shí)施物業(yè)管理。三年來(lái)，公司以深化物業(yè)管理為手段，以服務(wù)社區(qū)為宗旨，積極開展了集資房建設(shè)、房地產(chǎn)管理、房屋維修、清潔衛(wèi)生、家政服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)等項(xiàng)目，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，完成了房管處向物管企業(yè)體制的改變。公司先后榮獲重慶市市容整潔先進(jìn)單位和沙坪壩區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作先進(jìn)集體、綠化建設(shè)先進(jìn)集體和沙坪壩區(qū)房地產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)，同時(shí)第七居民小區(qū)、第九居民小區(qū)和第十居民小區(qū)榮獲重慶市1999年度市級(jí)文明小區(qū)稱號(hào)。
是什么使嘉茂物業(yè)公司在這短短的三年中，便取得了如此不俗的佳績(jī)呢?歸納起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:
一、堅(jiān)持與政府相關(guān)職能部門相互融合、協(xié)調(diào)
物業(yè)管理公司在其經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)的過程中，與社會(huì)有關(guān)部門發(fā)生密切的關(guān)系，涉及到街道、居委會(huì)、公安、交通、環(huán)保、衛(wèi)生、市政、園林、文化教育等公用事業(yè)部門。這里既有行政管理關(guān)系，又有經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，錯(cuò)綜復(fù)雜。常常發(fā)生的問題是:遇到有利可圖的事互相爭(zhēng)奪，遇到麻煩的事互相推諉。以亂搭建為例:物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)住戶違章建筑時(shí)，往往沒有能力制止，而必須通過規(guī)劃管理部門去制止，結(jié)果拖延了時(shí)間，建筑已完工，只得花錢來(lái)拆除;又如在道路上擺攤設(shè)點(diǎn)，城管部門只收占地費(fèi)，打掃衛(wèi)生的事卻留給了物業(yè)公司，結(jié)果是擺攤的賺錢，城管部門收費(fèi)，物業(yè)公司花錢打掃衛(wèi)生。
針對(duì)這種狀況，物業(yè)公司因地制宜并結(jié)合現(xiàn)階段重慶推行的“兩級(jí)政府，三級(jí)管理體制”的企業(yè)社區(qū)管理模式，在街道辦及相關(guān)部門的協(xié)助、授權(quán)下共同組建了一支社區(qū)城管隊(duì)伍。本著“持疏堵兼顧，以疏為主”的原則對(duì)社區(qū)內(nèi)違章占道占地經(jīng)營(yíng)和擅自利用住宅經(jīng)營(yíng)飲食等行為進(jìn)行整頓及清理，同時(shí)對(duì)各種公共設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等進(jìn)行了綜合整治、監(jiān)督，使社區(qū)的公共管理工作基本做到了“管理規(guī)范有序，衛(wèi)生干凈整潔”，此時(shí)，相關(guān)的職能部門不再直接介入，只起了個(gè)監(jiān)督指導(dǎo)的作用，大大增強(qiáng)了物業(yè)公司管理體制的靈活性與自主性。
設(shè)立環(huán)衛(wèi)管理部門，并轉(zhuǎn)接部分政府職責(zé)，負(fù)責(zé)完成了全廠18萬(wàn)多平米的主干公路和45座公共廁所的清掃、清洗和日常保潔，及時(shí)清運(yùn)廠區(qū)垃圾，為了配合其工作的順利進(jìn)行，公司投入高額的資金為環(huán)衛(wèi)部門配置了掃地車、沖洗車、垃圾車等專業(yè)設(shè)備。
二、物業(yè)管理處設(shè)立專帳代管維修基金，做好維修管理工作
在過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，職工住房統(tǒng)建統(tǒng)配統(tǒng)管，維修管理由單位或房管部門負(fù)責(zé)，應(yīng)該說，多年來(lái)房管處適應(yīng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的要求，代表著單位發(fā)揮了“管好房、用好房、修好房”的作用，解決了職工們居住的問題，做了大量的工作，功不可沒。但這種管理越來(lái)越不適合體制的轉(zhuǎn)軌，其管理效率低下、經(jīng)濟(jì)效益差的弊端越來(lái)越突出了，所收房租連房屋的維修也維持不了了，給公司帶來(lái)了巨大的包袱，隨著公司住房制度改革的積極推進(jìn)，公有住房向個(gè)人出售比例逐年加大，售后維修養(yǎng)護(hù)管理問題就暴露出來(lái)了，為保障公房出售后的有效管理，提高公房售后服務(wù)水平，保障產(chǎn)權(quán)人與使用人的合法權(quán)益，物業(yè)管理公司設(shè)立專帳代管物業(yè)管理維修基金，使各項(xiàng)維修措施得到及時(shí)的實(shí)施，減少了各種扯皮、糾紛事件，確保了物業(yè)的完整性，保值與升值。
在維修方面，物業(yè)業(yè)公司非常重視住宅區(qū)管理服務(wù)和修繕方面的良性循環(huán)，成立專門的維修管理部門。一是采取24小時(shí)專人值班和登記制度，及時(shí)為住戶服務(wù);二是注重服務(wù)程序化，采取了及時(shí)修繕，修后回訪等服務(wù)工作，在回訪方面努力做到小事、急事當(dāng)時(shí)或當(dāng)天解決，一般事情，當(dāng)天有回音，三天內(nèi)解決;重大事情三天有回音，七至十五天內(nèi)解決。三是對(duì)裝修中的房屋進(jìn)行巡查、監(jiān)督和宣傳，杜絕違章裝修;四是主動(dòng)與住戶約定維修時(shí)間，按時(shí)上門維修。
與此同時(shí)多渠道、多角度的開展宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了群眾對(duì)物業(yè)管理消費(fèi)的意識(shí)，使群眾認(rèn)可、理解、支持物業(yè)管理。
三、建立了符合嘉陵社區(qū)的保安保潔體系
由于嘉陵社區(qū)位于特鋼與雙碑之間，治安環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜復(fù)雜，加上廠區(qū)沒有完全封閉且流動(dòng)人口、下崗人員的日益增多，這無(wú)疑給小區(qū)的治安防范工作帶來(lái)了相當(dāng)?shù)碾y度，為此，公司與居委會(huì)及離退休管理部門通力合作，組織下崗、離退休職工及家屬建立守樓護(hù)院隊(duì)伍，大力構(gòu)建社區(qū)安全防范體系。24小時(shí)在一線面對(duì)面的給住戶服務(wù)，這支隊(duì)伍在做好本職安全防范、治安管理工作的同時(shí)，還為住戶宣傳了物業(yè)管理知識(shí)，并把住戶的意見及建議及時(shí)反饋給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
在保潔方面，組建了一支專業(yè)的清潔隊(duì)伍，主要負(fù)責(zé)社區(qū)居民區(qū)樓宇的清潔衛(wèi)生，及生活垃圾的收集處理。在保潔管理工作我們采取的主要措施是，一是對(duì)保潔人員定員、定崗、定責(zé)任，實(shí)行劃區(qū)域包干責(zé)任制，每天清掃兩次，并隨時(shí)保潔;二是在新建小區(qū)一律實(shí)行垃圾袋裝化，每日定時(shí)收取;三是運(yùn)輸垃圾的車輛及垃圾桶(箱)做到半月清洗一次并定期消毒;四是組織專門人員對(duì)社區(qū)內(nèi)的45座公共廁所進(jìn)行清掃、清洗和日常保潔消毒;五是每日清運(yùn)社區(qū)垃圾，做到日產(chǎn)日清.
保安、保潔工作實(shí)行分片分區(qū)管理，每個(gè)分區(qū)增派一名專業(yè)小區(qū)管理員，小區(qū)管理員每天全面檢查一次執(zhí)勤崗點(diǎn)執(zhí)勤情況和社區(qū)清潔衛(wèi)生情況，并且每周進(jìn)行一次管理員相互交叉檢查保安、保潔工作，，確保工作確確實(shí)實(shí)地落實(shí)到位及執(zhí)勤時(shí)間內(nèi)治安案件發(fā)生率為零的目標(biāo)。
實(shí)行了有化償服務(wù)。物業(yè)公司要搞好管理，實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就必須要有資金來(lái)源，隨著公司與集團(tuán)進(jìn)一步的分離、改制，資金的主要來(lái)源只能是來(lái)自用戶，因此就必須實(shí)行有償服務(wù)。世上沒有免費(fèi)的午餐，既要馬兒跑，又要馬兒不吃草，這是不現(xiàn)實(shí)的，公司根據(jù)社區(qū)居民的收入情況及消費(fèi)水平，本著“量出為入，公平合理”及“誰(shuí)享用，誰(shuí)受益，誰(shuí)負(fù)擔(dān)”的原則，將村段清潔費(fèi)與守樓護(hù)院費(fèi)暫定為6元/月.戶，作為相關(guān)人員的工資及管理費(fèi)用的補(bǔ)充，改變了過來(lái)長(zhǎng)期以來(lái)由居委會(huì)無(wú)償服務(wù)的體制。經(jīng)過數(shù)月的實(shí)踐，小區(qū)的刑事案件再也沒發(fā)生過，投訴率也大大降低，小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境到了很大的改善，為住戶提供了強(qiáng)有力的安全保障，得到了廣大職工廣泛的好評(píng)及領(lǐng)導(dǎo)們的高度贊揚(yáng)。
與此同時(shí)，公司為大量的下崗職工及待業(yè)人員提供了就業(yè)的機(jī)會(huì)。
四、實(shí)行“一業(yè)為主，多元經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略
多元經(jīng)營(yíng)是降低單一經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、回避業(yè)務(wù)萎縮和擴(kuò)在規(guī)模的有效途徑，是我公司長(zhǎng)期以來(lái)一直所堅(jiān)持的企業(yè)戰(zhàn)略思想之一。物業(yè)管理多元經(jīng)營(yíng)是指物業(yè)管理公司以管理區(qū)域內(nèi)的條件為基礎(chǔ)、以住戶為對(duì)象所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它是物業(yè)管理適應(yīng)市場(chǎng)要求而必須具備的功能。由于具體條件不同，各物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也不盡。在多元經(jīng)營(yíng)方面，我們公司采用的原則是“既要服務(wù)于社區(qū)，又要利自身的壯大”
一方面，公司積極挖掘內(nèi)部潛力，不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，積極盤活房地產(chǎn)資源，開展房屋租賃、出租門面、開辦農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、增設(shè)家政服務(wù)、不但為住戶提供了便利服務(wù)，還為物業(yè)公司創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。
另一方面物業(yè)公司還兼并了興發(fā)貿(mào)易公司，形成了物業(yè)、物流一體化的新格局。現(xiàn)在物業(yè)公司在社區(qū)內(nèi)擁有兩個(gè)大型的商場(chǎng)及一個(gè)超市，建立了另一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大了公司的知名度、影響力，避開了物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)萎縮給公司帶來(lái)致命打擊的可能。集團(tuán)員工也得到了生產(chǎn)、生活上的方便。
五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，以管理求效益
建立管理責(zé)任制度。物業(yè)管理靠的就是服務(wù)，服務(wù)水平的高低是由人的素質(zhì)及工作積級(jí)性決定的，為了充分調(diào)動(dòng)企業(yè)管理人員及員工的積極性，公司提出了“依靠管理，騰出空間，依靠服務(wù)，獲取生存“的口號(hào)，按業(yè)務(wù)情況將公司業(yè)務(wù)分成職能管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)體兩類。
對(duì)職能管理部門實(shí)行管理職責(zé)量化考核，在此基礎(chǔ)上實(shí)行費(fèi)用、收入上的貢獻(xiàn)提成、損失分擔(dān)辦法;對(duì)經(jīng)營(yíng)性實(shí)體，實(shí)行公司創(chuàng)造條件，由其獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，自計(jì)盈虧。在此基礎(chǔ)上每年初對(duì)各科室分別簽定了經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任書，明確了管理職責(zé)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。并將其結(jié)果與工 資、資金、懲罰掛鉤，讓服務(wù)、價(jià)格有機(jī)結(jié)合。實(shí)踐證明了，有效的管理責(zé)任制，能將管理職責(zé)層層落實(shí)到人頭上;在費(fèi)用控制上能夠做到點(diǎn)滴節(jié)約，使物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理及品牌確定方面得以有機(jī)地?cái)U(kuò)張。
加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是采取自學(xué)、內(nèi)部培訓(xùn)、外送培訓(xùn)和外出參觀學(xué)習(xí)等方式來(lái)提高員工的物業(yè)管理業(yè)務(wù)技能，使每個(gè)員工明確自己上崗后應(yīng)該做什么、如何做、要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn);二是在全體員工進(jìn)行工作業(yè)績(jī)考核，評(píng)級(jí)定崗，優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化員工隊(duì)伍;三是改革現(xiàn)在工資制度，鼓勵(lì)多勞多得，實(shí)行以基本工資加獎(jiǎng)勵(lì)工資相結(jié)合的結(jié)構(gòu)工資制，獎(jiǎng)勵(lì)工資比重占30%以上，從而增強(qiáng)了工作責(zé)任心，調(diào)動(dòng)了工作積極性，保證了工作質(zhì)量。
與此同時(shí)，物業(yè)公司制定了一系列相關(guān)規(guī)章制度、管理辦法，充分優(yōu)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了員工的愛崗敬崗意識(shí)，嚴(yán)格做到月工作有計(jì)劃、有安排、有檢查、有考核、有總結(jié)，建立健全內(nèi)部管理體系.完善崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)工作有章可循，考核落實(shí)有據(jù)可查，并能使整體工作形成自鎖式良性循環(huán)。
目前，嘉茂物業(yè)公司已正式運(yùn)行，雖然在管理制度上已逐漸完善，但畢竟剛起步，離一級(jí)物業(yè)管理企業(yè)還有一定的差距。在今后的工作中，還要不斷提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷強(qiáng)化完善物業(yè)管理辦法和規(guī)章制度，走自我發(fā)展之路，同時(shí)還要加大宣傳力度，讓嘉陵公司住戶了解物業(yè)管理、接受物業(yè)管理。相信在集團(tuán)公司和相關(guān)職能部門的大力支持下，嘉茂物業(yè)公司定會(huì)早日市場(chǎng)化、社會(huì)化，充滿蓬勃生機(jī)。
篇3：物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：工業(yè)廠區(qū)物業(yè)管理
物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：工業(yè)廠區(qū)物業(yè)管理
工業(yè)廠區(qū)的定義
工業(yè)廠區(qū)主要指用于生產(chǎn)、制造各種產(chǎn)品的建筑組合群體，一般由政府或企業(yè)統(tǒng)一建立、基礎(chǔ)設(shè)施齊全、自用或用來(lái)租賃。能滿足一般工業(yè)生產(chǎn)的需要。
工業(yè)廠區(qū)的特點(diǎn)
建筑牲明顯，適合工業(yè)化生產(chǎn)，采光、通風(fēng)良好，便于分隔，配套設(shè)施完善。
消防的工作量大，容易出現(xiàn)問題，比如：廠區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存的易燃爆物品和有害危險(xiǎn)品，容易出現(xiàn)火警和險(xiǎn)情；生產(chǎn)企業(yè)隨意違章搭建，共用部位與防火通道易受堵塞；因電器安裝，機(jī)器的用電不當(dāng)而引發(fā)火災(zāi)；消防設(shè)備種類不全和應(yīng)急措施不落實(shí)等。
安全隱患較多，例如笨重的機(jī)器與存放過量的貨物，超過樓面結(jié)構(gòu)提能承受的荷載，就會(huì)造成險(xiǎn)情；機(jī)器運(yùn)行時(shí)震動(dòng)荷載太大，也會(huì)造成險(xiǎn)情；在廠房進(jìn)行期間隔改造和安裝設(shè)備時(shí)如損壞廠房結(jié)構(gòu)等亦會(huì)造成險(xiǎn)情。
環(huán)保的工作量特別大，污水難處理。廠房?jī)?nèi)機(jī)器的油污容易弄臟走廊等地方，加上人多手雜，要保持廠房?jī)?nèi)外整潔難度較大；生產(chǎn)過程中排放的在害氣體、有害塵埃、聲害等方面要花費(fèi)較大的人力和財(cái)力。
由于廠房?jī)?nèi)機(jī)器劾的開動(dòng)容易引起房屋建筑的震動(dòng)，必須加強(qiáng)廠區(qū)內(nèi)建筑物的保養(yǎng)和維修，以維護(hù)業(yè)主的長(zhǎng)期利益。
工業(yè)廠區(qū)物業(yè)管理的內(nèi)容
對(duì)于現(xiàn)代化的工業(yè)生產(chǎn)，“安全”永遠(yuǎn)是最基本的要求：
由于超載放置機(jī)器、材料等而引起樓層損壞所造成的一切損失，由責(zé)任者承擔(dān)，并應(yīng)立即修復(fù)至正常狀態(tài)；
因用電、用水不當(dāng)而造成其他企業(yè)損失的，其損失由責(zé)任者承擔(dān)；
各企業(yè)的工業(yè)廢棄物不得向外排放或隨意丟棄，應(yīng)由各企業(yè)自行處理；
為確保電梯安全使用，電梯應(yīng)由合格的電梯工操作，并嚴(yán)格按照 勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定使用。有關(guān)電梯的維修及管理使用費(fèi)用，由各使用企業(yè)共同承擔(dān)；
廠房不得用作生活居住、嚴(yán)禁在廠房?jī)?nèi)堆放易燃、易爆、有腐蝕性的危害品、生產(chǎn)污水不得排入雨水陰溝或管道；不得向外排放有害氣體，對(duì)超過規(guī)定分貝的噪聲要采取噪音措施。
因生產(chǎn)需要，生主企業(yè)對(duì)廠房作分隔、改造和內(nèi)部安裝機(jī)器設(shè)備時(shí)，不得損壞廠房結(jié)構(gòu)，不得超過樓面允許的荷載，施工前必須與物業(yè)管理機(jī)構(gòu)聯(lián)系并提供施工圖紙，經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可施工。因施工和安裝設(shè)備、管道、線路等需要在其他要層架設(shè)和打洞的，要書面征詢涉及部位用戶的意見；
各企業(yè)必須遵守消防監(jiān)督管理的若干規(guī)定，確保消防安全。由于生產(chǎn)操作不當(dāng)和用電操作不按規(guī)定而引發(fā)火災(zāi)所造成的損失，由責(zé)任者企業(yè)賠償；
經(jīng)協(xié)調(diào)同意臨時(shí)停放在公共場(chǎng)地的貨物、設(shè)備、材料、車輛等，由各企業(yè)自行看管，如委托治安部門看管的，治安部門可收取看管費(fèi)；
建立各企業(yè)員工、車輛、貨物出入廠區(qū)大門必須自覺遵守的門衛(wèi)制度；
為確保安全保衛(wèi)工作實(shí)施，根據(jù)實(shí)際需要，管理機(jī)構(gòu)可組建一支精良的安保隊(duì)伍，實(shí)施24小時(shí)值班和巡邏制度。
注重環(huán)保是現(xiàn)代工業(yè)廠區(qū)的一個(gè)重要管理的內(nèi)容：
為確保文明生產(chǎn)和美化環(huán)境，各生產(chǎn)企業(yè)不得占用綠化園地；
通用廠房外的公共空地，除管理機(jī)構(gòu)確定停放自行車、汽車外，各企業(yè)不得堆放貨物、雜物等。管理機(jī)構(gòu)可按各企業(yè)共同要求制定公共場(chǎng)地管理制度，對(duì)亂停、亂放者可以處罰；
為確保公用場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，管理部門應(yīng)督促各企業(yè)執(zhí)行市容光煥發(fā)衛(wèi)生管理的有關(guān)規(guī)定。
應(yīng)保持廠房大樓的走道和樓梯暢通，不得以任何形式占用公用部位。如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知管理機(jī)構(gòu)修復(fù)，如系人為損壞，由責(zé)任者對(duì)此負(fù)賠償責(zé)任；
確保廠房區(qū)域內(nèi)廠房大樓和附近建筑群體相協(xié)調(diào) ，滿足給排水的要求和消防安全。
工業(yè)廠區(qū)物業(yè)管理的重點(diǎn)
在實(shí)際管理工作中，廠區(qū)內(nèi)保安工作要以消防管理和防盜防竊管理為重點(diǎn)，工業(yè)用的原料和成品往往帶有易燃易爆性材料，管理不善極易造成火災(zāi)危險(xiǎn)。因此，為確保工人生產(chǎn)的安全，做好消防管理是至關(guān)重要的，必須根據(jù)園區(qū)工業(yè)的特點(diǎn)，制定消防管理?xiàng)l例，落實(shí)消防管理措施，購(gòu)置消防管理設(shè)備，組織消防管理隊(duì)伍。在防竊防盜管理方面，應(yīng)建立嚴(yán)格的門衛(wèi)制度，做好人員和貨物的進(jìn)出管理，并配之于值班巡邏制度，以加強(qiáng)防竊防盜的安全保衛(wèi)工作。
時(shí)常保持園區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸?shù)墓芾硎切鹿閳@區(qū)管理的重要內(nèi)容。保持園區(qū)內(nèi)貨物運(yùn)輸暢通的關(guān)鍵，一是要經(jīng)常檢查園區(qū)道路完好暢通；二是設(shè)立和管理園區(qū)的貨物裝卸區(qū)和貨物堆放區(qū)，使材料、貨物的裝卸、堆放不影響園區(qū)道路的功能，也便于貨物的取放。
物業(yè)管理企業(yè)有責(zé)任確保水電供應(yīng)和下水道的疏通，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。工業(yè)生產(chǎn)離不開水電，也免不了排污，所以平時(shí)就要注意對(duì)房屋建筑內(nèi)的附屬供水供電設(shè)備系統(tǒng)的精心養(yǎng)護(hù)和及時(shí)維修，并定期檢查其性能是否完好。此外，疏通下小道窨井也是園區(qū)附屬設(shè)備養(yǎng)護(hù)、維修的重要環(huán)節(jié)，需定期檢查和疏通陰溝窨井中的垃圾和污泥。