物業(yè)企業(yè)清洗保潔服務(wù)內(nèi)容
甲方：
乙方：JZ市LJ物業(yè)管理有限公司
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商甲方委托乙方為甲方提供日常清洗保潔服務(wù)，雙方信守以下條款：
一、甲方的權(quán)力
1、在乙方未能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的情況下可以建議乙方改進(jìn)或終止合作。
2、因乙方員工的原因在服務(wù)中給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失、設(shè)備損壞可以要求乙方照價(jià)賠償，否則可依靠法律解決。
3、一方員工如果不遵守甲方日常工作秩序，可以要求乙方更換員工。
二、甲方的責(zé)任
1、自本協(xié)議書簽訂之日起十日內(nèi)需向乙方預(yù)付首期 個(gè)月服務(wù)費(fèi)即人民幣 元,便乙方開展工作。
2、個(gè)月后在下一個(gè)月的十日前向乙方預(yù)付三個(gè)月的服務(wù)費(fèi)，之后每三個(gè)月預(yù)付一次依此類推。
3、協(xié)議簽訂后乙方因準(zhǔn)備了服務(wù)所需的全部用具及清潔用品，故在協(xié)議期內(nèi)不得因非應(yīng)因終止協(xié)議，否則應(yīng)償付乙方的損失。
4、因乙方服務(wù)不達(dá)標(biāo)的原因確需終止協(xié)議的，應(yīng)提前30天通知乙方。
5、不能以任何借口拖欠應(yīng)付乙方的服務(wù)費(fèi)。
6、在合理的情況下應(yīng)乙方的請(qǐng)求有責(zé)任向乙方提供必要的幫助。
三、乙方的責(zé)任
1、在甲方拖欠服務(wù)費(fèi)的情況下可以終止協(xié)議。
2、在服務(wù)過程中若因甲方的原因給乙方員工造成傷害，可要求經(jīng)濟(jì)賠償，否則依靠法律解決。
四、乙方的責(zé)任
1、管理好員工做好服務(wù)工作，使服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甚至超越既訂標(biāo)準(zhǔn)，真正做到讓客戶滿意。
2、在協(xié)議期限之內(nèi)不得因非甲方原因終止協(xié)議。
3、若因甲方拖欠服務(wù)費(fèi)的原因確需終止協(xié)議的提前30天通知甲方。
4、認(rèn)真對(duì)待甲方提出的合理建議不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、乙方的服務(wù)范疇及清潔標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)客戶工作場(chǎng)所的狀況及客戶本身的要求不同可以從下面列表中劃“√”選擇：
服務(wù)范圍 服務(wù)場(chǎng)所 清潔對(duì)象 清潔間隔時(shí)間 清潔標(biāo)準(zhǔn) 劃“√”選擇
廠院 廠院 路面 每日 無大雜物、掃除灰土
草坪花圃 每日 無大雜物
大門 每周 無積塵
牌匾 每周 光亮無積塵
服務(wù)范疇 服務(wù)場(chǎng)所 清潔對(duì)象 清潔間隔時(shí)間 清潔標(biāo)準(zhǔn) 劃“√”選擇
大廈(寫字樓、賓館、辦公樓等) 辦
公區(qū)
(每日上班前和下班后各整理一次) 辦公桌 每日 物品擺放整齊，無污跡
電源插座 每日 無污跡、灰塵和手印
地面 每日 無腳印、灰塵及水跡
窗玻璃 每月 無塵土和污跡(專用玻璃清潔劑)
窗臺(tái)窗框 每周 無積塵
門、沙發(fā) 每日 無塵土和污跡(皮沙發(fā)的專業(yè)養(yǎng)護(hù)另計(jì))
踢腳板暖氣罩 每日 無塵土
文件柜 每日 無污跡及灰塵
電腦電話飲水機(jī)等 每日 無灰塵及污跡(專業(yè)電腦清潔劑)
大廳及走廊、扶梯、電梯 門 每日 采用專用清洗劑除污，干凈光澤無積塵
玻璃 每日 明亮干凈無水印灰塵，(幕墻玻璃和外墻窗玻璃不包括)
大理石地面 每日 干凈無塵無污泥腳印等明顯痕跡(專業(yè)石材養(yǎng)護(hù)劑)
大理石地面 每日 專用機(jī)器打蠟拋光清洗推塵
墻面燈具、飾品 每日 專用清潔劑光亮明亮，無塵積
護(hù)墻板踢腳板 每日 無塵積、腳印等
桌椅沙發(fā) 每日 擺放整齊無塵土
地毯 每月 專業(yè)設(shè)備清洗每月一次，每天吸塵一次(專用地毯清洗劑)
樓梯扶手 每日 干凈光亮無塵
電話及開關(guān)插座 每日 無塵土手印等
植物 每日 清理花盆內(nèi)雜物，花盆底座外表潔凈
電梯 每日 內(nèi)外四壁及頂部地面干凈無塵光亮(專業(yè)不銹鋼清潔劑)
窗臺(tái)窗框 每日 干凈無塵積
服務(wù)范疇 服務(wù)場(chǎng)所 清潔對(duì)象 清潔間隔時(shí)間 清潔標(biāo)準(zhǔn) 劃“√”選擇
大廈(寫字樓、賓館、辦公樓等) 衛(wèi)生間 門 每日 潔凈無污跡
鏡面 每日 光亮無污點(diǎn)和水跡，鏡框無銹跡
臺(tái)面 每日 潔凈無毛發(fā)和水跡
手盆 每日 干凈無毛發(fā)，龍頭及四周水跡，下水口及溢水口無污垢
坐便器 每日 無污垢和異味，外部潔凈無積塵，坐便圈消毒
燈 每日 光亮無塵土
瓷磚墻壁 每日 無污跡、塵土有光亮
瓷磚地面 每日 無腳印、塵土和污垢
房頂 每月 無積塵和污跡
坐便器水箱 每日 外部潔凈，內(nèi)部無大沉積物無異味
排風(fēng)扇 每周 無積塵
卷紙架 每日 無灰塵、擦亮
小便器 每日 光潔無污垢
小件物品 每日 擺放整齊于指定位置
浴室(每日早上清潔一次) 浴池 每日 徹底清除污垢，無毛發(fā)
淋浴器 每日 金屬擦亮，無水痕
手盆 每日 無毛發(fā)潔凈，下水口溢水口無污跡
臺(tái)面 每日 無毛發(fā)潔凈
更衣箱 每日 無塵土污跡
瓷磚地面 每日 無水跡、腳印及毛發(fā)
瓷磚墻面 每日 無水跡及污跡
坐椅 每日 無污跡、灰塵及腳印
穿衣鏡 每日 明亮無水跡、塵土
玻璃 每日 光亮透明無灰塵、水跡
門 每日 無灰土、污跡
排風(fēng)扇 每周 無灰塵
水龍頭 每日 金屬擦亮、無水跡、灰塵
小件物品 每日 擺放整齊于指定位置
服務(wù)范疇 服務(wù)場(chǎng)所 清潔對(duì)象 清潔間隔時(shí)間 清潔標(biāo)準(zhǔn) 劃“√”選擇
生產(chǎn)區(qū) 車間(每日下班后清潔一次) 石材地面 每日 無雜物、油污掃除塵土(專用脫脂劑)
水泥地面 每日 無雜物，掃除塵土
金屬制品 每日 擦凈無塵土、油污
插座電源 每日 無手印、灰塵
窗玻璃 每月 光亮透明無污跡(內(nèi)部玻璃每日清潔)
窗臺(tái)窗框 每周 無積塵
門 每日 無積塵
機(jī)械設(shè)備 每周 外表面脫脂除黃袍(專用金屬清洗劑)
電氣柜 每季度 內(nèi)部無積塵外部無污跡(超級(jí)電氣設(shè)備帶電清洗劑、保護(hù)劑)
電機(jī) 不定期 內(nèi)部無污垢外部潔凈(專業(yè)抽芯或不抽芯清洗、保養(yǎng))
水系統(tǒng) 不定期 內(nèi)部清除銹垢(專業(yè)除垢劑，循環(huán)清洗)
工業(yè)管道 不定期 內(nèi)部除油除垢(專業(yè)清洗劑，循環(huán)清洗)
六、根據(jù)清潔服務(wù)的要求檔次不同，按“元/月平方米”收取服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)雙方約定服務(wù)費(fèi)支付的計(jì)算方式為：
合計(jì)金額： 元/月
七、乙方清潔服務(wù)每月耗材明細(xì)另付一表，供甲方參考。
篇2：物業(yè)保潔綠化安全培訓(xùn)內(nèi)容
物業(yè)保潔綠化安全培訓(xùn)內(nèi)容
一、登高作業(yè)安全防范
培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）備用工具：竹扶梯、鋁合金扶梯、繩子、螺絲刀、干濕抹布、簸箕、竹掃帚
（二）清潔對(duì)象：二樓平臺(tái)、樓頂、高桿燈罩、樓道燈罩
1、二樓平臺(tái)：（每周一次，雨后例行）
（1）定員：二人（男工）；
（2）備用竹扶梯一個(gè)，鐵簸箕一只、竹掃帚一把，繩子一根，垃圾袋、鏟刀；
（3）操作順序：
A、架好竹扶梯，先由一人登上平臺(tái)并帶好繩子，下面一人將簸箕、掃帚、鏟刀、垃圾袋系好吊上。上面一人對(duì)平臺(tái)進(jìn)行清掃，下面一人雙手面對(duì)扶梯，扶住適當(dāng)位置。
B、上面清掃完畢后，將垃圾袋用繩子吊下，再將工具吊下，扶住扶梯由平臺(tái)下來。
C、平臺(tái)上如有積水、綠苔，及時(shí)清理，綠苔按處理方法清理。
D、操作過程中發(fā)現(xiàn)地漏堵塞，及時(shí)作情況匯報(bào)。
2、樓頂（每月一次）
（1）定員：二人（男工）；
（2）備用工具：鋁合金扶梯、鐵簸箕、掃帚、繩子、垃圾袋、鏟刀；
（3）操作程序：
A、架好鋁合金扶梯，先由一人登上扶梯，用雙手將頂樓蓋板打開，帶好繩子爬上樓頂。下面一人將備用工具用繩子吊上樓頂，然后由清掃人員對(duì)明水溝、積泥進(jìn)行清掃。清掃時(shí)，由明水溝下水管處掃積另一端，用鏟刀鏟進(jìn)簸箕，直至下水管處清理干凈。
B、清掃垃圾完畢后，用繩子將垃圾袋系好放下，再用繩子將工具吊下，蓋好蓋板，扶住扶梯下來。
C、平頂明水溝如有積水，沿逆水方向清掃積泥，再掃積水。
D、操作過程中如有積水堵塞現(xiàn)象，及時(shí)報(bào)修。
3、高桿燈罩、樓道燈罩（每季度一次）
(1)定員：二人（男工）；
(2)備用工具：鋁合金扶梯、水桶、干濕抹布、螺絲刀、毛刷；
(3)操作程序：
A、一人登上扶梯，帶好螺絲刀，用手指拇背確定無漏電方可操作。先用螺絲刀擰下燈罩，用毛刷除去里內(nèi)外灰塵，再用濕抹布清洗，干抹布鞏固。
B、一人登上扶梯將燈罩裝好，，用干抹布由上至下擦拭燈桿。
4、登高清潔注意事項(xiàng)
（1）操作前檢查扶梯、繩子是否完好；
（2）操作過程中注重安全；
（3）過道或路面有人進(jìn)出時(shí)，停止操作，待行人離去后再操作。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔、保綠員了登高作業(yè)安全防范內(nèi)容，確保安全作業(yè)。。
培訓(xùn)方法：指導(dǎo)人講解，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬操作演示。
培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)操作考核，100%考核。
二、滅火器的使用
培訓(xùn)內(nèi)容
1.構(gòu)造（附圖）
2.行進(jìn)中攜帶方式
一般采用抱托式：即行進(jìn)中將滅火器抱起，一手抓握把，一手托瓶體，同人體呈45度角。根據(jù)人體的習(xí)慣，可分為左抱右攜或右抱左攜兩種。
3.使用方法
左手握壓把、右手握噴筒、拔掉保險(xiǎn)銷、站在上風(fēng)處，距火源一米對(duì)準(zhǔn)其根部壓把進(jìn)行噴射。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔、保綠員了解滅火器的組成，熟悉掌握、正確使用。
培訓(xùn)方法：指導(dǎo)人講解滅火器的組成及使用的動(dòng)作要領(lǐng)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬操作演示。
培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)操作考核，100%考核。
三、草皮起火處置方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)告組長(zhǎng)和地段保安，并在管理部指揮下形成處置小組。
2、清楚著火的部位及火勢(shì)情況，攜帶滅火器、竹葉掃把及消防水帶至著火現(xiàn)場(chǎng)。
3、由當(dāng)班保安區(qū)隊(duì)長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人，滅火時(shí)形成滅火人墻，著重集中人員，縮小草坪著火擴(kuò)散位置，進(jìn)行逐步包圍滅火。
4、滅火時(shí)做好自身安全防范，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向、火勢(shì)采取合理有效的措施，以防火勢(shì)傷人。
5、同時(shí)迅速報(bào)告，火勢(shì)熄滅后，拍好現(xiàn)場(chǎng)照片，集中保存。
6、查找草坪著火原因，統(tǒng)計(jì)草坪燒毀面積及損失，以備事后處理。
7、立即著手草坪修補(bǔ)工作。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔、保綠員熟悉處置方法的操作步驟，并能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立處置。
培訓(xùn)方法：指導(dǎo)人講解處置要領(lǐng)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬操作演示。
培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核。
四、垃圾起火處置方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、發(fā)現(xiàn)后立即報(bào)告組長(zhǎng)和地段保安，并在管理部指揮下形成處置小組。
2、清楚著火的部位及火勢(shì)情況，攜帶滅火器及消防水帶至著火現(xiàn)場(chǎng)。
3、由當(dāng)班保安區(qū)隊(duì)長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮人，滅火時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)向、火勢(shì)采取合理有效的措施，火勢(shì)較大滅火器噴射作用不明顯時(shí)，應(yīng)及時(shí)鋪設(shè)消防水帶對(duì)準(zhǔn)火源根部進(jìn)行滅火。
4、處置小組實(shí)行人員分工，著重火源部位，縮小垃圾著火擴(kuò)散位置，進(jìn)行逐步包圍滅火。
5、利用現(xiàn)場(chǎng)有利地形地勢(shì)，做好自身安全防范。
6、火勢(shì)熄滅后，留員待看，以防余火復(fù)燃，并拍好現(xiàn)場(chǎng)照片，集中保存。
7、查找垃圾著火原因，統(tǒng)計(jì)垃圾燒毀面積。以備事后處理。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔、保綠員熟悉處置方法的操作步驟，并能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立處置。
培訓(xùn)方法：指導(dǎo)人講解處置要領(lǐng)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際模擬操作演示。
培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)操作演練考核。
篇3：保潔綠化質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容
保潔綠化質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容
一、公司的質(zhì)量方針及質(zhì)量管理目標(biāo)
內(nèi)容：
1、質(zhì)量方針：服務(wù)至誠、精益求精、管理規(guī)范、進(jìn)取創(chuàng)新
服務(wù)至誠：對(duì)業(yè)主（客戶）至善摯誠，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，以客戶為中心，為業(yè)主（客戶）提供滿意的服務(wù)。
精益求精：對(duì)服務(wù)產(chǎn)品實(shí)施全過程的有效控制，充分體現(xiàn)“嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)格要求、嚴(yán)密方法”的三嚴(yán)原則，以確保其優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
管理規(guī)范：以建立科學(xué)的質(zhì)量體系為依托，形成系統(tǒng)、有序、規(guī)范、專業(yè)的管理運(yùn)作體系。
進(jìn)取創(chuàng)新：實(shí)現(xiàn)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和管理的開拓創(chuàng)新，通過對(duì)市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求的科學(xué)把握，持續(xù)滿足顧客不斷增長(zhǎng)的期望。
2、質(zhì)量管理目標(biāo)：本公司的質(zhì)量目標(biāo)是追求ISO900體系規(guī)范下的品牌與卓越，業(yè)主（客戶）認(rèn)可，社會(huì)認(rèn)可，政府認(rèn)可，滿意度創(chuàng)優(yōu)。
具體目標(biāo)為：
1、顧客滿意度：4.0以上
2、顧客有效投訴率：1%以下
3、公共火災(zāi)發(fā)生率:千分之1以下
4、火警有效控制率：99%以上
5、可控事件發(fā)生率：1件以下
6、設(shè)備運(yùn)行完好率：99%以上
7、維修項(xiàng)目返修率：1%以下
8、員工滿意率：90%以上
9、服務(wù)項(xiàng)目自檢合格率：97%以上
10、物業(yè)管理收繳率：98%以上
11、管理范圍內(nèi)無重大交通事故
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔、保綠員熟記并能背出公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量管理目標(biāo)，熟記質(zhì)量管理體系相關(guān)內(nèi)容，并能熟練回答。
培訓(xùn)方法：每?jī)稍逻x擇一項(xiàng)或幾項(xiàng)例行培訓(xùn)，指導(dǎo)人口頭講解。
培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后進(jìn)行提問考核，每季度考核覆蓋率100%。
二、環(huán)境清潔類作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、專業(yè)崗位實(shí)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，利用公司內(nèi)部資源和自身崗位知識(shí)，對(duì)專業(yè)崗位實(shí)行定點(diǎn)培訓(xùn)。
2、相關(guān)崗位熟知相關(guān)環(huán)境清潔作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容。
3、對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容要求在相關(guān)質(zhì)量記錄中體現(xiàn)的、記錄。
4、保潔、保綠人員在熟知自己的作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容外，需學(xué)習(xí)了解其它崗位的基本內(nèi)容。
1.樓道工：參照《樓道清潔作業(yè)指導(dǎo)書》、《上門清潔服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》
2.道路工：參照《道路清潔作業(yè)指導(dǎo)書》、《“四害”消殺作業(yè)指導(dǎo)書》
3.公廁保潔工：參照《公廁保潔作業(yè)指導(dǎo)書》
4.洗車工：參照《洗車服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書》
5.垃圾清運(yùn)工：參照《生活垃圾清運(yùn)作業(yè)指導(dǎo)書》
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位員工熟悉作業(yè)指導(dǎo)書和公司質(zhì)量管理體系相關(guān)內(nèi)容，并能熟練回答，按規(guī)范操作。
培訓(xùn)方法：每?jī)稍逻x擇一項(xiàng)或幾項(xiàng)例行培訓(xùn)，對(duì)每位保潔、保綠員進(jìn)行本崗位作業(yè)指導(dǎo)書的培訓(xùn)，指導(dǎo)人口頭講解。
培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后進(jìn)行提問考核，每季度考核覆蓋率100%。
三、環(huán)境清潔類質(zhì)量記錄培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）質(zhì)量記錄填寫要求：
1、質(zhì)量記錄的字跡應(yīng)清晰、內(nèi)容應(yīng)真實(shí)，填寫應(yīng)正確，且不可涂改，
2、質(zhì)量記錄填寫需有基本的合格內(nèi)容，如編號(hào)、序號(hào)、內(nèi)容、填表人、審核人等，文字表達(dá)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練，手續(xù)完備。
3、質(zhì)量記錄填寫，不能使用鉛筆、圓珠筆，不能留空白。
（二）質(zhì)量記錄操作要求
1、質(zhì)量記錄需與相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書相符。
2、質(zhì)量記錄單需按體系規(guī)定裝訂分類匯總。
3、質(zhì)量匯總修改時(shí)需申請(qǐng)修改單，在品質(zhì)保證部確認(rèn)生效后使用。
4、質(zhì)量記錄銷毀需填寫申請(qǐng)作廢單，在品質(zhì)保證部確認(rèn)后銷毀。
城市花園
1.主管：《清潔綠化項(xiàng)目質(zhì)量檢查表》
2.綠化管理員：《綠化項(xiàng)目質(zhì)量檢查表》《綠化有償服務(wù)申請(qǐng)表》《綠化有償服務(wù)協(xié)議》
3.綠化組長(zhǎng)：《綠化日常工作記錄表》《綠化工具使用記錄表》
4.清潔管理員：《城市花園業(yè)主有償服務(wù)申請(qǐng)表》《有償服務(wù)收費(fèi)登記表》《清潔項(xiàng)目質(zhì)量檢查表》
5.保潔組長(zhǎng)：《空關(guān)房打掃檢查記錄表》《樓道工清潔工操作檢查表》《四害消殺記錄》《環(huán)境綠化處滅蟲害藥品領(lǐng)用單》《道路清潔工操作檢查表》
6.公廁保潔工：《公廁入廁記錄卡》
7.洗車保潔工：《城市花園物業(yè)管理部洗車服務(wù)記錄》
8.垃圾清運(yùn)工：《城市花園垃圾清運(yùn)記錄》
9.辦公室保潔工：《打掃記錄卡》
1.保潔工：《保潔工作檢查表》《整改通知單》
2.綠化工：《租用綠化養(yǎng)護(hù)驗(yàn)收表》《保潔工作檢查表》《整改通知單》
3.環(huán)境消殺：《害蟲消殺投藥登記表》
4.外墻清洗：《供方評(píng)審表》《外墻清洗知會(huì)》《外墻清洗驗(yàn)收表》
1.室外保潔工：《保潔工操作檢查表》《綠化工具使用記錄表》《蚊蟲消殺記錄表》
2.室內(nèi)保潔工：《保潔工操作檢查表》
3.綠化工：《綠化日常工作記錄表》《綠化組機(jī)械保養(yǎng)記錄表》《蚊蟲消殺記錄表》《綠化工具使用記錄表》《保潔工操作檢查表》
4.垃圾清運(yùn)工：《保潔工操作檢查表》
1.保潔組長(zhǎng)：《垃圾清運(yùn)檢查表》《道路清潔工作檢查表》《樓道清潔工操作檢查表》《綠化養(yǎng)護(hù)檢查表》《環(huán)境消殺檢查表》《清潔用品入庫記錄表》《環(huán)境消殺記錄表》《清潔記錄表》
2.保潔人員：《保潔工領(lǐng)用物品記錄表》《清潔工作息時(shí)間簽到表》《公共維修聯(lián)系單》
3.綠化工：《綠化機(jī)械保養(yǎng)維修記錄表》《綠化養(yǎng)護(hù)日常工作記錄表》《綠化工具使用記錄表》
4.垃圾清運(yùn)工：《垃圾清運(yùn)記錄表》《垃圾清運(yùn)車報(bào)修記錄表》《垃圾筒報(bào)修記錄表》
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：每位保潔、綠化人員熟悉質(zhì)量管理體系相關(guān)內(nèi)容，并能熟練回答。
培訓(xùn)方法：每?jī)稍逻x擇一項(xiàng)或幾項(xiàng)例行培訓(xùn)，指導(dǎo)人口頭講解。
培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后進(jìn)行提問考核，把質(zhì)量記錄運(yùn)用到實(shí)際工作中，月底抽查。培訓(xùn)考核覆蓋率100%。