會計學院物業客服值班員崗位工作職責

　　1、在客服部經理領導下，負責受理客戶提出的服務申請，在完成服務申請登記的同時，根據服務要求，向相關崗位人員下達工作任務指令，提醒注意事項，監督完成時效、接受、登記完成工作反饋，征求客戶受理服務意見，受理客戶投訴，按zs物業《投訴處理工作程序》登記，上報項目副經理，督促在規定時間內拿出處理方案，由值班室負責將所受理的投訴處理方案反饋給投訴人。

　　2、負責轉達項目經理下達的各項工作指示，監督任務受領人任務完成情況，并向項目經理做出反饋匯報。

　　3、負責項目日志的電子文檔錄入工作，及時發送至zs物業公司管理網站，工作日志定期整理并用光盤保存。

　　4、負責項目部文件處理工作，負責項目會議紀要的整理記錄工作，負責項目部的文件收發、歸檔工作。

　　5、完成客服部經理下達的其他工作。

篇2：物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責

　　物管中心安全管理部中控室值班員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準、安全規程和《員工手冊》的要求。

　　b)認真遵守中控室崗位職責和工作紀律，服從消防主管的直接領導。

　　c)負責中控室24小時堅守值班，值班工作中精力集中、頭腦清醒、反應敏捷、快速認真的確認和處理每一個報警。

　　d)時刻監視電視屏幕，對觀察到的可疑情況定時、定位、定人的及時錄像，對錄有重要線索、情況的錄像時間段、位置及攝像機號進行記錄；并報告上級領導以采取技術措施保存。

　　e)負責當班客戶信息的記錄、處理、反饋，對電話報案按照工作程序及時上報和處理。

　　f)負責非標準工作時間定時呼叫中心各崗位匯報值班情況，并做好登記，如發現問題，應及時聯系總值班人員處理。

　　g)每班必須認真檢查監控設備設施，發現問題認真記錄及時上報。

　　h)認真如實填寫各項工作記錄，做好交接班工作，保管好錄像監視資料。

　　i)負責對中控室設備、消防器材和室內環境、衛生的日常維護和保潔。

篇3：物管中心工程管理部強電值班工正值班員崗位職責

　　物管中心工程管理部強電值班工正值班員崗位職責

　　a)對領班、主管負責，全面負責本站值班工作，督導值班員的工作。

　　b)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　c)認真執行本崗位安全操作規程，工作時做好個人防護，確保安全生產。。

　　d)對電站的運行及巡檢工作全面負責，主持配電室交接班工作。

　　e)對《配電室運行記錄》及交接班內容的正確性負責。

　　f)領導本班人員處理業務工作，遇重大事項及時報告上級。

　　g)負責本班電站倒閘操作的監護工作。

　　h)對《維修通知單》應做到及時處理、及時完成。

　　i)負責本班人員業務學習。

　　j)有倒電源操作任務時，負責審查操作票、工作票。

　　k)完成主管、領班交辦的其它工作。

　　l)統計、控制用電消耗。

　　m)負責兩種工作票的審查簽發督導執行工作。