物業(yè)公司年度服務(wù)之星：辛苦我一人 小區(qū)更清潔

　　--記**小區(qū)清掃工WHJ

　　每天早上，天還沒亮，在**小區(qū)就能看到一個(gè)勤勞的身影在忙碌的清掃道路。她叫WHJ，原球軸承廠磨工車間的一名普通女工，由于工作需要，與20**年12月5日轉(zhuǎn)崗到ZL物業(yè)**小區(qū)，負(fù)責(zé)山上1、2、6、9棟的衛(wèi)生清掃工作。

　　上崗之初，物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)對她們同期轉(zhuǎn)崗的職工進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)課上，她暗暗下定決心：絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，努力工作，保持樓棟、道路清潔，讓小區(qū)居民有一個(gè)舒適的居住環(huán)境。

　　說著容易做起來難，別看只是簡簡單單的清掃工作，真的干起來，還真不容易。剛開始工作就遇到了很多困難：她負(fù)責(zé)的2、6、9棟后有一條幾十米長的排水溝，一到刮風(fēng)的時(shí)候，山上的樹葉、雜物就會(huì)大量的飄落下來，刮到溝里。這條溝是一條雨水渠，如果不及時(shí)清理，下雨時(shí)，就會(huì)堵塞渠道，造成排水不暢。一開始，WHJ不知道該用什么工具清理，就用鐵锨一锨一锨地挖，再一锨一锨地往垃圾桶里裝，再將垃圾桶拉上坡頂裝進(jìn)垃圾車?yán)铮钡铰冻鰷系椎乃嗝妗：顾疂裢噶怂囊路档眯牢康氖牵量鄵Q來了溝渠的干凈清潔通暢!但是她沒有滿足，她覺得不能這樣沒有技巧的蠻干。工作之余，她請教了物管員左戰(zhàn)民師傅，在左師傅的指導(dǎo)下，她的工作效率得到了大大的提高，清掃的衛(wèi)生區(qū)又干凈又徹底。

　　打掃道路、樓棟更是需要責(zé)任心，不僅道路要清理干凈，而且每個(gè)角落都要打掃到。在清理樓棟時(shí)，樓道口的垃圾非常的難清理，想要干凈徹底的清理，必須把樓棟堆積的雜物、廢舊自行車等搬走，清完后再搬回去。打掃起來特別不容易。這時(shí)，紅菊都會(huì)不怕臟、不怕累，不聲不響地打掃干凈。

　　秋天來了，又到了樹葉飄落的季節(jié)。總是前面剛剛打掃干凈，后面落葉飄下，紛紛揚(yáng)揚(yáng)灑滿一地，回頭看到不禁心情沮喪。每天都干到汗流浹背，腰酸腿痛，她也沒有喊過一次怨言。

　　最近，**小區(qū)又分來了一批新的轉(zhuǎn)崗職工，WHJ手把手的將自己一年來的經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)不留地傳授給她們。還提醒她們，要處理好和居民的關(guān)系，以及怎樣搞好關(guān)系等，這都是她在一年工作中的心得!

　　她，WHJ，物業(yè)公司的一名普普通通的清掃工，在自己平凡的崗位上，辛勤勞動(dòng)，不辭勞苦。一年來，她用自己的行動(dòng)，踐行者自己當(dāng)初的愿望：讓小區(qū)更清潔，讓居民更舒心!

篇2：局服務(wù)之星評(píng)選辦法

　　局“服務(wù)之星”評(píng)選辦法

　　為增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明服務(wù)，樹立良好形象，營造競爭氛圍，特制訂本辦法。

　　一、評(píng)比原則

　　公平、公開、公正

　　二、評(píng)比范圍

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、局屬單位及部門實(shí)職副科負(fù)責(zé)人以外的工作人員（含見習(xí)期高校畢業(yè)生）。

　　三、評(píng)比時(shí)間

　　“服務(wù)之星”每月評(píng)選一次。

　　四、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)

　　“服務(wù)之星”評(píng)比以考核為基礎(chǔ)，依據(jù)思想品德、業(yè)務(wù)技能、考勤、工作實(shí)績、廉潔行政、群眾反映等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。

　　本月有下列情況之一的工作人員不列為參評(píng)對象：

　　1、上班時(shí)間有上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股、吃零食等違反“五條禁令”的；

　　2、有利用職權(quán)吃、拿、卡、要等嚴(yán)重不廉潔行為的；

　　3、因服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量等原因引起服務(wù)對象投訴，經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的；

　　4、本月因私請假累計(jì)超過5（含）天以上的。

　　五、評(píng)選程序

　　1、職工民主推薦。召開職工大會(huì)，按照參評(píng)職工總數(shù)的10%比例推薦“服務(wù)之星”候選人，推薦結(jié)果由辦公室統(tǒng)計(jì)后報(bào)評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組研究。

　　2、評(píng)選領(lǐng)導(dǎo)小組研究。領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)職工推薦、日常表現(xiàn)，按照參評(píng)職工總數(shù)的10%確定當(dāng)月“服務(wù)之星”。

　　3、公示。“服務(wù)之星”人選確定后，進(jìn)行為期三天的公示。公示期間若有群眾投訴經(jīng)核實(shí)情況屬實(shí)的，取消該“服務(wù)之星”資格，由得票次位的替補(bǔ)。

　　六、組織實(shí)施

　　為認(rèn)真做好評(píng)選工作，成立“服務(wù)之星”評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成員名單如下：

　　組長：z

　　成員：z

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，z同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)“服務(wù)之星”評(píng)選日常工作。

　　七、獎(jiǎng)勵(lì)措施

　　對獲得“服務(wù)之星”的人員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并作為當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)。

　　本辦法自發(fā)文之日起實(shí)施。

篇3：公司年度服務(wù)之星發(fā)言稿

　　20**年度“服務(wù)之星”發(fā)言稿

　　時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間在公司工作已近九年了。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們這么多年來，對我工作給予莫大的支持、信任與鼓勵(lì)!回顧20**年度的工作中，圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，秉承公司 “超前、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化公司收入、成本、費(fèi)用、利潤核算方法，形成一套適合本企業(yè)的完整核算程序，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　做好廣西z房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、廣西z建筑安裝工程有限責(zé)任公司及南寧z房地產(chǎn)有限公司日常財(cái)務(wù)核算工作，收集、整理并完善z項(xiàng)目、z項(xiàng)目相關(guān)收入、成本結(jié)轉(zhuǎn)所需的各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。針對集團(tuán)公司有意向投資的項(xiàng)目，認(rèn)真做好投資測算，為高層決策提供依據(jù)。按南寧市地方稅局文件精神，積極配合南寧市z區(qū)地方稅務(wù)局完成z項(xiàng)目土地增值稅核定征收工作，為公司節(jié)約稅收成本約1.13億元。充分了解和利用國家稅收優(yōu)惠政策，辦好廣六公司20**年度企業(yè)所得稅核定征收工作，這為公司以后承接集團(tuán)新的開發(fā)項(xiàng)目提供一個(gè)較好的避稅平臺(tái)。

　　20**年公司財(cái)務(wù)工作取得令人欣慰的成果，這與公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予的高度重視及每一位員工的辛勤努力是息息相關(guān)的。新的一年，意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，希望在以后的工作中，能夠在稅務(wù)籌劃及銀行融資方面多下功夫，不斷積蓄經(jīng)驗(yàn)，提高自身的工作能力，但愿能為公司的壯大和發(fā)展盡自己的一份力量。