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物業(yè)經(jīng)理人

《管理精力》的讀后感

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  《管理精力》的讀后感

  人們在城市生活工作久了,難免陷入節(jié)奏快,壓力大的漩渦,一方面自己越來越不能集中在當下的任務(wù)上,不論何時何地做什么都不能全情投入。腦子里只想趕緊結(jié)束這件事,好開始下一件事;另一方面,我們越是忙碌,越會高看自己,認為自己對他人來說不可或缺。我們無法陪伴親人朋友,沒日沒夜,只管四處救火,不給自己留下喘息的時間,留下的只是疲憊的身影。高度線性化的節(jié)奏實在讓人沮喪和低落,想逃避工作的壓力,但卻發(fā)現(xiàn)家庭關(guān)系已經(jīng)因為長期的忽略已不在溫暖,更別提好久沒有聯(lián)系過的朋友們了,無路可逃的現(xiàn)實真讓人麻木。我以為這一切的根源在于忙碌引起的時間稀缺,應(yīng)該讓自己有些余閑才行,而當我讀完《管理精力》后,我領(lǐng)悟更完善的答案是因為精力的稀缺,應(yīng)該通過恢復(fù)和加強精力來破解。

  在《管理精力》一書中,精力被定義為做事的能力。它由四部分組成,分別是體能,情感,思維和意志。

  體能,即我們的身體狀態(tài),是一切的基礎(chǔ)。它不僅是敏銳度和生命力的核心,還影響著我們管理情緒、保持專注、創(chuàng)新思考甚至投入工作的能力。情感,可以理解為情商,代表著控制負面情緒及以正面情緒做事的狀態(tài)。思維,是看待問題的角度和方法。積極的思維方式是現(xiàn)實樂觀主義,即看清事實真相后,仍舊朝目標努力。意志,是四個方面中最重要的。它是價值觀和人生目標,也是一切行為動力的源泉,決定著一個人的性格品質(zhì)。

  全情投入的使用精力是優(yōu)秀表現(xiàn)的不二法門,它意味著你在早晨對工作充滿期待,晚上高高興興的回家,能夠在工作私人生活之間畫上清晰的界線。事實上,長期忙碌的人,他的精力一直在過度消耗,且恢復(fù)精力的方法相對單一,可能只是周末睡個懶覺,書中非常重視精力的恢復(fù)和強化,指出精力的消耗與恢復(fù)是人類最基本的需求,將其定義為波動。

  如何恢復(fù)和加強精力呢?需要分為目標、事實和行動三個方面。

  目標,對應(yīng)的是意志。好的目標應(yīng)該是指導自己的行為從消極流向積極,從外部流向內(nèi)部,從自己流向他人,這樣它就會成為生活中最強大也最持久的精力源。

  事實,對應(yīng)的是思維。在做出一切改變之前,我們最大的敵人其實是自己,看到真實的自己而不是想象和希望的自己是非常困難但重要的一步。認清現(xiàn)實同樣重要。有句話說的好,世界是那樣,也是這樣,但就不是你想的那樣。不要一廂情愿,也不要以偏概全。我們自己需要轉(zhuǎn)變思路,承認自己也可能是錯的。定期放空自己,避免存量思維。多與自己做積極對話,同時做好事情變壞的思想準備。日常溝通中,多聆聽,而不是急于發(fā)表言論。多尋求反饋,而不是依據(jù)經(jīng)驗和推理,做決定,下定論。

  行動,對應(yīng)的是體能和情感。當目標確定下來,認清事實后,在具體行動時,需要建立積極的儀式化習慣,例如每周去5次健身房,每次做30分鐘力量,20分鐘有氧運動。每天11點準時睡覺,6點起床,保證7小時的有效睡眠。

  關(guān)于情感方面,書里提到很讓我觸動的一點,大部分人做事極少擁有喜悅的情緒,也無法從中獲得情感的滋潤,試問每周你會拿出幾個小時僅僅做一些有趣放松的事情?有多少時間你感到自己徹底的放松?你上一次摒棄雜念完全投入某件事情是什么時候?沒有喜悅情感的支撐,人就像一部高油耗的車,無法到達更遠的地方。建立一些能讓我們滿足,或者得到安全感的儀式化習慣,豐富情感的來源就變得非常重要了。比如每周去看一次電影 ,或者為學習一個新菜做給家人吃。

  總之,強化精力要從三個方面入手。首先確定目標,認清現(xiàn)實,然后采取行動,建立儀式化習慣。行動時,一次只關(guān)注一個變化,每一步都設(shè)定一個可行的目標,但必須跳出自己的舒適區(qū),挑戰(zhàn)自己的極限,然后充分休息,循環(huán)往復(fù)。行動后,通過記錄,反思,來不斷調(diào)整儀式化習慣,最終讓生活充滿波動。

篇2:物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

  物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

  禮儀是現(xiàn)代人的處世根本;禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為;是一種為時代共識的行為準則或規(guī)范,即大家認可的,可以用語言、文字和動作進行準確描述和規(guī)定的行為準則,并成為人們自覺學習和遵守的行為規(guī)范。

  在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當?shù)剡\用,人們就能取得豐碩的成就。“大行不忘細謹,大禮不辭小讓”,若禮儀不當,一不小心,就可能被別人看作是“烏合之眾”!

  與一般禮儀類圖書最大的區(qū)別是,本書的風格幽默、風趣,非常生活化,具有很強的實用性和操作性,對不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個值得參考的讀本,直接可以修正自己日常言行中的錯誤部分,進而用規(guī)范禮儀約束自己,成為一個有尊嚴、有教養(yǎng)現(xiàn)代公民。

  讀完全書,對問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解,并且會做得更規(guī)范。在日常生活與商界往來中,更有助于營造良好的社交氛圍,促進雙方了解,塑造自己和公司的良好形象。

  “中國人,便后請沖水”,“請安靜”,“請不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標出的警示牌,正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當大批游客成為中國的最新出口品時,“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。近幾年來,一些中國公民的旅游陋習,嚴重損害了中國“禮儀之邦”的形象,引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評。中央文明辦計劃用3年左右時間,“提升中國公民旅游文明素質(zhì)”,增強國家的“軟實力”。

  我覺得整本書可以用幾句話來概括,就是交往中,一定要以對方為中心,多換位思考,多替別人著想,尊重別人就是尊重自己。同時,對別人的尊重要通過恰當?shù)姆绞奖磉_出來。 這也是很重要的。

  就這點來說,我覺得對于象我們這樣的服務(wù)業(yè)來說尤其顯得重要,我們的所提供的良好服務(wù)也是需要建立在良好的禮儀上的,如故光有好的服務(wù)而不重視禮儀,那我們服務(wù)的結(jié)果勢必會大打折扣,在觀看了《禮儀金說》之后,我更深刻地體會到禮儀對于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在,同時覺得在今后有必要更多的學習禮儀,使自己的修養(yǎng)能更上一層。

篇3:《向解放軍學習》讀后感:創(chuàng)建高效率組織

  《向解放軍學習》讀后感:創(chuàng)建高效率組織

  很多的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時候,隨著人數(shù)的增多、機構(gòu)的增加,基于工作流程的效率卻越來越低,對市場的應(yīng)變能力也就越來越慢,如何使組織高效運轉(zhuǎn),已成為很多企業(yè)的一大困擾的一大難題。

  解放軍有80多年的軍史,是中國最有效率的一個組織。向解放軍學習,成為現(xiàn)今企業(yè)界比較流行的一句話。聯(lián)想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團的寧高寧、杉杉集團的鄭永剛等等,他們都是中國優(yōu)秀的企業(yè)家,都出自解放軍,他們都用軍隊的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠等方面進行了創(chuàng)造性的模仿與復(fù)制,提高組織效率,提高工作效率,加速組織的成長,創(chuàng)建了中國最有效率的企業(yè)。

  那么,如何才能創(chuàng)建高效率組織呢?讀完《向解放軍學習》,體會如下

  1、有效溝通

  “長征是播種機,長征是宣傳隊”。從紅軍到八路軍、新四軍,再到解放軍,每戰(zhàn)必作思想動員,是這支軍隊由少到多,由弱到強的一個重要保證。政治思想工作是部隊各級軍政主官必會的一項工作。“下部隊”就是軍隊各級領(lǐng)導深入基層,了解真實情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個好制度和方式。

  對于企業(yè)來說,當今年代是個溝通的時代,溝通是組織賴以生存的重要過程。一個企業(yè)要實現(xiàn)高速運轉(zhuǎn),要讓企業(yè)充滿生機和活力,有賴于下情能為上知,上意能迅速下達,有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任,從而產(chǎn)生極大的責任感、認同感和歸屬感,促使員工以強烈的責任心和奉獻精神為企業(yè)工作.

  2、建立健全競爭機制

  “首戰(zhàn)用我,用我必勝”,在軍隊里面,除去一般性、日常性的競爭,還設(shè)計了“大練兵”、“大比武”、紅藍軍對抗和實戰(zhàn)演習等等科目,在部隊中不僅同年兵在競爭,而且班與班、連與連、團與團之間都有競爭,以此來帶動官兵的訓練熱情和士氣,在對抗性演練中提高了部隊的戰(zhàn)斗力、生存能力和處突應(yīng)變能力。從組織管理策略上說,在企業(yè)內(nèi)部制造“鯰魚效應(yīng)”,進行自己人與自己人競爭,有時候其實比自由市場競爭更能符合公司利益。對企業(yè)來說,能夠形成一個內(nèi)部競爭的戰(zhàn)略布局,能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用,可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的一種良性競爭的氛圍,夯實企業(yè)的“內(nèi)功”,在市場上才更有競爭力。在成功的企業(yè)中都有內(nèi)部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”,是海爾人力資源戰(zhàn)略成功的一個標志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說,只有技能、能力、活力、創(chuàng)造精神、奉獻精神之比。

  3、完善激勵機制

  “榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現(xiàn)實意義。在部隊中按照規(guī)定,要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳?shù)挠⑿勰7兜恼掌?。解放軍這個組織深信,只要有了模范,就有了學習的榜樣,就有了規(guī)范--這是組織最有效、最好的激勵。

  在現(xiàn)代軍隊管理中,精神激勵占有主要地位,物質(zhì)激勵只起輔助作用。精神激勵還包括滿足官兵的情感需要,鼓勵他們參與管理,增加他們的工作興趣等內(nèi)容。工作目標是工作激勵的主要源泉。工作目標告訴員工需要做什么,以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標可以使員工預(yù)期自己行為的目的和結(jié)果,減少行為的盲目性,提高員工自我控制的程度。如果工作目標的設(shè)定超出了員工個人的能力水平,則會令員工產(chǎn)生挫折感,喪失信心;如果過于簡單,又會缺乏挑戰(zhàn)性。最基本的方式就是表揚和鼓勵。在組織中,對待自覺性比較差的員工,無須一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境,去幫助他,并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進行“威脅”式的激勵,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當?shù)呐u和懲罰能夠幫他們認清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

  4、監(jiān)督檢查機制

  組織的效率來自組織的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽指揮” ,解放軍的執(zhí)行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊團以上的司令部、政治部、聯(lián)勤部和裝備部四大機關(guān),主要職責之一是對所屬部隊執(zhí)行命令、軍官履行職務(wù)進行督促、檢查,表現(xiàn)在對所有工作的落實上。做得好的部隊希望通過上級首長、機關(guān)的檢查,對工作有一個肯定;首長、機關(guān)也希望通過督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題,為指導部隊改進工作提供依據(jù)。

  在企業(yè)外部,是市場配置資源;在企業(yè)內(nèi)部,則主要是計劃配置資源。由于這個特性,在企業(yè)內(nèi)部,強調(diào)了一致和統(tǒng)一,強調(diào)了服從。在企業(yè)中,不是你愿意做什么,更多的是企業(yè)需要你做什么。海爾在總結(jié)自己的經(jīng)驗時,張瑞敏說過這樣一句話,我們之所以在競爭中立于不敗之地,是因為比別人更有效的通過上層對下層的有效介入--監(jiān)督檢查。因為人們通常不做你所希望的,他只做你檢查的,你布置了什么,就要檢查什么,不檢查就等于不重視。現(xiàn)代企業(yè)管理者往往通過監(jiān)督和檢查來實現(xiàn)對企業(yè)的控制。

  需要闡明的是:《向解放軍學習》指明了組織必須根據(jù)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要,不斷地及時調(diào)整組織內(nèi)部各個要素之間的關(guān)系,以組織與其賴以生存的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系。對任何組織來說,不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環(huán)境下采取合理的行動的成功率。

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