黨政領導中青年干部學習考察的心得體會

根據中央和自治區黨委關于加大中青年領導干部的培訓力度，大力提高領導干部素質的精神和“加強領導、強化培訓、嚴格管理、注重實效”的培訓方針，我市于**年7月15日至9月30日舉辦了為期2個半月的20**年度黨政領導中青年干部培訓班。承蒙組織厚愛，本人有幸成為這期中青班學員。本人作為一名基層領導干部，非常珍惜這次難得的學習機會，暗下決心要像海綿一樣吸取知識的營養。在學習期間：虛心學習，如饑似渴地聆聽授課，勤動腦筋，善于思考，勇躍發言，和學員們互相交流，互相學習，用理論武裝和充實自己，努力提高自己的思想認識和理論水平；考察期間，帶著問題去觀察、思考，認真吸取先進經驗，虛心學習先進經驗，結合自己的實際工作，切磋、探討發展思路；在日常生活中，嚴格要求自己，遵守紀律，從不曠課遲到，積極參加班集體活動，關心和熱心幫助同學。同時，正確處理好學習和工作關系，合理、科學安排，做到學習、工作雙豐收。經過兩個半月的學習和考察，提高了認識，開闊了眼界，對當前的經濟發展在感性上和理性上都有了進一步的認識和提高，受益非淺。現將主要情況和體會總結匯報如下：一、基本情況

本期中青班學員共43名，分別來自12個縣（區）和11個市直部門，最值得我們感到榮耀的是本期有11個女學員，是我市舉辦中青班以來女學員最多的一期，由此可見市委、市組織對女領導干部培養的重視和力度。培訓班的學習培訓為兩個階段進行，第一階段從7月15日至8月30日在市委黨校進行學習培訓，以理論學習為主；第二階段從9月1至9月30日在蘇州黨校學習培訓，以考察學習為主，把理論與實際相結合。本期理論學習共開設70個專題，其中在百色市委黨校學習培訓學習為48個專題：主要內容有馬克思主義、*思想、***建設***主義理論、**同志“***”的重要思想、十六大精神、**“兩個務必”、百色市六項決定、黨政領導干部選拔任用工作條件、領導科學、信息技術，中國入世與民族區域經濟發展等。在蘇州黨校開設22個理論學習課題，主要內容有：蘇州經濟社會發展戰略、當代世界經濟、掀起學習“***”新高潮、蘇州農業產業化和現代農業，蘇州科教興市戰略等。考察學習內容有：百色工業園、平果工業園、蘇州新區、工業園區、蘇州、南京、上海、無錫城鎮化建設，昆山市經濟技術開發區、張家港精神文明建設、太湖、周莊旅游開發等九個方面。9月30日，所有的學習考察活動結束。期間我們學完了市組部規定的理論課學習專題，撰寫了學習心得，完成了學習培訓計劃，廣大學員經受了一場嚴格的黨性鍛煉，接受了一次深刻的馬克思主義、*思想、***理論的再教育，學習了蘇州市經濟和社會發展方面的先進經驗，樹立了加快建設新百色的緊迫感，學習培訓達到預期目的。

二、主要收獲和體會

（一）領導重視，精心組織，具體安排。本期中青班課程和活動安排都是經市委組織部精心安排，組織部領導親自把關并參與的。培訓班開設的學員論壇、師生互動、新老學員互動等課題，能讓學員把理論與實際相結合，學以致用，互動性強，別開生面，取得良好教學效果。同時，科學合理安排，讓學員們能正確處理好學習、工作、生活關系。特別是市委、市組織部領導百忙中親臨課堂作專題報告，使廣大學員精神振奮，倍受鼓舞，紛紛表示努力學習，把學到的知識、經驗、帶到工作中，發揮作用，決不辜負組織的期望。

（二）提高了理論水平，增強了黨性鍛煉

通過對70個專題的理論學習，使我們在思想認識上有了進一步提高。特別是對馬克思列寧主義、*思想、***建設有***主義理論、**同志“***”重要思想和**“兩個務必”和十六大精神的系統學習，使我們再次接受了一次深刻的理論學習和思想教育，克服了平時重工作輕學習思想，更充分理解和認識再次掀起學習“***”新高潮和開展解放思想再討論的深刻內涵。面對激烈的國際國內社會競爭，需要我們不斷地提高自己的理論水平，必須用新的思想新的觀念來更新自己，必須用理論來武裝自己，才能使自己在今后的工作中保持清醒的頭腦，把握好政治大方向，提高駕馭全局能力，更好地更快地帶領廣大干部群眾脫貧致富奔小康，從而也經受了一場嚴格的黨性鍛煉，更加堅定了永遠跟黨走的信念。

（三）拓寬知識視野，更新思想觀念

通過對“當代世界經濟及當前形勢”“wto基本規則及對我國的影響”及“蘇州經濟社會發展戰略”等經濟發展規律知識的學習，使我們提高了對社會主義市場經濟發展規律的認識和掌握，在今后的工作中，要充分尊重客觀實際，尊重市場經濟發展規律，不能盲目追求、盲目崇拜、更不要搞脫離實際、做表面*的政績工程，要科學地、嚴格地按市場經濟發展規律運作，不斷解放思想，更新觀念，實事求是，敢于實踐，大膽創新，才能使我們的各項經濟建設得到長足發展。

篇2：賓館酒店學習考察心得體會

　　賓館酒店學習考察心得體會

　　為提升賓館服務管理水平，借鑒其他地市和兄弟單位的優秀經驗，賓館由*總帶隊一行9人于3月十三日至十六日對六家單位進行了實地學習考察，與同行業對比，使我感受到很大的壓力，同時也增強了干事創業的緊迫感和責任感，現將考察情況簡要匯報如下：

　　一、各單位的先進經驗和優秀做法：

　　（一）**大廈

　　賓館一行于3月十三日中午抵達**大廈學習。

　　1、充分發揮自身優勢，極力打造省內酒店業第一品牌，準確市場定位，培養自身高端客戶群。

　　2、在日常工作中導入“七常管理法”（常分類、常整頓、常清潔、常維護、常規范、常檢查、常自律），改善其軟硬件環境，強化內部管理，提升酒店的服務品質，提高經濟效益，增強企業核心競爭力。

　　3、結合“七常管理法”的導入，開展了“服務質量提升年”活動，將“七常管理法”與日常培訓、質檢、制度、績效考核等結合起來。規范提高全員自律性，提高人員的執行力。

　　4．根據整體工作安排，經過醞釀、論證，制訂了《**大廈績效考核實施辦法》。通過確定目標、目標實施、自我評估、領導打分、交流反饋等步驟對主管以上管理人員以月為單位進行考核。考核實行百分制，由“任務績效”和“周邊績效”兩部分組成，考核分數直接與被考核者的收入掛鉤。績效考核結果將作為工作改進、培訓計劃的制定、薪酬調整、獎金分配及職位等級晉升、降級和崗位調整的主要依據。

　　（二）**集團

　　賓館一行于3月十三日下午考查和學習了**集團。

　　1。全體**人走出了一條“注重細節、追求卓越，推崇文化、異化創新”的酒店經營管理之道，首創文化主題酒店，推動酒店在全市乃至全省形成一種新的業態。**酒店的迅猛發展，不僅體現在**管理理念的新穎、獨特和超前，更重要的是市場定位精確、酒店設計科學、經營機制健全。“三精”文化和“以情服務、用心管理、用心做事”的服務理念以及“情滿**”的品牌等一系列企業文化的積累與沉淀，為做大做強企業奠定了堅實基礎。

　　2、明確日常經營管理的核心思想即經濟效益的最大化。其中公共區域進行合作開發，房間多種有償服務項目，非常有特色。管理后勤場所最小化，經營場所最大化，營業區域經營項目靈活多樣。

　　3、找準市場定位，滿足客人需求，分析市場，提升服務質量。著重商務客人（所有房間配有免費上網電腦，且軟件齊全，還設置了專門接待來客的辦公桌和沙發，床頭上還有小鬧鐘。桌面上有直尺、鉛筆、計算機、曲別針等，甚至連蓋章的油印盒都有。）符合商務客人需求。

　　4、十分重視員工各項福利待遇，高薪酬。以事業留人，以感情留人。如員工宿舍有空調、電視、洗衣機，每月兩次清洗床上用品；每人每月400元餐費。此舉很大程度上提高了員工的向心力和穩定性。（員工工資包括：基礎工資+技能工資+效益工資）。

　　5、餐飲實行關注式服務，注重細節，關注每一位入店客人，將服務做在客人開口之前。宴會廳都配有小型備餐間，及足量的餐具、用具。每一位常客、領導都有專用的紫砂杯。極大的提升了餐飲的經濟效益。

　　6、導入“六常法管理”，**是導入六常法最好、最徹底的一家企業，企業的每一個區域、每一項工作，每一份任務，都融入了六常法。從而形成了工作有計劃、有執行、有檢查、有落實。使每一項對客服務都達到了精細化、細微化。

　　7。前廳服務是**酒店的又一特色。給辦理入住手續的客人在30秒內送上一杯茶或咖啡、一塊溫度在25℃～30℃的溫香巾，解除旅途之苦；所有客人辦完入住手續后一律由專人送至房間......酒店要求員工每周兩次“用心做事”，將結果上報。

　　8、菜品非常有特色，口味好，色澤鮮亮，特別是菜品的裝盤，盤飾的點綴十分見功力。

　　（三）**山莊

　　賓館一行于3月十四日中午抵達**山莊學習。

　　1、山莊是導入“六常法管理”最早的一家星級酒店，酒店整體形象非常有個性。六常法的學習與管理已步入常規。作為一家政務接待酒店，能抓關鍵、找細節、促落實、成果顯著。

　　2、菜品搭配合理，在注重高檔菜品的同時，突出地方特色，注重客人的個人飲食習慣。

　　3、注重員工素質建設，突出地域和傳統文化，增強酒店宴會的鮮明特色。如功夫湯等。

　　（四）**大酒店

　　賓館一行于3月十四日下午抵達**大酒店學習。

　　1、**大酒店較好的突出了金葉級旅游飯店的特色，在大堂設有電池回收箱，客房配有各種綠色節能標志及說明。酒店各公共區域照明采用聲控系統，讓賓客有一種強烈的綠色節能潛意識。

　　2、菜品突出水城特色，以**湖湖鮮為主，地方特色突出，菜品極具個性。于05年初正式推出了乾隆御宴。此宴在用餐環境裝飾布置、服務員衣著服飾、菜品及菜品器皿的設計乃至服務流程的設計上均以當年乾隆皇帝下江南時的有關史實記載而制定，既有清廷官府之古樸韻味，又不失現代文明之高雅華貴。

　　3、以打造**大酒店水城特色酒店為經營思路，增加人氣，刺激消費需求，促進經濟增長，提高營業收入。同時也間接地擴大了對酒店的宣傳，增強了酒店的品牌影響力。

　　4。推出了“三卡”（即賓客信息卡、友情提示卡和生日賀卡）服務，樹立“四個之前”（即預測客人需求要在客人到店前，滿足客人需求要在客人開口前，化解客人投訴要在客人不悅前，給客人一個驚喜要在客人離店前）的服務意識。

　　（五）**大廈

　　賓館一行于3月十五日下午抵達**大廈學習。

　　1、引入ISO9001質量認證體系，將員工服務建立在統一的標準之上，從儀容規范到服務程序及標準，都有一個統一的準則。

　　2、制定一套全面的督導體系，設立專、兼職質檢人員。加大質檢督查制度，督查體系有制度、有規定，有路線、有側重點，保證了檢查的質量，提升了大廈整體服務質量。

　　3、加入金鑰匙國際聯盟，制定一套適合自身酒店特色的金鑰匙服務模式，如一鍵式金鑰匙服務，取得了良好的效果。

　　4、餐廳以與對外合作為主，菜品以粵菜為主，附以本地特色菜品，其中推出的廣式早茶，已有多年時間，其菜品精細，風味獨特，填補了當地市場空白。

　　（六）**大廈

　　賓館一行于3月十六日下午抵達**大廈學習。

　　1、以**大廈為旗艦，統一文化價值體系，明確目標定位，打造酒店集團化發展之路。以“三個系統”為核心，逐步完善管理項目支撐體系建設，增強企業競爭實力。

　　2．著重打造全銷售業務等多種經營渠道和模式，相互促進，相得益彰，最終能形成一個有力的集團經營。作為我們賓館來講，是旅游局直接下屬單位，在發展全市綜合旅游事業方面有著得天獨厚的優勢，可以爭取和利用好上級部門的支持和幫助，結合我們自身的特點和優勢，在全市旅游服務業走出一條多樣化、系統化的經營之路。

篇3：地產公司樓盤考察學習心得

　　地產公司樓盤考察學習心得

　　20**年3月14-18日，由zz副總經理**先生帶隊的一行9人前往重慶、成都代表樓盤進行了為期三天的實地考察學習。

　　隨公司外出考察先后已有4次，而每次不同地域、不同建筑風格的樓盤，通過自身特有的展示形式及營銷模式，都給我留下了不同的切身感悟，我也在一次次的驚嘆中，收獲著、進步著......

　　為期三天的考察，先后對重慶萬科·悅莊、約克郡、山與城、萬科·中央御院、融創·伊頓莊園、寰宇天下、融景城、中安長島、龍湖紫云臺；成都萬科·五龍山、華潤·金悅灣、鉑雅苑、龍湖·悠山郡等13個項目進行了現場考察學習，現總結分享如下，愿與君共勉。

　　一、體驗營銷極致化

　　一二線城市的房地產市場，除依據常規的區位、配套、產品差異等優勢外，景觀體驗區和樣板間的極致營造已成為打動客戶的重要手段。現三四線城市及縣城開發企業在經過不斷的參觀學習后，也不同程度上認識到了體驗營銷的優越性，只是在還原過程中受成本和戰略布局的制約，出現了不同程度的刪減和弱化，但整體居住品質交先前均有了較大的提高。

　　1、奢華售樓部

　　由雅居樂地產開發的【鉑雅苑】對售樓部的營造可謂“真奢華”（后續為leading Hotel超白金酒店）！上下兩層近5000平的營銷中心令所有前往學習的人不約而同的發出“真奢華”的驚嘆。可容納千人的宴會廳、全施華洛世奇水晶燈、優美的立體弧線穹頂、無縫拼接的地面、意大利圣羅蘭黑金花珍稀石材粘貼......

　　最大程度的震懾著來訪者，“店大欺客”的視覺沖擊為售價奠定了堅實基礎。

　　2、驚艷樣板間

　　如果說【鉑雅苑】的售樓部是奢華的，他的精裝樣板間也奢侈驚艷到了極致。奢華驚艷的入戶精裝大堂配備貼心的老年無障礙通道、開放式會客廳連接下沉式觀景陽臺、含玉量極高的巴基斯坦進口實心原石頂梁柱（20萬/根，共4根）等，被職業顧問輕描淡寫的講出，向每位來訪者傳達著一種真正意義上的“低調和奢華”。

　　3、厚重體驗區

　　如果說【鉑雅苑】的售樓部和樣板間是奢華的、驚艷的，那么華潤·金悅灣的景觀體驗區就是硬朗的、厚重的。石柱、燈陣、鐵藝拼花；泳池、廊架、敦實涼亭......

　　厚重大氣的景觀營造與硬朗的Art deco建筑相互輝映、頂級石材“卡拉麥里金”與“古典棕”的明暗搭配、純銅雕花單元門、日本進口“黃彩石”仿石涂料等，無不詮釋著尊貴與品位。

　　二、建筑風格混搭化

　　在先前的考察中，樓盤的建筑風格相對純粹，而本次所參觀樓盤的“建筑風格混搭化”則體現著不同的情調與唯美。

　　一如萬科·五龍山官式法式建筑中點綴著英式三角窗和中式庭院的元素；中安長島地中海建筑中點綴著英倫煙囪和北美圓立柱等元素，巧妙的點綴為建筑增添了更多可以細品的亮點。

　　三、建筑符號重復化

　　建筑符號的重復運用，不但可以增強記憶，還可讓人感受到開發企業對細節處理的良苦用心。一如由中海地產和九龍倉聯手打造的【寰宇天下】。

　　從樓梯腰線雕花到地板拼花鋪裝，從景觀燈飾到電梯包裝，隨處可見的建筑符號加強著來訪著對產品的更深層認識。

　　四、優質產品復制化

　　隨著道路逐漸暢達和信息的快速普及，好的產品在不斷被創造型企業自己和學習型企業不斷復制和抄襲。一如萬科的山居TOP系列、龍湖的滟瀾山系列、星河灣系列、恒大綠洲等系列。

　　優質產品無需叫賣，因為，好的產品接受度更廣，區域限制性更小，產品的價值更在點滴圍合和對生活方式的純粹表達中，產生了忠實的跟隨者和越來越多的認可者，而優越產品屢試不爽的批量銷售，不僅降低了前期研發成本，也更加有效提高了資金回籠速度，這也創造型的復制，加快了品質居所的普及，在很大程度上契合了城市化進程的發展需求。

　　心得：

　　隨著外出次數的增多，眼界在不斷開闊，第一手資料庫在不斷完善，縱使目前尚有許多混沌之處，但深信，隨著知識的不斷積累和沉淀和超盤過程中對經典的重復抄襲和復制，“恍然大悟”和“豁然開朗”也只僅僅是時間問題。