黨組織建設(shè)文明和諧社區(qū)講話稿
大家好，我代表街道辦事處就“街道社區(qū)黨組織在建設(shè)文明和諧社區(qū)中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用的問題研究”做發(fā)言。
首先介紹一下我們街道及轄區(qū)社區(qū)在發(fā)揮核心作用方面的做法
1、以街道黨工委為核心，建立社區(qū)“兩委”班子，為街道社區(qū)黨建工作服務(wù)。
2、抓黨員干部政治理論學(xué)習(xí)。
黨員干部政治理論學(xué)習(xí)以支部為單位，黨支部書記負(fù)總責(zé)，學(xué)習(xí)形式是經(jīng)常性學(xué)習(xí)與專題教育相結(jié)合，確定每月初的第一個星期一為政治理論學(xué)習(xí)日。組織黨員學(xué)習(xí)做到人員、時間、內(nèi)容、效果四落實，把學(xué)習(xí)效果落實到實處。在抓黨員干部理論學(xué)習(xí)的同時，把非黨員干部也納入到黨員學(xué)習(xí)中來，在學(xué)習(xí)的過程中，了解黨的方針政策，學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)性，用黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和新時代精神熏陶自己，使全體干部始終和組織保持一致。
3、信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)(案例)。
街道成立綜治信訪維穩(wěn)工作中心，各個社區(qū)建立對應(yīng)的信訪維穩(wěn)工作站。綜治信訪維穩(wěn)工作主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督促、指導(dǎo)轄區(qū)部門、單位和廣大群眾開展社會治安綜合治理、群眾來信來訪、維護(hù)社會穩(wěn)定和平安建設(shè)工作。工作中心的成立，拉近了街道社區(qū)和群眾的距離，能在第一時間了解社區(qū)群眾的困難，第一時間幫助解決群眾的困難。
4、“我的e支部”。
我街道黨建工作項目“我的e支部”——街道黨建門戶網(wǎng)站，自去年底開始籌備，于4月6日正式開通，并舉行了網(wǎng)站開通文藝匯演。網(wǎng)站由黨建風(fēng)采、愛心小筑、司法園地、社會救助、人口計生、勞動就業(yè)、殘疾人工作、社務(wù)公開、社里鄰間、警務(wù)公開、我的童年等十一個板塊組成，包含了街道和社區(qū)主要的業(yè)務(wù)工作內(nèi)容和便民利民服務(wù)等。網(wǎng)站開通至今，已經(jīng)在三個方面發(fā)揮了比較明顯的作用：一是促進(jìn)了街道信息工作。網(wǎng)站開通至今，收集和刊登到網(wǎng)站工作動態(tài)欄目的信息180多篇，篩選質(zhì)量較高的上報區(qū)直部門40多篇，增加了街道社區(qū)對外宣傳力度的同時，使街道信息的撰寫上報工作上了一個臺階。
二是提高了服務(wù)居民的水平。辦事處各主要業(yè)務(wù)部門，均在網(wǎng)站開辟專欄，并將本部門業(yè)務(wù)中與居民利益息息相關(guān)的方針政策、規(guī)章制度以及申請、辦證、審批等業(yè)務(wù)工作的要求、流程、需準(zhǔn)備的材料等進(jìn)行整理和公布上網(wǎng)，方便居民了解工作過程和準(zhǔn)備所需資料等，實現(xiàn)了一次性告之。使黨員群眾能夠了解相關(guān)規(guī)定，辦事時心里有底，提出述求時有據(jù)可依，同時也明確了工作人員的職責(zé)和紀(jì)律，增強了對辦事處和社區(qū)干部的監(jiān)督。
三是較好地發(fā)揮幫貧助困的功能。“我的e支部”網(wǎng)站的“愛心小筑”板塊，是專門設(shè)置的幫貧助困板塊。街道、社區(qū)工作人員通過宣傳發(fā)動，收集轄區(qū)單位和居民的閑置物資，并且將從自己家中的生活用品等整理捐贈到“e支部”，針對轄區(qū)內(nèi)五保戶、困難黨員、低保家庭和低收入家庭等困難人群進(jìn)行捐贈。網(wǎng)站開通至今，已對轄區(qū)21個困難家庭進(jìn)行了捐贈，幫助他們解決了一部分生活中的困難和問題。
網(wǎng)站建成開通至今，組織架構(gòu)和配套制度已基本健全，各項工作正常運轉(zhuǎn)，構(gòu)筑了對內(nèi)統(tǒng)領(lǐng)各項工作、對外展示中南風(fēng)采的網(wǎng)絡(luò)平臺。
第二點，街道社區(qū)在黨建工作中存在的問題
1、黨建活動缺乏經(jīng)費和場地。
街道社區(qū)黨組織作為領(lǐng)導(dǎo)核心，承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)各方的作用。相對于社區(qū)黨建的高要求，社區(qū)在財力、物力投入方面又普遍存在不足的現(xiàn)象。而受經(jīng)費、場地等客觀因素得影響，組織黨員活動的規(guī)模較小、形式較為單一。
2、社區(qū)事多人少，黨務(wù)工作者兼任行政工作較多，投入黨務(wù)工作的時間、精力難以得到保障。
目前一個社區(qū)10余個工作人員，而隨著社區(qū)在城市管理中的作用越來越大，工作也越來越多，特別是一些行政性質(zhì)的工作，導(dǎo)致在工作中考核檢查多、評比多、材料會議多、指派任務(wù)多，而社區(qū)自已支配的時間少、走街串戶少、為民服務(wù)少，形成與作為群眾性自治社區(qū)組織極不相符的“四多三少”現(xiàn)象。
篇2：論物業(yè)管理數(shù)字化社區(qū)建設(shè)
摘要:信息技術(shù)特別是微機與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用近十幾年來得到了飛速的發(fā)展,對人們的工作與生活產(chǎn)生了深刻的影響。由于信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的全球化,人們處理和交換各類信息的能力和速度有了很大的提高。數(shù)字化的意義不僅是體現(xiàn)了一種技術(shù),而是向人們展現(xiàn)了一種新的工作和生活方式,代表了未來的發(fā)展方向。物業(yè)公司采用計算機管理是管理現(xiàn)代化的內(nèi)容之一,目前國內(nèi)有品牌的物業(yè)管理公司和具有一定規(guī)模的智能化居住小區(qū)都采用計算機物業(yè)管理系統(tǒng),標(biāo)志中國的物業(yè)管理正向著數(shù)字化方向發(fā)展。
主題詞:信息技術(shù)物業(yè)管理數(shù)字化社區(qū) 建設(shè)
一、數(shù)字化社區(qū)概念
數(shù)字化社區(qū),就是通過數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個住戶實現(xiàn)有機連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使社會化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實時地進(jìn)行各種形式的信息交互,由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進(jìn)性以及多態(tài)的表現(xiàn)性,加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用,從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區(qū)。
數(shù)字社區(qū)是指數(shù)字化程度達(dá)到一定水準(zhǔn)的社區(qū),是數(shù)字城市的組成部分,未來數(shù)字社區(qū)的集合將覆蓋到整個城市乃至到社會。社區(qū)數(shù)字化是指在社區(qū)范圍內(nèi),利用計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、控制網(wǎng)技術(shù),建立社區(qū)建設(shè)、管理、服務(wù)數(shù)字化綜合信息共享平臺,并與城市建設(shè)、管理、服務(wù)數(shù)字化的綜合信息共享平臺互聯(lián)互通。使社區(qū)內(nèi)的政府管理部門、城鎮(zhèn)居民、各行各業(yè)的企事業(yè)單位可以通過這一信息共享平臺提供或享受各種社會內(nèi)部及外部數(shù)字化的建設(shè)管理和服務(wù)的信息資源。
二、數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的目的
數(shù)字社區(qū)建設(shè)的目的是使生活在該社區(qū)的人們,通過應(yīng)用數(shù)字化技術(shù),有一個更為安全、舒適和便利的生活環(huán)境,同時可享受數(shù)字化生活的樂趣。通過一列數(shù)字化應(yīng)用系統(tǒng)建立,使社區(qū)政府部門、公安、消防、公安、企事業(yè)單位等的工作效率大大提高,信息更為安全,并可共享。
住戶可以通過社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站上獲取物業(yè)發(fā)展商以及管理機構(gòu)所發(fā)布的所有信息,并實現(xiàn)網(wǎng)上交互式社區(qū)物業(yè)管理,其中包括:
1、住戶可以在網(wǎng)上全面了解社區(qū)發(fā)展商、物業(yè)管理機構(gòu)的背景資料;
2、網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請等流程,并在網(wǎng)上進(jìn)行交互式操作;
3、查詢與自身相關(guān)的每月應(yīng)交的水電、管理費等費用清單并進(jìn)行網(wǎng)上支付;
4、住戶還可以進(jìn)行網(wǎng)上投訴、咨詢、報修等,并從網(wǎng)上獲取回復(fù)和上門維修約定、報價等;
5、發(fā)展商、物業(yè)管理機構(gòu)可以在網(wǎng)上向全體,或某些特定的住戶發(fā)布通告;物業(yè)發(fā)展商和管理機構(gòu),或者是某一些住戶可以在網(wǎng)上發(fā)起有關(guān)小區(qū)建設(shè)與社區(qū)活動、社會問題的討論議題,大家可以共同在網(wǎng)上發(fā)表意見,甚至進(jìn)行投票等等。
綜合上述,作為業(yè)主,可以更進(jìn)一步的了解物業(yè)管理服務(wù),簡約許多程序和時間。與此同時,數(shù)字化社區(qū)的建設(shè)可以在更大的程度上提供物業(yè)管理服務(wù)效率以及服務(wù)功能的現(xiàn)代化。
三、數(shù)字化社區(qū)的構(gòu)建
所構(gòu)建的數(shù)字化社區(qū)系統(tǒng)主要有三方面的功能:社區(qū)管理服務(wù)信息功能、社區(qū)電子商務(wù)(網(wǎng)上商店)功能以及網(wǎng)上生活資訊(包括網(wǎng)上學(xué)校、網(wǎng)上醫(yī)療保健、網(wǎng)上娛樂等等)。
(1)社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)信息功能
住戶可以在社區(qū)服務(wù)網(wǎng)站上獲取物業(yè)發(fā)展商以及管理機構(gòu)所發(fā)布的所有信息,并實現(xiàn)網(wǎng)上交互式社區(qū)物業(yè)管理,其中包括:
住戶可以在網(wǎng)上全面了解社區(qū)發(fā)展商、物業(yè)管理機構(gòu)的背景資料;
網(wǎng)上獲取住戶入伙、裝修申請等流程,并在網(wǎng)上進(jìn)行交互式操作;
查詢與自身相關(guān)的每月
篇3：論物業(yè)管理和諧社區(qū)建設(shè)
本文提要：創(chuàng)建和諧小區(qū),人與人之間的和諧是第一因素。建立業(yè)主與業(yè)主之間的和諧,搞好鄰里關(guān)系尤顯重要。如今業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主委員會與委員之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)、與開發(fā)商之間的矛盾,是現(xiàn)今物業(yè)管理中的焦點和熱點。
社會主義和諧社會是一個充滿創(chuàng)造活力的社會,是各方面利益關(guān)系不斷得到有效調(diào)整的社會,是社會管理體制不斷創(chuàng)新和健全的社會,是團結(jié)穩(wěn)定有序的社會。社區(qū)是社會的一個窗口,建設(shè)和諧社區(qū),是建設(shè)社會主義和諧社會的重要方面。
一、高品質(zhì)的房屋是創(chuàng)建和諧社區(qū)的基石
房產(chǎn)品是一種特殊的商品,房產(chǎn)品的高品質(zhì)是物業(yè)管理高質(zhì)量的先決條件。從筆者所在公司管理的房產(chǎn)品和景觀設(shè)計的環(huán)節(jié)看,人性化常常被當(dāng)作第一要務(wù),大到房型的設(shè)計、建筑的造型,細(xì)到社區(qū)布告欄、導(dǎo)向牌的布點,井蓋的設(shè)置。“細(xì)處”往往最能體現(xiàn)人性化,正所謂“見微知著”。
在物業(yè)管理服務(wù)中,要把“以人為本”的服務(wù)理念滲透到物業(yè)管理的日常服務(wù)中,以物業(yè)管理者獨有的視覺,從物業(yè)使用者的利益出發(fā),將觸角伸及開發(fā)的環(huán)節(jié),為開發(fā)商當(dāng)好顧問,提出改進(jìn)規(guī)劃、設(shè)計諸多環(huán)節(jié)的意見和建議,同時也把業(yè)主的需求體現(xiàn)在規(guī)劃設(shè)計階段。從前期規(guī)劃到后期施工,只有做到處處“以人為本”,做好每一處細(xì)節(jié),才能有高品質(zhì)的房屋,才能為構(gòu)建和諧社區(qū)打下良好的基礎(chǔ)。
二、與業(yè)主的融洽是創(chuàng)建和諧社區(qū)的基礎(chǔ)
構(gòu)建和諧社區(qū),最主要的是要將業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾調(diào)節(jié)到適度、適時、適量、適當(dāng)?shù)暮椭C狀態(tài)。經(jīng)過多年的探索實踐和總結(jié)提升,筆者所在的紫薇物業(yè)管理有限公司逐漸形成了具有特色的服務(wù)理念——“親情服務(wù),人文關(guān)懷”。
具體體現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)工作中就是“三親、四情、五心”。
三親:親人、親身、親自。對待業(yè)主像對待自己親人一樣,態(tài)度要親和,業(yè)主有問題物業(yè)管理公司要親自負(fù)責(zé)到底,直到問題圓滿解決,業(yè)主滿意為止。
四情:熱情、真情、親情、友情。對待業(yè)主要熱情,付出真情,和業(yè)主建立親情、友情,將中國傳統(tǒng)文化的人情魅力融入到物業(yè)管理中。
五心:愛心、精心、耐心、信心、誠心。工作中提倡“五心”,用心服務(wù),如同親人般以專業(yè)的方式無微不至的關(guān)心每一位業(yè)主。
20**年10月8日晚10點,筆者所在公司管理的紫薇田園都市保安隊長在被持刀盜賊連砍數(shù)刀的情況下,忍痛奮勇將盜賊抓獲,為業(yè)主挽回?fù)p失數(shù)萬元; 20** 年9月12日,西部電子社區(qū)管理處保安員撿到皮包一只,內(nèi)有現(xiàn)金 6000 余元、價值上萬元的數(shù)碼相機、存折及各種證件,他在第一時間上交管理處,失主熱淚盈眶; 2000年夏天,紫薇花園19號樓一個剛滿10個月的小男孩不慎從五層樓的陽臺上掉下,情況萬分緊急,物業(yè)管理處全員出動安排搶救,派車、派人、送錢到醫(yī)院,一直到小孩脫離危險才悄然離去 ……
這種“親情服務(wù),人文關(guān)懷”得到了業(yè)主的高度認(rèn)可如今,在社區(qū)形成了安全、文明、溫馨、和諧的良好氛圍。“業(yè)主與物業(yè)管理公司親如一家人”,已經(jīng)成為紫薇社區(qū)的真實寫照。
三、業(yè)主是創(chuàng)建和諧社區(qū)的主體
創(chuàng)建和諧小區(qū),人與人之間的和諧是第一因素。建立業(yè)主與業(yè)主之間的和諧,搞好鄰里關(guān)系尤顯重要。如今業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主委員會與委員之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)、與開發(fā)商之間的矛盾,是現(xiàn)今物業(yè)管理中的焦點和熱點。這些矛盾的解決,有待于業(yè)主自我管理、自我約束機制的完善。
物業(yè)管理企業(yè)要從“立制”開始,就以確保業(yè)主的主人翁地位為己任,通過不斷完善民主參與、決策和民主監(jiān)督機制,為廣大業(yè)主提供“參政議政”的渠道。工作中,充分發(fā)揮業(yè)主委員會的作用,關(guān)系整個社區(qū)發(fā)展的大事做到與業(yè)主委員會共同商議,解決區(qū)內(nèi)的各種難題發(fā)動廣大業(yè)主廣泛參與,使業(yè)主真正感到“有主要做、有事可定、有家可當(dāng)”。在紫薇物業(yè)管理有限公司管理的物業(yè)項目中,業(yè)主委員會積極為企業(yè)出謀劃策,如關(guān)于禁止養(yǎng)狗、杜絕自行車亂停、亂放等問題,由他們出面,取得了意想不到的效果。同時,企業(yè)積極吸納業(yè)主加入物業(yè)管理部門,擔(dān)任一定職務(wù),真正實現(xiàn)業(yè)主當(dāng)家作主。與社區(qū)居委會、派出所保持良好的溝通,在重大問題上大家進(jìn)行討論,共同制定切實可行的方案。物業(yè)管理企業(yè)要把業(yè)主自我管理作為和諧社區(qū)建設(shè)的發(fā)展方向,逐步實現(xiàn)業(yè)主自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督,創(chuàng)建民主自治型社區(qū)。
四、安全舒適的居住環(huán)境是創(chuàng)建和諧社區(qū)的保障
社區(qū)環(huán)境建設(shè)是建設(shè)和諧社區(qū)的重要任務(wù)之一,努力創(chuàng)建人與自然和諧相處的社區(qū)要求物業(yè)管理公司加強環(huán)境建設(shè),注重環(huán)境綠化,實施整改方案,購買苗木為小區(qū)增添新景,定期修剪維護(hù),定期對員工進(jìn)行培訓(xùn);同時在小區(qū)積極開展環(huán)保宣傳,業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)共同建設(shè)美麗家園。使所管項目中“春有玉蘭白如雪,夏有石榴紅如火,秋有菊花遍地金,冬有臘梅傲風(fēng)雪”,這才是小區(qū)景觀的生動寫照。
物業(yè)管理企業(yè)要重視維護(hù)穩(wěn)定和諧社區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)工作,必須注重安全教育,加強安全宣傳,制定安全措施,加大安全檢查力度,實行三級管理,落實目標(biāo)責(zé)任制;成立調(diào)解委員會、設(shè)有綜合治理辦公室;狠抓安全生產(chǎn),突出安全教育,為業(yè)主創(chuàng)造一個安全的家園。
五、良好的文化氛圍是創(chuàng)建和諧社區(qū)的關(guān)鍵
和諧的關(guān)鍵在于文化,社區(qū)的靈魂在于其社區(qū)文化。為業(yè)主打造所理想和希冀的全新生活,物業(yè)管理企業(yè)要發(fā)展和創(chuàng)新社區(qū)獨有的文化,讓文化貫穿于無形,讓和諧滲透到千家萬戶。
以紫薇物業(yè)為例:多年來,以“風(fēng)尚”為主題開展了大量的社區(qū)文化活動,取得了良好的社會效果。如風(fēng)尚運動會、風(fēng)尚藝術(shù)節(jié)、風(fēng)尚家庭大賽、風(fēng)尚人物評選、風(fēng)箏節(jié)、讀書節(jié)、老人節(jié)……20**年,公司協(xié)助業(yè)主創(chuàng)建了十大俱樂部,包括足球隊、籃球隊、武術(shù)隊、合唱團、書畫社、舞蹈隊、車友俱樂部、旅友俱樂部、紫薇棋院等等。不到一年時間,這些業(yè)主社團自行組織了一系列活動,社區(qū)書畫大賽、社區(qū)圍棋大賽、足球隊和籃球隊參加了民間足球聯(lián)賽、車友俱樂部和旅友俱樂部組織了系列出游活動……
物業(yè)管理企業(yè)通過文娛活動等方式,在社區(qū)宣傳“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范,強化業(yè)主的道德意識、法律意識、科技文化意識、生態(tài)環(huán)境意識、民眾參與意識和審美意識,極大豐富業(yè)主的文化生活,不僅活躍了小區(qū)的氣氛,更重要的是開創(chuàng)了社區(qū)精神文明建設(shè)的高潮。
參考文獻(xiàn):
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2.王珊、孫紅亮,《物業(yè)管理在社區(qū)管理中的定位思考》,中國房地產(chǎn), 20**.5
作者:李剛文章