20**年門診藥房個人工作總結

一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業知識語言技巧真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!

四、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢值得嗎現在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的?？傊诤闾┪医洑v了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。

范本二

在西藥房里的幾個月里使我學會了很多東西,增加好多醫學上的知識.

現在我來說說我在西藥房實習的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項規章制度.做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關心病人,和同事相處得很好,他們也教會我很多知識.

其次我在西藥房學習的知識:

一、學會了藥物的擺放：同類藥物放在一起,做到先進先出.

二、學會了看處方：首先看病號,再看年齡,最后看用法用量.

三、學會了拾處方,拾處方要認真、細心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌.

四、學會了處方的計價收費.

最后是我在西藥方實習的感想：在這三個月真的學會了很多知識,老師有時會考一下我們,使我們增長很多知識.我運用在學校老師教我的知識加上實際鑒習學會很多藥學上的知識!

篇2：杏康大藥房開業策劃方案

　　“杏康”大藥房開業策劃方案

　　一、策劃目的：

　　1、搞旺開業人氣。

　　2、迅速提高“杏康”大藥房的知名度,從而為九華發展連鎖作好鋪墊，吸引消費者來參加開業活動。

　　3、開業就有好的銷售業績。

　　二、策劃思路：

　　1、策劃吸引消費者的活動，讓開業時，杏康大藥房就充滿人氣。

　　2、提煉訴求賣點，在宣傳中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。

　　3、設計有誘因的促銷方案，讓消費者重復購買，提高市場競爭力，提高銷售額。

　　三、策劃方案：

　　1、提煉訴求（宣傳）賣點：

　　n 首家社區理想藥店

　　n 打造社區理想藥店

　　n 價格低、服務好、質量過硬

　　n 足不出戶也可以享受到真正的實惠

　　2、設計促銷方案：

　　方案1：開業演出及開業儀式

　　——利用演出來吸引消費者

　　——全天演出

　　方案2：向消費者告示“打造社區理想藥店”

　　——突出“理想”也就是價格、服務

　　——用報紙向社會公告

　　——用巨幅向社會公告

　　——在進門處，向消費者告示（或用吊旗告示）造成價格低的強烈感覺

　　方案3：開業有禮，紅包多多

　　——以2元的代金券設計成紅包的形式

　　——開業期間，見人發一張

　　——目的是引誘消費者產生購買行為

　　方案4：每天推出特價藥×款

　　——可以長期推行

　　——要推銷售額大的，影響才會大

　　方案6：累計購藥達×××元，贈禮

　　——贈送實用的生活用品或者藥品

　　——開業一個月后，可考慮送其它低價高質的產品

　　方案7：每天限時開展5折銷售活動（與藥店、醫院比）

　　——開業1個月后推行

　　——與市場價比的5折

　　3、設計促銷活動：

　　方案1：人體廣告宣傳

　　——宣傳點選擇人群多的地方，比如門店前路口、曙光路一線、

　　——選擇人流量大的時候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期，

　　——要有10人以上才有氣勢，才有宣傳效果，

　　方案2：每天一臺戲（連續10天）

　　——開支控制在平均每天500—1000元以內

　　——以炒熱場地為目的

　　——找文藝老師來合作操作（青少年宮的老師）

　　——內容包括唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時裝、小品等

　　四、新聞炒作：（建議暫不執行，放在南郊公園店）

　　五、廣告宣傳：

　　1、宣傳賣點：

　　n“首家社區理想藥店落戶曙光路牛角塘社區”

　　n杏康大藥房8月5日全新開業

　　2、媒體選擇與宣傳內容：

　　n墻體巨幅廣告（大藥房外墻）

　　——打造社區理想藥店

　　——杏康大藥房8月5日全新開業

　　n宣傳單廣告

　　——一份以介紹門店為主（員工發放）

　　——另一份以特價品種和促銷內容為主（夾報發放）

　　3、費用預算：

　　n墻體巨幅廣告

　　——面積：

　　——預算：

　　n宣傳單廣告

　　——第一份印制：單頁雙面單色10000份（1000元）

　　——第二份印制：四色雙頁雙面**0份（3600元），夾報（1200元）

　　六、其它宣傳：

　　1、 開業彩旗

　　2、 開業氣球

　　3、 開業條幅

　　4、 開業室外燈光

　　5、 開業音響

　　6、 開業軍樂隊或秧歌隊

篇3：藥學工作制度：藥房值班工作制度

　　藥學工作制度八、 藥房值班工作制度

　　1. 藥劑科應根據實際工作情況及臨床醫療工作的需要和要求，設置相應的值班。

　　2. 參加各類值班的人員必須是具有藥學專業技術資格的藥學技術人員，并在藥品調劑崗位工作至少半年以上，經考核能夠獨立承擔值班工作。

　　3. 值班人員應嚴格遵守各項法律法規和規章制度，對工作認真負責，急患者之所急，保證患者的用藥安全。

　　4. 應建立值班日志和交接班記錄。值班員應將值班情況詳實地記錄在案，遇有重大事件應及時上報，并做好詳實記錄。交接班時應將值班情況，出現的問題和需要注意的事項，認真詳細地交接清楚并有記錄，交接雙方應簽字。

　　5. 應保持值班室內，干凈整齊，工作區與休息區應分隔開。嚴禁非值班人員進入值班室。

　　6. 值班人員在值班期間，嚴禁做與值班無關的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戲等。

　　7. 值班人員都不得擅離職守。在未經準許情況下，不得隨意請其他人員替班，尤其嚴禁非藥學技術人員替班或值班。

　　8. 調劑處方時，應認真核對處方各項內容和藥品名稱、規格、劑量，確認無誤后方可發藥。發現處方有誤時，應及時與處方醫師聯系，修改處方，不得擅自更改處方內容。

　　9. 發藥時應向患者或取藥者詳細說明藥品使用方法和注意事項。