20**年門診藥房個(gè)人工作總結(jié)

一、嚴(yán)守公司的規(guī)章制度，以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。實(shí)習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴(yán)格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動(dòng)幫店長(zhǎng)及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長(zhǎng)及藥師的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己可以獨(dú)立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴(kuò)大了知識(shí)面也提高了實(shí)際操作應(yīng)變能力。

二、如何提高自己的專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)才是最真的東西，最過(guò)硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無(wú)論對(duì)什么樣的顧客，因?yàn)槟阒滥阒赖臇|西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說(shuō)的好：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認(rèn)真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說(shuō)的好三人行必有我?guī)熝桑援?dāng)其它門店需要人幫忙時(shí)我都會(huì)積極主動(dòng)的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識(shí)，取其精華去其糟粕，不斷的來(lái)完善自己，讓自己的專業(yè)知識(shí)更上一層樓。

三、對(duì)銷售技巧的認(rèn)識(shí)。我們每天都希望本店的營(yíng)業(yè)額有個(gè)更高更好的飛躍，怎么樣才能達(dá)到目的地呢，我個(gè)人認(rèn)為專業(yè)知識(shí)語(yǔ)言技巧真誠(chéng)微笑這些都決定著營(yíng)業(yè)額。銷售人員有了很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，再有語(yǔ)言上的表達(dá)又是讓你無(wú)可挑剔然后面帶著微笑真誠(chéng)的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會(huì)拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時(shí)候是其最軟弱的時(shí)候，你一句真誠(chéng)的問(wèn)候一句真心的囑咐和叮嚀會(huì)讓他對(duì)你有了信任有了依賴，這時(shí)你就可以用你所學(xué)到的知識(shí)去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問(wèn)題同時(shí)也達(dá)到了自己的需求，豈不快哉!

四、對(duì)人際關(guān)系的理解。都說(shuō)大學(xué)是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期，然而我卻認(rèn)為實(shí)習(xí)期才真正的是進(jìn)入社會(huì)的一個(gè)過(guò)度期。大學(xué)里的感情其實(shí)還是很單純的，沒有那些明爭(zhēng)暗斗沒有利益上的沖突，而社會(huì)就截然不同了，為了一點(diǎn)點(diǎn)的利益原本關(guān)系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來(lái)的自己很是困惑，想不明白為什么會(huì)變成這樣呢值得嗎現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會(huì)，這就是現(xiàn)實(shí)。以前的我們一直沉迷在自己夢(mèng)幻般的國(guó)度里，沒有真正的去了解自己生活的這個(gè)社會(huì)，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來(lái)了不會(huì)再天真的只活在自己的世界里無(wú)視其他的存在。對(duì)一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對(duì)那些自己不欣賞不認(rèn)同的人，在工作上合作生活上疏遠(yuǎn)，對(duì)那些和自己思想相左的人就是任何話語(yǔ)都是無(wú)用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因?yàn)樽约哼€很年輕還很幼稚還很天真有時(shí)在沖動(dòng)的情況下還是會(huì)做錯(cuò)事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗(yàn)，才懂得如何完美的處理事情，隨著時(shí)間的流逝自己在慢慢地成長(zhǎng)著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會(huì)更多，人際關(guān)系的處理是一門很難學(xué)的課程，也許我學(xué)一輩子也不會(huì)學(xué)明白，要活到老學(xué)到老的。總之在恒泰我經(jīng)歷了許多也學(xué)到了許多，絕不止以上幾點(diǎn)，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會(huì)不可言傳的，在有些感情面前這些語(yǔ)言就微乎其微了，我真的很幸運(yùn)遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時(shí)的感謝是如此的渺小，最真誠(chéng)的祝福給他們，是他們教會(huì)了我很多的東西，教我怎么看待問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題，這些都會(huì)成為我實(shí)習(xí)期最值得回憶的，我想有些事情會(huì)一直的影響著我，更會(huì)激勵(lì)我更好的走下去，同時(shí)也會(huì)讓我更堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)人生道路上更多的荊棘的。

范本二

在西藥房里的幾個(gè)月里使我學(xué)會(huì)了很多東西,增加好多醫(yī)學(xué)上的知識(shí).

現(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)我在西藥房實(shí)習(xí)的情況吧!首先在藥房其間我遵守藥房的各項(xiàng)規(guī)章制度.做到上班不遲到,不早退,熱愛自己的工作,關(guān)心病人,和同事相處得很好,他們也教會(huì)我很多知識(shí).

其次我在西藥房學(xué)習(xí)的知識(shí):

一、學(xué)會(huì)了藥物的擺放：同類藥物放在一起,做到先進(jìn)先出.

二、學(xué)會(huì)了看處方：首先看病號(hào),再看年齡,最后看用法用量.

三、學(xué)會(huì)了拾處方,拾處方要認(rèn)真、細(xì)心,要檢查有沒有藥物配伍禁忌.

四、學(xué)會(huì)了處方的計(jì)價(jià)收費(fèi).

最后是我在西藥方實(shí)習(xí)的感想：在這三個(gè)月真的學(xué)會(huì)了很多知識(shí),老師有時(shí)會(huì)考一下我們,使我們?cè)鲩L(zhǎng)很多知識(shí).我運(yùn)用在學(xué)校老師教我的知識(shí)加上實(shí)際鑒習(xí)學(xué)會(huì)很多藥學(xué)上的知識(shí)!

篇2：杏康大藥房開業(yè)策劃方案

　　“杏康”大藥房開業(yè)策劃方案

　　一、策劃目的：

　　1、搞旺開業(yè)人氣。

　　2、迅速提高“杏康”大藥房的知名度,從而為九華發(fā)展連鎖作好鋪墊，吸引消費(fèi)者來(lái)參加開業(yè)活動(dòng)。

　　3、開業(yè)就有好的銷售業(yè)績(jī)。

　　二、策劃思路：

　　1、策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，讓開業(yè)時(shí)，杏康大藥房就充滿人氣。

　　2、提煉訴求賣點(diǎn)，在宣傳中突出賣點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望。

　　3、設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高銷售額。

　　三、策劃方案：

　　1、提煉訴求（宣傳）賣點(diǎn)：

　　n 首家社區(qū)理想藥店

　　n 打造社區(qū)理想藥店

　　n 價(jià)格低、服務(wù)好、質(zhì)量過(guò)硬

　　n 足不出戶也可以享受到真正的實(shí)惠

　　2、設(shè)計(jì)促銷方案：

　　方案1：開業(yè)演出及開業(yè)儀式

　　——利用演出來(lái)吸引消費(fèi)者

　　——全天演出

　　方案2：向消費(fèi)者告示“打造社區(qū)理想藥店”

　　——突出“理想”也就是價(jià)格、服務(wù)

　　——用報(bào)紙向社會(huì)公告

　　——用巨幅向社會(huì)公告

　　——在進(jìn)門處，向消費(fèi)者告示（或用吊旗告示）造成價(jià)格低的強(qiáng)烈感覺

　　方案3：開業(yè)有禮，紅包多多

　　——以2元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式

　　——開業(yè)期間，見人發(fā)一張

　　——目的是引誘消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買行為

　　方案4：每天推出特價(jià)藥×款

　　——可以長(zhǎng)期推行

　　——要推銷售額大的，影響才會(huì)大

　　方案6：累計(jì)購(gòu)藥達(dá)×××元，贈(zèng)禮

　　——贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者藥品

　　——開業(yè)一個(gè)月后，可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品

　　方案7：每天限時(shí)開展5折銷售活動(dòng)（與藥店、醫(yī)院比）

　　——開業(yè)1個(gè)月后推行

　　——與市場(chǎng)價(jià)比的5折

　　3、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)：

　　方案1：人體廣告宣傳

　　——宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方，比如門店前路口、曙光路一線、

　　——選擇人流量大的時(shí)候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期，

　　——要有10人以上才有氣勢(shì)，才有宣傳效果，

　　方案2：每天一臺(tái)戲（連續(xù)10天）

　　——開支控制在平均每天500—1000元以內(nèi)

　　——以炒熱場(chǎng)地為目的

　　——找文藝?yán)蠋焷?lái)合作操作（青少年宮的老師）

　　——內(nèi)容包括唱歌、跳舞、器樂(lè)、體育、繪畫、時(shí)裝、小品等

　　四、新聞炒作：（建議暫不執(zhí)行，放在南郊公園店）

　　五、廣告宣傳：

　　1、宣傳賣點(diǎn)：

　　n“首家社區(qū)理想藥店落戶曙光路牛角塘社區(qū)”

　　n杏康大藥房8月5日全新開業(yè)

　　2、媒體選擇與宣傳內(nèi)容：

　　n墻體巨幅廣告（大藥房外墻）

　　——打造社區(qū)理想藥店

　　——杏康大藥房8月5日全新開業(yè)

　　n宣傳單廣告

　　——一份以介紹門店為主（員工發(fā)放）

　　——另一份以特價(jià)品種和促銷內(nèi)容為主（夾報(bào)發(fā)放）

　　3、費(fèi)用預(yù)算：

　　n墻體巨幅廣告

　　——面積：

　　——預(yù)算：

　　n宣傳單廣告

　　——第一份印制：?jiǎn)雾?yè)雙面單色10000份（1000元）

　　——第二份印制：四色雙頁(yè)雙面**0份（3600元），夾報(bào)（1200元）

　　六、其它宣傳：

　　1、 開業(yè)彩旗

　　2、 開業(yè)氣球

　　3、 開業(yè)條幅

　　4、 開業(yè)室外燈光

　　5、 開業(yè)音響

　　6、 開業(yè)軍樂(lè)隊(duì)或秧歌隊(duì)

篇3：藥學(xué)工作制度：藥房值班工作制度

　　藥學(xué)工作制度八、 藥房值班工作制度

　　1. 藥劑科應(yīng)根據(jù)實(shí)際工作情況及臨床醫(yī)療工作的需要和要求，設(shè)置相應(yīng)的值班。

　　2. 參加各類值班的人員必須是具有藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格的藥學(xué)技術(shù)人員，并在藥品調(diào)劑崗位工作至少半年以上，經(jīng)考核能夠獨(dú)立承擔(dān)值班工作。

　　3. 值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，急患者之所急，保證患者的用藥安全。

　　4. 應(yīng)建立值班日志和交接班記錄。值班員應(yīng)將值班情況詳實(shí)地記錄在案，遇有重大事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并做好詳實(shí)記錄。交接班時(shí)應(yīng)將值班情況，出現(xiàn)的問(wèn)題和需要注意的事項(xiàng)，認(rèn)真詳細(xì)地交接清楚并有記錄，交接雙方應(yīng)簽字。

　　5. 應(yīng)保持值班室內(nèi)，干凈整齊，工作區(qū)與休息區(qū)應(yīng)分隔開。嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室。

　　6. 值班人員在值班期間，嚴(yán)禁做與值班無(wú)關(guān)的事情，不得聊天，吃食物(就餐除外)、玩游戲等。

　　7. 值班人員都不得擅離職守。在未經(jīng)準(zhǔn)許情況下，不得隨意請(qǐng)其他人員替班，尤其嚴(yán)禁非藥學(xué)技術(shù)人員替班或值班。

　　8. 調(diào)劑處方時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)處方各項(xiàng)內(nèi)容和藥品名稱、規(guī)格、劑量，確認(rèn)無(wú)誤后方可發(fā)藥。發(fā)現(xiàn)處方有誤時(shí)，應(yīng)及時(shí)與處方醫(yī)師聯(lián)系，修改處方，不得擅自更改處方內(nèi)容。

　　9. 發(fā)藥時(shí)應(yīng)向患者或取藥者詳細(xì)說(shuō)明藥品使用方法和注意事項(xiàng)。