20**年終工作總結(jié)計(jì)劃
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為鄭州翔宇氣模有限公司銷售部的一名員工,我深深感受到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,與之拼搏奮斗的精神。
我是今年4月份來(lái)到公司工作,在沒(méi)有任何市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn),缺乏氣模行業(yè)知識(shí),僅憑對(duì)工作的積極熱情較好的完成了全年工作。為了迅速融入這個(gè)行業(yè)當(dāng)中來(lái),來(lái)到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事。現(xiàn)就今年的8個(gè)月當(dāng)中所做的重要工作情況總結(jié)如下:
工作內(nèi)容:日常發(fā)貨,接單,跟催單,要賬,外出安裝服務(wù)
取得的成績(jī)
1,免費(fèi)開(kāi)**網(wǎng)店,并更新圖片,在淘寶接單5項(xiàng)次,累計(jì)完成交易額23500元
2,動(dòng)漫人偶服飾市場(chǎng)調(diào)查做出可行性分析方案
3,專利產(chǎn)品便攜式充氣影棚標(biāo)準(zhǔn)完善,并在河南省質(zhì)監(jiān)局申請(qǐng)備案通過(guò)
4,免費(fèi)在**城,趕集網(wǎng),環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站上推廣
5,免費(fèi)建立鄭州翔宇氣模有限公司百度百科
6,客戶資料整理并做出統(tǒng)計(jì)分析表
經(jīng)驗(yàn)和收獲
1,氣模行業(yè)方面的專業(yè)知識(shí)的掌握和運(yùn)用
2,日常接單時(shí)如何更好的跟客戶溝通
3,外出進(jìn)行安裝服務(wù)時(shí),如何接線,獨(dú)自立拱門時(shí)先固定兩端底,還有四根繩子
4,客戶上門購(gòu)買時(shí)有效溝通
5,網(wǎng)絡(luò)推廣方面渠道的了解
6,卡通人偶服飾制作方法及銷售渠道
存在不足點(diǎn)
1,與人溝通時(shí),性格方面太急躁,沒(méi)有耐心,不等對(duì)方說(shuō)完,已下結(jié)論
2,不知什么時(shí)候開(kāi)始學(xué)會(huì)了常發(fā)牢騷,愛(ài)抱怨,不解決問(wèn)題
3,固執(zhí),頑固不化
4,做事拖拖拉拉,沒(méi)有很強(qiáng)的執(zhí)行力
5,大部分時(shí)間做些與銷售無(wú)關(guān)的內(nèi)勤工作,沒(méi)有實(shí)質(zhì)的銷售能力
6,以上的有些性格是以前我都沒(méi)有的,現(xiàn)在好的性格心態(tài)基本被磨平掉了,這是不應(yīng)該的
20**年計(jì)劃
1,網(wǎng)絡(luò)推廣方面,加強(qiáng)淘寶店鋪推廣
2,網(wǎng)絡(luò)推廣方面之新開(kāi)發(fā),阿里巴巴外貿(mào)網(wǎng)站合同已建立,做好后臺(tái)維護(hù)
3,客戶管理方面,新增短信群發(fā)軟件,有效管理
4,客戶資料整理統(tǒng)計(jì)方面,開(kāi)發(fā)E*CEL其它功能為我所用
5,新產(chǎn)品之動(dòng)漫人偶服開(kāi)發(fā)方面,使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣,生產(chǎn)應(yīng)跟進(jìn)
6,同行市場(chǎng)動(dòng)向方面,時(shí)刻關(guān)注同行網(wǎng)站的有關(guān)動(dòng)向,做好分析統(tǒng)計(jì),跟進(jìn)
7,客戶上門來(lái)訪,本人要心態(tài)放正,做好展示,有效銷售
8,產(chǎn)品銷售時(shí),學(xué)會(huì)成本核算
9,建立周會(huì)制度,做好部門周會(huì)總結(jié),加強(qiáng)執(zhí)行力,使用PDCA
10,收集同行業(yè)產(chǎn)品的性能,價(jià)格銷售手段等信息,定期寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
銷售部績(jī)效考核
考核目的:使員工更有效的開(kāi)展工作。員工的工作與其能力非常匹配,員工的積極性很高。首先要做好科學(xué)分工,再明確崗位職責(zé),其后做好定時(shí)考核。
網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)及量化
序號(hào)
考核大項(xiàng)
考核細(xì)項(xiàng)
1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃管理
(1)根據(jù)公司下達(dá)的業(yè)務(wù)任務(wù),制訂完善的符合公司實(shí)際情況的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃
(2)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況,保證按時(shí)完成網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)任務(wù)
網(wǎng)絡(luò)推廣
(1)根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn),制定合理的網(wǎng)絡(luò)推廣方案,提高產(chǎn)品的知名度
(2)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣方案的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題,保證網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行
(3)評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)推廣效果,為日后更好地利用網(wǎng)絡(luò)推廣公司的產(chǎn)品提供經(jīng)驗(yàn)參考
客戶管理
(1)整理客戶資料,建立完整的客戶檔案系統(tǒng)
(2)開(kāi)設(shè)論壇、聊天室等板塊,及時(shí)、有效地處理客戶咨詢及投訴工作,確保客戶有較高的滿意度
賬款回收
(1)隨時(shí)掌握客戶的信用情況,確定并更新信用限度,減少呆壞賬損失
(2)做好業(yè)務(wù)款項(xiàng)的回收、催收工作,保證業(yè)務(wù)款及時(shí)回籠
5網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員管理
(1)配合人力資源部招聘符合公司網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)崗位的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員
(2)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)技巧等方面的培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力
業(yè)務(wù)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)及量化
序號(hào)
考核大項(xiàng)
考核細(xì)項(xiàng)
1業(yè)務(wù)任務(wù)與人員管理
(1)根據(jù)公司下達(dá)業(yè)務(wù)目標(biāo)合理進(jìn)行業(yè)務(wù)任務(wù)分配,責(zé)任到人
(2)及時(shí)、有效地組織對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)方法、業(yè)務(wù)技巧等方面的培訓(xùn)
(3)組織業(yè)務(wù)人員制定工作計(jì)劃,進(jìn)行工作總結(jié),匯總業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)的意見(jiàn)
開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)
(1)定期組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提出有效的意見(jiàn)
(2)通過(guò)各種途徑收集并分析客戶資料,開(kāi)發(fā)客戶,完成公司制定的年度、季度、月度業(yè)務(wù)額指標(biāo)
(3)組織擬定、簽訂業(yè)務(wù)合同,保證合同的正常履行
(4)配合服務(wù)工程部等相關(guān)部門執(zhí)行業(yè)務(wù)活動(dòng)方案,擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額
售后服務(wù)管理
(1)定期進(jìn)行客戶回訪,挖掘客戶需求,達(dá)成客戶續(xù)簽或二次購(gòu)買
(2)組織收集客戶意見(jiàn)與建議,正確處理客戶的投訴
(3)組織有效地進(jìn)行運(yùn)送、安裝等業(yè)務(wù)服務(wù)工作
業(yè)務(wù)款項(xiàng)管理
(1)隨時(shí)掌握客戶的信用情況,確定并更新賒銷額度,減少呆壞賬損失
(2)組織按照業(yè)務(wù)合同約定進(jìn)行收款,及時(shí)收回業(yè)務(wù)款項(xiàng)
(3)匯總、明確客戶欠款賬目,組織開(kāi)展催款工作,完成回款目標(biāo)
5客戶信息管理
(1)更新、完善客戶資料庫(kù),保證資料庫(kù)的實(shí)用性與時(shí)效性
(2)組織分析客戶信用情況,評(píng)定客戶信用等級(jí)
(3)有效地組織對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)管理
6市場(chǎng)定位與產(chǎn)品定位
(1)尋找企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)供求信息進(jìn)行跟蹤、預(yù)測(cè)和分析
(2)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力、心理特點(diǎn)、購(gòu)買習(xí)慣等要素進(jìn)行周密的市場(chǎng)調(diào)查和研究
(3)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)增長(zhǎng)點(diǎn),研究、分析新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)潛力,提出有效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)
(4)組織做好企業(yè)產(chǎn)品的屬性、利益、用途、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、品類、性價(jià)比等各方面的基本定位工作,為產(chǎn)品研發(fā)工作提供支持
公司對(duì)業(yè)務(wù)部進(jìn)行考核的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)任務(wù)考核和部門管理績(jī)效考核考核兩個(gè)方面
時(shí)間:每季度考核一次
方式:1.部門主管領(lǐng)導(dǎo)
(1)審批考核制度制定與修訂。
(2)審定考核結(jié)果。
2.人力資源部
公司人力資源部是績(jī)效考核工作的歸口管理部門,其具體職責(zé)如下。
(1)對(duì)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)。
(2)對(duì)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查。
(3)匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果,形成考核總結(jié)報(bào)告。
(4)對(duì)季度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)。
(5)考核檔案,作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等的依據(jù)。
3.考核結(jié)果由兩部分構(gòu)成,自我評(píng)價(jià)和直接上級(jí)考核得分。
考核最終分?jǐn)?shù)=自評(píng)得分×20%
+上級(jí)考核得分×80%
4.考核分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)等級(jí)
優(yōu)秀:90以上;合格:70~90;不合格:70以下。
篇2:公司員工儲(chǔ)蓄與退休福利基金計(jì)劃
員工儲(chǔ)蓄與退休福利基金計(jì)劃
第一條 機(jī)械工業(yè)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱"公司")訂定本計(jì)劃定名為:"機(jī)械工業(yè)股份有限公司員工儲(chǔ)蓄及退休福利基金計(jì)劃"(以下簡(jiǎn)稱"本計(jì)劃")。
第二條 本計(jì)劃的宗旨在對(duì)于參加本計(jì)劃的員工及其家庭在參加本計(jì)劃員工退休、離職、殘廢或死亡時(shí)提供各項(xiàng)福利給付。
第三條 凡公司正式員工均得參加本計(jì)劃。參加本計(jì)劃的員工(以下簡(jiǎn)稱"參加員工")有履行本計(jì)劃所定各條款的義務(wù),并享本計(jì)劃所定一切權(quán)利。
第四條 參加員工按月以其薪給3%撥繳參加基金(以下簡(jiǎn)稱"參加基金")。
上述薪給的款額以公司的記錄為準(zhǔn)。
參加員工應(yīng)在參加本計(jì)劃書(shū)(格式另定)中授權(quán)公司按月自薪給中扣取參加基金的款額。
第五條 公司自承以相等于各參加基金款額按月?lián)芨痘?以下簡(jiǎn)稱"相對(duì)基金")。參加員工因停薪留職暫停其繳款時(shí),公司亦不作相對(duì)撥款。
第六條 公司除按月?lián)芨断鄬?duì)基金外,隨時(shí)撥贈(zèng)基金(以下簡(jiǎn)稱"撥贈(zèng)基金")。其撥贈(zèng)基金由公司指定分配在特定的參加員工帳戶。但不得以受配參加員工須作等額或相對(duì)的繳款為條件。
第七條 參加基金、www.dewk.cn相對(duì)基金及撥贈(zèng)基金均須專用在參加員工及其受益人或法定繼承人的福利措施。公司撥付本基金的款項(xiàng)及其收益均不發(fā)還公司。
參加員工非在實(shí)際離職時(shí)不得要求提取其參加基金及其所配得的凈收益,亦不得要求提取相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及其凈收益的任何一部分。
第八條 為本基金的管理及經(jīng)營(yíng),由公司就參加員工任命基金管理委員7人,組成基金管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱"委員會(huì)")。公司總經(jīng)理為當(dāng)然主任委員。委員會(huì)聘請(qǐng)顧問(wèn)協(xié)助,并設(shè)執(zhí)行秘書(shū)綜合其事務(wù)。
委員會(huì)管理及經(jīng)營(yíng)本基金應(yīng)按本計(jì)劃的各項(xiàng)規(guī)定。
委員會(huì)為管理及經(jīng)營(yíng)本基金,制定各項(xiàng)規(guī)則及辦法。
第九條 委員會(huì)應(yīng)設(shè)置下列帳戶:
1.基金帳戶:基金帳戶應(yīng)分別表示相對(duì)基金、撥贈(zèng)基金的總額與參加基金的總額。
2.參加員工帳戶:每一參加員工設(shè)立個(gè)別帳戶,分別表示該員工名下相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及參加基金的數(shù)額。
3.必要時(shí)設(shè):特別資產(chǎn)帳戶"及"特別損益帳戶"。
委員會(huì)如將本基金參加信托公司的信托基金時(shí),委請(qǐng)信托公司代為設(shè)置本條規(guī)定帳戶。委員會(huì)設(shè)置本條規(guī)定帳戶的費(fèi)用由公司負(fù)擔(dān)。
第十條 公司應(yīng)于每月10日以前,將上月份公司撥款及全體參加員工繳款的總額,以現(xiàn)金連同清單一式二份,分別列于各參加員工名下,員工本人的繳款額及公司撥款額一并送交委員會(huì)。
第十一條 委員會(huì)負(fù)責(zé)本基金的管理與經(jīng)營(yíng)并全權(quán)決定基金的運(yùn)用與投資方式。其權(quán)限包括政府有關(guān)法令具體條款的特別授權(quán)。
本基金的運(yùn)用及投資不限于本國(guó)境內(nèi)以基金存放銀行或其他金融機(jī)構(gòu)、購(gòu)買政府或任何公司發(fā)行的股票或債券、投資在不動(dòng)產(chǎn)或?qū)拘刑?hào)、個(gè)人或參加員工的個(gè)別信用或質(zhì)押貨款。
第十二條 委員會(huì)經(jīng)營(yíng)本基金應(yīng)收年收益率不低于本地六家主要銀行,收受6個(gè)月期定期存款所付的平均利率為原則。在利率變動(dòng)情形下,該項(xiàng)平均利率以一年的總?cè)諗?shù)除以實(shí)際利率與其通行日數(shù)乘積的總和計(jì)算?;鸬氖找?屬參加基金部分的收益,應(yīng)按上年度各參加員工帳戶為參加基金,及其收益的平均貸方余額比率分配與各參加員工帳戶;屬相對(duì)基金及撥贈(zèng)基金部分的收益,應(yīng)按上年度各參加員工帳戶內(nèi)相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及其收益的平均貸方余額比率分配與各參加員工帳戶。
第十三條 委員會(huì)因管理及經(jīng)營(yíng)本基金所發(fā)生的一切成本、費(fèi)用(除設(shè)帳費(fèi)用外)及稅捐增多由本基金負(fù)擔(dān)。
上項(xiàng)成本費(fèi)用及稅捐應(yīng)按當(dāng)時(shí)參加員工帳戶內(nèi)貸方總余額比例分?jǐn)?。但參加員工或其受益人領(lǐng)取福利給付應(yīng)扣繳的所得稅,依法就該給付金額中扣除。
第十四條 委員會(huì)管理及經(jīng)營(yíng)本基金,應(yīng)在每年年度結(jié)束后60日內(nèi)將上年度各參加員工帳戶內(nèi)有關(guān)相對(duì)基金,與撥贈(zèng)基金及參加基金前期余額、本期繳款額、所支付的費(fèi)用、傭金、稅捐、分配的收益利潤(rùn)、及本期余額等編制年份報(bào)表分送各參加員工。
各參加員工對(duì)年報(bào)表如有異議須于一個(gè)月內(nèi)隨時(shí)向委員會(huì)查閱有關(guān)帳單憑證等資料。
第十五條 參加員工除償還對(duì)公司及委員會(huì)的債務(wù)外,不得將其帳戶內(nèi)的金額出讓、出質(zhì)或以其他方式處分。如有類此出讓、出質(zhì)或其他方式的處分,委員會(huì)概不予承認(rèn)。
第十六條 參加員工因自動(dòng)辭職、資遣、退休而終止其與公司雇用關(guān)系者,其福利給付除領(lǐng)取離職生效日其基金帳戶內(nèi)參加基金及其凈收益的全部外,凡參加本計(jì)劃5年以上或服務(wù)本公司年資5年以上者并可領(lǐng)取參加員工帳戶內(nèi)相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及其凈收益的全部金額;參加本計(jì)劃滿4年以上未滿5年者可凈收益全部金額的3/4;參加本計(jì)劃滿3年以上未滿4年者可領(lǐng)取參加員工帳戶內(nèi)相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及其凈收益全部金額的1/2;參加本計(jì)劃未滿3年者概不得領(lǐng)取參加員工帳戶內(nèi)相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及其凈收益的任何部分。但本計(jì)劃定有限制及給喪失的規(guī)定者應(yīng)從其規(guī)定。
第十七條 參加員工因重大行為不檢、舞弊、背信、怠忽職守或其他類似原因被公司解雇者當(dāng)然喪失其基金帳戶內(nèi)相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及其凈收益的全部。該參加員工僅得領(lǐng)回其參加基金及其凈收益部分。但應(yīng)扣除公司所受的損失以償還公司。
第十八條 參加員工因殘廢或重大的疾病致使不能繼續(xù)為公司工作者,可領(lǐng)取該參加員工帳 內(nèi)累積基金的總額。
但參加計(jì)劃或服務(wù)年資未滿5年因本身的重大疏忽,自損或敗德行為以致感染疾病者準(zhǔn)用本計(jì)劃第十六條的規(guī)定。
第十九條 參加員工殆亡給付額為該參加員工死亡時(shí)其基金帳戶內(nèi)累積基金的總額。但參加本計(jì)劃或服務(wù)年資未滿5年因自殺者,準(zhǔn)用本計(jì)劃第十六條規(guī)定。
第二十條 參加員工有權(quán)指定受益人(但不得超過(guò)3人)領(lǐng)取本計(jì)劃規(guī)定的死亡給付,并隨時(shí)變更其指定。若參加員工未指定受益人或死亡時(shí)無(wú)生存的受益人或死亡員工未留有遺囑的表示時(shí),其死亡給付即發(fā)給死亡員工的法定繼承人。無(wú)法指定繼承人者,由委員會(huì)代捐贈(zèng)慈善事業(yè)。受益人的指定或變更指定應(yīng)以書(shū)面方式交送委員會(huì)。
第二十一條 所有自基金給付參加員工或其受益人或法定繼承人的給付款項(xiàng),應(yīng)于受益請(qǐng)求權(quán)發(fā)生日起3個(gè)月內(nèi)一次進(jìn)行。上述受益請(qǐng)求權(quán)非經(jīng)委員會(huì)收到請(qǐng)求書(shū)及證明文書(shū)并予認(rèn)可不視為已發(fā)生。
第二十二條 本計(jì)劃的相對(duì)基金與撥贈(zèng)基金及其凈收益,因本計(jì)劃第十六、十七、十八、十九條的規(guī)定未給付款項(xiàng)應(yīng)另設(shè)專戶。
第二十三條 委員會(huì)在不逾越本計(jì)劃各項(xiàng)規(guī)定的范圍內(nèi),須按公平一致的原則,準(zhǔn)許參加員工取得借款的權(quán)利。
參加員工貸款辦法由委員會(huì)另定。
第二十四條 本計(jì)劃所稱年資系指本公司正式員工身份提供的連續(xù)性服務(wù),包括一切經(jīng)核準(zhǔn)支薪的給假在內(nèi)。未經(jīng)核準(zhǔn)及停薪的請(qǐng)假或受停職處分的期間須予中斷計(jì)算。
第二十五條 參加本計(jì)劃的員工不因參加而享有繼續(xù)受公司雇用的
權(quán)利,亦不可視為對(duì)于公司因故或緊縮業(yè)務(wù)、調(diào)整工作或其他原因而解雇員工的權(quán)力的任何限制。
第二十六條 公司可保留終止本計(jì)劃的權(quán)力。公司是項(xiàng)決定時(shí)應(yīng)于6個(gè)月前以書(shū)面通知委員會(huì)及各參加員工。
本計(jì)劃一經(jīng)終止,各參加員工帳戶內(nèi)的金額即全部贈(zèng)予各該員工而不受本計(jì)劃其他規(guī)定的限制。而本計(jì)劃仍應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行至基金全部結(jié)清時(shí)為止。
第二十七條 本計(jì)劃生效日起,原訂本公司員工退職退休金給付辦法即予廢止。但生效日前已服務(wù)于本公司的員工,可保留自本公報(bào)之日起至本計(jì)劃生效日止,依原訂退職退休金給付辦法可享有的一切權(quán)利。而服務(wù)未滿5年者,依其服務(wù)年數(shù)按服務(wù)滿5年者的權(quán)利比例享有。前項(xiàng)的權(quán)利在公司依本計(jì)劃第六條將全數(shù)金額撥贈(zèng)在各享有人名下的撥贈(zèng)基金項(xiàng)內(nèi)即消減。
第二十八條 本計(jì)劃提經(jīng)公司董事會(huì)通過(guò)后公布實(shí)施。修改時(shí)亦同。
篇3:房地產(chǎn)員工培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定
一、總則:
為適應(yīng)公司不斷拓展需要,合理調(diào)配經(jīng)營(yíng)決策、科學(xué)管理決策、民主決策、人力資源決策,借鑒ISO 9000品質(zhì)體系要求、按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律及公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理的技術(shù)和手段,根據(jù)本公司的實(shí)際情況,特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。
被列入培訓(xùn)對(duì)象的員工應(yīng)忠于職守,遵守本公司一切合理的規(guī)章制度,在計(jì)劃培訓(xùn)實(shí)施期中努力學(xué)習(xí),按質(zhì)按量按培訓(xùn)要求達(dá)到最終目的。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
本計(jì)劃最終目的是通過(guò)對(duì)本計(jì)劃的實(shí)施,達(dá)到公司人事管理上等級(jí)、員工技術(shù)考評(píng)與薪資直接掛鉤。以高層次、高效益、高產(chǎn)量為目標(biāo),以國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)為導(dǎo)向,以公司業(yè)務(wù)為中心,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、人才結(jié)構(gòu)的外向型新格局。
結(jié)合本公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)特點(diǎn)及案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)操作的實(shí)際情況,開(kāi)展多層次、多渠道、多形式的培訓(xùn),以達(dá)到本公司各部門的各種專門人才的配置,構(gòu)成序列結(jié)構(gòu)、[[操作層(初級(jí))、管理層(中級(jí))、經(jīng)營(yíng)層(高級(jí))人才的分工,構(gòu)成人才的層次結(jié)構(gòu),造就一支在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中懂技術(shù)、會(huì)管理、善經(jīng)營(yíng)、有技能的多層次、多要素構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
三、培訓(xùn)要求:
所有在冊(cè)學(xué)員要有高尚的敬業(yè)精神和思想品德、有強(qiáng)烈的責(zé)任心和求知欲、改變觀點(diǎn)、調(diào)整心態(tài),適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的靈活性、創(chuàng)造性。培訓(xùn)期間,深入教育內(nèi)容、獨(dú)立思考、綜合分析,用良好感知切實(shí)掌握一門技術(shù)、多面突破真才實(shí)學(xué)本領(lǐng)。
從整體效益出發(fā),按照公司對(duì)崗位的具體要求,達(dá)到各自對(duì)本崗位有一個(gè)明確的職責(zé)、任務(wù)和工作要求的認(rèn)同。每個(gè)在冊(cè)學(xué)員都必須努力掌握本崗位的專業(yè)知識(shí)(應(yīng)知應(yīng)會(huì)),提高基本技能,出色完成崗位職責(zé)。
四、培訓(xùn)對(duì)象:
公司所有在冊(cè)員工(包括臨時(shí)合同)。
五、培訓(xùn)時(shí)間:
另訂(詳見(jiàn)培訓(xùn)協(xié)議通知書(shū))。
六、教材:
1、按照不同工作崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及技術(shù)要求、分類由管理部制訂(共識(shí)部門作規(guī)范教育課程)。
2、業(yè)務(wù)員規(guī)范上崗要求及課程由管理部與業(yè)務(wù)培訓(xùn)共商制訂。
七、培訓(xùn)形式:
1、半脫產(chǎn)方式,學(xué)員將占用相當(dāng)業(yè)余時(shí)間。
A、集中授課(課堂)。
B、案場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)
八、小結(jié):
培訓(xùn)結(jié)束按書(shū)面及現(xiàn)場(chǎng)操作的部分,給予評(píng)分??己嗽u(píng)分將列入個(gè)人技術(shù)考級(jí)檔案,并作全年業(yè)績(jī)考評(píng)及加薪加獎(jiǎng)之依據(jù)。