銷售助理工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃

　　自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

　　截止**年12月31日，**年部門(mén)完成銷售額為154.5萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門(mén)銷售任務(wù);回款金額為111萬(wàn)元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：

　　直銷

　　經(jīng)銷

　　集團(tuán)業(yè)務(wù)

　　銷售

　　1149189

　　182413

　　213412

　　回款

　　801476

　　203039

　　105,061

　　雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。

　　現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

　　1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)

　　理手上的借物及還貨情況

　　2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

　　①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

　　②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

　　③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

　　3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;

　　4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;

　　5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

　　6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

　　總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

　　(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

　　(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

　　(四)借物還貨的及時(shí)處理;

　　(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

　　(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

　　最后，想對(duì)銷售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下：

　　(一)倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

　　(二)采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

　　(三)質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷售人員非常難堪。

　　(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒(méi)回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

　　(五)各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　(六)發(fā)貨及派車問(wèn)題。

　　(七)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

　　總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

篇2：(會(huì)所)經(jīng)營(yíng)部銷售助理崗位工作職責(zé)

　　（會(huì)所）經(jīng)營(yíng)部銷售助理崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)會(huì)所、板房物品的管理，確保物品的齊全，遺失或損壞的需有記錄并及時(shí)上報(bào)

　　2.會(huì)所、板房房屋及其設(shè)備設(shè)施管理，保證會(huì)所、板房的房屋及其設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，需有記錄并及時(shí)上報(bào)

　　3.會(huì)所、板房綠化、清潔工作的監(jiān)督，務(wù)求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)

　　4.會(huì)所、板房秩序的維護(hù)，保證正常的秩序。

　　5.負(fù)責(zé)樣板房的銷售助理每天9：00上班后，對(duì)銷售通道、大堂、樓梯間、板房進(jìn)行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部開(kāi)啟，清潔、綠化是否到位、達(dá)標(biāo)，物品是否齊全，做好記錄于《交接班本》、《板房日檢表》，并做進(jìn)一步處理

　　6.全面檢查完畢后，需在會(huì)所板房門(mén)口迎送客人，期間間隔進(jìn)行以上的巡查，

　　7.如遇突發(fā)事件,需先控制局面避免繼續(xù)惡化并及時(shí)上報(bào)。

　　8.如施工單位需進(jìn)場(chǎng)維修，需驗(yàn)證其施工許可證，小型維修可請(qǐng)示主管同意后可放行，施工期間，銷售助理要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，防止對(duì)房屋結(jié)構(gòu)及物品的破壞，施工完成后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，有不及格的要求繼續(xù)維修完成

　　9.每天18:00下班前,對(duì)銷售大廳、會(huì)所內(nèi)板房進(jìn)行巡查，檢查所有的燈具、音響、電器是否全部關(guān)閉,填寫(xiě)《交接班本》、《會(huì)所板房日檢表》，關(guān)好門(mén)窗后方可離去。

　　10.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

　　11.積極做好與各部門(mén)相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

　　12.樣板房銷售助理

　　12.1客戶進(jìn)入銷售中心范圍時(shí)，銷售助理向客戶微笑致意并問(wèn)候;

　　12.2客戶在銷售中心咨詢洽談時(shí)，銷售助理主動(dòng)為客戶端水、沖泡咖啡、沏茶等；

　　12.3客戶進(jìn)入樣板房大堂，銷售助理向客戶問(wèn)候，告知樣板房的位置，提醒客戶穿上鞋套，為客戶按電梯；

　　12.4客戶上到樣板房時(shí)，樣板房的銷售助理，禮貌接待，客戶在無(wú)售樓人員的陪同下，銷售助理能主動(dòng)介

　　12.5紹樓盤(pán)及樣板房的有關(guān)知識(shí)；

　　12.6客戶離開(kāi)時(shí)，銷售助理向客戶致謝：謝謝光臨，請(qǐng)慢走。

篇3：房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目銷售助理職責(zé)(2)

　　房地產(chǎn)銷售部項(xiàng)目銷售助理職責(zé)（2）

　　1、在銷售部主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。

　　2、努力完成公司下達(dá)的銷售定額。

　　3、銷售主管休息或不在銷售中心日確認(rèn)各銷售人員當(dāng)日業(yè)績(jī)。

　　4、銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員的日常管理。

　　6、及時(shí)收集置業(yè)顧問(wèn)填寫(xiě)的各種資料及日常工作匯報(bào)。

　　7、對(duì)銷售主管交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人。

　　8、做到以身作則，給現(xiàn)場(chǎng)員工樹(shù)立好榜樣；

　　9、及時(shí)完成有關(guān)表格的填報(bào)，幫到規(guī)范化；

　　10、督促銷售人員遵守現(xiàn)場(chǎng)制度，及時(shí)追蹤客戶等；

　　11、能夠應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)客戶提出的有關(guān)問(wèn)題；

　　12、協(xié)助經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　13、現(xiàn)場(chǎng)文具的管理 考勤的監(jiān)督

　　14、文件資料的保存，整理，歸檔

　　15、完成銷售主管交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

　　代表與客戶談判，簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)、預(yù)售契約并進(jìn)行審核。

　　15、及時(shí)收繳銷售代表填寫(xiě)的各種資料及日常工作匯報(bào)。

　　16、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

　　17、對(duì)銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人。